カスタマーサポート - 神泉駅 の求人・仕事・採用

仕事内容■仕事内容 複数のサービスをご利用いただいているお客様に対して、ご活用のサポートを行って頂きます。 最初は勤怠、労務給与のサポートを中心にご担当いただきますが、立ち上げフェーズの組織となるため、ご経験やスキルに応じてご活躍いただけるポジションが多数ございます。 ・顧客からの問い合わせ対応(チャット、メール中心)とトラブルシューティング ・勤怠管理システムに関する法改正や制度変更に伴う顧客への情報提供とアドバイス ・FAQ、マニュアルの作成と更新 ・顧客からのフィードバックを基にしたサービス改善提案 ・お客様の利用状況分析と利用促進コンサルティング ・データ分析に基づいた顧客課題の特定と解決

仕事内容<仕事内容> 【課長候補採用】カスタマーサポート☆賞与も2回！☆ 仕事内容（一般） ●お客様からのお問い合わせ受電の対応 オペレーターが埋まっていてお電話いただいたお客様が待ちの状態になっている時は、お電話に出て頂きお客様対応をお願いします。 ●お客様への荷電 問い合わせでオペレーターが対応できないもの、未払いやその他お客様にお電話をする必要がある際にお客様にお電話をかけて頂きます。 契約の際に高齢者の方に、契約内容が問題ないかの確認電話なども行います。 ●オペレーターさん向けの資料作成 実際にオペレーターさんの録音を聞き、誤案内やお客様から多い質問などをマニュアル化したり、WEBや営業

仕事内容メリービズ株式会社 【リモート週3】カスタマーサクセス企画■直近解約率0.5%の経理特化型プラットフォーム／大手導入多数 【仕事内容】 【リモート週3】カスタマーサクセス企画■直近解約率0.5%の経理特化型プラットフォーム／大手導入多数 【具体的な仕事内容】 【過去3決算期の収益成長率194.4％／直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】 ■主な業務内容： 当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、クライアントチームの一員と

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK!】カスタマーサポート/フルリモート/土日休/服装・髪色・ネイル自由 服装・髪色・ネイル自由で、自分らしく働けるお仕事です。 ・基本は 非対面（電話／チャット／メール）での案内サポート からスタート！ ・お客様からの問い合わせ対応（電話・チャット・メール） ・商品/サービスの案内・ヒアリング・状況確認 ・対応履歴の入力（Googleスプレッドシート／社内システム） ・マニュアル改善のサポート ・チームメンバーとのチャット連携 専門スキルは入社後に習得できます！ コミュニケーションが好き、誰かを助けるのが得意、という方にぴったり。希望があれば「編集」「SNS運用」「デ

仕事内容株式会社ＫＩＺＡＳＨＩ 【渋谷/カスタマーサクセス】AIリスキリング研修サービス◆「生成AIを全社員当たり前に」/新規事業 【仕事内容】 【渋谷/カスタマーサクセス】AIリスキリング研修サービス◆「生成AIを全社員当たり前に」/新規事業 【具体的な仕事内容】 ★製造・金融・IT・教育機関・自治体・政府など幅広い業界で導入実績のあるAIリスキリング研修サービスのカスタマーサクセス。 リスキリングが40・50代の学びなおしというイメージを変え、Z世代を含めた企業全体のスキルの底上げを支援！ ★「国策＝未来へのヒント」だと捉え、新しいビジネスモデルを展開！ 補助金申請支援では約13000社、I

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（チャットやメールでの問い合わせ対応がメイン）◆未経験歓迎／月給27万円以上 クライアント企業が提供する、英語、投資塾、スキルアップ講座などの「E-learningコンテンツ」のカスタマーサポートをお任せ。サービスに興味を持っていただいた購入見込みのお客様、商品をご購入いただいたお客様に対してフォローしていきます。 ＜どんなお客様が多い？＞ 40代～70代までのお客様がメインで、契約前と契約後のお客様どちらも対応します。男女比については、担当するサービスによって異なります。 ＜どんな問い合わせが多い？＞ メールもしくはLINEでの問い合わせ対応がメイン。一

仕事内容ショウタイム24株式会社 カスタマーサクセス／未経験歓迎／年休125日／残業ほぼなし 【求人要約】 【安定基盤】上場企業グループの一員！ 【大注目】画期的な『無人内見』で急成長中♪ 【未経験歓迎】働きながら楽しくスキルUP↑ 当社独自のサービスで不動産業界は次のステージへ─ 最新IoT技術を扱う当社で、新しい自分に出会う◎ 「内見で営業されるのがちょっと苦手…」「忙しくて日中は見に行けない」という住まい探し中の方と、「内見対応でスタッフの負担が大きい」「人手不足でご案内しきれない…」と悩む不動産会社様の悩みを解決する当社！ ＊…双方のモヤモヤを最新のIoTで解決！…＊ 独自の24

仕事内容医療×AI｜カスタマーサポート｜チーム立ち上げ｜残業少なめ 仕事内容 当社が展開する医療機関向け音声AIサービス「コエカル」のカスタマーサポートをお任せします。 「コエカル」は、診療中の会話を音声AIが自動で文字化し、カルテ作成をサポートする医療DXプロダクトです。 医師の事務作業を大幅に削減し、医療現場の負担軽減に貢献しています。 本ポジションでは、医療機関からの問い合わせ対応を中心に、サービスを安心して利用いただくためのサポート業務を担当していただきます。 【具体的な業務】 ・問い合わせ対応 電話・メールで操作方法や不具合に関する相談対応 ・エスカレーション 自分で解決できない

仕事内容20代特化型の転職エージェントベンチャーにて、新規事業「medica（メディカ）」の既存ユーザーのカスタマーサクセス担当を募集します！ medica（メディカ）：人手不足の背景に多くの課題が残る介護業界に向けた、今までにない低コスト＆長期採用コンサルティングサービス。 ■業務内容 サービスの運用チームで、介護施設への中途採用支援を行っていただきます。 営業担当がクライアントの採用課題や採用ニーズをヒアリングし回収した、要望などの情報を元に、クライアントのエリアの求人状況の分析、求人媒体の運用サポートを行う、採用支援業務になります。 複数のクライアント企業の専属担当となって頂き、 ・毎月

仕事内容ゲーム好きなユーザーに向き合う！将来はリード担当としてカスタマーサポートを牽引したいメンバー募集！ 仕事内容 弊社の主力事業である「ゲームデータのマーケットプレイス事業」の10→100フェーズをカスタマーサポートとして牽引し、「ユーザーが安心してサービスを使える」環境を整えていただきたいと考えています。 将来的には、「サポートリード」「セーフティリード」など、 マネジメントに挑戦するキャリア選択も可能です。 ・ 入社後お任せしたい事 ・問い合わせ対応（メール） ・マニュアル改善によるお問い合わせの効率化 ・FAQ、ガイドページの課題発見と施策立案 ・商品パトロール方針の課題発見と施策立案

勤務時間シフト制

仕事内容<仕事内容> ケータリングサイトの注文受付営業事務スタッフ ・接客経験者、ウェディング業界経験者が活躍中！ ・営業電話やノルマは一切なし！ 顧客体験にベストを尽くすサービス ・おしゃれができる！あなたらしく働ける♪ 髪色自由、服装自由、ネイルOK、ピアスOK、ヒゲOK ・無料のドリンクバー完備、週2,3回無料のお弁当試食あり◎ 【こんな会社です】 当社は、ドラマ・CM撮影などに欠かせない ケータリングの総合サービスサイト「シェフコレ」 を運営しています。 【具体的なお仕事内容】 《サービスエリアは首都圏、おもに法人のお客様です》 ・お客様と加盟店様をつなぐ役割として 問い合わせや注

勤務時間10:00～19:00(休憩：1時間) 実働時間：8時間

仕事内容【ポイント】 派遣社員就業中 カジュアルでの通勤OK 未経験歓迎 休憩室あり 髪・ネイル自由 事務はじめてOK ＼接客からOK／★スキルUP★電話＆公式LINEで手続きサポート！ 接客＆販売からstartしている方もおおめ!!ここで経験を積んでいこう～電話テレマ経験を活かして働きたい方!コミュニケーション取って働く！服装＆ネイル＆髪色など自由★ジユウドタカメな職場です！神泉や渋谷駅から徒歩圏内！通勤しやすい職場です！未経験からOK～★ 【特徴・やりがい】 ・マニュアルあり ・チームワークがよい ・自由な社風 ・未経験からスキルが身につく ・多くの人と接する機会がある ・正社員登用の実績あり

仕事内容① 顧客サポートおよび課題解決（60%） ・顧客との定期的なミーティングやコミュニケーションを通じて、顧客の課題や目標を把握し、解決策を提案します。 ・カスタマーサクセスのプロセスを最適化し、顧客が当社のサービスを最大限に活用できるようサポートします。 ・お客様のフィードバックをもとに、サービスの改善提案や新たな提案を行います。 ② サービスメニューの開発・提案（10%） ・顧客のニーズに応じたサービスメニューの考案と、複数顧客への提供可能な形での一般化を行います。 ・他チームと連携し、提供するサービスを進化させ、顧客満足度向上に寄与します。 ③ カスタマーサクセスプロセスの効率化（30

仕事内容<仕事内容> 日本語スクール 学校紹介の留学サポートスタッフ カスタマーサポートとして、日本語学校を探す学生のサポートにおいて重要な役割を担っていただきます。学生からの問い合わせ対応や相談対応、学校との円滑なコミュニケーションの確保に加え、School Finderサービスの成功に向けたプロジェクト運営も担当していただきます。具体的には、イベントの企画・運営やプロセス改善を通じ、学生体験の向上やエンゲージメント向上に貢献していただきます。 【主な業務内容】 ・学生相談・サポート: メール対応やオンライン/オフラインでの相談を通じ、学生の希望・目的・日本国内での地域に合った最適な学校を提案

勤務時間▼勤務時間 09:00~17:00 ▼勤務時間詳細 ※週5日勤務 ※実働7時間・休憩60分 ※残業ほぼなし

仕事内容【仕事内容】 【大手飲料メーカーのコールセンター】 ＜業務内容＞ ・飲料メーカーの製品についてお問合せやご意見を受け付ける受電業務 ・製品をお送りいただくための梱包材の準備や送り状の作成、印刷 など ※約2割が梱包などの作業になります ＜お問い合わせ例＞ 「製品の成分について教えて欲しい」 「（商品）の販売店舗を教えて欲しい」 その他、製品についての苦情やご意見のお電話対応 ＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／ 【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】 身近に感じられる飲料製品のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、 意識高くやりがいを持ってできるおしごと

勤務時間10:00～16:00 実働5時間0分／休憩60分

仕事内容急成長中の企業にてIT系職種のお仕事です！未経験からのチャレンジも大歓迎◎PCやスマホのキッティングを主にお願いいたします。過去就業スタッフさんも皆さん未経験からスタートしています。【日雇い派遣】日雇い派遣となりますので、(1)60歳以上の方、(2)主たる生計者ではなく世帯年収が500万円以上の方、(3)本業の年収が500万円以上の方のみがご就業可能です。 【おすすめポイント】渋谷駅からスグの好立地☆週3日の勤務でもしっかり経験を積むことができ、IT系の知識を付けることができますよ◎勤務日数・時間は相談可能！服装自由も嬉しいポイント♪ 【こだわり条件】派遣 朝遅め（10時以降の始業） 扶養

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【派遣先・仕事内容】ソーシャルゲームを中心とした各種サービスのカスタマーサポート・二次対応のお仕事です。ユーザーからのメールでのお問い合わせ対応をしているスタッフからの相談を受け、ゲームを開発しているチームなどサービス運用部署と協議を行い対応方針の決定をお願いします！ユーザーとの電話対応や直接のやりとりは発生しないポジションです。 ＜おすすめポイント＞ゲームを愛する人が集まる職場です。今流行りの美少女競馬ゲームにハマっている方は必見！ユーザーの状況を理解するためスマホゲームをプレイしている方を歓迎しています。【企業の紹介】スマホゲームやコンシューマーゲームの開発を手掛けており、ヒットタイトル

勤務時間09:30～18:30 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容【広告・エンタメ会社でのヘルプデスク】です。◆バックオフィスの経験をアップデート◆PCやスマホの初期設定や、チャットツール等のアカウント管理、社員からの問い合わせ対応などを行います。社内のデジタル環境を整え、みんながスムーズに働けるように支える「社内のITコンシェルジュ」のような役割です。 ＼未経験から「情シス」のキャリアをスタート／ マニュアルなどが整っているため、ITへの興味があればバックオフィス経験のみでも挑戦可能。働きながら今の時代に欠かせないIT専門知識を身につけられます。【企業紹介】インフルエンサーやクリエイターの支援を軸に、コンテンツ制作やSNSマーケティング、企業向けプロモー

勤務時間10:00～19:00 実働8時間0分／休憩60分

仕事内容フードデリバリーやテイクアウトなどのオンライン注文の業務効率化と売上の拡大を実現するサービスを展開している企業にて、テクニカルサポートをお願いします。 通常のQAや営業では解決できないシステム寄りの相談が入った際の 一次相談窓口的な役割をお願いします。難易度が高い内容については技術がわかる社員が対応し、エンジニアにエスカレーションしていくのですが 軽微なものは直接エンジニアサイドにエスカレーションをお願いしたいと思っているので、TypeScriptやJavaScript等のコードを多少読めて理解できそうな素養があるとマッチします！ 【こだわり条件】派遣 朝遅め（10時以降の始業） 残業多め

仕事内容WebOS」最前線でユーザーに伴走するカスタマーサポートメンバー募集！ 仕事内容 ・概要 本ポジションでは、ノーコードWebOS「Studio」をご利用いただくユーザーとプロダクトをつなぐ重要な結節点として、チャットを中心としたテクニカルサポート窓口の運営を担っていただきます。 マニュアル通りの回答をこなすのではなく、「このユーザーは何に困っていて、どうなれたら嬉しいのか？」を丁寧に解きほぐしながら、プロダクト開発メンバーとも連携し、満足度の高いサポート体験を共につくっていくポジションです。 ご経験や得意分野に応じて、オペレーション改善や部署横断プロジェクトをリードしていただく機会も多