カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ユーザーサポート 情報・通信／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・Adobe製品に関するQA対応を通じて、仕様や運用上のポイントを把握 ・利用者視点での意見やフィードバックをもとに、課題の深掘りと解決策の検討 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、各種システムの運用・保守、監視経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【PRポイント】 汐留駅から徒歩5分のオフィスです OJTがしっかりしておりま

仕事内容【仕事内容】 現在、少子高齢化を背景としたハイクラス人材の激しい獲得競争や、それに伴う採用単価の異常な高騰が、企業の経営を圧迫する大きな負担となっています。 私たちはこうした採用市場の現状に新しい風を吹き込み、単なる「入社」をゴールとするのではなく、候補者の価値観と企業の文化のマッチングを通じた「入社後の定着と活躍」を真のゴールとするミッションに挑みます。 採用実務などの代替可能な業務は徹底的に効率化し、そこで生まれたリソースを「社員教育」や「定着・活躍のための体制構築」へと適正に循環させる仕組みを提供することで、企業の本質的な組織課題の解決に伴走します。 【具体的な業務内容】 新規事業「

仕事内容カスタマーサポート／D2Cビジネスの運営・カスタマーサポート業務 ■私たちについて 私たち株式会社OTONARIは、インフルエンサーマーケティングを中心に事業展開を10年ほど行っており、 SNSを活用したプロモーションで企業の価値を最大化してきました。 今までの事業で培った「売れるSNSマーケティング」のノウハウ、約6,000名のインフルエンサーとの提携 を軸として、新たな事業核として「自社でのD2C事業（≒自社での商品企画～製造/販売）」を立ち上げました。 今回は事業拡大中の新組織「D2C事業部」にて、組織・事業のコアとなるメンバーを募集しています。 ■ポジション概要 D2C事業部の運

仕事内容カスタマーサポート受電スタッフ／カスタマーサポートスタッフ・受電 ＼土日休みでノルマなし！しっかり稼げるコールセンター／ 未経験でも安心 →事前研修に加え、マニュアルもあるので、経験・知識がなくても大丈夫♪ わからないことは気軽に先輩に相談！ 私服でオシャレに勤務() →服装・髪型・ネイルも全部自由に働ける環境！ ■この求人以外にも選べるオシゴト例… ・スマホ操作についてのご案内 ・補助金/助成金に関するお問合せ対応 ・電気ガス料金などのお問い合わせ対応 ・通販商品の注文受付 etc などなど、基本的にはマニュアル通りにご案内するだけ！ コンサルティング事業 / BPO事業 / マー

仕事内容株式会社シェード 【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆気づきからサービス改善に！裁量◎ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆気づきからサービス改善に！裁量◎ 【具体的な仕事内容】 《ECでの電子タバコ販売においてトップシェア／五反田駅徒歩5分／学歴不問／あなたの“気づき”が、サービスの進化を支え、より良い顧客体験を作り上げる原動力となる！》 ＝求人のポイント＝ 【裁量◎】自身の声やアイディアを形にしていける環境！ 【toC向け◎】取扱製品数1,500以上／ショップレビュー4.67！ 【環境◎】入社3年以内の離職率0％／年休125日 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 【尚可】 ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 [歓迎] ※活かせる

仕事内容★未経験者歓迎★服装・髪型・ネイル自由★クレーム少なめ★駅チカ★ワークライフバランス充実★ 朝の時間を有効活用♪通勤ラッシュを避けてラクラク出勤！ プライベートも大切にしながら働けます♪ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心★ 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ガスのご案内（電話) ③登録情報の確認、データ入力

仕事内容私たちについて MUデジタルバンク設立準備株式会社は、三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFG）の新たなリテール戦略の中核として、2026年度後半の開業を目指し設立されました。金利環境の変化やデジタル化の進展、資産運用ニーズの高まりなど大きな転換点を迎えている金融業界において、金融の"わかりにくさ"を解消し、生涯にわたって前向きな金融体験を届けるサービスの提供を目指しています。 MUFG全体の約6,000万人の顧客基盤に向けて、これまでにないスケールとスピードで、唯一無二のデジタルバンクを立ち上げます。具体的には、Google Cloudによるフルクラウド基盤の活用や、ウェルスナビ株式会社

仕事内容英語力の活かせるお仕事！ 未来を築くグローバルSaaS企業で、カスタマーサクセスを支える！ 世界を変える、インパクトのあるカスタマーサクセスに挑戦しよう！ 楽しさと成長を共につかみませんか？ 【仕事内容について】 当ポジションでは、グローバルSaaS企業と協力しながら、 カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして以下の業務を担当します。 1. アノテーションサービス: 人工知能(AI)モデルの構築や機械学習に必要なデータの作成を代行します。 2. インターネットモニタリングサービス: コミュニティや動画配信などのリスクを最小限にする監視サービスを提供します。 3. カスタマー

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ 大手電子機器製造メーカーから POSレジシステムの 修理・サポートを受託している企業で POSレジのトラブル＆お困りごとを 電話で解決する仕事です。 ＜業務詳細＞ ・各店舗からの電話問い合わせ対応 ・各お客様のレジシステムへリモート調査／障害対応 ・修理担当エンジニアの手配、管理／修理対応状況の把握 └電話で解決できない場合 ・問合せ受付履歴の入力／記入などの事務作業…など 「タッチパネルが反応しない」 「お会計が合わない」 「カード読み取り中にエラーが出てしまう」等、 多くのお店で導入されている POSシステムのトラブルやお困り

仕事内容「フルフレックス/マイカー通勤可/中途採用社員カツヤク中/土日祝休み/有給消化率80％以上 」 【自社サービスやキャッシュレス決済端末の運用・保守業務】 決済端末の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメイン。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度。 ■キッティング会社との連携

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポートマネージャー以上の職域、事業部長クラスのご経験 ・お客様対応品質を定量・定性の両面で改善してきた経験 ・複数部署と連携しながら業務を推進できるコミュニケーション能力 ・スタートアップ／変化の多い環境への適応力 【尚可】 ・スタートアップや新規事業におけるCS部門の立ち上げの経験 ・チャットの自動化・オートメーション化の経験 ・KPI設計、CSAT運用、サポートツール導入・改善経験 ・通信、モバイル、eSIM、海外サービスに関する知見 ・組織立ち上げ・拡大フェーズでのマネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に

仕事内容カスタマーサポート／「未経験歓迎の事務」服装・髪型・ネイル自由／五反田駅徒歩3分／総合職へのキャリアアップも可能 大手薬局や保育園など、街の建物を支えるメンテナンス事業を展開する当社。あなたには、お客様と協力会社をつなぐ事務スタッフとして、各種サポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼STEP1：トラブル受付 お客様から「エアコンの調子が悪い」「水道から水が漏れている」といった建物のトラブルに関するご連絡を受け付けます。 ▼STEP2：システム登録・アポイント調整 受け付けた内容を社内システムに入力。その後、お客様にご連絡し、修理に伺う日程などを調整します。 ▼STEP3：

仕事内容サービスを利用するお客様からの問い合わせに対応し、疑問や不満をスムーズに解決するお仕事です。 担当する業務の内容はこちらです。 ・チャット・メール・電話でのお客様対応 ・商品・サービスに関する質問への回答 ・ご不満・トラブル内容のヒアリングと解決サポート ・よくある質問のまとめ・マニュアル整備 マニュアルや対応スクリプトが整っているため、最初は見ながら対応できます。難しいケースはチームでフォローし合う体制があるので、一人で抱え込む必要はありません。 「ありがとう」の言葉が直接もらえる、やりがいの感じやすい仕事です。

仕事内容カスタマーサポート／交通費支給あり／未経験OK／カスタマーサポート・ユーザーサポート 【お問い合わせ対応】 レジ端末操作に関する お問い合わせ対応をお任せします。 (コンビニ店舗からのお問い合わせ) 複雑なお問い合わせは エンジニアへ引き継げばOK。 簡単なデータ入力作業もございます。 【ここが嬉しい】 ■社会保険完備 安心して勤務していただきます。 ■各種レクリエーション オンオフのメリハリもばっちり ■資格取得支援 あなたのキャリアアップを応援します。 【選考フロー】書類審査→一次面接→二次面接＋適性検査→内定 ◆コールセンター事業 ◆電気通信業、建設業 ◆営業アウトソー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートまたはカスタマーサクセスの実務経験（目安：3年以上） ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT・通信・モバイル関連サービスでのサポート経験 ・チームのリード・メンバー育成の経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客の課題解決」を心から楽しめる方 ・チームで連携しながら、主体的に提案・実行できる方 ・プロダクト

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・介護施設・介護事業所（現場スタッフ／管理者） ・医療・介護機器メーカー（連携・障害調査の窓口） 【商材】介護・医療データ連携プラットフォーム 【職務内容】 介護施設やメーカーへの電話やメール対応、 PCへのリモート接続によるログやネットワークの調査を行います。 障害対応や問い合わせ調査におけるサーバログやデータの調査、アナウンスメールの作成も担当します。 手順書やマニュアルの作成、導入支援、導入説明会、 提携メーカーとの渉外対応なども行うカスタマーサポート業務です。 【具体的には】 ・ 介護施設やメーカーとの電話対応やメール返信の対応 ・ 介護施設のPCにリモート

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・メールやチャットでのカスタマーサポート経験（3年以上） ・3名以上のチームの立ち上げ、またはリーダー経験 【職種名】 カスタマーサポート（MGR候補）【チーム全体の生産性を引き上げる仕組みを作る】 【仕事内容】 お任せするのは、顧客体験の起点となるカスタマーリレーション業務です。単なる問い合わせ対応に留まらず、テクノロジーやデータを駆使して、チーム全体の生産性を引き上げる「仕組みづくり」を主導する、CS Opsとしての役割を期待しています。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従来のカスタマーサポート業務に加え、「現在のオペレーションを常に疑い、より効率的

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容カスタマーサポートカスタマーサポート／未経験歓迎／学歴職歴不問 ＼正社員目指せる未経験歓迎！カスタマーセンターSTAFF募集 学歴不問 【未経験歓迎！】 ◎自由な感覚で仕事を進めたい方 ◎はじめて正社員になる方 ◎将来独立を目指したい方 【研修制度有・先輩も未経験が9割以上！】 【仕事内容】 カスタマーセンターにてお客様からの対応業務。 幅広い商材を扱っております！ 【対象となる方】 学歴不問／高卒・第二新卒もOK！経験・資格も一切不問！ ★面接1回 ★選考結果も早いです！ 【こんな方を歓迎します！】 ■将来的に独立をしてみたい方 ■頑張りが給与に反映される仕事がしたい方 ■正社員