東京都のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容三井情報株式会社 【IT業界未経験歓迎】ITソリューション営業（コンタクトセンター×DX領域）◆チーム支援あり／在宅可 【仕事内容】 【IT業界未経験歓迎】ITソリューション営業（コンタクトセンター×DX領域）◆チーム支援あり／在宅可 【具体的な仕事内容】 大手企業向け提案営業×AI・DXソリューション×三井グループの安定基盤でキャリアアップ ●保険・航空・自動車・通販など国内有数の大手企業を担当 ●コンタクトセンター領域における音声基盤・CRM・AIソリューションを提案 ●営業×技術チームが連携する提案型営業スタイルで課題解決力を磨ける環境 ●業界横断で幅広い顧客を担当し、提案力・交渉

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【仕事内容】 【東京都港区】コンタクトセンターコンサルタント◆コンタクトセンター改革を上流から支援＜IS＞ 【具体的な仕事内容】 伊藤忠商事系SIer／プライムベンダーとして提案・設計・構築／長くはたらく環境整備あり／実働7.5h／中途社員比率50％以上 【部署の概要・ミッション】 国内大手企業様向けにコンタクトセンター製品／ソリューションを中心とした顧客接点に関わるビジネス創出を行う。顧客のコンタクトセンターに関するビジネス構想策定を支援し、現行課題を洗

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験 【職種名】 音声基盤システム導入・保守運用技術者 【仕事内容】 Avaya Infinityを中心としたクラウド型コンタクトセンター基盤および音声AI・生成AIを活用したソリューションに携わり、顧客のCX（顧客体験）変革を推進いただきます。 提案・要件定義から設計・構築・運用まで一貫して関与し、音声データ活用や応対自動化など次世代領域で専門性を高めることが可能です。 【具体的には】 ・Avaya Infinityを中心としたコンタクトセンター基盤の提案・設計・構築 ・音声AI／生成AIを活用したソリューションの企画・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンターシステムの設計・開発・維持保守の実務経験 ・チームでの開発経験および、主体的にプロダクトの改善を推進した経験 ・新しい技術の学習・導入に積極的で、組織全体のスキル向上に貢献する意欲 【歓迎】 ・Salesforce（APEX LWC等）を用いた開発経験 ・アジャイル（スクラム）開発の経験 ・開発リーダーやチームマネジメントの経験 【職種名】 【BIGLOBE｜Salesforce開発エンジニア】コンタクトセンターシステムの内製化を推進 【仕事内容】 【職務内容】 BIGLOBEのコンタクトセンターシステムおよび関連システムの設計、開発、維

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【錦糸町】コンタクトセンター運営・管理◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【仕事内容】 【錦糸町】コンタクトセンター運営・管理◆ATM監視合計台数シェアTOP安定企業◆年休125日 【具体的な仕事内容】 完全週休2日制／金融インフラを支える社会貢献性の高い仕事／育産休取得率＆復職率100％／キャリアパス豊富 金融コールセンター業務やATM関連の問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにおいて、センター運営・管理業務を担当いただきます。 具体的には、「ATMの操作方法が分からない」「キャッシュカードが取り込まれた」「現金が出金されない」

仕事内容株式会社プロトコーポレーション 【西新宿】コンタクトセンターの管理・運営業務◆日本最大級の中古車登録数『グーネット』◆年休120日 【仕事内容】 【西新宿】コンタクトセンターの管理・運営業務◆日本最大級の中古車登録数『グーネット』◆年休120日 【具体的な仕事内容】 ～自社メディアの成長に貢献／「グーネット」コンタクトセンターの管理・運営業務～ ■募集背景： グーネットは1996年にリリースして以来、WEBを通じてユーザーの皆さまが安心してクルマを購入できるメディアを目指して運営を続けてまいりました。 この部署でも、クルマの購入に関わる不安の解消や、メディアとして安心して利用いただける

仕事内容ご購入後のお客様を営業担当から引き継ぎ、物件のお引渡しまでを全面的にサポートする「サポート担当」です。お客様が安心してお手続きできるよう、ご満足いただけるサービス・サポートをご提供する仕事です。 【具体的な業務】 ◆契約締結への立ち合い、サポート。 ◆住宅ローン申し込みに関する書類作成サポートや手続き案内。 ◆不動産登記に関する書類手配、火災保険の手配サポート。 ◆鍵のお引渡し、最終確認などの実施。 ◆電話対応、契約後のフォローアップ。 ◆契約後のデータ入力、書類整理、顧客管理等の事務処理全般。 ◎配属先や勤務地は応募～内定までの間に決定いたします。 キャリアステップ 得られる経験 【⼊

仕事内容株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス 【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／自社オフィス勤務・働き方◎・特定案件配属で手触り感ある 【仕事内容】 【豊洲／博報堂G】コンタクトセンターSV／自社オフィス勤務・働き方◎・特定案件配属で手触り感ある 【具体的な仕事内容】 オペレーションのみのSVから脱却◎国内大手水産メーカーを担当/博報堂Gの安定基盤／ワークライフバランス整う環境 ■業務内容： ・得意先事業への貢献、ビジネス課題に対しその解決策の策定と実施 ・コンタクトセンターの運営や全体管理、当社利益の最大化 ・インやアウト、EC業務などの現場業務フォローやクレーム対応 ・スタッフ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ※IT業界未経験の方についてはIT業界の志望理由を添えてご応募くださいませ。 ※いずれかで可 ■2年以上の法人営業経験（業界不問、直接/間接の販売形態不問） ■IT業界での営業経験 【歓迎経験・スキル】 ■コンタクトセンターソリューションの営業経験 ■プリセールス(営業支援SE)としての経験 ■ITに関する資格（ITパスポート、基本情報技術者など） 【求める人物像】 ■顧客・社内外関係者と信頼関係を構築し、積極的且つ主体的に行動できる方 ■顧客に言われたことだけに応えるのではなく、顧客ニーズ・課題を理解し、それを

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 社会人経験2年以上 ■歓迎条件 チームリーダーやSVなどのマネジメント経験 コールセンター、コンタクトセンターでの業務経験 顧客対応・クライアント折衝の経験 KPIや生産性などの数値管理経験 人材育成やスタッフ管理の経験 ■こんな方が活躍できます コールセンターのSVやリーダー経験を活かしてステップアップしたい方 店長・副店長・営業マネージャーなど、人材管理や数値管理の経験をお持ちの方 業務改善やチーム運営にやりがいを感じる方 安定した環境で長期的なキャリア形成を目指したい方 未経験からマネジメントに挑戦したい方も歓迎し

仕事内容BPOサービス（企業に代わって事務などの業務を行うサービス）や、コンタクトセンターサービスなどを展開する当社。各現場では、正社員をはじめ、契約社員やアルバイト・パートスタッフなど多くの人が活躍しています。あなたにお任せするのは、こうした当社の事業を支える人材の採用です。 ★お任せする仕事内容★ 営業担当や現場責任者と連携し、募集内容の確認から求人掲載、応募者対応、面接、入社までをサポートします。既存現場の増員募集だけでなく、新規業務のスタートに伴うオープニングスタッフの採用に携わることも。必要な人材を採用し、各現場の立ち上げや安定運営を支えます。 ＜経験や適性に合った業務からスタート！＞

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） [歓迎] ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務の経験 ・派遣社員の育成・マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カードローンセンターの運営管理（年収450万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍していま

仕事内容■キャリアアドバイザーレポート 東京都港区にございます、コンタクトセンターにて看護師の募集です！〈管理職〉 最寄り駅より徒歩3分と好立地にあるので、通勤に便利です♪ 完全週休2日制なので、仕事とプライベートどちらも大切にできます★ ご興味のある方は、マイナビ看護師までお問い合わせください。 ■給与 年収500万円以上可 【月収】33.0万円 ～ 程度※基本給 【年収】400万円 ～ 550万円程度※想定年収 ※時間外労働の有無に関わらず支給 ※固定残業45時間及び深夜超過20時間分を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給 アクセス ●都営浅草線 「三田(東京)」駅 徒歩3分

仕事内容【応募資格】 [必須] 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 [歓迎] Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験 【職種名】 【週2～3日在宅/フルフレックス】CRM領域戦略コンサルタント ※プライム上場/残業25h/虎ノ門 【仕事内容】 クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング 様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援（

仕事内容【仕事内容】 日本初のショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきた「ジュピターショップチャンネル」。約500名の受注オペレーター（パート・アルバイト）に関する人事業務に携わっていただきます。 ●具体的な業務内容 ・採用計画立案及び採用活動 ・契約更新や給与勤怠管理 ・受注オペレーター（パート・アルバイト）のサポートや面談等 ★働きやすい環境 福利厚生や働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。残業時間の抑制はもちろん、産休・育休や看護休暇など、ご家庭の状況に合わせて会社がバックアップしていく環境があります。 日本初のショッピング専門チャンネルを立ち

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサポート／コンタクトセンター領域における、定量／定性分析を用いたサービス改善・運用企画経験 ・事業会社での業務設計／業務改善・業務改革（BPR）経験 ・顧客対応経験（営業・販売・受付・CS等）があり、かつクレームやトラブルなど深刻度の高いエスカレーション対応の実務経験 【尚可】 ・CS業務委託先（BPO）の管理・マネジメント経験 ・ユーザーのセルフ解決促進を通したお問い合わせ削減、またはチャットボット・AIを活用したソリューションの構築・運用経験 ・Salesforceの導入・運用管理経験 ・Excel、SQL等

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンタ-の責任者（プレイングマネ-ジャ-）として、センタ-の営業推進およびプレイングマネ-ジャ-としての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチ-ムの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカ-ド、保険会社等） ・オペレ-タ-の育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センタ-の応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロ-ル ・保険会社担当者への電

仕事内容NRIデータiテック株式会社（野村総合研究所グループ） 【札幌／在宅可】コンタクトセンター企画運営(ITサポート)◆構築から改善まで一気通貫 【仕事内容】 【札幌／在宅可】コンタクトセンター企画運営(ITサポート)◆構築から改善まで一気通貫 【具体的な仕事内容】 【ITテクニカルサポート領域に特化したコンタクトセンターでの立ち上げ・改善を担う上流ポジション】 ※こんな方にお薦め ● コンタクトセンター運営の経験をより上流で活かしたい ● 顧客課題の整理からサービス設計まで一貫して関わりたい ● ITサポート領域でマネジメントや企画に軸足を置きたい ● 裁量を持って改善・効率化に取り組み

仕事内容ソニー損害保険株式会社 【東京/正社員(1月入社限定)】お客様サポート業務（問い合わせ対応・見積作成）※未経験歓迎 【仕事内容】 【東京/正社員(1月入社限定)】お客様サポート業務（問い合わせ対応・見積作成）※未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日123日/長期就業可能な環境】 ■職務概要： 自動車保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な