カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応（商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度）、商品仕様/商品に関して/納期確認、クレーム対応） ・委託倉庫との連携（送付する商品の変更/到着確認/返品連絡） ・配送業者との連携（配送/再配達依頼など） ・卸先対応（商品について/商品仕様/納期確認など） ・仕入れ先との調整（出荷時期の確認/在庫確認/受注後の対応） ・ベンダーへの発注（商品の発注業務） ・業

仕事内容<仕事内容> 研修充実♪未経験からスタートOK！コミュニケーション力を活かせる場所で活躍☆キャリアアップ支援あり 未経験者向けの充実した研修制度を用意しており、知識ゼロからスタート可能！ しっかりとしたサポート体制のもとで安心して成長できます。 他のサポート業務と比べ、法人対応がメインなので、より落ち着いた環境で業務を進められます。 研修制度が整っているので、初めてでも安心してスタートができます。 「最初は何も知らなかったけれど、研修のおかげで今では自信を持って対応できるようになりました！」と、多くの社員が満足しています。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応 ・メールチェックや電話対応

仕事内容株式会社クラウドワークス 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【仕事内容】 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】社会課題解決型HRサービス◇在宅で働きたい方と企業を繋げる 【具体的な仕事内容】 世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる"をビジョンに掲げる社会貢献性高い事業展開 ◎上場企業でありながら挑戦ができる環境 ◎チームワーク重視／異業界出身者活躍中／東証グロース上場 ■業務概要： 担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型

仕事内容<仕事内容> リモート可！交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！カスタマーサポート（受電のみ） ・カスタマーサポート（受電のみ） ・電話対応 ・情報などのデータ入力 電話やチャットを使い、 求職者・企業様からの問合せ対応・サポート 業務、履歴等のデータ入力作業をお任せ！ 難しい対応はチームリーダーが 一緒に対応するので未経験でも安心です！ 【知識や経験は不問】 丁寧に教えてもらえるので、 お仕事をしながら覚えていただく形で問題ありません！ <給与> 年俸300万円～500万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日1

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容募集背景 事業拡大に伴い、更なる機能改善や新規事業（サービス・プロダクト）の立ち上げ、グローバル市場への参入など様々な挑戦を計画しています。 さらなるサービスの拡大、より良い改善のために私たちと一緒に働きませんか？ 株式会社スマレジの事業について 業務詳細 解約率の改善を目的とし、当社サービスの利用ユーザーに対するオンボーディングや継続的なタッチポイントを生成し、サービス利用促進及びリレーションシップ形成などを行っていただきます。 また、将来的にはメンバーマネジメント、KPIマネジメント、プロジェクトの推進も担当いただきます（プロジェクトによっては自身もプレイヤーとして適宜入っていただくことが

仕事内容【SaaSカスタマーサクセスマネージャー候補】成果報酬体系・フルリモート可・自社開発！/IPOを目指すHRTech企業／公的機関導入率トップクラス！ 仕事内容 現在、IPOを目指し、強固な顧客支援体制を構築している当社では、自社製品である一気通貫型HRシステムにおけるカスタマーサクセス部門を牽引していただける方を募集しています。このポジションでは、クライアントの経営層、人事部門やシステム部門と密に連携し、製品導入時のセットアップ支援、運用定着のための取り組みを行い、製品へのロイヤリティを高めていただけるような戦略の策定などをお任せします。調事業成長に直結する重要な役割であり、やりがいも非常に

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK／年間休日120日～】美容家電ブランドで販売サポート／年収350万～／20代活躍中 美容家電ブランドJOVSの販売サポートを実施していただきます！ ■ JOVSとは 全世界で累計150万台販売している美容家電ブランドです。 現在は、脱毛器を中心に商品を取り扱っており、公式アンバサダーをMEGUMIさんに務めていただいています。 国内では既に、楽天の脱毛器部門ランキングにて１位をを獲得するなど、 立ち上げから3年間で急成長しており、TVCMの放送、ポップアップストア・楽天ガールズアワードへの出店等の実績がございます。 ■ 一緒に働くメンバー 平均年齢は27歳となっ

仕事内容オスフェリオンバイオマテリアル株式会社 【品川】受注管理・カスタマーサービス◆国内シェアNo.1のセラミックス人工骨／土日祝休・年休129日 【仕事内容】 【品川】受注管理・カスタマーサービス◆国内シェアNo.1のセラミックス人工骨／土日祝休・年休129日 【具体的な仕事内容】 ★平均残業月20時間以内×土日祝休み×年休129日／産休育休取得率・復職率100％で働き方◎ ★日本で初めて吸収置換型の人工骨を開発！セラミックス人工骨の国内シェアNo.1！ ★高齢化社会の日本にて、需要が増加している人工骨市場！その中で独自の地位を築いています！ 整形外科向けの人工骨等を研究開発・製造し、整形

仕事内容CSM／クライアントのカスタマーサクセスを成功に導く司令塔！ 仕事内容 「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Commune」の導入・利活用支援 ・コミュニティ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ・コミュニティ立ち上げまでのプロジェクトマネジメント ・顧客満足度や機能要望等の収集および他部門への

仕事内容■お仕事内容 充実したサポート環境でお待ちしております！ 大手電子機器製造メーカーから POSレジシステムの 修理・サポートを受託している企業で POSレジのトラブル＆お困りごとを 電話で解決する仕事です。 ＜業務詳細＞ ・各店舗からの電話問い合わせ対応 ・各お客様のレジシステムへリモート調査／障害対応 ・修理担当エンジニアの手配、管理／修理対応状況の把握 └電話で解決できない場合 ・問合せ受付履歴の入力／記入などの事務作業 …など 「タッチパネルが反応しない」 「お会計が合わない」 「カード読み取り中にエラーが出てしまう」等、 多くのお店で導入されて

仕事内容【業務内容】ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です。本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます。メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。・事業成長への直接的な貢献実感：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。・社会貢献性の高い事業：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持て

仕事内容【サポートエンジニア】やりがいにあふれた仕事がここにはあります！製造業に貢献できる「熱いハート」の持ち主を募集しています 仕事内容 FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ・メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ・「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ・操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ・勉強会の企画・開催 使い方のご提案をすることはありますが、導入のための営業活動はありません。 ユーザーからの質問や要望は

仕事内容 「学生の未来を支えたい」「教育・人材に関わりたい」方にピッタリ！ 未経験からでも安心の研修体制＆先輩のサポートあり◎ ただのサポートではなく“人生の転機”を支える伴走型支援ができる！ 急成長スタートアップでキャリアの幅を広げられる環境！ お気軽にご応募ください♪ ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベー

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。 また、日本で初めてNISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサービス領域における顧客体験の改善・向上が急務となっています。 所属予定先 カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、

仕事内容<仕事内容> 【顧客満足度UPに貢献】自社開発の医療・介護システム向け『ユーザーサポート』＜残業月5～10H＞ ★サーバのスキルを活かして医療従事者向けユーザーサポートに携わりませんか？★ 当社が自社開発をした”医療＆介護システム”を導入している東日本エリアにある大規模な総合病院～個人クリニックの医療従事者の方から入ってくるQ&Aに対して技術的なサポートを行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■導入前のお客様（比率…全体の約2割）： ＊営業担当に同行し、 ・サービス紹介＆システムのデモンストレーション ・成約後の導入支援 ■導入後のお客様（比率…全体の約7割）： ＊医療従事者の方から

仕事内容<仕事内容> Ｗｉｎｄｏｗｓ端末運用、ユーザーサポート業務★年間休日125日以上！完全土日祝休み！ ＜仕事内容＞ Ｗｉｎｄｏｗｓ端末に関する以下のような業務を行います。 ・Ｗｉｎｄｏｗｓ端末の設定／キッティング／ユーザーサポート ・マニュアル作成／アプリケーションのバージョンアップ／動作検証 ＜応募資格＞ ブランクのある方、ご経験の浅い方でもチーム作業する体制が整っ ておりますのでお気軽にご応募下さい。 ～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・～・ イズモ企画および、カメレオングループでは、候補者様ひとりひとりのお話にしっかり耳を傾け、会社としてどんなことを提供できるのか

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 IT業界でのご経験、または法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【東京】☆業務のAI化を推進電話業務を完全自動化・スタートアップ企業 【仕事内容】 ■具体的な業務内容 ・クライアント企業の導入初期サポート（プロダクトの設定、利用トレーニングの実施） ・クライアントの業務プロセスや、課題に応じた活用方法の提案 ・クライアントが利用するAIシナリオや、ワークフローの最適化サポート ・問題発生時の一次対応、およびエスカレーション ・使用状況のモニタリングと、定期的な状況レポートの作成・共有 ・利用データの分析を通じた改善提案 ・KPI（例：労働時間削減

仕事内容<仕事内容> 年間休日120日以上！交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！カスタマーサクセス ★OFFICE DE YASAI利用顧客に対する、サービス体験価値の向上にむけた施策立案・実施 ★サービス・プロダクトの改善提案、実行 ★CSグループの組織拡大に伴うチームビルディング CSのミッション：サービスの体験価値・LTV向上を目的とした施策を立案・実行していくこと。 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様(企業)が、サービスにご満足いただけるようにフォローし、サービスの継続やアップセルを促進する業務です。 守備的なフォローだけでなく、いかに多くの従業員の方にサービ

仕事内容<仕事内容> 【品川区】セットアップエンジニア 未経験歓迎_38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセッ