カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 同社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」というミッションを掲げ、カ スタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向け SaaSプロダクト・生成AIソリューションを展開しております。 既に大手企業を中心に500社以上の導入実績があり、 7年連続チャットボット市場売上No1を獲得するなど、業界内で高いポジションを確立しています。 電話からチャットまで幅広い自社製品を持ち、製品の機能拡張やシステム連携などの カスタマイズ対応によって、顧客の多様なニーズに応えています。 【具体的には】 ・ カスタマーエクスペリエンスを向上させるための コンタクトセンター向けSaaS

仕事内容レベニュー戦略部 カスタマーサクセス【クラウド録画サービスシェアNo.1企業｜”ユーザー体験の向上”の提供】 仕事内容 【部署の概要】 今回募集する、レベニュー戦略部カスタマーサクセスグループは 全ての業界のお客様に映像をインフラのように活用いただくための”ユーザー体験の向上”の提供をミッションとしています。 また、お客様の顧客体験を向上させた先には、我々が目指す「映像から未来をつくる」というビジョンを実現する仲間になっていただくことを目指しています。 上記のミッション達成のために、チーム全体として以下のような取り組みを実施しています。 ＜主な取り組み＞ ・能動的なアクション：お客様の顧

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサポート事務として、お客様からのお問い合わせに対応する業務をお任せします。 主な業務は、電話やメールを通じての問い合わせ対応、内容のデータ入力、関連部署への情報連携など。マニュアルやテンプレートが整っており、未経験の方でも安心して業務に取り組めます。 扱う内容は、通信・インフラ・通販など、生活に身近なサービスに関する内容が中心。お客様からの「ありがとう」が直接届く、やりがいのあるポジションです。 電話応対の基本マナーやタイピング、PC操作のスキルも業務を通じて自然と身につきます。サポート体制も整っており、20?30代を中心に多数の未経験スタッフが活躍中です。 【特

仕事内容＜407592＞【メール対応メイン／電話少なめ】ITシステムの一次対応スタッフ お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、 それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。 マニュアルも用意されているので、 専門的な知識が必要な問い合わせは、そのまま詳しい部署（エンジニアなど）に引き継ぎます。 つまり、「最初の受付・仕分け・わかる範囲の案内」をしていただきます！ お客様や社内の関係者から、「ITのシステムについての質問やトラブル」が届くので、 それに対して「メールで案内・対応」する仕事です。 マニュアルも用意されているので、 専門的な知識が必要な問い合

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜応募資格＞ ■必須要件 下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験（経験年数問わず） ・既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験 ■歓迎条件 ・BtoBでのカスタマーサクセスでのクロスセル経験 ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験 【職種名】 【東京・品川区】カスタマーサクセス／ITで脱炭素化を実現する企業 【仕事内容】 ＜業務内容＞ クライアントの企業価値向上のためには、経済的な利益だけでな

仕事内容キャリアアドバイザーからおすすめコメント！: Oisixをはじめ、オイシックス・ラ・大地の運営しているサービスは、お客さまとダイレクトに繋がっているものが多く、お客さまの顔が見えやすいのが特徴です。自分が携わっているサービスで、多くの人たちの暮らしに貢献をしていきたい。そうした想いが強い方は、やりがいを感じてもらえる職場だと思います。 少しでもご興味をお持ちいただけましたら『この求人について相談する』というボタンをクリックしてください。完全に応募ではございません。あなたの志向性や理想の働き方などを一緒に考えましょう。 年収: 450-700万円（年俸制） 昇給）有 賞与）- 補

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BPOもしくは自社のサポートセンターでの就業経験（1年以上） [歓迎] ・コールセンターもしくはカスタマーサポートでのSVもしくは二次対応経験 ・SaaSやITサービスでのカスタマーサクセスの経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～35歳ぐらいまで （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 エンタメクライアント担当カスタマーサクセス■グロース上場企業 【仕事内容】 エンタメクライアントのカスタマーサクセスのポジションです！ 弊社は、カスタマーサクセスにおける課題をお持ちのクライアントに常駐し、サクセスの運用をしながら仕組みやフローの構築を行い、ク

仕事内容東京海上アシスタンス株式会社 【品川】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実実働7h／東京海上グループ 【仕事内容】 【品川】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実実働7h／東京海上グループ 【具体的な仕事内容】 【前職エステティシャンやアパレルスタッフなど活躍中／9割以上未経験で入社／東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎】 ■未経験から活躍できる理由 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバッ

仕事内容世界12ヶ国展開のグローバルカンパニーで私たちと一緒に働きませんか？ 担当するクライアントは、フランス発のラグジュアリー企業で、世界25カ国以上に約80のリゾートを展開しています。多彩なプログラムを通じて、自分だけの贅沢な時間を自由に作り上げるスタイルで、ゲストに本物のバカンスの喜びを提供しています。 ＜業務内容＞ • サービス問い合わせへの対応（電話、チャット、メール） • お客様情報、サポート内容のデータ管理 • キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、  予約状況、見積りの提供 • 宿泊、航空券の予約手配 • トレーニングに参加し、スキルアップ • チームと情報共有 ファー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■ECサイト業務経験、テクニカルサポート経験のいずれか ■ゴールに向けて自ら考え、動ける方 ■日本語での電話、メールによるエンドユーザー対応が行える方 [歓迎] 【歓迎】 ■マネジメント経験 ■Shopify、ネクストエンジン、ロジレス、RMS、BIZTELの設定経験 ■エクセルやスプレッドシートの関数・ピボットテーブルを活用したデータ集計スキル 【職種名】 【リーダー候補】EC運用/カスタマーサポートチームのマネジメント 【仕事内容】 配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新や、 エンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発し

仕事内容<仕事内容> 未経験OK◎カスタマーサポート インドネシア人を中心に外国人の人材紹介事業（特定技能制度）を展開しています。 外国人を雇用したい日本の企業・経営者様に日本で働きたい外国人を紹介し、配属した後に継続的に雇用した企業や外国人をフォローする仕事です。 新規開拓ではなく、ご契約済みの既存と企業様の関係構築やフォローに特化したお仕事です。 【主な業務内容】 １．既存企業様との関係構築・フォローアップ 既存企業への定期的（最低でも３ヶ月に１回）に訪問し、入国管理局へ報告するのに必要な書類の授受、働いている外国人の状況をヒアリング、フィードバックをします。丁寧なサポートを通じて信頼関係を築

仕事内容■仕事内容 配属先のBPOグループでは、クライアント様のECサイトの更新や、エンドユーザーからのお問い合わせ対応を中心に、当社が開発したシステムのテクニカルサポートも受託しています。定型作業はパートスタッフが対応しますが、マネージャーとしてメンバーへの指示やレクチャーを行ったり、イレギュラー対応や業務改善ができる方を募集しています。 【具体的には】 ・ECサイト更新業務(商品登録、バナー更新、ニュース登録、クーポン発行など) ・ECサイトのカスタマーサポート(受電/メール) ・テクニカルサポート(大手化粧品メーカーのスタッフ対応) ・受注処理、ネクストエンジンなどの受注管理システムの設定・登録

仕事内容外資FintechのJapanユーザーサポートを通して、スキルアップできる日英バイリンガルチーム 仕事内容 グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ・仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語とな

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、キャリアアドバイザー、販売員等の対面業務の経験 [歓迎] ・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・高単価商品・サービスの個人向け営業経験 ・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・人と向き合って悩みを解決することが好きな方 ・人の支援、サポートを行うことが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 ・アクション量を確保し、失敗し

仕事内容仕事内容 BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。 Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです。 グループにて展開している越境EC実績日本No.1（※１）の『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です（※1：東京商工リサーチ調べ 21年5月実績） 備考：BEENOSEntertainmentに出向 部署のミッション 現在事業が拡大し、拡大や成長に伴うサ

仕事内容募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。 また、日本で初めてNISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる「おまかせNISA」など、当社独自の新機能を続々リリースしています。 お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサービス領域における顧客体験の改善・向上が急務となっています。 所属予定先 カスタマーサービス企画チームをご担当いただく想定です。カスタマーサービス企画チームは30～40代を中心とした社員8名体制です。企画チームは、以下のようにカスタマーサービスグループの配下にあり、グループの他チームを統括して管理したり、

仕事内容ANAテレマート株式会社 【カスタマーサポート】研修・制度の充実★未経験も歓迎★正社員 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【まずは約1ヶ月間の座学研修から／残業月平均3時間】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。地域限定型正社員（エキスパート職）として、まずはお電話にて国際線のお問い合わせ対応からスタートいただきます。 ステップアップを重ねたのち、徐々に国内線、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせ、またはメール・チャットでのテキストコミ

仕事内容東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 ■仕事内容 私たちのクライアントが展開しているグローバルな決済サービスに対して、 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 丁寧な対応を大事にしているため、対応件数は、1日8~10件程度です。ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 そのため「単なる回答をする」ではなく、ユーザーの本当のニーズが何なのかを把握して、最適な提案を行うことを心がけています。 ■言語と教育体制 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーで

仕事内容【お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの24時間365日サポート窓口】1.端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)2.Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、MicrosoftTeams)3.多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)4.GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口) 担当製品: ユーザーサポート※英語使用あり 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Off

仕事内容仕事内容：27卒向けの早期プレエントリー受付中！「誰かを助ける仕事がしたい」「聞き上手を活かしたい」方におすすめ。 【入社後の流れ】 入社前のIT体験セミナーやオンライン研修を随時開催中。不安を解消しながら内定後も学べます。 【具体的な仕事内容】 ・PCやスマホアプリに関する操作説明 ・トラブル内容のヒアリング・記録・一次対応 ・ヘルプページやサポートマニュアルの作成補助 【特徴】 ・将来的にIT業界で活躍したい方の第一歩として最適 ・販売・接客経験が活かせるポジション ・社会人マナーから学べるので初めての就職でも安心 【プロジェクト例】 ・教育アプリの問合せ窓口（8名） ・社内システ