カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【カスタマーサクセス】社会課題である働き手不足を解決するRPA カスタマーサクセス募集・ 仕事内容 オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイトからの情報収集、データ入力、社内システムの操作等)をソフトウェアロボットに代行させる業務効率化ソリューションです。 受注管理、在庫管理、請求管理業務、マ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■10名以上のチームマネジメント経験 ■セールス、リクルーティングアドバイザー（RA）・キャリアアドバイザー（CA）等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・キャリアアドバイザー 部長候補（年収800万円～1200万円） 【仕事内容】 【AIを活用したエンジニア転職サービスで急成長中｜クライアントの採用成功をテクノロジーで実現する！】 【大手テック企業が多数注目】【ハイスキルなエンジニアと企業をマッチングする「Findy」を… ファインディ株

仕事内容【TENTIAL（テンシャル）】カスタマーサポート 【TENTIAL】 【仕事内容】: お客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務において、下記1～３のいずれかをお任せします。 ※全ポジションで生成AI活用を推進しています 【具体的な業務内容】 1.カスタマーサポート ・お客様満足度を軸とした人だからこそできるサポートの構築と実践 ・品質や対応速度向上に向けた施策の実施 2.セルフサービス ・高い満足度と自己解決率を生む、ChatBotやFAQの構築 ・主にお客様対応、それに付随する業務の自動化、AI化 3.プロダクト/顧客体験改善 ・問い合わせデータなどの定性データを集計、

仕事内容フリー株式会社 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【仕事内容】 【カスタマーサポート企画】40以上のプロダクトを通じて顧客満足度向上に向けた企画／フレックス 【具体的な仕事内容】 【40以上のプロダクトを提供／オペレーション構築やKPI管理など／カスタマーサポートの経験不問】 ■募集概要： 日本全国のスモールビジネスが複雑かつ煩雑なバックオフィス業務から解放され、よりいきいきとビジネスをしていただけるように、カスタマーサポートでは直接的な支援はもちろん、顧客接点から見えてきた課題解決のため、サービス品質の改善や製品フィードバッ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ＜カスタマーサクセス職＞ セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ＜ユーザーサクセス職＞ セールス、キャリアアドバイザー、数字目標のある販売員等の対面業務の経験 【職種名】 カスタマーサクセス・ユーザーサクセス【Findy転職事業部／フリーランス事業部】 【仕事内容】 ■ Findyについて Findyでは「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンにエンジニアと組織のマッチングやエンジニア組織支援SaaSの事業を行なっています。 【具体的業務】 ＜Findy転職カスタマーサクセス＞ ・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ

仕事内容コミュニケーションスキルを活かして顧客の課題解決を行うポジション／土日祝日休み・残業時間20H 仕事内容 顧客が運営しているサービスを成長・拡大するための支援を行います！ 今注目のカスタマーサクセス領域で、コンサルティングでも営業でもない形で顧客の課題解決を行うポジションです。 あなたのコミュニケーションスキルを活かして、法人向けのビジネスにチャレンジしてみませんか？ 【いま注目のカスタマーサクセス】 近年、サブスクリプション型のビジネスが多く誕生し、カスタマーサクセスの需要は高まる一方です。しかしながら、新しい取り組みであるため、プロとしてカスタマーサクセスに従事している人がまだまだ少

仕事内容ナイル株式会社 【五反田】カスタマーサポート（オペレーター）◆顧客寄り添いながら業務改善に寄与◆土日祝休み◆上場 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサポート（オペレーター）◆顧客寄り添いながら業務改善に寄与◆土日祝休み◆上場 【具体的な仕事内容】 「働きがいのある会社」ランキング、9年連続ベストカンパニーに選出！／土日祝休／グロース上場／福利厚生充実／スピード感のあるITベンチャーでスキルアップ ■業務内容： ・車のサブスクサービスのカスタマーサポートをお任せします。 ■業務詳細： ・メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。 ※お客様

仕事内容【応募資格】 [必須] ■インサイドセールスやカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【カスタマーサクセス】歯科業界向けデバイス/SaaSの活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口

仕事内容■仕事内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応（商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）、商品仕様/商品に関して/納期確認、クレーム対応） ・委託倉庫との連携（送付する商品の変更/到着確認/返品連絡） ・配送業者との連携（配送/再配達依頼など） ・卸先対応（商品について/商品仕様/納期確認など） ・仕入れ先との調整（出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応） ・ベンダーへの発注（商品の発注業務） ・業

仕事内容<仕事内容> ☆大崎勤務☆上場ITベンチャー：カスタマーサクセス(RPA) オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイトからの情報収集、データ入力、社内システムの操作等)をソフトウェアロボットに代行させる業務効率化ソリューションです。 受注管理、在庫管理、請求管理業務、マーケティング業務などを効

仕事内容【仕事概要】ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。本ポジションはネットで審査申し込みから納車まで完結する車のサブスクサービスのカスタマーサポート部門で、お電話・メール対応をするメンバー管理を担当いただきます。新人教育やマニュアル作成、VoC分析などからCS業務を推進いただくことを期待しています。【仕事の特徴】約10名のメンバーと一緒に、効率的なコールセンター運営に向けて、オペレーターメンバーからの質問対応を行いつつ、生産性や品質の向上、コスト削減、時間短縮に向けてご対応いただきます。在籍SVは効率的ながらお客様に寄り添

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。 また、将来的にはメンバーマネジメント、KPIマネジメント、プロジェクトの推進も担当いただきます（プロジェクトによっては自身もプレイヤーとして適宜入っていただくことが

仕事内容【SaaSカスタマーサクセスマネージャー候補】成果報酬体系・フルリモート可・自社開発！/IPOを目指すHRTech企業／公的機関導入率トップクラス！ 仕事内容 現在、IPOを目指し、強固な顧客支援体制を構築している当社では、自社製品である一気通貫型HRシステムにおけるカスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集しています。このポジションでは、クライアントの経営層、人事部門やシステム部門と密に連携し、製品導入時のセットアップ支援、運用定着のための取り組みを行い、製品へのロイヤリティを高めていただけるような戦略の策定などをお任せします。調事業成長に直結する重要な役割であり、やりがいも非常に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（メンバー）【エンジニア転職サービス展開/リモートワーク可】 【仕事内容】 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。 アルゴリズムとヒューマニティを融合し、エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指しています。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破。 2024年はインド、アジアを中心に海外への展開も積極的に行っており、

仕事内容CSM／クライアントのカスタマーサクセスを成功に導く司令塔！ 仕事内容 「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Commune」の導入・利活用支援 ・コミュニティ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・コミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門への

仕事内容【サポートエンジニア】やりがいにあふれた仕事がここにはあります！製造業に貢献できる「熱いハート」の持ち主を募集しています 仕事内容 FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ・メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ・「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ・操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ・勉強会の企画・開催 使い方のご提案をすることはありますが、導入のための営業活動はありません。 ユーザーからの質問や要望は

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容【業務内容】ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます。メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。・事業成長への直接的な貢献実感：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。・社会貢献性の高い事業：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持て

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。 また、日本で初めてNISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサービス領域における顧客体験の改善・向上が急務となっています。 所属予定先 カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK／年間休日120日～】美容家電ブランドで販売サポート／年収350万～／20代活躍中 美容家電ブランドJOVSの販売サポートを実施していただきます！ ■ JOVSとは 全世界で累計150万台販売している美容家電ブランドです。 現在は、脱毛器を中心に商品を取り扱っており、公式アンバサダーをMEGUMIさんに務めていただいています。 国内では既に、楽天の脱毛器部門ランキングにて１位をを獲得するなど、 立ち上げから3年間で急成長しており、TVCMの放送、ポップアップストア・楽天ガールズアワードへの出店等の実績がございます。 ■ 一緒に働くメンバー 平均年齢は27歳となっ