カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用

仕事内容■仕事内容 【顧客】 ・介護施設・介護事業所（現場スタッフ／管理者） ・医療・介護機器メーカー（連携・障害調査の窓口） 【商材】介護・医療データ連携プラットフォーム 【職務内容】 介護施設やメーカーへの電話やメール対応、 PCへのリモート接続によるログやネットワークの調査を行います。 障害対応や問い合わせ調査におけるサーバログやデータの調査、アナウンスメールの作成も担当します。 手順書やマニュアルの作成、導入支援、導入説明会、 提携メーカーとの渉外対応なども行うカスタマーサポート業務です。 【具体的には】 ・ 介護施設やメーカーとの電話対応やメール返信の対応 ・ 介護施設のPCにリモート

仕事内容募集背景 『medicalforce』は2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、現在クライアント数は450院を超えるほどになっています。 解約率が0.5%（顧客の閉院も含む）程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。 その中で自由診療クリニックにおいて、保険診療も取り扱うケースが増えてきているなどの背景から、「保険診療とのシステム連携をしたい」、と顧客から希望の声を多くいただいておりました。 そこで『medicalforce』では、日本医師会が提供するクラウド版日医標準レセプトソフト『Web ORCA』とのデータ連携が可能となる「保険診療機能」を新たにリリースいた

仕事内容ボシュロム・ジャパン株式会社 【東京】カスタマーサービス（スペシャリスト）◇土日祝休／大手眼科医療機器メーカー 【仕事内容】 【東京】カスタマーサービス（スペシャリスト）◇土日祝休／大手眼科医療機器メーカー 【具体的な仕事内容】 【★業界未経験可／電話応対の経験をお持ちの方へ★／米国に本拠を置く大手コンタクトレンズメーカー／世界トップクラスのコンタクトレンズ市場で活躍／風通しが良い社風】 ■業務概要： お客様からのお問合せを受ける窓口（電話・WEB・書面）として、架け橋の役割をになっていただきます。 コンタクトやサプリメントの製品に関するお客様からのご指摘を品質向上や製品開発に生かすた

仕事内容【応募資格】 [必須] ■歯科業界でのご経験 [歓迎] ■歯科・歯科技工所など歯科業界向けサービスの営業やカスタマーサポートのご経験 【フィットする人物像】 ・当社のバリューに共感し、体現できる方 バリュー：思いやる / 逆算する / 楽しむ ・顧客志向を強く持てる方 ・役割や立場によらず、フラットにコミュニケーションすることを心がけている方 【職種名】 【歯科業界経験者歓迎！カスタマーサクセス】歯科業界向けSaaS活用サポート｜若手活躍中の歯科業界DX 【仕事内容】 歯科医療従事者向けサービスを提供している当社にて、社内的な需要が拡大しているIOSデバイス(口腔内スキャナー)販売におけるカス

仕事内容<仕事内容> リモート可！交通費支給あり！完全土日祝休み！未経験OK！カスタマーサポート（受電のみ） ・カスタマーサポート（受電のみ） ・電話対応 ・情報などのデータ入力 電話やチャットを使い、 求職者・企業様からの問合せ対応・サポート 業務、履歴等のデータ入力作業をお任せ！ 難しい対応はチームリーダーが 一緒に対応するので未経験でも安心です！ 【知識や経験は不問】 丁寧に教えてもらえるので、 お仕事をしながら覚えていただく形で問題ありません！ <給与> 年俸300万円～500万円 <勤務時間> フレックスタイム制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 ◇ 年間休日1

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 無形商材の営業経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【DX推進／大企業、官公庁案件多数実績あり】 【仕事内容】 自社内だけで解決が難しい業務や課題を抱える企業に対し、課題解決につながる最適なサービス提供企業をご紹介していただきます。 企業紹介を通してお客様のビジネスを成功に導くことが大きなミッションとなります。 【業務内容】 ・新規サービスの導入、ご発注を検討するユーザーへの要件や課題のヒアリング ・課題ヒアリングを目的としたユーザーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応 ・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案

仕事内容エクシオ・システムマネジメント株式会社 【東京/品川】カスタマーエンジニア（受付・運用担当）※経験に問わず活躍！／大手案件でスキルＵＰ 【仕事内容】 【東京/品川】カスタマーエンジニア（受付・運用担当）※経験に問わず活躍！／大手案件でスキルＵＰ 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容 ・当社保守センターが提供する保守・運用サービスにおいて、現場業務を中心としたお客様のシステムを守る仕事です。 ■業務内容詳細： ・受付対応 顧客からの問い合わせや障害申告など（電話、メール、Webポータル、監視アラート）に対する24h365dでの窓口対応。「受付記録、進捗更新」「簡易切り分け（マニュアルに基づく

仕事内容ＬＲＭ株式会社 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】SaaS×セキュリティのプロダクト展開◆顧客は上場企業中心 【具体的な仕事内容】 【創業以来16期連続増収／IPOを視野に成長中のセキュリティ企業／SaaSプロダクト「セキュリオ」を開発・運営／ホワイト企業認定（ゴールド）を取得／土日祝休み】 ■ポジション概要： 急成長中の情報セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』を導入いただいている企業様に対し、NPS（顧客ロイヤリティ）の向上を実現し、さらに成長を加速させてくれる仲間を募集いたします。 本ポジションの

仕事内容ＭＵデジタルバンク設立準備株式会社 【東京】カスタマーサポートSV／リードメンバー◆三菱UFJフィナンシャルG◆ 【仕事内容】 【東京】カスタマーサポートSV／リードメンバー◆三菱UFJフィナンシャルG◆ 【具体的な仕事内容】 ◆ポジション概要 2026年度に新たに立ち上げを目指すデジタルバンクにおいて、カスタマーセンターにおけるSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。 高い精度と正確性が求められる環境において、AIやツールを用いたお客様への対応品質向上のみならず、VoCを起点としたプロダクト・サービス改善を期待しており

仕事内容株式会社日立システムズ 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【仕事内容】 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／平均残業月20時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容 昨今、IT機器の高機能化、複雑化に伴い、障害が発生した際のお客さまでの対応が困難になってきております。当社

仕事内容構造化と実務の一気通貫したカスタマーサクセスを実現できます！ 仕事内容 顧客サービスの成功を最大化させる、カスタマーサクセス支援のポジションです！ SaaSやITサービスの事業成長において、範囲を拡大させながらエンドユーザーに利用し続けてもらうためのカスタマーサクセスは必要不可欠です。 カスタマーサクセスは、導入から活用時のサポート、チャーン対策などの具体的なカスタマーサクセスの実務を進めるうえで、サクセスSaaSツールを駆使したり、構造化といったサクセスの仕組化がとても重要です。 弊社は、そのような仕組化、構造化と実務運営をセットで伴走型で支援しております。 本ポジションでは、実務も

仕事内容【カスタマーサクセス】グローバルSaaSプロダクトのユーザーをサポート！未経験歓迎 仕事内容 本ポジションは、外資系SaaSプロダクトを利用する日本国内のユーザーに向けたカスタマーサクセスのポジションです。 プロダクトの性質上、社内資料やシステムがすべて英語で記載されています。それを使いながら日本語でユーザーにサクセスを行っていくため、英語を日本語に変換するなど言語を使い分けながら業務を進めていきます。 基礎的な英語力を業務に活かせるからこそ、ワーホリや留学などで力をつけてきた英語を使った仕事をしてみたい！という方にピッタリのポジションです。 アディッシュは、顧客事業の成長に伴走しながら

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの 24時間365日サポート窓口】 1.端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など) 2.Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、Microsoft Teams) 3.多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える) 4.GSC(IT

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎の事務】服装・髪型・ネイル自由／五反田駅徒歩3分／総合職へのキャリアアップも可能 大手薬局や保育園など、街の建物を支えるメンテナンス事業を展開する当社。あなたには、お客様と協力会社をつなぐ事務スタッフとして、各種サポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事の流れ＞ ▼STEP1：トラブル受付 お客様から「エアコンの調子が悪い」「水道から水が漏れている」といった建物のトラブルに関するご連絡を受け付けます。 ▼STEP2：システム登録・アポイント調整 受け付けた内容を社内システムに入力。その後、お客様にご連絡し、修理に伺う日程などを調整します。 ▼STEP3：協力会

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 Groobee 【職務内容】 BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC：Groobeeのディレクション業務/カスタマーサクセスを担当頂きます。 ■Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです グループにて展開している越境EC実績日本No.1（※１）の『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です（※1：東京商工リサーチ調べ 21年5月実績） ■本ポジションの仕事内容 Gr

仕事内容<仕事内容> 【顧客満足度UPに貢献】自社開発の医療・介護システム向け『ユーザーサポート』＜残業月5～10H＞ ★サーバのスキルを活かして医療従事者向けユーザーサポートに携わりませんか？★ 当社が自社開発をした”医療＆介護システム”を導入している東日本エリアにある大規模な総合病院～個人クリニックの医療従事者の方から入ってくるQ&Aに対して技術的なサポートを行っていただきます。 ＜主な業務内容＞ ■導入前のお客様（比率…全体の約2割）： ＊営業担当に同行し、 ・サービス紹介＆システムのデモンストレーション ・成約後の導入支援 ■導入後のお客様（比率…全体の約7割）： ＊医療従事者の方から

仕事内容<仕事内容> 【品川区】セットアップエンジニア 未経験歓迎_38 ■業務内容 セットアップエンジニアをお任せします。 主に業務用コピー機を中心とするオフィスに必要なOA機器の配 送から設置、お客様への製品説明までを担当して頂きます。 ■ 具体的には ・機械の配送 →朝、前日に確認しておいた業務課のオーダーに沿って、 担当エリア分の機器を配送トラックに積みます。 準備が出来次第出発し、スケジュール通りに納品します。 お客様先へは2人1組で訪問します。 ・設置 →「モッコ」と呼ばれる専用の布を使い、2人で搬入します。 その後、お客様がすぐに使用できるようにコピー機のセッ

仕事内容株式会社ベネッセキャリオス 【東京／未経験者歓迎！】介護用品のカスタマーサポート◆ベネッセG／資格取得など３か月程の研修で安心 【仕事内容】 【東京／未経験者歓迎！】介護用品のカスタマーサポート◆ベネッセG／資格取得など３か月程の研修で安心 【具体的な仕事内容】 ～ニーズ増×必要不可欠な業界⇒長く安定して働ける介護ベットや車いす等の利用状況確認やメンテナンスをお任せ！／未経験入社の方が活躍中／転居伴う転勤は基本無し～ ■業務概要： 住み慣れたご自宅で安心・安全に暮らせるように福祉用具専門相談員（フィッティングスタッフ）として、当社の福祉用具をご利用頂いているご家庭に訪問し、アフターフォ

仕事内容【職種名】 マルチチャネルカスタマーサポート/ID:g8fa6 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/ID:g8fa6 【PR】 マルチチャネルカスタマーサポートをお任せ！品川区の方必見！/ID:THCmh/単発のお仕事も！ 【コメント】 妥協なんかしたくない！そんなあなたにおすすめ☆ マルチチャネルカスタマーサポートをお任せ☆。 ライフスタイルやキャリアなど、 あなたが大切にしたい事、先ずはご相談下さい！ ＊CHANCE＊気になった方は、お早めにエントリー下さい(^0^)/ 大崎駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣か

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】以下いずれかの経験をお持ちの方 ・無形商材のソリューションセールス経験 ・カスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）【社会貢献性の高いSaaS事業/IPO準備中】 【仕事内容】 本ポジションでは、上記のようなエンジニア組織の根本的な課題解決に向けて、同社サービスを複合的に用いつつ、開発組織の経営レイヤクライアントに伴走して、実現に導いていただくビジネス最前線のポジションです。 【主な業務内容】 ・サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施 ・開発組織の課題特定と抽出、契約継続及び導入範囲拡大に向けた提案