カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容栃木県宇都宮市の障がい者支援ＤＸ・ＳａａＳのカスタマーサクセス業務 (正社員) | 株式会社 ファンテクノロジー ▼仕事内容 ＢｔｏＢのシステム「障がい者支援ＤＸ ・ＳａａＳ」の販売促進のためのカスタマーサービス業務を担当いただきます。 販売先が障がい者施設になるため、そこでの就業経験がある方を歓迎します。 現場目線でお困りごとに対応できるサービス管理責任者等の経験がある方は優遇いたします。 ★新規事業立ち上げメンバーとなりますのでご自身のペースで就業できます。 ・販売先からの問合せ対応 ・顧客対応 ・導入サポート ・マニュアル作成 ・ＦＡＱの作成 ・業務フローの改善立案 ・法改正情報提供

仕事内容【仕事内容】 顧客の採用成功に向けて 自社サービス「エージェントネットワークサービス 」のプロジェクト管理や顧客折衝業務をお任せいたします。 「エージェントネットワークサービス （ANS ）」は、 弊社が提携している全国5000社以上のエージェント（人材紹介会社）のデータベースからマッチ度の高いエージェントを選定し、顧客の求人情報を展開することで短期間で良質な母集団形成に実現する採用支援サービスです。 また、提携先エージェントからの声を集約し、顧客の選考フローや会社紹介資料、採用設計そのものの改善につなげるコンサルティング的な側面も持ち合わせています。 採用におけるエージェントの重要度/浸

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上 ■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 [歓迎] ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ■国内IT企業での情報システム部門またはカスタマイズ性が高い製品（ERP/CRM等）の取り扱い経験 ■ビジネス目標達成と連動したカスタマーサクセス戦略の企画・実行経験 ■営業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 [HENNGE One] カスタマーサクセス / マーケター（年収672万円～1128万円） 【仕事内容】 ■テ

仕事内容"業務支援SaaS「楽楽シリーズ」を契約いただいたお客様に対し、導入支援から運用提案まで一貫して担当いただきます。 常時20～30社を担当し、潜在的な課題を掘り起こしながら、お客様の成功（課題解決）へ向けて伴走します。 【具体的には】 ■導入支援（オンボーディング） ・サービス運用開始に向けた導入支援業務（システム化だけでなく、既存業務フローの整理や改善提案も実施） ・オンライン商談、電話、メールを通じたサポートおよび初期設定支援 ・先方システムとの連携支援や機能に関する問い合わせ対応 （受注から運用までの期間：2～3ヶ月程度） ■運用提案（オンゴーイング） ・導入済のお客様への定期的なヒ

仕事内容【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております！ ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築 ・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 法人顧客への初期設定やトレーニングを行うオンボーディング支援から、業務フローに合わせた活用提案、利用状況のモニタリングまで、顧客との関係づくりを幅広く任せられます。経験を活かして業務プロセスの標準化やKPI設定などチームづくりにも携わり、顧客の声をもとにプロダクト改善への提案まで広げていけます。自ら動いて成長できる環境です。 【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記項目のうち1つ3年以上、又は、計4年以上 ・ システム導入・運用に纏わる業務のご経験 ・ システムに関わる顧客対応経験 ・ ITコンサルティング会社 / SIer / ITベンダー / SaaS業界でのご経験 ・ 業務システムに関するコンサルティングもしくは企画立案業務 ・ ITプロジェクトのプロジェクトマネジメント業務 [歓迎] ・SaaS製品のカスタマーサクセス経験 ・基幹システムの導入経験 ・情報システム部(CorporateIT)の経験 ・業務改善経験（自部門の業務改善の他にもBPR、BPO、PMI等の経験も歓迎） ・人事労務経験 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大学卒以上 ・法人営業経験7年以上 ・顧客ニーズに基づくソリューション提案経験 ・顧客との長期的な関係構築、交渉経験 ・複数案件を並行して管理できる計画性・実行力 ・営業KPI、パイプライン管理への理解 ・Salesforce、MicrosoftOffice等の使用経験 ・チームワークを大切にしながら、主体的に業務を推進できる方 ・AIを活用した業務改善、分析、計画立案等の経験・意欲 【歓迎】 ・人事ソリューション、人事・総務部門への営業経験 ・デジタル領域に関する知識・経験 ・電子マネー、クレジットカード、プリペイド、FinTech等の業界経験 ・英語力 ・生成A

仕事内容"経費精算システム「TOKIUM」を導入した大企業のお客様に対し、 導入支援から運用定着までを担うカスタマーサクセス業務をお任せします。 お客様の業務効率化というゴールに向け、伴走支援を通じてサービスの価値を最大化することがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客第一の文化が浸透した環境 ●大企業の業務改革に直接貢献できる ●製品の機能改善にも携われる機会 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従業員規模数千人以上の大企業のお客様を中心に担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ▼導入プロジェクトの推進 オンボーディング支援として、人事マスタなどの代行設定、進捗管理、リソース管理、課題整理な

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 ・マルチタスクに自信がある方 ・お客様のためにアイデアを考えることが好きな方 【歓迎要件】 ・投資用不動産などの営業経験をお持ちの方 ・宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 【求める人物象】 ・新しいことに前向きにチャレンジできる方 ・スキルの幅を広げたい方 ・他責にせず強い責任感を持って業務に取り組める方 ・社内外とのコミュニケーション/調整ができる方 【職種名】 【東京】CS（カスタマーサクセス）/年収400～500万円/不動産知識が活きるCS職 【仕事内

仕事内容イタンジ株式会社 カスタマーサクセス責任者（部長候補）◆導入数4,000社超の不動産賃貸SaaS◆フルフレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス責任者（部長候補）◆導入数4,000社超の不動産賃貸SaaS◆フルフレックス 【具体的な仕事内容】 ～30～100名規模への組織拡大を支えるマネジメントおよび仕組み化を主導／フルフレックス～ ■担当いただく業務 事業成長を牽引するカスタマーサクセス組織の責任者として、SMBからエンタープライズ領域におけるLTVの最大化と解約率（Churn Rate）の低減に全責任を負っていただきます。単なる顧客フォローに留まらず、プロダクト開発へのフィードバ

仕事内容［正］求人広告の(1)法人営業スタッフ(2)カスタマーサクセス [お仕事内容] (1)休眠・新規顧客を中心とした 営業活動 (2)ご利用中顧客へのフォローや ご提案など [職場情報] 募集情報 [給与] (2)月給23万円以上(（経）・（能）考慮) ※固定残業代(15h分) (1)2万4000円 (2)2万3000円 (超過分は別途支給) ※試用期間(2ヶ月〜6ヶ月)は契約 社員での雇用。契約期間満了後、 双方合意の上、正社員登用あり ※試用期間中の条件変動なし ※経験・能力により、期間短縮の 可能性あり [時間・勤務日] 9:00〜18:00(休憩有) [休日・休暇]

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「同社」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。新規導入顧客のオンボーディングから、アンケートデータやモニター調査の解析、課題解決のための定期提案まで、一連の業務を通じて経験を広げられます。既存顧客の新規店舗への導入対応や他社成功事例の共有、フロー構築にも関わり、任される範囲が広がって

仕事内容株式会社ＹＯＵＴＲＵＳＴ 【カスタマーサクセス/在宅可】業界未経験ok！45万ユーザー突破・導入1800社超！仕事専用SNS◎ 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/在宅可】業界未経験ok！45万ユーザー突破・導入1800社超！仕事専用SNS◎ 【具体的な仕事内容】 ＼日本で唯一の仕事専用SNS「YOUTRUST」を運営！上場に向けた事業拡大フェーズの成長企業！大手自動車メーカーをはじめとした大手企業との取引実績があり、安定した顧客基盤を保有！20代~30代の若手社員多数活躍中◎他職種へののキャリアチェンジも可能◎フレックス・リモートワーク可！／ 役割 導入企業様の採用成功を支援するポジ

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プ

仕事内容カスタマーサクセス 年収 400万円～1000万円 (経験能力考慮の上優遇) 勤務地 東京都港区三田3-5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー37F 仕事内容 建設DX導入支援コンサルタントとして、同社の中核事業である施工管理プラットフォーム「ANDPAD」を通じたICT導入支援をご担当いただきます。 【具体的には】 ・施工現場の商慣習や既存ワークフローを構造的に把握し、ICT化に向けた最適なオンボーディング計画を立案 ・スムーズなサービス導入から実運用に向けたコンサルティング（経営層との導入キックオフ、現場向け利用説明会の実施） ・大手ゼネコンや工務店等の重要顧客に対し、決裁フロ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「同社」を導入した大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入後の活用支援を通じて事業成果の創出まで伴走するカスタマーサクセス業務です。大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫して任せていただくため、プロジェクト推進力を段階的に伸ばせます。保険代理店や保険会社の業務フローを整理し、顧客とともに新しい業務運用を作る中で、ご志

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB SaaS企業またはIT・業務支援ツール業界でのカスタマーサクセスの経験2年以上 ・自らのナレッジやノウハウを体系化し、周囲（社内または社外パートナー）へレクチャー・育成した経験 ・業務改善やオペレーション整備に興味があり、主体的に取り組める方 【尚可】 ・OEM、代理店・パートナーチャネルの立ち上げ・運用・イネーブルメントの経験 ・法人営業、パートナーセールス／アライアンス、営業企画、事業推進などのご経験があり、社内外の関係者と連携したプロジェクト推進経験 ・複数部門を跨ぐプロジェクトマネジメントの経験 ・利用データや活動データに基づく課題抽出

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大卒以上 ・法人営業経験、または法人顧客との折衝経験（2年以上） ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・国内出張が可能な方（お台場：関東・北陸・東北エリア／名古屋：東海エリア） 【尚可】 ・製造業向けSaaSプロダクトの導入・運用経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・データ分析に基づいた顧客分析経験 ・顧客向けトレーニングやワークショップの企画・実施経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットす

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの経験をお持ちの方 ・業務コンサルティング経験（業務改善、コスト削減など） ・ERPベンダーにおける営業、または導入コンサルタント（要件定義、顧客トレーニング等）の経験 ・クラウド型会計システム、またはSaaS企業におけるエンタープライズ向けの提案営業・カスタマーサクセス経験 ・事業会社において、社内業務改善・システム導入プロジェクトをリードした経験 [歓迎] ■ERP等の基幹システム導入におけるプロジェクトマネジメント（PM/PMO）経験 ■データ移行（データマッピングや移行要件定義など、顧客との折衝を含む）の実務経験 ■会計・財務に関する基礎知識（