カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・キャリアアドバイザー 部長候補（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする「Findy」を… 【パソナキャリ

仕事内容<仕事内容> 変わりたい！そんなあなたへ！未経験歓迎◎人物重視採用◎ ・スマートフォンのサポート業務 初期設定 操作方法案内 等々！ ※オンライン対応がメインです！ 「機種変更したけど、LINEってどうやって引き継ぐの…？」 「初期設定って、これで合ってる？」 そんなお客様の「スマホのちょっとした困りごと」を、 オンラインでサポートしてあげるお仕事です！ ・人と話すことが好き！ ・誰かのために、が好き！ ・頼られること、相談されることが多い！ ・他の人より、ちょっとだけ得意なことがあるかも！ ぜーんぶ、あなたの「魅力」です！ あなたのその「魅力」、 弊社で十分に活かしてみませんか

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールスやカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【カスタマーサクセス】歯科業界向けデバイス/SaaSの活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口

仕事内容カスタマーサクセスとして、ご契約いただいているクライアント企業様の自社サービスである求人検索エンジンの活用状況をモニタリングしながら、適切な活用方法のご提案を行っていただきます。 また、主な成果指標を改善・向上させるために、プロダクト部門と連携して、機能改善や機能追加にも携わっていただきたいと考えております。 ＜具体的には＞ ・月次振り返りMTGの実施、実績報告 ・属性分析や数値分析に基づく改善提案（求人原稿、クリック単価、キャンペーン構成 など） ・営業資料作成と数値集計業務 ・求人品質改善における顧客対応 ・サービス利活用向上に向けたセミナーなどの企画・運用 ・オペレーションの見直し及

仕事内容■勤務地 東京都品川区西五反田2007-1-9 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様対応や、サービスをより好きになっていただくための取り組みを通じて、サービスの熱心なファンを育成するお仕事です。 《具体的な内容》 ・メール、電話、チャット等を用いて、お客様からのサービスに関する質問や疑問にお答えします。 ・お客様の利用状況を把握し、より効果的な活用方法をご案内することで、課題解決をサポートします。 ・お客様からいただいたご意見をもとに、FAQの作成や、サービス改善に向けた提案を行います。 ・お客様の満足度を高め、長期的な関係を築くための施策を計画し、実行します。 ・お客様が迷うことなくサ

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサポート/オペレーションマネージャー】新規事業の立ち上げを牽引◆ 【仕事内容】 【カスタマーサポート/オペレーションマネージャー】新規事業の立ち上げを牽引◆ 【具体的な仕事内容】 ■募集背景 さらなる成長を目指し、中堅～大企業向けのBPaaS（SaaS＋BPO＋AI）戦略を活用したサービス市場への進出を加速しています。今回、人事領域におけるHR BPaaSの確立と拡大を成し遂げるために、事業の「0→1」を創り上げる新規事業のコアメンバーを担っていただきます。 主な役割は、受注したHR BPO案件におけるカスタマーへのソリューション全般を支えることです。具体的に

仕事内容募集背景 medicalforceは、およそ約600院(※)の美容クリニック様にご利用いただいております。新規のお引き合わせは引き続き多くいただいておりますが、一方で解約率は約0.8%と非常に低いです。ご利用院数が右肩上がりに増え続けている状況のため、カスタマーサポートの体制強化をいたします。 ※2025年7月時点 ポジションについて ご利用を開始したお客様からのお問い合わせへの対応が主な業務になります。 お客様への対応について、カスタマーサポートとカスタマーサクセスで役割分担をしており、今回はサポート部分の募集になります。 業務内容 ■カスタマーサポート（本ポジション）   お客様からのお問

仕事内容Co-Growth株式会社 【カスタマーサクセス/リーダー候補】自社SaaS×営業育成 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、クライアントとの対話を通じて、営業育成の実行支援を行っていただきます。＊既存顧客とのオンラインミーティングによる活用支援 ＊活用促進のための提案資料作成、お電話やメールでのご連絡 ＊顧客企業の営業力育成の仕組み作り（セールスコンサルタントが主体となり、共に構築します） ★未経験の方も安心して始められる育成期間あり◎ 【雇入れ直後】上記業務

仕事内容【カスタマーサポート】10期連続黒字経営の成長ベンチャー！ 法人企業が使用するサーバーの保守やテクニカルサポートなど ※客先の常駐はなし 具体的には・・・ ・障害発生時の復旧作業 ・ハードウェアの導入(機器の設置、移動、撤去、変更作業) ・ハードウェア障害の予防保守作業 など、お客様先で利用されるサーバーの保守やテクニカルサポートをお願いします。 ※ソフト面ではなく、ハードウェア機器を扱います。 ■障害発生時の原因は… 主には配線の接続不良やパーツの破損、ディスクの摩耗など。部品の交換ですぐ解決するものが多く、お客様から連絡を受け、現場へ向かいます。 ■訪

仕事内容「フルフレックス/マイカー通勤可/中途採用社員カツヤク中/土日祝休み/有給消化率80％以上 」 【自社サービスやキャッシュレス決済端末の運用・保守業務】 決済端末の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメイン。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度。 ■キッティング会社との連携

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客視点での課題解決力、丁寧かつ迅速な対応スキル ・自ら課題を発見し、主体的に解決へ動ける方 ・部門横断での調整・コミュニケーションをリードできる方 ・スタートアップや変化の多い環境で自律的に業務を進められる方 [歓迎] ・IT、通信、モバイル関連サービスでのサポート経験 ・サポートチームの立ち上げ・マネジメント経験 ・FAQ整備やCSツール導入などの改善プロジェクト推進経験 ・数値分析やNPSなど、顧客満足度指標に基づく改善経験 【フィットする人物像】 ・「顧客

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向けプロダクトにおけるカスタマーサポートまたはテクニカルサポート経験（3年以上） ・メールおよびチャットをメインとしたテキストベースでの顧客対応経験 ・開発部門やエンジニアとのコミュニケーション、エスカレーション対応の経験 ・複雑な内容でも的確に整理し、分かりやすく伝えることができる文章力およびコミュニケーション能力 [歓迎] ・メール・サーバー・IdPなどの 基礎的なIT知識をお持ちの方（ITパスポート資格保有者歓迎） ・ベンチャー・スタートアップ企業における カスタマーサポート体制の立ち上げや改善経験 ・Zendeskなどのサポート管理ツールの利用経験 ・

仕事内容【KitS・ここのび／カスタマーサクセス】保育・教育施設向けの自社サービスで保育園・幼稚園の想いや課題解決に伴走します 仕事内容 子どもたち向けのICT教材を扱っているKitS事業のカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客である幼稚園、こども園、保育園などの教育施設と伴走し、園の先生と一緒に子どもの遊びを支える仕事です。園に対してのコミュニケーションだけでなく、当社の営業チームとの連携も必要なポジションです。 ・業務詳細 ・既存顧客の教材活用状況のヒアリングと活用アドバイス ・教材の使い方研修の企画、運営と実施 ・SNSによる活用提案・保育事例の発信 ・営業チームと連携し、新規顧客に

仕事内容❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 （2）セキュリティサービス事業（自社SaaSプロダクト） 企業の情報セキ

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート（オプション商材のご案内） 髪色・ネイル・髭、すべて自由！個性を活かして働く正社員 過去に当社のサービスをご利用いただいたお客様へ、より便利になるオプションプラン（付帯案内）をご提案するお仕事です。 【具体的な業務】 ・既存顧客や白地リストへのお電話。 ・トークマニュアル（台本）に沿ったご案内。 【ここがポイント！】 ・獲得率5割のインセンティブ: 最大3万円を支給。半数のスタッフが月収27万円以上を実現しています。 ・アピアランス規定なし: 服装・髪型・ネイル・髭など、一切制限はありません。 ・経験者優遇・未経験相談可: コール経験があ

仕事内容株式会社日立システムズ 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【仕事内容】 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／平均残業月20時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容 昨今、IT機器の高機能化、複雑化に伴い、障害が発生した際のお客さまでの対応が困難になってきております。当社

仕事内容未経験からカスタマーサクセスにチャレンジできる！ 半年〜にわたる長期伴走で顧客の成功を間近で支援できる 仕事内容 『業界の業務プロセスを変え、その業界で働く方たちの働く環境を変えていきたい！』 『ユーザーの役に立つプロダクトを世の中に発信していきたい』 そんな思いを持ったSaaS企業が様々な業界で増加しています。 多くのSaaS企業と一緒に世の中を変える、そしてITソリューションによって「つながりが常によろこびに」を実現させるカスタマーサクセスのポジションです！ ー アディッシュは、SaaS・ITソリューションなど、様々な業界の成長企業に対してカスタマーサクセスの立ち上げ・改善支援を行って

仕事内容■勤務地 東京都品川区西五反田2007-1-9 ■お仕事内容 《お仕事の概要》 お客様とのコミュニケーションを通じて、サービスを活性化させ、顧客満足度を向上させるための取り組みを行い、サービスの熱心な支持者を増やしていく、非常に魅力的なお仕事です。 《具体的な内容》 ・メール、電話、チャットなどを活用し、お客様から寄せられるサービスに関する疑問や質問に丁寧にお答えします。 ・お客様のサービス利用状況を詳細に把握し、より効果的な活用方法を提案することで、課題解決を支援します。 ・お客様からの貴重な意見や要望を収集・分析し、FAQの充実やサービス改善のための提案へと繋げます。 ・お客様の満足度

仕事内容株式会社Ｌｕｕｐ カスタマーサクセス（オーナーサポート）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（オーナーサポート）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！更なる成長を共に創っていく仲間の募集～ ■組織とポジションについて： 配属部署では、ユーザーに安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK／年間休日120日～】美容家電ブランドで販売サポート／年収350万～／20代活躍中 美容家電ブランドJOVSの販売サポートを実施していただきます！ ■ JOVSとは 全世界で累計150万台販売している美容家電ブランドです。 現在は、脱毛器を中心に商品を取り扱っており、公式アンバサダーをMEGUMIさんに務めていただいています。 国内では既に、楽天の脱毛器部門ランキングにて１位をを獲得するなど、 立ち上げから3年間で急成長しており、TVCMの放送、ポップアップストア・楽天ガールズアワードへの出店等の実績がございます。 ■ 一緒に働くメンバー 平均年齢は27歳となっ