コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 正社員採用及びアルバイト採用の経験 【職種名】 中途採用マネージャー※コンタクトセンター領域／年間2,500万円の予算 【仕事内容】 アウトソーシング事業における採用マネージャーとして、採用戦略の企画から実行まで主導いただきます。 案件の需要は多くあるものの、スタッフ不足によりニーズを取りこぼしてしまっている状況です。 年間2,500万円の採用予算を活用し、年間約100名のスタッフ採用と年間20～30名の新卒・中途採用を推進いただきます。 人工知能（AI）面接の導入など新手法を試行するなど、常に新しい手法を検討しているため、外からの知見を取り込んでいただくことを期待

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ITパスポートの有資格者 ■以下いずれかの経験 ・複数部門との業務調整の経験がある方 ・バックオフィス業務の経験があり、業務設計ができる方 [歓迎] ▽AIを活用した業務構築経験がある方 ▽SAPやSalesforceのシステム、AWS構築経験がある方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 業務設計：コンタクトセンター／バックオフィスにおけるDX推進（年収500万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】電気またはガス事業におけるオペレーション業務設計・運用調整、マニュアル整備を担当していただきます。 【採用背景】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Excel、Word、PowerPointの基本操作・文書作成スキル 以下いずれかの経験 ・コンタクトセンターや事務センターの運営・管理 ・SV・チームリーダー経験 ・複数案件の同時進行経験 [歓迎] ・BPO業界での就業経験 ・マニュアルや業務フローのドキュメント作成経験 【フィットする人物像】 ・PDCAを回しながら案件をリードできる方 ・チームでの協業を重視できる方 ・マルチタスクを前向きに捉えられる方 ・業務改善・効率化への意識が高い方 【職種名】 BPO事務センター推進（キャンペーン事務局の構築・運営）〔東京〕 【仕事内容】 キャンペーン等の事務局構築から

仕事内容株式会社NTTドコモ 経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◇膨大な顧客データと生成AIを活用◇リモート可＜ITP013＞ 【仕事内容】 経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◇膨大な顧客データと生成AIを活用◇リモート可＜ITP013＞ 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： ・生成AIを活用した複数プロジェクトの進行を統括し、戦略的なプロジェクトマネジメントを実現するPMO業務 ・幹部報告に向けた資料作成 ・プロジェクトマネジメントとしてのスケジュール管理、予算管理、リソース管理 ・関連部門との調整およびコミュニケーション ・業界の動向を常に把握し、最新技術をシステムに取り入れる ■職

仕事内容システムエンジニア（金融系コンタクトセンターの検討支援） 情報・通信／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 要件定義工程の前段階として、Service Cloudを用いた金融系コンタクトセンターの検討の支援業務です。 アジャイル形式で顧客（ユーザ部門、システム部門、他ベンダー）と協同で検討を行います。 【担当製品】(システム開発)その他システム開発 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・プログラミング、テスト、デバッグなどの経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 ★下記ツールの使用経験者歓迎

仕事内容【職種名】 煙草に関する受電対応/ID:y5JmS 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:y5JmS 【PR】 流通センター駅でご検討中なら！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！日払いも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！週5日 【コメント】 収入UPを目指したい方必見♪ 煙草に関する受電対応をお任せ☆ あなたの働きやすさを応援◎ なんでもご相談くださいね♪ お早めにエントリーください♪ 三田駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「未経験から取り組みたい」 「無理なく週4位で」 「地元で働きたい

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 [歓迎] ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 【CC-02】CS企画 【仕事内容】 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進

仕事内容株式会社インバウンドテック 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【仕事内容】 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【具体的な仕事内容】 ～上場企業／月給28万～／受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シ

仕事内容東海電子株式会社 経験を活かし成長できる【コンタクトセンタースタッフ】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コンタクトセンター業務を通して、お客様の事故ゼロ実現サポートとコンタクトセンターの運営をお任せします♪当社製品（アルコール検知器やクラウドシステム）に関する問合せ対応（電話・メール） 製品の使用方法、不具合対応、運用相談 派遣社員への研修・育成、オペレーターのマネジメント 社内外向けFAQやマニュアルの作成・整理 遠隔作業でのお客様サポート、オンサイト訪問の日程調整 顧客との折衝・調整、

仕事内容MS＆ADシステムズ株式会社 【ポテンシャル】システムエンジニア（コンタクトセンター・コールセンター） ◆土日祝休み/年休134日 【仕事内容】 【ポテンシャル】システムエンジニア（コンタクトセンター・コールセンター） ◆土日祝休み/年休134日 【具体的な仕事内容】 ～働き方を改善しながら三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100%PJにて上流から携わりキャリアアップ～ ●国内保険売上1位のMS＆ADグループ！安定した基盤を持つ大手ユーザー系SI企業 ●三井住友海上＆あいおいニッセイ同和Gの内販100％にて上流工程メイン携わり市場価値UP ●【助け合い】の社風により休暇取得しやす

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いづれかの経験 3年以上 [歓迎] ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【コンタクトセンター/在宅週4日可】（年収500万円～1250万円） 【仕事内容】 ★ 業界リーディングカンパニー/多様な

仕事内容仕事内容 当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポート/技術支援を行っていただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて最適な提案をし、顧客とともに伴走しながら課題解決に取り組みます。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 既存顧客または当社の既存顧客への提案・導入が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を行

仕事内容【職種】IT技術職＞プリセールス・セールスエンジニア 【業種】IT・インターネット＞ソフトウエア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■弊社について 1980年設立の独立系ソフトウェア開発会社である弊社は、一貫して他にない製品の開発を目指して今日に至っています。 2000年よりCTI製品の開発・販売を開始し、多くのユーザに導入実績が有り、今後も新製品を開発し続け、新たなビジネスを展開していきます。 近年は、従来のオンプレミス型CTI（例：Avaya製品等）からのクラウド移行ニーズの高まりを受け、AI機能を強化したクラウド型統合プラットフ

仕事内容■お仕事内容 新たな自分が見つかるかも！新しいお仕事、始めよう！ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願します＊゜ じぶんのペースで覚えていただければ大丈夫です♪ 気になる事はお気軽に聞いてくださいね★ 詳細を聞いてみたい方はエントリー◎ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・医薬品コールセンタースタッフ ・有名チャットツールのメールチャット対応 ・車両情報データ入力スタッフなど！先ずはご応募を★ ■コメント 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライル

仕事内容■お仕事内容 新しいお仕事、チャレンジしてみませんか 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願いします☆ 新しいチャレンジをするあなたをしっかりサポート☆彡 先ずはエントリーくださいね♪ ＼お待ちしております／ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・保守部品の発送受付 ・空調機部品の注文受付事務 ・生保会社での問い合わせ対応スタッフなど！先ずはご応募を★ ■コメント 御徒町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「レ

仕事内容株式会社エムトラッド 【未経験大歓迎】ヘルプデスク・コンタクトセンター・～年間休日125日／残業10時間程／研修充実 【仕事内容】 【未経験大歓迎】ヘルプデスク・コンタクトセンター・～年間休日125日／残業10時間程／研修充実 【具体的な仕事内容】 【未経験からITスキルが身につくOJTで丁寧にキャッチアップ可能／年間休日125日／残業10時間程でワークライフバランスも充実】 ■業務内容 下記業務をできるところからお任せします。 ・IT機器の障害一次対応業務 ・外資、国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務 ■作業内容 どれも、自分で解決しなければいけない高度な業

仕事内容【職種名】 煙草に関する受電対応/ID:944Ap 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:944Ap 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！日払いも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！ 【コメント】 憧れのお仕事に就業のチャンス！見逃し厳禁☆ 煙草に関する受電対応をおまかせ！ 不安なくお仕事をスタートできる様、誠心誠意サポートさせていただきます♪ ご応募頂ける事を楽しみにしています( 田町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「正社員がいいな」 「週3位で」 「家の近く

仕事内容株式会社ＴＭＪ 事務センター運営スタッフ*年休130日*くるみんホワイト認定企業/28067 長期連休を取得して大好きな韓国旅行へ。 趣味やジブン時間を存分に楽しめます♪ 前職は事務職でしたが、 「もっと人と関わりたい」「収入を上げたい」 と30代前半で転職を決意。 異職種への挑戦で一番の不安は、やはり経験がないことでした。 数ある会社の中で当社を選んだ決め手は、 面接で聞いた圧倒的な研修体制。 実際、入社後は6ヶ月間の研修があり、 未経験出身の先輩たちが親身に支えてくれました。 現場に出てからも、上司との週1回の1on1で目標を細かく調整。 迷わず進めた結果、5年目でリーダーを任さ

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:rnPnZ 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:rnPnZ 【PR】 不動産コンタクトセンターの顧客対応大募集！台東区の方必見！/ID:NJX1J/髪服ネイル自由のお仕事も！ 【コメント】 寄ってらっしゃい見てらっしゃい！超必見のお仕事！ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願いします* `★・*☆` きめ細やかなサポートであなたをバックアップします！ 「興味あるかも‥」それなら迷わずエントリー☆彡 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣から」 「

仕事内容ヘルプデスク（コンタクトセンター関連システムの運用移管） その他／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管を推進するにあたり、 問合せ窓口、監視・エスカレーション等の業務を担うヘルプデスクメンバの対象システムへの理解度を高め、業務習熟を促進させることを目的とした取組の検討と実施にかかわる作業支援を実施します。 【主な作業内容】 ・エンドユーザからの問合せ対応（電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、ベンダー連絡等） ・生成AIを利用した運用支援作業（生成AIに運用資料等の投入し、学習させ活用する方法の検討等） ・エンドユーザー環境の調査、保守（エ