カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） ■組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） [歓迎] ■Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 ■医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人企業の既存顧客（クライアント企業のサービス利用ユーザー） ※主にバックオフィス系SaaS（会計・人事労務等）などを導入・利用している企業およびそのオンプレミス版契約ユーザーが中心です。 【商材】 既存顧客深耕（エクスパンション）支援サービス クライアント企業のLTV（顧客生涯価値）最大化を実現するカスタマーサクセス・インサイドセールス支援ソリューション。利用状況データ分析やAI等の最新ツールを活用し、既存顧客への上位プラン変更（アップセル）、オプション機能の提案（クロスセル）、契約更新・見直し（例：オンプレミスからSaaSへの移行提案等）を推進します。 【具体的に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験（2年以上） [歓迎] ■カスタマーサクセス経験 ■営業企画経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【AI×SaaS／フルリモート可】（年収450万円～700万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 【具体的な業務内容】 ■エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ■クロスセル提案 : 随時

勤務時間就業時間１：9時30分〜17時30分 就業時間２：10時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：（１）（２）選択可 時間外労働時間 ３６協定における特別条項：なし 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容・応募者対応（候補者のスクリーニング、書類選考、面接日程の調 整、候補者やエージェントとのやり取りなど） ・スカウト業務（ターゲット候補者のリストアップ、スカウト文面 の作成・送付） ・求人票や求人タイトルなどの作成・改善 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容■仕事内容 ■諸手当 通勤手当 書籍購入制度(事前承認制) 美容医療クリニックとの提携（月に1回無料で利用可能）貸別荘「SANU 2nd Home」の導入

仕事内容■仕事内容 【商材】 ・AI活用推進プラットフォーム「AI Works 365」等の法人向けAIサービス 【職務内容】 営業が商談から受注までを担い、カスタマーサクセスが受注後の導入・活用の定着・サポートを担います。 このポジションは後者です。新規開拓や商談のクロージングは担当しません。 求めるのは「売る力」よりも、AIを使いこなしお客様のAI活用の定着に伴走する力。AIに詳しくAIが好きであることが何より大切なポジションです。 【具体的には】 ■「AI Works 365」をはじめとする法人向けサービスの導入と、それに伴う業務 ■導入後のオンボーディングとAI活用の定着支援 ■AI活用の

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容株式会社イデア・レコード 【新宿】<未経験可>カスタマーサクセス◆飲食業界の集客・DX化支援／土日祝休み 【仕事内容】 【新宿】<未経験可>カスタマーサクセス◆飲食業界の集客・DX化支援／土日祝休み 【具体的な仕事内容】 【飲食店の課題解決がミッション／DX化や集客・マーケティング支援など一気通貫で提案！◆Google・Yahooマーケティングパートナー認定企業・累計導入店舗数8,400店舗◆土日祝休】 ■採用背景 当社は飲食業界をはじめとする店舗の業務負担の軽減と売上アップを同時に支援している業界唯一の企業です。「人出不足」など外食産業が抱える課題は様々ですが、持続的な競争優位性を確

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人営業経験 ■10人以上のマネジメント経験（3年以上） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス管理職【異業界出身者活躍中】（年収1000万円～1200万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ポジション概要】 自社開発のクラウドシステム、国内累計導入社数No.1の「楽楽精算（経費精算SaaS）」等を提供している同社にて、カスタマーサクセスのマネジメント業務を行っていただきます。プレイヤー要素はなく、管理職特化のポジションです。 【扱うサービス】 下記いずれかのサービスを取り扱

仕事内容【応募資格】 [必須] ・信頼獲得と長期的な関係を築く優れた関係構築力 ・顧客ニーズを先読みし、自律的に行動するプロアクティブな思考 ・変化の多い環境で複数顧客を管理する柔軟な対応力 ・部門横断チームと連携して顧客体験を高める協調的アプローチ ・学士号 ・ビジネスレベルの日本語力および英語力 【職種名】 カスタマーサクセススペシャリスト《職種未経験歓迎◆フレックス＆ハイブリッド勤務》 【仕事内容】 【グローバルポジションへの豊富なキャリアアップ機会】 主要顧客との関係構築からオンボーディング・活用促進・契約更新までを一貫して支援し、長期的な顧客価値の向上を担っていただきます。 ＜主な仕事内

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス経験 ・web/ITサービス提供企業における顧客対応経験（法人営業など） ・導入コンサルタント経験 [歓迎] ・BtoB SaaS事業におけるセールス・カスタマーサクセス・マーケティングの業務経験 ・行政や自治体業務に関連した業務経験 ・新規事業立ち上げなどの経験 ・地域活性化や行政の業務効率化やデジタル化に強い思いをお持ちの方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【地方活性×IT/リモートワーク中心】（年収450万円～800万円） 【仕事内容】 トラストバンクのパブリテック事業が

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記の経験 ・SaaSサービスのCS業務経験（4年以上） または法人営業経験（4年以上） ・建設またはプラント業界経験 あるいは同業界向けSaaSサービスに係る実務経験 【職種名】 【大阪勤務】図面管理・情報共有アプリのカスタマーサクセス＿チーフポジション【年収～720万円】 【仕事内容】 ★200％超の成長率を誇る建設Techのパイオニア/グロース市場上場企業/楽しんでいる社員にはMVP賞/ワークライフバランスを大切に働けます★ 本ポジションでは、アプリの導入検討段階の支援から、契約後のオンボーディング（勉強会の開催等） 及びオプション提案を行っていただきます。 顧

仕事内容株式会社ＴａｌｅｎｔＸ カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手向け採用×マーケティング支援◆ハイタッチでの顧客伴奏支援 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆グロース上場◆大手向け採用×マーケティング支援◆ハイタッチでの顧客伴奏支援 【具体的な仕事内容】 AI×新規事業×HRに興味のある方必見！トヨタ、SONY等大手企業を中心に1000社以上の企業が導入するAI×HR支援「Myシリーズ」展開／CS組織の立ち上げに関われるリファラル・タレントプール・採用コンサルティングなど幅広い支援実績 ■ミッション 採用ブランディングサービス「MyTalent Brand」のカスタマーサクセスポジションと

仕事内容▼募集中のポジション ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み ◎賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がまっすぐ、お客様のの成長へ直結！ 今後のキャリアアップを目指せる、社会貢献

仕事内容■仕事内容 マーケティング課題の解決を支援するSaaS「CATS」のカスタマーサクセスを担当いただきます。顧客に一気通貫で伴走し、プロダクトの活用支援とCS業務の改善を推進するポジションです。 ・顧客へのハイタッチ支援 担当顧客との継続的な対話を通じて課題を把握し、課題解決に向けた活用提案・支援を行います。 ・広告効果計測ツールの活用支援 計測機能への理解をもとに、顧客のマーケティング施策を支援します。 ・CS業務のプロセス整備・改善 顧客支援に関する業務プロセスを整備し、定量的な数値をもとにCSのKPI改善に取り組みます。 ・将来的なチーム運営・マネジメント 入社後の成果を踏まえ、リ

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 - システムの導入・運用保守、またはコンサルティング経験（1年以上） - 開発エンジニアとしての実務経験（3年以上）、またはPL以上の経験（1年以上） - 法人向けの営業経験（3年以上） - 社内外のシステム導入・入れ替えプロジェクトを推進した経験 - 人事部門での制度改定や給与・評価設計の経験 - チームリーダーなど、メンバーマネジメントの経験 ◎必須ではありませんが、『COMPANY』『Workday』をはじめとするERPシステムのカスタマーサクセス経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【★エ

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のお申込みを頂いたクライアント企業様に対し、 運用開始に向けたオンボーディング業務をお任せします。 ※知識習得度合に応じて、ゆくゆくはb→dashの利活用促進を担って頂き、 ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務をお任せします。 IT未経験の方でもチャレンジでき、ITやマーケティングの知見が幅広く身に着くポジションです。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 クライアント企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの初期導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 〈具体のイメージ〉 旅行、人材、プロ

仕事内容株式会社メドレー 【六本木】カスタマーサクセス◆プロダクトの活用促進◆土日祝休／東証プライム市場上場 【仕事内容】 【六本木】カスタマーサクセス◆プロダクトの活用促進◆土日祝休／東証プライム市場上場 【具体的な仕事内容】 【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中／売上成長率160％の成長企業ながらも安定した基盤あり（東証プライム市場上場）／安定と挑戦の両立が可能】 ■業務内容： カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 ■業務詳細： ◇顧客との関係構築：中・大規模法人の

仕事内容ＧＯドライブ株式会社 カスタマーサクセス◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』◆土日祝休み◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス◆交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』◆土日祝休み◆フレックス 【具体的な仕事内容】 次世代AIドラレコサービス『DRIVE CHART』の顧客成果創出を牽引／カスタマーサクセス体制の構築・推進を担い、大手法人顧客の活用支援からチームマネジメントまで幅広く挑戦できるポジション 交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。『DRIVE CHART』はWebサービスではある