カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 当社プロダクトのユーザー体験を支えるカスタマーサポートチームにて、以下の業務をお任せします。 ・カスタマーサポート（電話・メール・チャット）業務の品質管理・改善 ・オンラインヘルプ、FAQ、チャットボットなど自己解決コンテンツの企画・運用 ・オペレーター（正社員）の教育・評価・勤怠マネジメント ・コールセンター運営における業務設計、マニュア

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・メールやチャットでのカスタマーサポート経験（3年以上） ・3名以上のチームの立ち上げ、またはリーダー経験 【職種名】 カスタマーサポート（MGR候補）【チーム全体の生産性を引き上げる仕組みを作る】 【仕事内容】 お任せするのは、顧客体験の起点となるカスタマーリレーション業務です。単なる問い合わせ対応に留まらず、テクノロジーやデータを駆使して、チーム全体の生産性を引き上げる「仕組みづくり」を主導する、CS Opsとしての役割を期待しています。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 従来のカスタマーサポート業務に加え、「現在のオペレーションを常に疑い、より効率的

仕事内容■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ コンビニやスーパー、ドラッグストア、アパレルショップ、家電量販店、飲食店等で使われる POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこな

仕事内容カスタマーサポート／「カスタマーサポート」手厚い福利厚生がウチの自慢。未経験／残業少／昇給／有給消化 美容クリニックで 施術を受けるお客様に 決済確認を行う業務です。 ■オンラインにて金額の確認や お支払い方法の確認 ■付随するデータ入力 など ・人の話を聞くことが得意 ・丁寧な受け答えができる という方にピッタリです。 コールセンター、接客経験は なくても問題ありません。 「まずは話を聞いてみたい」 「一人ひとりのお客様に丁寧な対応がしたい」 「美容に興味がある」 と思っている方、 一度お話してみませんか？ ＼ 嬉しい特徴 ／ 社長・役員はみんな30代前半！ だからこそ

仕事内容カスタマーサポート／オンライン診療の予約受付等／誕生月・推し活に嬉しい手当あり 患者さんの「安心」を支えるお仕事！ 今回の募集は、オンライン診療の受付窓口のお仕事です 「予約方法がわからない」「急に都合が悪くなった」といった、 患者さんの不安や疑問に寄り添って、解決していくことがミッション！ 患者さんが安心して受診できるよう、丁寧なサポートを心がけます ■内容 ・オンライン診療の予約受付や変更対応 ・診察やサービスに関する各種問い合わせ対応 ・症状など、医師に伝えるべき情報の引き継ぎ ・付随するデータ入力等 といった、患者さんとじっくり向き合うお仕事です 話を聞いてみたい、でもOK！

仕事内容「攻め」のサポート組織から顧客の課題解決と事業創造を推進するエキスパートを募集！ 仕事内容 freeeは「スモールビジネスを、世界の主役に」をミッションに掲げ、中小・中堅・成長企業向けに統合型経営プラットフォームとして様々なSaaSプロダクトを提供しています。 創業から13年で従業員数は1700名を超え、個人事業主の方や小規模法人様～中堅企業様まで幅広いお客様にご愛顧いただけるプロダクトへと成長しました。 一方で、会計領域を例にとってみても日本のクラウド会計の浸透率は40％弱と依然低く、潜在顧客数は約660万社程あるといわれています。 freeeは創業以来、毎年新機能や新領域におけるプロ

仕事内容カスタマーサポート／未経験OKの事故サポート窓口／各種手当あり／福利厚生 「困った！」を「安心」に変えるお仕事！ 今回の募集は、もしもの時に頼れる、 自動車事故のカスタマーサポートです。 「事故を起こしてしまった」「どうすればいいかわからない」といった、 お客様の不安や疑問に寄り添って、解決していくことがミッションです。 お客様が冷静に対応できるよう、丁寧なサポートを心がけます。 ■内容 ・事故状況のヒアリング（場所や損傷の具合など） ・代車や修理の手配 ・対話ログの作成 といった、お客様とじっくり向き合うお仕事です。 未経験でも安心してサポートできるよう 研修もしっかりありますよ

仕事内容カスタマーサポート／カスタマーサポート／残業少なめ／スキルアップしてリモートワークも目指せる カスタマーサポートとして働きながら、クリエイティブなスキルを身につけ、将来的なリモートワークを目指せる環境です。日中の業務は残業が少なく、プライベートの時間を確保しながらスキルアップが可能。研修制度も充実しており、未経験からでも安心してスタートできます。スキルを身につけた後は、リモートワークで柔軟な働き方を実現できます。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を通じて、お客様に満足していただけるサービスを提供します。効率的な業務遂行を心がけ、残業時間を削減しています。 【研修制度とキ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 カスタマーサポート組織をリードし、事業成長に貢献していただきます。 お客様の声を起点に、プロダクト・事業改善へ影響を与えることが可能です。 CS組織を自らの手で設計・進化させることができ、マネージャーとしての裁量が大きいです。 カスタマーサポートチーム全体のマネジメントやメンバーの育成・評価を行います。 問い合わせ対応フロー・運用ルールの設計および改善、KPI設計・モニタリングも担当します。 お客様の声の分析・整理および事業・プロダクトへのフィードバックも重要な業務です。 【募集背景】 ・ トリファは、国内利用者数トップクラスの実績とユーザーレビュー星4. 6の評価

仕事内容カスタマーサポート／ゴルフ場予約サービスのコールセンター受付 ■コールセンター・ヘルプデスク 当社は＜全日本企業対抗ゴルフトーナメント＞や＜インター倶楽部ゴルフトーナメント＞等の看板イベントをはじめ、様々なゴルフイベントをプロデュースする専門会社です。設立20年が過ぎた今もゴルフ関連事業は絶好調。そこで会員限定のゴルフ場の予約サービスを担当する、専任のコールセンタースタッフを増員したいと考えています。お人柄重視の採用ですので、明るい応対のできる方なら大歓迎です。 コールセンター・ヘルプデスク担当としてお迎えするあなたには、電話及びネットからの予約手配＆ヘルプデスク業務全般を担当して頂きます。

仕事内容カスタマーサポート／面接1回／正社員カスタマーサポート／店舗向け自社サービス「スマレジ」／服装・髪色・ネイル自由 当社サービス、スマレジPOSやキャッシュレスシステム「スマレジ・PAYGATE」のカスタマーサポートをお任せします！ 担当するプロダクトおよび配属チームに関しては、選考プロセスにおいてご志向や適性を確認させていただき、最もマッチするポジションをご提案させていただきます。 未経験者歓迎！ 20代の若手社員が多数活躍中 当社サービス、スマレジPOSのカスタマーサポートをお任せします！ 【仕事内容】 ■利用ユーザーからの問い合わせ対応 ・1件あたりの対応時間は問い合わせ内容によっ

仕事内容■仕事内容 トリファは、国内利用者数トップクラスの実績と高いユーザーレビュー評価を誇る海外eSIMアプリ「トリフ ァ」を提供しています。 ”パスポートとトリファだけ”で海外旅行が完結するサービスを目指し、 海外旅行体験の向上と移動のシームレス化を目指しています。 旅行のインフラとなるサービスを創るという想いを込めて、日々サービスを進化させています。 近年はインバウンド需要に加え、東アジア市場への進出も本格化しており、 グローバルスケールでの成長を加速させています。 【具体的には】 ・ eSIMサービスに関する問い合わせ対応(チャット・メール中心) ・ トラブルシューティングおよび利用サポー

仕事内容会議室の受付・案内業務・営業事務を担当して頂きます。 ・電話メール応対 ・お客様対応 ・営業事務（請求書作成等） ・会議室の会場チェック ・備品発注 ・コールセンター ※土・日・祝いずれか勤務出来る方（振り休み対応） 変更範囲：会社が定める業務

仕事内容カスタマーサポート／「未経験OK／年間休日120日」美容家電ブランドで販売サポート／年収350万／20代活躍中 美容家電ブランドJOVSの販売サポートを実施していただきます！ ■ JOVSとは 全世界で累計150万台販売している美容家電ブランドです。 現在は、脱毛器を中心に商品を取り扱っており、公式アンバサダーをMEGUMIさんに務めていただいています。 国内では既に、楽天の脱毛器部門ランキングにて１位をを獲得するなど、 立ち上げから3年間で急成長しており、TVCMの放送、ポップアップストア・楽天ガールズアワードへの出店等の実績がございます。 ■ 一緒に働くメンバー 平均年齢は27歳とな

仕事内容カスタマーサポート／カスタマーサポート／働きやすい環境でスキルアップ／クリエイティブな才能を伸ばしませんか 働きやすい環境で、カスタマーサポートとしてお客様と接しながら、クリエイティブなスキルも身につけませんか？動画編集、Webデザイン、AI活用など、様々な研修プログラムをご用意しています。ワークライフバランスを重視し、自分のペースでスキルアップを目指せる環境です。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を通じて、お客様に寄り添ったサービスを提供します。チームワークを大切にし、協力しながら業務を進めます。 【研修制度】 動画編集、Webデザイン、AI活用など、将来に役立つスキ

仕事内容カスタマーサクセス／「プロモ／カスタマーサクセス」自社サービスで保育・教育施設の課題解決をリードしていく わたしたちは「世界中の子どもたちの"いきる力"を育てたい」というビジョンのもと、ICTを活用して保育・幼児教育の現場を支え、テクノロジーとクリエイティブの力で、先生と子どもたちが向き合える環境をつくることを目指しています。 ＜ポジションのミッション＞ 園の魅力発信をサポートするサービス【プロモ】のカスタマーサクセスをご担当いただきたいと考えております。弊社のお客様である全国の幼稚園・保育園などの教育施設に対してのコミュニケーションだけでなく、 プロモチームのメンバーとも連携を行う必要

仕事内容カスタマーサポート／カスタマーサポート募集／充実の研修制度でスキルアップ／クリエイティブな才能を開花 カスタマーサポートとして働きながら、クリエイティブなスキルアップを目指せる環境です。動画編集、Webデザイン、AI活用などの研修を通して、未経験からでも着実にスキルを習得できます。お客様とのコミュニケーションで培ったスキルを活かし、クリエイターとしての新たなキャリアを築きましょう。 【日中の業務】 お客様からの問い合わせ対応や問題解決を通じて、コミュニケーション能力や問題解決能力を磨きます。 【充実の研修制度】 動画編集、Webデザイン、AI活用に関する研修を、経験豊富な講師陣が丁寧に指導

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・介護施設・介護事業所（現場スタッフ／管理者） ・医療・介護機器メーカー（連携・障害調査の窓口） 【商材】介護・医療データ連携プラットフォーム 【職務内容】 介護・医療向けシステムの開発・サポートを行う会社です。 介護事業所向けホームページ作成や各種オーダーメイドシステムの開発・サポートも行っています。 介護や医療における機器データの取得、連携、分析から活用までをサポートするデータ連携プラットフォーム「 ケアデータコネクト」と、介護事業に特化したポータルシステム「ケアズ・コネクト」を提供しています。 「ケアデータコネクト」は、バイタル、睡眠状況、排せつ、ナースコール、温湿

仕事内容カスタマーサポート／変わりたい／そんなあなたへ／未経験歓迎／人物重視採用 ・スマートフォンのサポート業務 初期設定 操作方法案内 等々！ ※オンライン対応がメインです！ 「機種変更したけど、LINEってどうやって引き継ぐの…？」 「初期設定って、これで合ってる？」 そんなお客様の「スマホのちょっとした困りごと」を、 オンラインでサポートしてあげるお仕事です！ ・人と話すことが好き！ ・誰かのために、が好き！ ・頼られること、相談されることが多い！ ・他の人より、ちょっとだけ得意なことがあるかも！ ぜーんぶ、あなたの「魅力」です！ あなたのその「魅力」、 弊社で十分に活かしてみませ

仕事内容【アピールポイント】 「岡山在住の方募集」フルリモート／法人営業／自宅からの直行直帰／パートナーセールス／食の福利厚生サービス”オフィスでやさい” 【仕事内容】 ★全国的に導入企業・お問い合わせが増大する中で、注力エリアでの新規営業をお任せします！ ★基本的には、担当エリア内（お住まいの県+近隣県）での営業活動となります。 Lパートナー企業から紹介のあった企業への営業活動。 Lパートナー企業からの顧客紹介を活性化するための勉強会の実施や関係構築。 Lその他、担当エリア内での顧客獲得するための活動。 ★パートナー企業（代理店）からの紹介をいかに獲得するかが数字を達成できるかの鍵となります。飛び