カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験（法人・個人問わず） ・テレアポの経験 ・新規開拓営業経験1年以上 【求める人物像】 ・当社の価値観「まっすぐ」にマッチする方 ・社会貢献や顧客の課題解決に対する強い意識をお持ちの方 ・目的の達成に向けて何事にもポジティブに挑戦し、やりきることができる方 ・幅広い業界の知見を身につけたい方 【PRONIで働く魅力】 ・社会的意義のある仕事：中小企業のDX推進を支援し、日本経済の再成長に貢献することができます。 ・多様なバックグラウンドのメンバー：IT業界以外からの転職者も多く、さまざまな経験を持つメンバーと共に働けます。 ・成長機会の豊富さ：結果

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ※ toB / toC 問わず ※ 受電/電話対応 の経験は必須ではありません [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざ

仕事内容仕事内容：27卒向けの早期プレエントリー受付中！「誰かを助ける仕事がしたい」「聞き上手を活かしたい」方におすすめ。 【入社後の流れ】 入社前のIT体験セミナーやオンライン研修を随時開催中。不安を解消しながら内定後も学べます。 【具体的な仕事内容】 ・PCやスマホアプリに関する操作説明 ・トラブル内容のヒアリング・記録・一次対応 ・ヘルプページやサポートマニュアルの作成補助 【特徴】 ・将来的にIT業界で活躍したい方の第一歩として最適 ・販売・接客経験が活かせるポジション ・社会人マナーから学べるので初めての就職でも安心 【プロジェクト例】 ・教育アプリの問合せ窓口（8名） ・社内システ

仕事内容仕事内容：「PCは得意じゃない」「接客しかやってこなかった」そんな方が、IT業界にチャレンジできる環境があります。 【入社後の流れ】 IT業界が初めての方に向けて、1.5ヶ月の基礎研修をご用意。パソコン操作の基礎からビジネスマナー、IT用語の意味まで、一つひとつ丁寧に学べる内容です。 【具体的な仕事内容】 ・業務用ソフトやアプリの操作方法に関する問合せ対応（電話・メール） ・トラブル内容のヒアリングとマニュアルに沿ったご案内 ・問い合わせ内容の記録・FAQの更新・入力作業 【特徴】 ・販売や飲食など異業種出身者が多数活躍中 ・マニュアル完備＆チーム制なので未経験でも安心 ・「ありがとう」

仕事内容ANAテレマート株式会社 【カスタマーサポート】研修・制度の充実★未経験も歓迎★正社員 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 【まずは約1ヶ月間の座学研修から／残業月平均3時間】ANAを利用されるお客様からのお問い合わせに電話やメール、チャットでご対応いただきます。地域限定型正社員（エキスパート職）として、まずはお電話にて国際線のお問い合わせ対応からスタートいただきます。 ステップアップを重ねたのち、徐々に国内線、ANAマイレージクラブに関するお問い合わせ、またはメール・チャットでのテキストコミ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト 【具体的には】 ※メンバーレイヤーの採用です。 フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。 ・顧客ユースケースの整理 ・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施 ・新機能を活用した改善案の提供 ・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考

仕事内容【お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの24時間365日サポート窓口】1.端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)2.Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、MicrosoftTeams)3.多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)4.GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口) 担当製品: ユーザーサポート※英語使用あり 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート ツール: MS-Off

仕事内容【応募資格】 [必須] ・セールス、キャリアアドバイザー、販売員等の対面業務の経験 ・数名以上のチームマネジメント経験 [歓迎] ・キャリアアドバイザー、カウンセリング、コーチング分野での実務経験 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・高単価商品・サービスの個人向け営業経験 ・Webサービスにおけるプリセールス・カスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・人と向き合って悩みを解決することが好きな方 ・人の支援、サポートを行うことが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたり、自発的に提案することが好きな方 ・フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができ

仕事内容■各窓口Ａ～Ｄからの問い合わせ対応■窓口A：端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)窓口B：Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、MicrosoftTeams)窓口C：多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)窓口D：GSC(IT全般、平日17:30以降、土日祝日、情報システム部門担当者不在時に一次窓口)【業務内容】・問い合わせ受付および回答・ユーザー様向けアナウンス対応 担当製品: ユーザーサポート※英語使用あり 職種: [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサ

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 Groobee 【職務内容】 BEENOS Entertainmentのメインプロダクト・エンタメ業界向けのEC：Groobeeのディレクション業務/カスタマーサクセスを担当頂きます。 ■Groobeeとは？ 音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズの販売～在庫管理～発送管理～プロモーションまでワンストップで行えるSaaS型サービスです グループにて展開している越境EC実績日本No.1（※１）の『Buyee』と連携し、海外への販売も可能です（※1：東京商工リサーチ調べ 21年5月実績） ■本ポジションの仕事内容 Gr

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【五反田】カスタマーサポートプロフェッショナル（損害補償・請求対応）◆所定労働7時間／完全週休2日制 【仕事内容】 【五反田】カスタマーサポートプロフェッショナル（損害補償・請求対応）◆所定労働7時間／完全週休2日制 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場G／有給消化率82％／レンタカー割引など福利厚生も充実◎～ 駐車場・カーシェア「タイムズ」のコンタクトセンターで解決できない案件の対応をお任せします。コンタクトセンターではなく、一般的なオフィスにて就業いただきます。 ■詳細 ・コンタクトセンターで解決できない案件の対応（クレーム対応あり） 新規

仕事内容仕事内容：27卒向けの早期プレエントリー受付中！「誰かを助ける仕事がしたい」「聞き上手を活かしたい」方におすすめ。 【入社後の流れ】 入社前のIT体験セミナーやオンライン研修を随時開催中。不安を解消しながら内定後も学べます。 【具体的な仕事内容】 ・PCやスマホアプリに関する操作説明 ・トラブル内容のヒアリング・記録・一次対応 ・ヘルプページやサポートマニュアルの作成補助 【特徴】 ・将来的にIT業界で活躍したい方の第一歩として最適 ・販売・接客経験が活かせるポジション ・社会人マナーから学べるので初めての就職でも安心 【プロジェクト例】 ・教育アプリの問合せ窓口（8名） ・社内システ

仕事内容ECサイトやWEBサービス、ゲーム系アプリなど様々なカスタマーサポートを行っているチームで、オペレーションスタッフとクライアントをつなぐポジションのお仕事です。 日常的に英語を使ってクライアントの要望を伝えたり、チームの効率化のためのマネジメントを行っていただきます。「語学力とカスタマーサポートの経験を活かしてスキルアップしたい！」、「ゲームや新しいサブスクサービスがに興味があり、それらに関わる仕事がしたい！」という方を募集しています！ 言語使用頻度として、クライアントとのやりとりは日本語がメイン、社内メンバーとは英語と日本語です。

仕事内容【仕事内容】 事務デビュー大歓迎！ お客様からのお問い合わせに対応するカスタマーサポート業務をお任せします。 内容は、「サービスの使い方がわからない」「契約内容を確認したい」などのご質問に、マニュアルに沿って電話やメールでご案内するお仕事です。 対応履歴の簡単な入力など、PCを使った事務作業も一部含まれますが、基本的な操作ができれば問題ありません。 事前研修やマニュアルがしっかり整っているので、未経験の方でも安心してスタート可能です。 「人と話すのが好き」「感謝される仕事がしたい」という方にピッタリの職場です。 20代・30代中心に活躍中のチームで、オフィスワーク未経験からスタートした先

仕事内容クライアント先で“伴走型”カスタマーサクセスを担うポジション／法人営業経験歓迎 仕事内容 カスタマーサクセス（CS）は、今やSaaS業界を中心に、企業の成長ドライバーとされる存在です。 CSの運用を自社で行うには、専門知識が足りない、人材不足など様々な壁があります。そこで当社では、CSプロフェッショナルとして様々なクライアント企業のCS立ち上げ・運用を支援しています。 このポジションでは、あなた自身がクライアント先に常駐し、その企業の一員のように、エンドユーザーとの接点やCS活動を実行。 営業経験を活かして、自社プロダクトに縛られない本質的な支援力・課題解決力・仕組みによる問題解決力を磨ける

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチー

仕事内容フリー株式会社 カスタマーサポートマネージャー◆国内シェアトップクラス自社Saas製品◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサポートマネージャー◆国内シェアトップクラス自社Saas製品◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なってお

仕事内容掲載期間：10/01（水）～10/31（金） 株式会社グルージョブ オフィスサポート事業部 SV(管理者)｜都内エリア｜正社員 正社員 綺麗なオフィス環境で働けるコールセンター・事務系のお仕事です♪ 仕事特徴 未経験歓迎 1日4h以内 週2～3日から 曜日・時間が選べる 高収入 髪型・服装自由 駅から5分以内 スタッフ大量募集 フリーター活躍中 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 クレジットカードのカスタマーセンターの管理者業務(夜勤専従) ①カードを紛失されたお客様への対応 ②加盟店からのカード利用可否の問い合わせ ③駅などにあるATMの操作などの

仕事内容株式会社日立システムズ 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【仕事内容】 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／平均残業月20時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容 昨今、IT機器の高機能化、複雑化に伴い、障害が発生した際のお客さまでの対応が困難になってきております。当社

仕事内容【仕事内容】 ・サービス開始前の顧客へのオンボーディング ・利用課題の解決や利用促進の提案（配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等を参考に、サービス改善やさらなる利用を促進） ・新規商品、サービスのPR（データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案） ・既存顧客フォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決） ・商品やオペレーションについての提案/改善検討 OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、サービス継続率・アップセルを促進する業務です。 全国で導入いただいているお客様の元を