カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収400万円〜

仕事内容【カスタマーサポート/事務職未経験OK】【格安スマホサービスの運営事務】《個人のお客様に接した経験が生かせます》/年間休日125日(土日休み) ＜具体的な仕事内容＞ ■電話対応は1日40～55件程度です。 月初や月末等お問い合わせの多い日もありますが、日々お問い合わせいただいております。 ＜仕事のやりがい＞ ■とにかく貢献と感謝 サービスの世界観が、携帯電話を契約できない人を取りこぼさないことです。 困っているカスタマーに対してサービスを提供し、感謝される仕事です。 「ありがとう」と言われることでやる気になれる方にはお勧めなお仕事です。 ＜研修制度＞ まずは座学にて弊社のサービスを知って

仕事内容【カスタマーサクセス】作対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！ DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/UX改善にも取

仕事内容【コールセンタースタッフ・SV】2023年に会社創立100周年／通信販売コールセンター管理業務／マイカー通勤OK／年間休日127日／賞与実績4.5ヶ月 当社のライフスタイルブランド「くらすわ」の通販事業に携わります。 9時〜17時が受付時間。 主な業務は、通販事業の主軸となるコールセンターの管理業務コールセンターのスタッフは現在5名。 マーケティング施策の検証を通して培った仮説やノウハウをもとに、 トークスクリプトやマニュアルを作成します。 また受電業務も一部お任せ。対応件数は1日5〜20件ほど。（年4回ある繁忙期は除く） 注文受付や、商品・配送に関する問い合わせがほとんど。 お客様の生

仕事内容【カスタマーサクセス（部長候補）】～前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaSのCS組織を牽引～ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション、

仕事内容募集背景 STUDIOはスモールビジネスを中心に多くのユーザーにご愛顧いただき、国内市場で順調に成長してきました。 それに伴い、大企業や官公庁などユーザー層が拡大しており、旧来のサポート対応では高い顧客満足度が得難くなってきました。 そうした皆様にも心地良い創作体験を提供し、事業としても今後本格的なマネタイズを推進するうえで、カスタマーサポート組織、人材への投資を決めております。 業務 ▼概要 STUDIOでは、事業戦略として「Product-Led Growth」を志向しています。 その戦略におけるカスタマーサポートは、ユーザーからの要望やフィードバックを開発チームに繋げる、重要な結節点です

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】Saas型販促サービスのカスタマーサクセス。IT業界未経験大歓迎！ ・自社商品をご利用頂いている既存クライアントに対しての定期的なフォロー ・数値分析に基づいたアドバイスと追加商品の提案 ・販促戦略の企画・立案 ・実績データ抽出・分析 ・企画資料作成 ・企画プレゼン ・販促キャンペーン企画の推進 ・市場調査・他社情報収集 クライアントが抱える課題のひとつである「集客アップ」を実現するために、マーケティング戦略と連動した企画を提案し、クライアントの集客を狙います。 「集客を上げたい」、「売上をあげたい」と考えている既存クライアントのフォローをメイ

仕事内容地域の移動課題を解決するためのカスタマーサポート職！地方のローカルプラットフォームを通じ地方を元気に！ 事業内容 AIによる配車計画の自動作成システム「Noruuu」の開発・提供 MaaS基盤システム開発 仕事内容 【REAについて】 地方のタクシー会社が自社のDXを実現するために設立したスタートアップ企業です。従って、地方の移動ニーズやタクシー会社の課題を理解しているので、最適なソリューション提供を実現しております。 AI乗合配車システム「Noruuu-Sharing」、自社配車LINE・アプリシステム「Noruuu-Ride」を特に地方部の事業者・自治体に展開しております。 【どんな

仕事内容カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補） 【仕事内容】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリ

仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】／国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

仕事内容格安スマホサービスの運営事務/カスタマーサポート/事務職未経験OK！看護師、介護士、救急士、警察官など大歓迎！ メディア掲載多数！(累計300メディアに転載) 23年9月に大手放送局のドキュメンタリー番組の放送実績あり。 ＜業界特性＞ 格安スマホサービス全体の市場は伸びています。 背景に、キャリアからの通信原価が値下げ傾向にあるためです。 円安物価高な社会ですが、通信サービスは安価になっていて注目されています。 ＜企業安定性＞ 携帯電話は全ての人に必要なサービスです。解約もほぼ発生しません。 また、サブスクリプション型の堅実のビジネスモデルにより、 創業以来黒字の安定企業で創業から10

仕事内容【飲食業界を変える！カスタマーサポート】モバイルオーダーのリーディングカンパニーとしてサービス支援を行っていただきます 事業内容 「日常の消費体験をテクノロジーによって向上させること」をミッションに事業を展開しています。 ・モバイルオーダープラットフォーム「O:der」の運営 ・デジタルサービス/スマートフォンアプリの企画開発 ・次世代IoT店舗開発 仕事内容 【業務ミッション】 顧客となる飲食店舗の回転率向上や売上創出力強化を目指して、モバイルオーダーに関するサービス全般のサポートを行います。 手厚いサポート体制を通して会社やプロダクト自体の信頼を獲得するため、社内チームとも連携しながら

仕事内容プラスオートメーション株式会社 カスタマーサポート_ハードエンジニア 【仕事内容】 カスタマーサポート_ハードエンジニア 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 当社が調達・サービス化したロボットの現場導入・・保守メンテナンスサービスにおけるプロジェクト管理／実行・顧客対応・チーム体制強化を行って頂きます。 ・ロボットの現場導入におけるプロジェクト管理、サイトマネジメント（PM） ・故障機器対応 ・現場導入体制の構築 ・ロボットベンダーとの品質改善協議 ・導入・保守メンテナンスサービスの企画立案推進 ■当社事業の強み： 従来の固定式設備に対し、ロボットシステムを短納期で提供／国内外ロボット

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサポートセンターのマネージャー】メディアで話題のロボット｜フレックス制｜リモート可 【具体的な業務内容】 カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。 具体的には、 ・ビジョンや方針の伝達・体現 ・業務改善、品質改善の企画・実行 ・顧客対応やサービス方針の協議・決定 ・年間計画（KPI、定性目標の設定）の立案と実行・修正 ・メンバーの採用と教育 ・2次エスカレーション案件の対応 変更の範囲： 入社後2年間はカスタマーサポートセンター職に従事いただく予定です。 その後はご本人の特性により当社業務全般に変更の可能性があります

仕事内容【正社員】クライアントリレーションセンター アンバサダー募集 1 【仕事内容】: 【業務内容】 ◆E-comの主要な利害関係者との連絡を通じて、販売と出荷、返品と交換、配送の問題、転送要求、販売中およびアフターサービス、特別なクライアントの要求と苦情など、すべてのWebおよび電話の注文を予測的な考え方で監視および管理する。 ◆関連チームをリンクして、トランザクション段階（1.購入、2。支払い、3。履行）の円滑性を確保する。 【クライアントリレーションセンターEコマース】 お客様からの問い合わせ、修理のサポート、ブティック同様の接客、試着したいお客様へのお繋ぎ、販売LINE,チャット等でお客様

仕事内容【東京】カスタマーサービス部 不動産サポート課（一般職） 【仕事内容】 不動産事業拡大に伴い、東京本社にても新たに不動産事業を開始することとなりました。 開設準備～開設後の事業運営全般を担当いただきます。 【ミッション】 東京部門の立ち上げ 誰かが張り付いて見てくれる環境 【ご入社して関わるボリューム】 開設準備に専念（不動産取引士） 行政書士さん、部長、課長とメイン 不動産事業開設後は週1～2回リモート 【具体的な業務】 （１）東京本社オフィスでの不動産業開設準備全般 （２）東京本社オフィスでの不動産事業運営 ・グループ会社から紹介されるシニア世代の個人向け売買仲介営業 ・不動産の

仕事内容<仕事内容> 正社員！未経験OK！週３日在宅！WEBマーケの知識も学べる☆LINEを使用したカスタマーサポート 個人投資家に対し、金融系システムの購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。このうちLINEが98％近くを占めており、専用の対応ツールを利用してサポートにあたって

仕事内容株式会社タイミー ＜フルリモート可＞カスタマーサポート(CX)◆プロダクト及びサービス全体の体験向上をお任せ 【仕事内容】 ＜フルリモート可＞カスタマーサポート(CX)◆プロダクト及びサービス全体の体験向上をお任せ 【具体的な仕事内容】 【累計約273億円を調達！急成長中のスタートアップ／働き方の多様化と人手不足を解決！スキマバイトアプリ「タイミー」等の事業を展開】 ■業務内容： カスタマーサポートにて、スキマバイトアプリ「タイミー」に関するお問い合わせ内容からの課題抽出～課題解決業務をお願いいたします。 ・問い合わせを含めたVoCからプロダクトなどステイクホルダーに共有→ステークホ

仕事内容[仕事内容] ■募集背景 社会人領域（大手企業への提供）の立ち上げ・PoC獲得が好調につき、 今後プロダクトへの問い合わせ急増が予想されます。 既存領域（教育機関）での導入も引き続き順調に拡大中のため、 今回サポート組織をより一層強化することとなりました。 ■業務内容 ・カスタマーサービス業務を通じた顧客満足度の向上設計 ・お問い合わせ対応のオペレーション設計 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 ・プロダクトへの顧客ニーズの反映 ・新機能リリース前のプロダクト確認、フィードバック ・ご契約顧客（塾、学校、一般企業）、ユーザ（アプリ利用者）からのお問い合わせ対応 ・マニュアルやFA

仕事内容【カスタマーサポート】子育てアプリ・子育て世代の力になれる仕事です！＜リモート勤務もあり＞ 事業内容 ・子育てコンテンツ事業 ・フォームデザイン事業 ・IT/AI企画・開発・販売 仕事内容 ・業務概要 当社の営業部内にて、カスタマーサポートを担当いただきます。 カスタマーサポート部隊は担当が2つに分かれています。 １，導入・構築チーム ２，運用チーム ※ご経験やご希望に沿って配属決定いたします。 ・業務詳細 １，導入・構築チーム 営業が受注したプロジェクト・案件を引継ぎ、サービスリリースまでの導入支援を担当いただきます。 具体的には・・・ ・自治体担当者様、営業、開発担当者、デザイ

仕事内容カスタマーサクセス担当【フルリモート/フルフレックス】 【仕事内容】 同社にて以下業務内容に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・お客様の課題をお伺いし、同社サービスを使った解決策を主体的に月1回の打ち合わせで提案・コミュニケーションをとっていく ・当社独自のフレームワークを入社後に学んだ上で、アクセス分析による定量的なデータからお客様への改善案を考える ・お客様の課題に適したプランやオプションの提案をする ・お客さまからサービスへの要望やその背景をヒアリングし、開発チームにエスカレーションを行う 【本ポジションの魅力】 ・急成長する組織の中でプロダクトの成長にコミットメントするメン