カスタマーサポート - 東京都 の求人・仕事・採用（2ページ目）年収500万円〜

仕事内容【カスタマーサクセス（部長候補）】【前年比成長率2.5倍超の急拡大SaaS】CS組織を牽引！ 【仕事内容】 1. メンバーマネジメント 月次での1on1、半期ごとの評価業務など、マネジメント業務は多岐にわたります。チームパフォーマンスを最大化するための組織運営や、各メンバーの能力開発が求められます。 2. 部署予算達成のための通期戦略の立案・実行および各KPIの達成 導入フェーズを経てサービス利用を開始した顧客に対して、長期的にご利用いただけるためのあらゆる支援を尽くします。具体的には、利活用促進につながる運用提案や課題解決のためのフォローアップ、次回契約更新に向けた戦略的コミュニケーション

仕事内容求人詳細 Top client relationships cultivation - Act as brand ambassador by cultivating relationships with store level new and existing top clients, demonstrating excellence in selling, clienteling, styling skills - Work closely with Store Manager/CRE Manager and CAs to drive in store top client develop

仕事内容【東京】カスタマーサービス部 不動産サポート課（一般職） 【仕事内容】 不動産事業拡大に伴い、東京本社にても新たに不動産事業を開始することとなりました。 開設準備～開設後の事業運営全般を担当いただきます。 【ミッション】 東京部門の立ち上げ 誰かが張り付いて見てくれる環境 【ご入社して関わるボリューム】 開設準備に専念（不動産取引士） 行政書士さん、部長、課長とメイン 不動産事業開設後は週1～2回リモート 【具体的な業務】 （１）東京本社オフィスでの不動産業開設準備全般 （２）東京本社オフィスでの不動産事業運営 ・グループ会社から紹介されるシニア世代の個人向け売買仲介営業 ・不動産の

仕事内容【事業内容】小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム『STORECAST』を開発・運営しています【仕事内容】■当社について当社は、「テクノロジーで人々と小売コミュニティを繋げることで社会にインパクトを与える」というビジョンを掲げ、小売チェーン企業向けのデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」を提供しています。■業務内容小売チェーン向けデジタル販促プラットフォーム「STORECAST」のカスタマーサクセスマネージャー（プレイングマネージャー）として、顧客ロイヤルティ向上のためのカスタマーサクセス業務全般や、チーム作り、仕組み作りをお任せします。主な業務内容は以下の通りです。・カスタ

仕事内容＜アフターサービス関連業務のマネジメント＞ ・システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 ・アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス ・レポートの作成と分析 ・本国技術トレーニングの企画・サポート業務 ・店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 ・サービスセンターのマネジメントサポート ・ピープルマネジメント ＜アフターセールスサービス アドミニストレーション＞ ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・修理品部品の発注・在庫管理 ・購入時サービスの導入及びメンテナンス ・マニュアルの更新・改訂 ＜ホールセール アド

仕事内容カスタマーサクセス【エンタープライズ担当】／国内外にビジネスプラットフォームサービスを提供 【仕事内容】 「プロダクトの価値を届け想像を超える未来へお客様を導く」というミッションを掲げ、導入したお客様への活用支援を実施。中長期的にご利用いただくことでお客様の働き方に革新をもたらし、事業の成功を後押しします ■業務詳細 導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。

仕事内容★ 20代が活躍中！ 職種カテゴリー：営業 > カスタマーサポート・コールセンター運営 【仕事内容】 【業務詳細】 割合は時間の使い方の割合 ・4割：お客様の対応(電話やメール) ・4割：事務作業(格安スマホサービスの運営全般) ・2割：商品管理や物流に関わる業務(スマホやSIMの管理事務や発送業務) ★マルチに色々なところに携わることが求められます。 【キャリアパス】 1.カスタマーサポート 弊社は格安スマホサービスに加えて、レンタル携帯サービスも取り扱っております。複数サービスのカスタマーサポート対応など、カスタマーサービスの中でできることを増やしていきます。 2.事務系 ・格

仕事内容カスタマーサービスリーダー★リモートワーク制度あり★【求人ID:29031】 【仕事内容】 カスタマーサービスチームのマネジメントを中心に、代理店等からの受発注・問い合わせ窓口として内勤業務をご担当いただきます。 ・KPIの管理（達成のための適切なアクションの実行） ・関連法規の理解、運用手順の作成 ・関連部門および外部委託チームとの関係構築、運用の開発 ・配送やコマーシャル関連等のプロジェクトのリード ・コスト意識の下、予算内でのグループ運営の遂行 ・チームメンバー4人のマネジメント、定期的なフィードバックの提供 ・人材の育成 【事業内容・会社の特長】 〈企業概要〉 世界的なヘルスケアカンパ

仕事内容【フルフレックス・リモート】カスタマーサクセス【AI×動画】がキーワードのテクノロジーカンパニー 【仕事内容】 成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。 AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、 情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、 クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、 プロダクト改善提案までを担当いただきます。 急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス（AIを使った動画自動編集サービス）の垂直立ち上げに携わることで、 5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身

仕事内容[仕事内容] カスタマーサクセスは、自身の担当企業に対し、「TECH OFFER」の有効な活用方法の提案はもちろん、利用企業の採用成功に向けた、幅広い提案活動を継続的におこない、長期的な関係を築いていきます。 具体的には、 ・お客様との定期MTGによる状況把握 ・他社事例や、学生動向をもとにしたアドバイス ・採用選考フローの見直しや改善の提案 など、「TECH OFFER」の利活用の促進はもちろん、お客様の採用課題の解決、採用成功にコミットし、コンサルティングをおこなっていきます。 【使用ツール】 ・案件管理：Salesforce ・商談ツール：Zoom、amptalk ・資料作成：Goo

仕事内容[仕事内容] ▼ミッション カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 カスタマーサクセスのミッションは、 ご契約をいただいた顧客へ的確な導入支援を行うこと と、 サービスを長く使っていただくこと 。 継続して長く、より便利に使っていただく為に、顧客目線で物事を捉え、満足度を向上させる動きをしています。 受け身ではなく、攻めの姿勢でコンサルティング業務を担い、 単価アップをさせるための施策の企画などにも取り組んでいます。 【担当プロダクト】http

仕事内容【カスタマーサポート/フルリモOK】品質管理（リーダー候補） 【仕事内容】 役割 お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック 顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携 オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 フェーズに合わせた評価基準の作成と展開 メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 具体的な業務内容 お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコ

仕事内容【業務概要】atoneカスタマーサービスチームの業務・事業戦略をもとに長期を見据えたカスタマーサービス戦略策定・業務フロー／ナレッジ／各種ツール等の運用構築・オペレーションの改善企画／推進・チームメンバーのマネジメント【具体的な業務内容】（1）事業戦略に紐づくカスタマーサービス戦略策定（2）オペレーション構築／運用設計／改善・エンドユーザー／加盟店からの問合せ対応業務、入金対応業務・そのほかサービス稼働に関わるオペレーション（3）チームマネジメント・カスタマーセンターの運営マネジメント - 20代〜30代の派遣社員約10名で構成される小規模センターです・正社員のリソース管理や成長支援 - 現状

仕事内容カラクリ株式会社 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【仕事内容】 カスタマーサクセス ※AIを用いたSaaS型チャットボットを始めとするトータルソリューション 【具体的な仕事内容】 【約2年半で成長率513％のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス（利用促進・既存営業）を担当／「スタートアップ・カタパルト」では4位入賞／2020年「Google for Startups Accelerator」に採択/2023年AWSが主催する「LLM開発支援プログラム」にも採択】 ■業務概要：SaaS型トータルソリューション「KARAKUR

仕事内容交通費支給,健康診断,社会保険完備 ■社会保険完備（厚生年金 健康保険 雇用保険） ※関東ITソフトウェア健康保険組合への加入 ■フレックスタイム制 ■通勤手当（上限月額5万円） ■残業代支給 ■昇給制度 ■産休育休制度 ■年１回定期健康診断受診（全額会社負担） ■インフルエンザ予防接種費用補助 ■書籍購入やセミナー参加の費用補助 ■各自の希望に合わせたPCスペックを選択可能（条件あり） 土日祝休み 【年間休日】120 【その他の休日休暇】・夏季休暇（7〜9月の間で3日） ・リフレッシュ休暇（半期ごとに1日） ・アニバーサリー休暇（年1日） ・ヘルスサポート休暇（月2日） 【休日休暇に関する補

仕事内容【カスタマーサクセス（マネージャー候補）／リモートOK】VR内覧システムのパイオニア 【仕事内容】 ・建設/不動産業界に革新をもたらすサービスを生み出したパイオニア！ ・高い技術力で、新築マンション領域を独占！ ・多数の大手マンションデベロッパーとの取引実績あり！ 契約頂いた顧客に対する導入支援から、運用フェーズに於ける課題ヒアリングやシステム運用に関わるアドバイスの実践。また、これらの業務の中でアップセル提案や新規物件情報の獲得等を目指します。 【具体的には】 ・住宅販売現場における販売戦略、販売体制、営業課題などのヒアリング ・システム活用方法の提案 ・定量的な顧客行動解析サポート ・来場

仕事内容急成長中のSaaS！組織力向上プラットフォーム「Wevox」のカスタマーサクセスリーダーを募集 事業内容 ・テクノロジーによって人々の可能性を拡げる事業を創造する アトラエは自らの事業領域を【People Tech】と定義しています。これはアトラエが作った造語です。この言葉には「テクノロジーによって人の可能性を拡げるような事業を創造していきたい」という強い想いが込められています。 【1】Green(グリーン)：今ご覧いただいている成功報酬型求人メディア 【2】Yenta(イェンタ)：ビジネス版マッチングアプリ 【3】Wevox(ウィボックス)：組織力向上プラットフォーム 【4】アルティーリ

仕事内容カスタマーサクセス／サプライチェーン変革を起こす新規事業SaaSプロダクト／急成長ベンチャー企業 【仕事内容】 2017年創業／資金調達217億円／ベトナム・タイ・アメリカにも進出、海外展開も加速／製造業の紙ベース仕事を改革する数兆円規模ビジネス／外資系コンサルに負けない高年収獲得制度 図面データ活用クラウド「CADDi DRAWER（ドロワー）」のカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどを担当していただきます。SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続

仕事内容《営業企画》カスタマーサクセス部署立ち上げメンバー！｜VR×医療｜エキスパート募集 【職種】 マーケティング 【給与】 年俸 6,000,000円〜8,000,000円 月額（基本給）：371,900円〜固定残業手当/月：128,100円〜（固定残業時間45時間/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給賞与：年1回（6月）【試用期間】3ヶ月（条件待遇は変更ありません） 【勤務地】 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORKEDITIONNIHONBASHI701 【最寄り駅】 馬喰横山駅 【アクセス】 都営新宿線「馬喰横山駅」徒歩3分 【仕事内容】 【組織体制業務】 ・経営陣

仕事内容[仕事内容] 自社プロダクトである社内規程SaaS「KiteRa」を利用するお客様からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポート部門にて、メンバーサポートを含めた実務の主導、および各種施策の企画?実行、管理をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■カスタマーサポートが主導する各種施策の企画?実行、管理 ・顧客からの問い合わせ分析に基づいた施策 ・ヘルプページの運用、改善 など ■カスタマーサポート実務の主導、およびメンバーのサポート ■グループ内業務体制、フローの改善 ■社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（基本的にはメンバー中心に対応します） ■顧客からの問い合わせ対応（基本的にはメ