カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容<仕事内容> 運営スタッフ ◆完全週休2日制／残業10時間程度／未経験歓迎／オフィスワーク あなたにお任せするのは、お客様からのお問い合わせ対応をはじめとした、買わずに試せる、家電のサブスク・レンタルサービス「レンティオ」の運営業務。研修やサポートも充実しており、「家電に詳しくない」「チャットや電話対応は未経験」という方でも安心してスタートできます！ ■お客様からのお問い合わせ チャットを中心に電話やメールでいただくお問い合わせに対し、10～20名のスタッフで対応。返却日や利用状況の確認など、レンタル中のお客様の相談に乗ったり、レンタル検討中の方に、用途に合うレンタルプランの提案や在庫確認

仕事内容<仕事内容> 面接1回★正社員カスタマーサポート｜店舗向け自社サービス「スマレジ」｜服装・髪色・ネイル自由◎ 当社サービス、スマレジPOSやキャッシュレスシステム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートをお任せします！ 担当するプロダクトおよび配属チームに関しては、選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、最もマッチするポジションをご提案させていただきます。 未経験者歓迎！ 20代の若手社員が多数活躍中 当社サービス、スマレジPOSのカスタマーサポートをお任せします！ 【仕事内容】 ■利用ユーザーからの問い合わせ対応 ・1件あたりの対応時間は問い合わせ内容によってさ

仕事内容■仕事内容 同社は、2004年12月20日に設立された会社です。 マーケティング事業とコマース事業を展開しており、 個人に特化したアフィリエイトASP「もしもアフィリエイト」や、 Web広告に特化した総合代理店事業「もしもマーケティング」、 商品数国内最大級の事業主向けEC仕入サービス「TopSeller」を提供しております。 利用者様に喜んで頂けることを大切にし、いいヒトを集め、 いい事業を作り続けることを通じて、いい社会に貢献することを目指しています。 中途入社100%だからこそ多様性を大切にする風土があり、「働きやすさ」と 「やりがい」どちらも選択できる会社です。 【具体的には】 ・

仕事内容<仕事内容> 【品川区】カスタマーサポート事務職 未経験歓迎_18 ＜カスタマーサポートとは＞ お電話やメールにてお客様からのお問い合わせに対応します。 また、お申込み内容の確認等の事務的作業も行っていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1⽇40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い⽇もありますが、⽇々お問い合わせいただいております。 <給与> 年収490万円～490万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇 ◇ 夏季休暇 <勤務地> 東京都品川区北品川 <福利厚生> ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金

仕事内容<仕事内容> 内定まで2週間！未経験OK！オンライン診療のカスタマーサポート及びカウンセリング業務 急成長中のオンライン診療プラットフォームで、事業拡大およびサービス向上を目指して、新しくカスタマーサポートまたはカウンセラー業務を担当していただける方を募集します。 【カウンセラー業務】 ・カスタマーの状況やお悩みをヒアリングし、お薬の処方がスムーズかつ適切に行われるようサポートしていただきます ・ドクターズコスメに関するカウンセリングを行っていただき、カスタマーに適切に製品をお選びいただけるようサポートしていただきます 【カスタマーサポート業務】 ◎残業なし ◎リモート勤務・時短勤務応

仕事内容<仕事内容> ECサイトのカスタマーサポート◆年休123日／服装・髪型・ネイル自由／コスメ・服飾・インテリアの通販 カスタマーサポート/サクセス経験者を募集！EC知見が身につきます！ 東証プライム上場・株式会社スクロールの子会社として、安定した経営基盤と成長へのチャレンジが両立できる環境です。 AXES、コスメランド、きれいみつけた、Romantic Princessと多様なサイトで多彩な商材を取り扱います。 CSの定型業務だけでなく、サービス向上の企画にもチャレンジできるポジションです。 AXESは、2012年に設立された株式会社スクロール（東証プライム上場）のグループ企業

仕事内容■仕事内容 新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 新サービスに関する体験設計、オペレーションプロセス構築 ベンダーマネジメントを含む、カスタマーサポートのオペレーションKPIの管理・改善 ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるなるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■諸手当 通勤手当 住宅手当 ドリンクフリー オフカツ 書籍費フリー つばめハウス制度 つばめっこクラブ

仕事内容<仕事内容> 未経験歓迎のカスタマーサポート 初正社員・キャリアチェンジ歓迎 人物重視採用 志望動機不要 はじめての正社員、応援します 今回のお仕事は、お客様からのお問い合わせに対し「安心」を届けるお仕事です 「使い方がわからない」 「これってどうすればいい？」 そんな不安や困りごとに、やさしく寄り添うお仕事です 具体的なおしごと ・お電話やメールでのお問い合わせ対応（一次対応が中心） ・トラブルの内容に応じて、専門部署へバトンタッチ！ ・お問い合わせ内容の記録・履歴管理 ・より良い対応のための改善や向上への取り組み 専門知識や経験よりも大事なのは、「きちんと話を聞く力」「誰か

仕事内容「フルフレックス/マイカー通勤可/中途採用社員カツヤク中/土日祝休み/有給消化率80％以上 」 【自社サービスやキャッシュレス決済端末の運用・保守業務】 決済端末の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメイン。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度。 ■キッティング会社との連携

仕事内容カスタマーサクセス【お客さまの課題に徹底して向き合う“顧客価値創出の最前線”】 仕事内容 ・ポジションについて primeNumberのカスタマーサクセスは、そんなプロダクトの最前線で顧客の「リアルな声」を受け取り、価値として返していく役割です。TROCCOというプロダクトを通じて、顧客のデータ活用課題に真正面から向き合い、単なる設定支援やQA対応に留まらず課題解決のための提案を行い「どうすればビジネスにインパクトを与えられるか？」を顧客と一緒に考え抜き、実行まで並走するやりがいがあります。 また、プリセールスやオンボーディング、テクニカルサポートなど幅広いフェーズで顧客と関わることで、技

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】登録者1万人超の複業マッチングサービス「カイコク」のカスタマーサクセス担当募集 ★挑戦意欲をお持ちの方でしたら、CS未経験者の方も歓迎です！★ 《 募集ポジション 》 ■業務内容 複業マッチングサービス「カイコク」における、企業・人材の効果的なマッチングを促進していただくポジションとなります！ 企業と人材の新たな繋がりを生み、サービス価値を最大化させる仕事に興味のある方はぜひご応募ください！ ～具体的な業務～ ・マッチングにおける支援業務（ユーザーヒアリング、マッチング面談同席、結果回収・・等） ・サービス利用継続を目的とした導入企業への課題ヒアリン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ・メンバーの育成や採用、評価をした経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセスマネージャー候補 【仕事内容】 【お任せ

仕事内容業務内容 ■ミッション 製造業のお客様に対して、IoT導入から運用定着、効果創出までを包括的に支援し、導入企業の生産性向上という具体的な成果を通じて、製造現場のデジタル変革を推進していただきます。 ■業務内容 ご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。 主に ・オンボーディング（設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど） ・アップセル（追加導入の提案） ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り に携わっていただきます。 ■職務詳細 ・オンボーディング期間で

仕事内容<仕事内容> 【完全受電のみ】お問い合わせ対応スタッフ（20代活躍中） ▼仕事内容 当社は、営業コンサルティング事業や人事支援アシスト業務を中心に展開している会社です。 その一環として、クライアント企業の カスタマーサポート代行 を行っており、今回は 完全受電のサポートスタッフ を募集します。 この仕事の特徴 100％受電対応！営業電話やノルマは一切ありません。 マニュアル完備だから、未経験でも安心してスタートできます。 20代～30代前半のスタッフが中心で、フラットで明るい雰囲気の職場です。 主な業務内容 クライアント企業に寄せられるお客様からのお問い合わせ対応（電話

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【フィットする人物像】 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・クライアント企業に向き合って課題を解決することが好きな方 ・将来的にマネジメントや新規事業にも挑戦したい方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 【お任せしたい業務】 ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験 ・複雑な内容でも的確に整理し、分かりやすく伝えることができる文章力およびコミュニケーション能力 [歓迎] ・メール・サーバー・IdPなどの 基礎的なIT知識をお持ちの方（ITパスポート資格保有者歓迎） ・ベンチャー・スタートアップ企業における カスタマーサポート体制の立ち上げや改善経験 ・Zendeskなどのサポート管理ツールの利用経験 ・

仕事内容同社のメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。 Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。 グループにて展開している越境EC実績日本No.1（※１）の『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です（※1：東京商工リサーチ調べ 21年5月実績） 仕事内容 ・カスタマーサポート業務の改善 ・社内外を含めたカスタマーサポート人員のマネジメント 具体的な業務内容 【お問い合わせ内容】 ・不良交換対応

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 【東京都品川区】自社サービス・キャシュレス決済端末の運用・保守業務/未経験歓迎/研修制度充実 業務内容(詳細) 『決済端末「Mr.Hunt」』の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■キッティング会社との連携 決済端末のキッティングおよび出荷は、外部委託をしています。 導入先が決まったら、キッティング台数や納品先、納品日の指示を出します。 ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間3～5日対応)からの二次対応がメインです。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応します。 より詳しく状況を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません 【職種名】 カスタマーサクセス【東京/エンジニア転職サービス/未経験可】 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。 【お任せしたい

仕事内容<仕事内容> D2Cビジネスの運営・カスタマーサポート業務 ■私たちについて 私たち株式会社OTONARIは、インフルエンサーマーケティングを中心に事業展開を10年ほど行っており、 SNSを活用したプロモーションで企業の価値を最大化してきました。 今までの事業で培った「売れるSNSマーケティング」のノウハウ、約6,000名のインフルエンサーとの提携 を軸として、新たな事業核として「自社でのD2C事業（≒自社での商品企画～製造/販売）」を立ち上げました。 今回は事業拡大中の新組織「D2C事業部」にて、組織・事業のコアとなるメンバーを募集しています。 ■ポジション概要 D2C事業部の運営メン