カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応（商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）、商品仕様/商品に関して/納期確認、クレーム対応） ・委託倉庫との連携（送付する商品の変更/到着確認/返品連絡） ・配送業者との連携（配送/再配達依頼など） ・卸先対応（商品について/商品仕様/納期確認など） ・仕入れ先との調整（出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応） ・ベンダーへの発注（商品の発注業務） ・業

仕事内容ヘルプデスク／未経験可／面接1回／残業少なめ／資格支援制度あり ユーザからのITシステムに関する問い合わせに対応するヘルプデスク業務をお任せします。問い合わせ内容をシステムへ登録し、解析チームへ連携、回答をもとにメール送信やコールバックを行います。入社後はヘルプデスクとして基礎を学び、その後はITサポート事務やエンジニアへキャリアアップ可能。定着率96％、有給取得率も高く、産休育休からの復帰実績もある働きやすい環境で、プライベートと両立しながら成長できます。 勤務先 株式会社PLETECH システムサポート 職種 その他IT関連職種、カスタマーサポート 雇用形態 正社員 仕事内容 ■

仕事内容<仕事内容> 研修充実♪未経験からスタートOK！コミュニケーション力を活かせる場所で活躍☆キャリアアップ支援あり 未経験者向けの充実した研修制度を用意しており、知識ゼロからスタート可能！ しっかりとしたサポート体制のもとで安心して成長できます。 他のサポート業務と比べ、法人対応がメインなので、より落ち着いた環境で業務を進められます。 研修制度が整っているので、初めてでも安心してスタートができます。 「最初は何も知らなかったけれど、研修のおかげで今では自信を持って対応できるようになりました！」と、多くの社員が満足しています。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応 ・メールチェックや電話対応

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに、 エンジニア向けプロダクトを複数展開しております。 独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させ、エンジニア個人や組織、 企業の成長支援を通じて、日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、 2024年はインド、アジアを中心に海外展開も積極的に行い、 世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 転職サービス『Findy』『Findy Freelance』では、 AIを用いてエンジニアのスキルと企業の求人票を解析し、最適なマッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】以下いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材のソリューションセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）【社会貢献性の高いSaaS事業/IPO準備中】 【仕事内容】 本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、同社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して、実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ＜カスタマーサクセス職＞ セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ＜ユーザーサクセス職＞ セールス、キャリアアドバイザー、数字目標のある販売員等の対面業務の経験 【職種名】 カスタマーサクセス・ユーザーサクセス【Findy転職事業部／フリーランス事業部】 【仕事内容】 ■ Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 【具体的業務】 ＜Findy転職カスタマーサクセス＞ ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ

仕事内容■仕事内容 TROCCOのカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。 ・プリセールス（導入支援・デモ実施） ・カスタマーサクセス（活用支援、アップセル提案） ・テクニカルサポート、障害・インシデント一次対応と改善提案 ・営業・プロダクト・エンジニア・マーケティング等、他部署との連携・技術支援 ・プロダクトチームと連携した機能改善の企画・提案（ユーザー視点など） ・プロジェクトマネジメント、社内外関係者との調整 ■諸手当 通勤手当 ジム費用負担（上限1万円／月） 慶弔見舞金 資格取得支援金

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。 また、将来的にはメンバーマネジメント、KPIマネジメント、プロジェクトの推進も担当いただきます（プロジェクトによっては自身もプレイヤーとして適宜入っていただくことが

仕事内容オイシックス・ラ・大地株式会社 カスタマーサポート◆年収400万～／ネットスーパートップクラス「Oisix」／サービス改善に貢献◎ 【仕事内容】 カスタマーサポート◆年収400万～／ネットスーパートップクラス「Oisix」／サービス改善に貢献◎ 【具体的な仕事内容】 お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ ■募集背景： オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。 私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッ

仕事内容<仕事内容> リモート可！交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！カスタマーサポート（受電のみ） ・カスタマーサポート（受電のみ） ・電話対応 ・情報などのデータ入力 電話やチャットを使い、 求職者・企業様からの問合せ対応・サポート 業務、履歴等のデータ入力作業をお任せ！ 難しい対応はチームリーダーが 一緒に対応するので未経験でも安心です！ 【知識や経験は不問】 丁寧に教えてもらえるので、 お仕事をしながら覚えていただく形で問題ありません！ <給与> 年俸300万円～500万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日1

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（メンバー）【エンジニア転職サービス展開/リモートワーク可】 【仕事内容】 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 アルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、

仕事内容株式会社ソシア 通販事業を支える【サポート事務】★未経験歓迎★定時退勤OK ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【安心の育成体制】入出荷・在庫管理・受注入金・コールセンターなどの業務委託先へ指示出しやチェックをする管理事務です。★20～30代活躍中◆販売管理 入出荷、在庫、受注・入金などの業務委託先の管理 ◆販促管理 販売促進（TV、Web、カタログ）、 広告スケジュール管理、 ECサイトなどの自社内での販売管理 ◆顧客管理 コールセンター管理 委託先からの問い合わせへの回答 ◆メディア管理

仕事内容【導入実績2,200社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるCSコアメンバーを募集します！ 仕事内容 ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッ

仕事内容<仕事内容> 面接1回★【東京】カスタマーサクセス｜リーダー候補｜マネジメント・プロジェクト推進をお任せします！ 「スマレジ（iPadレジ）」や「スマレジ・タイムカード（勤怠管理システム）」のトライアル顧客や導入決定顧客へのオンボーディングや、恒久的なフォローを行うお仕事です。 街中の飲食店やアパレル店でiPadを使ったタブレット型のレジを見たことはありませんか？ 本求人は、カスタマーサクセス部所属のカスタマーサクセスチームのリーダー候補として、 ユーザー様にサービスを快適に利用いただき、満足度高く長く利用いただくためのサポートをするお仕事です。 当社のサポート体制は、コールセンターオペ

仕事内容<仕事内容> コールセンター職★未経験歓迎／年間休日125日／賞与年2回 あなたには当社の社員として、コールセンター業務をお任せします。未経験でも安心の研修制度が充実！人と話すことが好きな方にピッタリのお仕事です！ お任せするのは、クライアントのコールセンター業務。各地の大手民間企業などが配属先になります。 【コールセンター業務の内容】 ・電話を通じたお客様対応の全般 ★かかってきた電話を対応する、受電業務中心です。たとえば、カスタマーサポート、テクニカルサポート、テレフォンオペレータなどのお仕事があります。 【具体的業務例】 (1)保険/証券関係：保険もしくは証券に関する案内および受

仕事内容<仕事内容> すぐに入社していただける方歓迎！留学コンサルタント（アシスタント） １）電話やメールなどの対応 ２）ファイルシステムの管理 ３）生徒さんやその他オフィスへの訪問客への応対 ４）既存書類やデータのアップデートやドキュメントの管理、また簡単な書類作成・データ入力 ５）事務用品・オフィス備品の管理 ６）オフィス共有部分の整理整頓 ７）大学のコース検索 ８）語学学校のお見積書の作成 ９）英語レッスンの登録手続きサポート その他一般事務タスク全般 必要があれば、生徒さんとのカウンセリングの実施、議事録等の作成、イベントのコーディネート及び補佐等もしていただきます。 <

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【具体的な仕事内容】 【40以上のプロダクトを提供／オペレーション構築やKPI管理など／カスタマーサポートの経験不問】 ■募集概要： 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバッ

仕事内容・OWNDAYSのCS（カスタマーサポート）のお仕事です！ ○お客様からのお問い合わせ対応（電話、チャット、ハガキ、メール） ※この求人の詳細情報は、掲載元にてご確認ください。

仕事内容■お仕事内容 ＼キャリア形成のご相談も受け付けております 大手電子機器製造メーカーから POSレジシステムの 修理・サポートを受託している企業で POSレジのトラブル＆お困りごとを 電話で解決する仕事です。 ＜業務詳細＞ ・各店舗からの電話問い合わせ対応 ・各お客様のレジシステムへリモート調査／障害対応 ・修理担当エンジニアの手配、管理／修理対応状況の把握 └電話で解決できない場合 ・問合せ受付履歴の入力／記入などの事務作業 …など 「タッチパネルが反応しない」 「お会計が合わない」 「カード読み取り中にエラーが出てしまう」等、 多くのお店で導入されている

仕事内容<仕事内容> 【顧客満足度UPに貢献】自社開発の医療・介護システム向け『ユーザーサポート』＜残業月5～10H＞ ★サーバのスキルを活かして医療従事者向けユーザーサポートに携わりませんか？★ 当社が自社開発をした”医療＆介護システム”を導入している東日本エリアにある大規模な総合病院～個人クリニックの医療従事者の方から入ってくるQ&Aに対して技術的なサポートを行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■導入前のお客様（比率…全体の約2割）： ＊営業担当に同行し、 ・サービス紹介＆システムのデモンストレーション ・成約後の導入支援 ■導入後のお客様（比率…全体の約7割）： ＊医療従事者の方から