カスタマーサポート - 神泉駅 の求人・仕事・採用

仕事内容仕事内容（一般） ●お客様からのお問い合わせ受電の対応 オペレーターが埋まっていてお電話いただいたお客様が待ちの状態になっている時は、お電話に出て頂きお客様対応をお願いします。 ●お客様への荷電 問い合わせでオペレーターが対応できないもの、未払いやその他お客様にお電話をする必要がある際にお客様にお電話をかけて頂きます。 契約の際に高齢者の方に、契約内容が問題ないかの確認電話なども行います。 ●オペレーターさん向けの資料作成 実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業資料の変更等を行います。 （主任） ●上記プラスで、他スタッフへ

仕事内容服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です！ ・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム） ・マニュアル改善のサポート ・チームメンバーとの連携 難しい専門スキルは、入社後研修でゼロからでも学べます！ 丁寧にコミュニケーションがとれる、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。 希望があれば「編集」「SNS運用」「ディレクション」などクリエイティブ職へのジョブチェンジも可能！ ︎キ

仕事内容ゲーム好きなユーザーに向き合う！将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集！ 株式会社ANIMA GROUP - "好き"や”得意”であふれる社会を実現する 仕事内容 弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、 マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。 ・ 入社後お任せしたい事 ・問い合わせ対応（メール） ・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化 ・

勤務時間09:45～17:45 実働7時間0分／休憩60分

仕事内容音楽関連企業でのヘルプデスクです。＜おすすめポイント＞PCの設定・社員からの問い合わせ対応・アプリケーションの管理など社内のIT環境を支える幅広い業務をお任せ！駅直結のきれいなオフィス×残業ほぼなしと働きやすさバツグンの環境で働いてみませんか？ ＜ 穏やか企業でヘルプデスク！ ＞ 長期安定×渋谷駅直結×残業ほぼなし 丁寧に教えていただける環境が整っていますので、さらに経験を積みたい方におすすめです。長期前提のため長く安定して就業したい方に必見です！ 【企業紹介】出版・イベント・ウェブ・アパレル・アーティストマネジメント・番組制作など音楽を核に多様な事業を展開する音楽メディア企業です。

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容エンタメ系企業での事務です。「ゲームが好き」「ファンとサービスを盛り上げたい」そんな方に！スマートフォンゲームやECサイトをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応を中心に進めていきます。問い合わせ内容の分析やレポート作成にも関わりながら、ユーザーと運営をつなぐ架け橋として活躍できます。メール対応が中心のため、接客を活かしたい方にも＊ ＜木曜日は在宅勤務OK！＞週に1日はリモートワークを取り入れながら働けます！コミュニケーションを取りながら進める環境と、自宅で集中できる環境の両方を活かしたい方に＊【企業紹介】ライブイベントやCGコンテンツの企画・制作を専門に行う会社で、人気ゲーム関連のリア

仕事内容こんな思いの方お待ちしてます！ V ◎スキルを身につけたい！ ◎自分の可能性を広げたい ◎人のサポートが好き ◎誰かの役に立ちたい！ そんな方におすすめ。 顧客・社内のサポートなど通じて、 コミュニケーション能力・対応スキル、 問題解決力、プロジェクト管理など 幅広いスキルが得られ、成長する機会が豊富です！ 福利厚生や、休日も充実しているので、 仕事・プライベートも両立しやすい♪ この機会にサポート職にデビューしてみませんか？ どんなことやるの？ V ◆顧客対応・ヘルプデスク ・受付業務 ・メールや電話対応 ・テクニカルサポート対応 ・初期設定、対応 ◆書類作成 ・書

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容フードデリバリーやテイクアウトなどのオンライン注文の業務効率化と売上の拡大を実現するサービスを展開している企業にて、テクニカルサポートをお願いします。 通常のQAや営業では解決できないシステム寄りの相談が入った際の 一次相談窓口的な役割をお願いします。難易度が高い内容については技術がわかる社員が対応し、エンジニアにエスカレーションしていくのですが 軽微なものは直接エンジニアサイドにエスカレーションをお願いしたいと思っているので、TypeScriptやJavaScript等のコードを多少読めて理解できそうな素養があるとマッチします！ 【こだわり条件】派遣 朝遅め（10時以降の始業） 残業多め

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 月曜日～金曜日 9:00-20:00の中でシフト制勤務

仕事内容カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に合った最適な学校を提案 ・学校とのコミュニケーション: 学生と日本語学校の間の連絡窓口と

勤務時間10:00～18:30 実働7時間30分／休憩60分

仕事内容大手ITグループ企業での事務です。不正利用対応・アプリバナーの掲載・アプリ内の定期配信設定を含めた幅広い業務をお任せ！＼週2～3日在宅OK＊出社とのバランスも／業務に慣れた後は、週2～3日程度の在宅勤務も可能です。出社でチームと連携しながら、在宅で集中して進める日もつくれる働き方です。仕事もプライベートも大切にしたい方に＊ 【朝はゆっくり10時スタート×渋谷駅直結】勤務開始は10時なので、朝の時間に少し余裕を持てるのがうれしいポイント！通勤ラッシュを少し避けたい方や、朝にバタバタしすぎず働きたい方にもぴったりです。無理なく続けやすい働き方ができます＊【企業紹介】大手チャットツールを運営してい

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり8時間 <窓口営業時間> 月～日：11:00～20:00 <勤務時間> 週4日～、1日5時間以上 休憩時間：1日6時間を超える場合は45分、8時間を超える場合は60分 休憩の取得タイミングは自由です

仕事内容サービスエリアは首都圏、おもに法人のお客様です。 ・お客様と加盟店様をつなぐ役割として 問い合わせや注文受付を行います。 ・メールの相手は、注文されるお客様、 加盟する飲食店です。 ・業務の割合は事務業務7：電話対応3です。 一次受付の受電は別部署が行っているのでご安心ください。 ※事務業務では、一次受付けした部署からのエスカレ対応の内容入力や メール対応、見積書作成などがあります。 【お電話内容の例】 ■お客様：注文前の問い合わせ、受注受付、変更対応など 「この場所に配達できますか？」 「注文した個数を変更したい！」など ■加盟店様：お問い合わせ対応 「ご注文いただいている内容につい

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・30名以上のメンバーマネジメント経験が2年以上 ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ・Word、Excelスキル：中級以上 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち会い業務があるため、のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります 【尚可】 ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・企画や業務提案の経験 ▼関係各所との折衝や打ち合わせが主な業務内容になるため、コミュニケーション能力が必要です！そのため、接客業や営業などの経験も生かせるお仕事です。ゲーム業

仕事内容ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるカスタマーサポートを募集！ 業務内容 主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務を行なっていただきます。 ＜具体的な業務内容＞ 「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応 ECサイト利用者向けメールサポート対応 お問い合わせをまとめた各種レポート作成 ＜業務の魅力＞ 一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。 Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実

勤務時間シフト制 実働時間：1日あたり7時間 週3日以上(平日) 10：30～18：30

仕事内容当社が運営している女性向け化粧品のECサイトのお客様サポートを担当します。 まずはEC通販の仕組みを学びながら、カスタマーサポートとしてお客様からのお問い合わせ対応をメインで行います。その他にも、商品発送や在庫管理といった流通の流れを理解したり、顧客データの管理を通じて事務処理スキルを身につけることができます。 カスタマーサポートチームは20代から30代前半の女性が活躍しており、前職はアパレルスタッフやネイリスト等の販売・接客業からの異業種出身も多いので、未経験の方もご安心ください。 ＜具体的な業務内容＞ ・お客様からのお問い合わせ対応（メール・電話） ・データ入力（お客様情報・注文内容

仕事内容【ポイント】 大手・有名企業 【正社員】長期×安定ではたらこう☆年収400万以上! 福利厚生！フレックス制度あり★うれしい駅チカ☆ゆったり出勤!ランチスポットいっぱいの渋谷エリア☆ 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～18:00 実働時間：8時間 休憩時間：1時間 月～金 週5日 <給与> 年収400万円～500万円 月収例：月収例 333,000円～416,000円+残業代 交通費：全額支給 <職種> カスタマーサポート/営業事務（受発注以外） <仕事内容> 【渋谷駅】正社員●カスタマーサクセスのオシゴト ●新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み●顧客

仕事内容クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン。一部電話での問い合わせもあります。問い合わせは、「申し込み方法を知りたい」「画面の操作方法がわからない」「自分にも

勤務時間就業時間：10：00～19：00（実働時間08時間） 月間想定残業時間：20時間程度

仕事内容【職種】 ヘルプデスク・ユーザーサポート 【仕事内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するためのITヘルプデスク業務を担当いただきます。 【詳細】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェア、AD等のアカウントやアクセス権限の管理 ・PCトラブル等、ユーザーからの各種問合せ対応 ・システムの選定と導入検証、ベンダーコントロール、導入支援 ［対象］社内向け ［受付階層］一次受付 ［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト 【企業情報】 モバイル向けゲームアプリ開発事業を行っています。 【お仕事のポイント】 ◆駅から徒歩圏内で通勤便利です ◆複数路線から通

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 複数名募集 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK 【8月開始】長期☆電話＆LINE案内○朝ゆっくり◆土日祝休み! お電話とチャットでやり取り!!コミュニケーション取って働きたい方！マニュアルあり！「経験がないから不安… 」な方もご安心ください◎イレギュラーは社員の方に聞ける！若手活ヤク！明るい環境で働コウ～髪色＆服装＆ネイルすべて☆自由☆好きなStyleでOKでうれしい～ 【特徴・やりがい】 ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・正社員登用

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容ゲーム開発会社での社内ヘルプデスクです。社員からのPC・アカウント・社内環境に関する問い合わせ対応や、会社の資産管理業務をお任せ。社内メンバーからの大小さまざまな困りごとをスッキリ解決し、ダイレクトに感謝されるやりがいがあります。 ＼変化や臨機応変な状況をポジティブに楽しめる職場／毎日同じことの繰り返しではなく、日々アップデートされる最新のITツールに触れたり、都度変わる社内のニーズに柔軟に応えたりする、知的好奇心が刺激される環境です！【企業紹介】大手ネット広告・ゲームグループ傘下で、スマートフォン向けゲームの企画・開発・運営を行う企業です。高い技術力と表現力で、世界観にこだわった人気タイト

仕事内容・日本の運転免許取得を希望する外国人向けに、2週間の合宿免許の紹介 ・SNSアカウント（Facebook、Instagram、TikTokなど）の運用 ・外国免許から日本の免許への切替手続きのサポート ・市場調査の実施 ・特定技能（SSW）ビザ雇用企業のサポート（該当する場合） ・他言語対応可能な方も歓迎（タガログ語、インドネシア語・ミャンマー語）

仕事内容キャリアの方向性と働き方の希望を踏まえ、案件選択制で最適な開発プロジェクトに携わっていただきます！ Web・業務系システム、アプリ開発、AI関連など、 1,000社以上の取引先・常時1,000件超のプロジェクトの中から、 今のスキルだけでなく、これから目指したい方向性も踏まえて 担当する案件を一緒に決めていきます。 ＼ プロジェクト例 ／ ・SaaS製品 導入・操作サポート（メール・チャット対応／マニュアル案内） 自社クラウドサービスを利用する顧客からの「使い方が分からない」「設定できない」といった問い合わせに対し、マニュアルを参照しながら正確かつ迅速に回答します。 ・パッケージソフ