カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンターでのSV経験 ・クレーム時のエスカレーション対応の経験 【尚可】 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ・VOC推進の経験 ・運用フロー作成・整備の経験 ◎安定した経営基盤と成長性： 2023年に東証グロース市場へ上場し、2024年には自動車領域でM＆Aを実施するなど、安定した経営基盤と高い成長性を持つ企業で安心して長く働くことができます 。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に行動できる方 【職種名】 カスタマーサポート（SV） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事

仕事内容株式会社Ｌｕｕｐ カスタマーサクセス（オーナーサポート）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【仕事内容】 カスタマーサクセス（オーナーサポート）※電動モビリティLUUP事業拡大期／年休122日／フレックス 【具体的な仕事内容】 ～「新たな交通インフラを創りあげていく」未来を変えていく株式会社Luupで働きませんか？／人口減少・高齢化社会における新たな公共交通・社会インフラへ／事業拡大期にジョイン！更なる成長を共に創っていく仲間の募集～ ■組織とポジションについて： 配属部署では、ユーザーに安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応だけではなく、

仕事内容<仕事内容> 【顧客満足度UPに貢献】自社開発の医療・介護システム向け『ユーザーサポート』＜残業月5～10H＞ ★サーバのスキルを活かして医療従事者向けユーザーサポートに携わりませんか？★ 当社が自社開発をした”医療＆介護システム”を導入している東日本エリアにある大規模な総合病院～個人クリニックの医療従事者の方から入ってくるQ&Aに対して技術的なサポートを行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■導入前のお客様（比率…全体の約2割）： ＊営業担当に同行し、 ・サービス紹介＆システムのデモンストレーション ・成約後の導入支援 ■導入後のお客様（比率…全体の約7割）： ＊医療従事者の方から

仕事内容ユーザーサポート 情報・通信／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 ・Adobe製品に関するQA対応を通じて、仕様や運用上のポイントを把握 ・利用者視点での意見やフィードバックをもとに、課題の深掘りと解決策の検討 【担当製品】(情報・通信)その他情報・通信 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・サーバやネットワーク、各種システムの運用・保守、監視経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メーカーでキャリアアップしたい方 【社員の声】 ・IT開発へキャリアアップ プログラマーを経験しましたがスキルア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・データを用いた課題発見と改善提案ができる方 ・部門横断で企画を推進できる方 ・顧客の成功に強い責任感を持ち、主体的に動ける方 【尚可】 ・ITサービスのカスタマーサクセス職の経験がある方 ・カスタマーサクセスチームのマネージャー・リーダーの経験がある方 ・新規営業企画の経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（管理職候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ヘルスケア領域における国内最大級の経営コン

仕事内容❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 (1)コンサルティング事業(在籍コンサルタント数は国内最大規模) 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッドリー株式会社など2,300社以上の支援実績があります。 (2)セキュリティサービス事業(自社SaaSプロダクト) 企業の情報セキ

仕事内容株式会社ＬＩＸＩＬ 【プライム市場】 営業事務／年休125日／賞与前年度5カ月／出社・リモート併用 【求人要約】 LIXIL流通店様と連携し、成長を支える重要な役割 自由度の高い働き方！フルフレックス＆リモート可 年休125日／賞与実績5カ月分／家族手当あり あなたの経験やアイデアを活かし、活動しませんか？ クリエイティブでアクティブな、営業事務の募集です。 【★LIXILについて】 私たちは、日々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ・お風呂・キッチンなどの水まわり製品と、窓・ドア・インテリア・エクステリアなどの建材製品を開発提供しています。 今では世界150カ国以上で約5万5

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（メンバー）【エンジニア転職サービス展開/リモートワーク可】 【仕事内容】 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 アルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、

仕事内容コミュニケーションスキルを活かして顧客の課題解決を行うポジション／土日祝日休み・残業時間20H 仕事内容 顧客が運営しているサービスを成長・拡大するための支援を行います！ 今注目のカスタマーサクセス領域で、コンサルティングでも営業でもない形で顧客の課題解決を行うポジションです。 あなたのコミュニケーションスキルを活かして、法人向けのビジネスにチャレンジしてみませんか？ 【いま注目のカスタマーサクセス】 近年、サブスクリプション型のビジネスが多く誕生し、カスタマーサクセスの需要は高まる一方です。しかしながら、新しい取り組みであるため、プロとしてカスタマーサクセスに従事している人がまだまだ少

仕事内容建設DXを推進する当社にて「建築設備設計基準」に準拠し自社開発した建築設備設計支援システム『APACシリーズ』の技術サポートおよび製品販売サポート業務に携わっていただきます。 ■ユーザーサポート:ユーザーからの質問やトラブル等の問合せにチームやシステム開発担当と協力し回答します。 ■バージョンアップ:3年周期で改正される建築設備設計基準に合わせ、システム開発担当とシステムに反映し、バージョンアップ対応します。更新後は動作検証や出力結果の確認作業の実施します。 ■その他:官公庁/建設会社から依頼のCADの図面修正や電子納品支援等 (↑手がすいた際に、他チームのサポート業務をお願いする可能性がござ

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます ・お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの24時間365日サポート窓口・窓口A：端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)窓口B：Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、MicrosoftTeams)窓口C：多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)窓口D：GSC(IT全般、平

仕事内容■仕事内容 エンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、弊社サービスを複合的に用いつつ、 開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して、 実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 クライアントは、IT組織の内製化やDXに取り組んでいる国内大手企業様が中心になります。 【具体的には】 担当者数15社～20社程度を担当させていただきます。 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた提案･プレゼンテーション（相対するのは、経営層や部門責任者になります） ・社内外の関係者と連携し、大規模な導入プロジェクトを推進

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサポート/サクセス | マネージャー候補】会計・税理士事務所向け組織立ち上げ◆CX改善等 【仕事内容】 【カスタマーサポート/サクセス | マネージャー候補】会計・税理士事務所向け組織立ち上げ◆CX改善等 【具体的な仕事内容】 【組織立ち上げフェーズ！クライアントが大好きな顧客志向の強い組織／能動的に顧客に働きかけられる環境全国60万社・4000以上の会計・税理士事務所が導入】 ■募集背景 パートナー事業本部では、全国3万の税理士事務所の業務改革を通じ、全国400万の中小企業に変革をもたらすことをミッションとしています。 このミッション実現に向け、この度、パ

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【具体的な仕事内容】 【40以上のプロダクトを提供／オペレーション構築やKPI管理など／カスタマーサポートの経験不問】 ■募集概要： 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバッ

仕事内容<仕事内容> ☆大崎勤務☆上場ITベンチャー：カスタマーサクセス(RPA) オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイトからの情報収集、データ入力、社内システムの操作等)をソフトウェアロボットに代行させる業務効率化ソリューションです。 受注管理、在庫管理、請求管理業務、マーケティング業務などを効

仕事内容【SaaSカスタマーサクセスマネージャー候補】成果報酬体系・フルリモート可・自社開発！/IPOを目指すHRTech企業／公的機関導入率トップクラス！ 仕事内容 現在、IPOを目指し、強固な顧客支援体制を構築している当社では、自社製品である一気通貫型HRシステムにおけるカスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集しています。このポジションでは、クライアントの経営層、人事部門やシステム部門と密に連携し、製品導入時のセットアップ支援、運用定着のための取り組みを行い、製品へのロイヤリティを高めていただけるような戦略の策定などをお任せします。調事業成長に直結する重要な役割であり、やりがいも非常に

仕事内容【カスタマーサクセス】社会課題である働き手不足を解決するRPA カスタマーサクセス募集！ 仕事内容 オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイトからの情報収集、データ入力、社内システムの操作等)をソフトウェアロボットに代行させる業務効率化ソリューションです。 受注管理、在庫管理、請求管理業務、マ

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK／年間休日120日～】美容家電ブランドで販売サポート／年収350万～／20代活躍中 美容家電ブランドJOVSの販売サポートを実施していただきます！ ■ JOVSとは 全世界で累計150万台販売している美容家電ブランドです。 現在は、脱毛器を中心に商品を取り扱っており、公式アンバサダーをMEGUMIさんに務めていただいています。 国内では既に、楽天の脱毛器部門ランキングにて１位をを獲得するなど、 立ち上げから3年間で急成長しており、TVCMの放送、ポップアップストア・楽天ガールズアワードへの出店等の実績がございます。 ■ 一緒に働くメンバー 平均年齢は27歳となっ

仕事内容「フルフレックス/マイカー通勤可/中途採用社員カツヤク中/土日祝休み/有給消化率80％以上 」 【自社サービスやキャッシュレス決済端末の運用・保守業務】 決済端末の運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■決済端末に関する問い合わせ対応 一次受けのコールセンター(24時間365日対応)からの二次対応がメイン。 コールセンターで解決できなかったテクニカルな内容の問い合わせに対応。 より詳しく状況を把握するために、直接お客様にお電話することもあります。 コールセンターからのエスカレーションは、部署全体で1日10件程度。 ■キッティング会社との連携

仕事内容株式会社シェード 【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆未経験歓迎！気づきからサービス改善に！裁量◎ 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサポート（顧客/問い合わせ対応）◆未経験歓迎！気づきからサービス改善に！裁量◎ 【具体的な仕事内容】 《ECでの電子タバコ販売においてトップシェア／五反田駅徒歩5分／学歴不問／あなたの“気づき”が、サービスの進化を支え、より良い顧客体験を作り上げる原動力となる！》 ＝求人のポイント＝ 【裁量◎】自身の声やアイディアを形にしていける環境！ 【toC向け◎】取扱製品数1,500以上／ショップレビュー4.67！ 【環境◎】入社3年以内の離職率