コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 【コンタクトセンター】職場見学会開催中★時間帯・日程お気軽にご相談ください1230300900 ◆ここがポイント！◆ ☆来場特典あり！ 面接にお越しいただいた方全員にAmazonギフトカード（1,000円分）を プレゼント中！ 迷っている方もまずはお気軽にご応募ください♪ アルティウスリンクは KDDI×三井物産の共同出資企業です。 当社は山形市みはらしの丘にある 横に長～いオフィスです！ スタッフの働きやすさを 第一に考えて作られたオフィスで 約500名が就業中！ あなたも一緒に働いてみませんか？ ▼採用担当より▼ 企業ホームページや写真では伝わらない 会社の雰囲気を

仕事内容【応募資格】 [必須] システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 [歓迎] ●下記(1)～(5)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)コンタクトセンターシステム導入経験 (2)Salesforce Service Cloud導入経験 (3)Dynamics365 Customer Service導入経験 (4)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (5)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際に手を動かして対応できる方 【

仕事内容[仕事内容] お任せしたいお仕事 コンタクトセンターにて下記のSE業務をお任せします。 ＜詳細の業務内容＞ ・新規ITサービスや既存環境における刷新計画立案、導入企画・改善提案（本社IT企画部を支援） ・既存インフラサービスの利用拡大推進（本社IT企画部を支援） ・RPAを利用した業務改善（企画、開発、保守） ・BIツールを使用してユーザから要望されるデータの抽出および加工 ・社内ユーザーからの日常的な問い合わせやトラブル対応についてのトラブルシューティング ・ユーザーアカウント申請や管理等のアカウント管理 ＜開発環境＞ ・ツール・・・Mendix、UiPath（RPA）、WebFOCU

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容【応募資格】 [必須] ■社会人経験5年以上 ■基本的なPC操作（Excel、Word、キーボード入力、インターネット等） ■豊富な事務処理経験 ■事務部門でのチームマネジメント経験 [歓迎] ※下記は必須要件ではございません※ ・保険事務経験があれば尚可 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンターリーダー（団体保険に関わる保険事務）（年収450万円～750万円） 【仕事内容】 ジャパン・アフィニティ・マーケティング株式会社へ出向いただき、コンタクトセンターをご担当いただきます。 雇用主: マーシュジャパン株式会社 ※ジャパン・アフィニティ・マーケティング

仕事内容<仕事内容> 事務スタッフ 非対面の接客経験者歓迎◆年間休日122日 外貨専門企業トラベレックスでは、ビジネス拡大に伴い受注事務、コンタクトセンター業務を一緒に行う仲間を募集しております。 オンラインオーダー、郵送買取サービス、法人団体受付の受注事務、お客さまからの問い合わせ対応など、チームで担っています。 コールセンター経験者、電話対応の経験者歓迎いたします☆ 【募集職種】 ビジネス オペレーションズ スペシャリスト （英：Business Operations Specialist） 【採用ホームページ】 httpsrecruit.jobcan.jp/travelex 【勤務

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ コールセンター/コンタクトセンター関連システム開発経験 ・ 基本情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格必須 ※入社時は未保有も可だが、入社後可及的速やかに取得必須(上位資格での代替可能) 【歓迎】 ・ 金融系システム開発経験 ・ コールセンター/コンタクトセンターに関係するメーカーの製品知識 ・ PBX、CTI、通録、IVR等の複数プロダクトの専門知識 ・ コールセンター/コンタクトセンター構築経験及び業務知識を活かしたトータルコーディネート経験 ・ 構築工程における、製品パラメーターの実機の設定値確認、テスト結果の検証実績 ・ 応用情報処理技

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 [歓迎] ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・コールセンター業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革）（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡

仕事内容統括管理（データセンター） 年収 450万円～850万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 千葉県印西市 仕事内容 ■大規模データセンターの専用設備（空調設備、受変電設備、発電機、大規模UPS）、建物設備、衛生設備（防災設備検査、受水槽検査）、他運用サービス（ビル外装清掃）の運用を行うチームの取り纏め役を担っていただきます。 【具体的には】 運用チームのリーダー候補として運用の計画、推進、顧客対応などをリーダー(主任技術者）の指示の下で行います。 一定の経験を積んでいただいた後、リーダーとして15名～20名程度のチームをまとめていただく予定です。 ・協業ベンダとの調整 ・見積作成、及び

仕事内容<仕事内容> テンプレ話す力が爆伸びするカスタマーサポートスタッフ！No.1 なんか最近、ちょっとモヤモヤしてる。 SNS見れば楽しそうな人ばっかり。 「自分も何かしなきゃ」って焦るけど、 何をしたらいいのかは、いまいちわからない。 やりたいことがハッキリあるわけでもない。 かといって、ずっとこのままってのも違う気がする。 そんな“なんとなく不安”を抱えたまま働いてる方が、 実はこの職場にもたくさんいます。 ※実は、僕もそうでした。 最初はみんな「よくわかんないけど応募してみた」くらい。 でも今では、 「話すのが楽しくなった」 「前より人と関われるようになった」 そんな変化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・プロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター業務経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・

仕事内容【応募資格】 [必須] ■システムコンサルタントまたは業務コンサルタントの実務経験 ※経験年数は2年以上、クラウド経験は不問 [歓迎] ※以下の業種・業務でのIT実務や業務・事務企画実務の経験 ■顧客管理、コールセンター、マーケティング、ERP/基幹系システム（販売管理）、 ■ECサイト、金融業、サービス業、製造業 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター スペシャリスト（年収600万円～900万円） 【仕事内容】 【事業内容】 2006年設立のクラウドインテグレーターです。 まだ世の中に「クラウドコンピューティング」という言葉が生まれる前の2006年よ

仕事内容株式会社ウィテラス コンタクトセンター運営スタッフ◆月給26万円＋賞与実績3.2ヶ月◆年休120日 マネジメント経験のある方がさらに活躍できる場所 環境づくりができるやりがいを感じませんか？ 金融機関のコンタクトセンターやヘルプデスクの運営を行う当社。 コンタクトセンター運営スタッフは、 現場で業務がミスなく円滑に進む環境づくりや オペレーターさんのマネジメントを担うポジションです◎ ≪チームづくりのやりがい≫ オペレーターさんがのびのびと力を発揮できるように 支える、縁の下の力持ち的なお仕事。 人の成長に寄り添い、自分の裁量でチームを育てたい方に最適です。 ≪働きやすさも魅力≫ ◆

仕事内容【高松市】コンタクトセンターの運営企画。リモートワークやフレックスタイム制を導入した働きやすい環境。 お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの適正なパフォーマンス管理/ばらつきのない応対品質の向上/チャットボットなどのノンボイス応対の改善などがミッションとなります。 委託しているコンタクトセンターの管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。(お客さまからの電話対応をすることはありません。) 【具体的には】 ・お客さまへご案内するオペレーションにおける適切な指示 ・お客さまの声(VOC)などから、時流の要望を先読みしサービス

仕事内容[募集背景増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： 自社クレジットカードの”窓口”となるポジションです。 カードに関する様々なお問合せに対して電話にてお答えいただきます。 【具体的には…】 ・お問い合わせ対応 ー入会のメリットを知りたい ーポイントの仕組みを知りたい ー紛失して再発行してほしい ー住所変更の手続きをしたい ・端末へお客様情報入力 ・他部署へのお問い合わせの取次ぎ 等 受電100％でお電話やメール・チャットでの対応となります。 【入社後の流れ】 まずは、電話対応や基礎的な内容について、座学にて講習を実施します。 その後、講習で学んだ内容をもとに答えられるような簡単なお客様

仕事内容・研修・セミナー事業の運営サポート業務 ・各種会議・会合等に関する企画・立案、運営業務 ・文章の作成・管理等の総務業務及び経理補助業務 ・その他、事業運営にかかわる付帯業務 ＊将来的には事務局運営全般を担っていただきます。 ＊業務はＯＪＴにより丁寧に指導いたしますので、安心してご応募 ください。 〔変更範囲：変更なし〕

仕事内容<仕事内容> スキルアップが収入アップにもつながる！初月以外フルリモート(完全在宅)！営業経験者歓迎！No.54 カスタマーセンターで、主に法人のお客様にお問い合わせし商談の設定をお任せします。 研修で商品知識の説明や、お問い合わせの練習、リモートワーク環境の設定等を行います。 ―― 働きやすい環境です！ ―― ★服装や髪型は自由。 お客様と顔を合わせることはないため服装自由。ネイルもOKです。 ★初月以外はフルリモート大手企業のキレイなオフィスで働ける、内勤のお仕事。 初月は、埼玉 (川口)、神奈川(横浜)、東京(中央区)のいずれかにて、集団研修&業務を行います。以降は、ご自宅勤務し

仕事内容■仕事内容 同社は、KDDIと三井物産グループの事業基盤のもと、 BPO事業を中心に成長を続けている企業です。 非対面型コミュニケーションの需要増加に伴い、 BPO事業が注目を集め、コロナ禍でも事業を拡大しています。 同社は、2023年9月1日にKDDIエボルバとりらいあコミュニケーションズが統合して発足しました。 クラウドPBXや音声認識を活用した提案と構築業務も行っております。 具体的には、クラウドPBXの提案支援から構築PM、要件定義、 システム構成の決定、プロジェクトマネジメントなどを担当します。 【具体的には】 ・ クラウドPBXや音声認識を活用した提案と構築業務 ・ クラウドPB

仕事内容株式会社日立システムズフィールドサービス コンタクトセンタのSV担当／経験を活かしキャリアアップ可！ 【仕事内容】 コンタクトセンタのSV担当／経験を活かしキャリアアップ可！ 【具体的な仕事内容】 【日立システムズ子会社／中途入社多く馴染みやすい環境／福利厚生・教育体制充実で平均勤続年数22年超え／有給の取りやすさ◎】 ■業務内容： 配属となる組織は、当社のBPO事業の中でも非IT領域を担当し、様々な業界のお客様の製品についての一次問い合わせ対応を受託しており、お客さまのお困りごと解決に寄与しております。 問い合わせ頂いたお客さまの対応（電話やメール回答など）は当社に入場を頂いている協