カスタマーサポート - 東京都品川区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容ECサイトやWEBサービス、ゲーム系アプリなど様々なカスタマーサポートを行っているチームで、オペレーションスタッフとクライアントをつなぐポジションのお仕事です。 日常的に英語を使ってクライアントの要望を伝えたり、チームの効率化のためのマネジメントを行っていただきます。「語学力とカスタマーサポートの経験を活かしてスキルアップしたい！」、「ゲームや新しいサブスクサービスがに興味があり、それらに関わる仕事がしたい！」という方を募集しています！ 言語使用頻度として、クライアントとのやりとりは日本語がメイン、社内メンバーとは英語と日本語です。

仕事内容クライアント先で“伴走型”カスタマーサクセスを担うポジション／法人営業経験歓迎 仕事内容 カスタマーサクセス（CS）は、今やSaaS業界を中心に、企業の成長ドライバーとされる存在です。 CSの運用を自社で行うには、専門知識が足りない、人材不足など様々な壁があります。そこで当社では、CSプロフェッショナルとして様々なクライアント企業のCS立ち上げ・運用を支援しています。 このポジションでは、あなた自身がクライアント先に常駐し、その企業の一員のように、エンドユーザーとの接点やCS活動を実行。 営業経験を活かして、自社プロダクトに縛られない本質的な支援力・課題解決力・仕組みによる問題解決力を磨ける

仕事内容■仕事内容 同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。 エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。 エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本の イノベーション創出を最大化することを目指している企業です。 登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。 エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。 【具体的には】 ・ 担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定 ・ 事業目標達成に向けた施策の実行およびチー

仕事内容フリー株式会社 カスタマーサポートマネージャー◆国内シェアトップクラス自社Saas製品◆フレックス 【仕事内容】 カスタマーサポートマネージャー◆国内シェアトップクラス自社Saas製品◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサポートでは、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルなインパクトを創造することが期待されています。また、バックオフィスにまつわる法改正や新しいユーザー層に向け、日々新機能及びプロダクトリリースを行なってお

仕事内容行政×デジタルで地域に貢献するカスタマーサクセスを募集 仕事内容 トラストバンクのパブリテック事業が全国の自治体に提供している急成長中のサービス自治体専用ビジネスチャット「LoGoチャット（LoGoチャットPlusも含む）」および自治体専用WEB申請フォームサービス「LoGoフォーム」のカスタマーサクセスを担当して頂きます。 トラストバンクのパブリテック事業における「カスタマーサクセス」の定義は、自治体や地域が我々のサービスを知るところから、利用を始め、サービスを活用して成果を出して頂くすべてのプロセスに関与することで顧客の伴走者としての価値をより発揮できるとの考え方から、一般的なSaaS

仕事内容お仕事の内容 天王洲アイル駅徒歩5分 アートやワインを扱う有名企業でカスタマーサポート運営管理のお仕事です。 【業務内容】 ・顧客からの電話・メール対応 ・オペレーターの管理・マネジメント ・業務改善や顧客満足度の向上推進 ＊コールセンターなどでの顧客対応経験が活かせます。 ＊ハイブランドやホテル等での接客経験者もOK。 ＊提携レストランのランチ半額補助など嬉しい制度あり！ 求人詳細 職種 営業事務 給与 月給310,000円 以上想定年収400万円～550万円（月給310,000円～）賞与あり※ご経験やスキルにより決定します。 交通費 交通費あり 勤務地 東京都品川区 りんかい線、

仕事内容■仕事内容 同社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。 本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービス「おトクにマイカー 定額カルモくん」のカスタマーサポートを担っていただきます 。 メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。 お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ■魅力ポイント ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます ・社会貢献性

仕事内容■仕事内容 【顧客】 法人 【商材】 自社プロダクト 【具体的には】 フォトラクションのカスタマーサクセスは、Photoructionをご利用いただくお客様にあわせた導入支援計画の実施や利用の定着化及び新たなユースケースの提案を通じて、お客様のビジネスミッションの成功、及びビジネス課題の解決に導き、Photoructionをお客様の標準プラットフォームとして継続的にご利用していただくことをミッションとしています。 ・顧客ユースケースの整理 ・顧客にあわせた導入支援計画の考案・実施 ・新機能を活用した改善案の提供 ・ヘルススコアの管理およびリスク低減施策の考案・実施 ・顧客からの機能要望を

仕事内容仕事内容：「卒業後の進路が決まっていない」「秋から正社員として働きたい」方を対象とした9月入社特化枠です。 【入社後の流れ】 9月入社にあわせた導入研修をご用意。IT知識やマナー、サポートの基本を短期集中で学べます。 【具体的な仕事内容】 ・業務ソフトやサービスの使い方に関する問い合わせ対応 ・操作手順の案内やFAQ対応（基本マニュアル完備） ・不具合時の一次対応および担当部署へのエスカレーション 【特徴】 ・年内に正社員としてのキャリアをスタートしたい方にぴったり ・未経験スタートが前提の研修とサポート体制 ・第二新卒・就職浪人からのリスタートにも最適 【プロジェクト例】 ・大手IT

仕事内容株式会社日立システムズ 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【仕事内容】 【大崎/在宅中心】IT機器保守管理(カスタマーサポート) ※全国拠点の統制／日立G/残業月20h 【具体的な仕事内容】 ～長く働ける環境！平均勤続21年以上（離職率1.4％）／平均残業月20時間程度・有給平均16.5日／住宅補助（50%会社負担/上限有）・家族手当／リモートワーク推進・平均出社率3割／女性社員の役職者率（41.5％）～ ■業務内容 昨今、IT機器の高機能化、複雑化に伴い、障害が発生した際のお客さまでの対応が困難になってきております。当社

仕事内容本ポジションのミッション プレミアムストレージグループでは、ワイン・美術品・貴重品・トランクルーム等の保管サービスを展開しています。お客様からお預かりした品を大切に保管するだけではなく、そのものの価値をさらに高めていくお手伝いをしています。 そのなかで本ポジションは、オペレーターとしての顧客対応も担いながら、サービス品質向上を目的とし、コールセンター組織・サービス運営を担っていただくことを期待しています。 業務内容 アート・ワイン・貴重品・トランクルーム等の保管および周辺サービスに関する顧客対応を担うチームにてプレイングマネージャーとして顧客対応およびチームマネジメントを担当いただきます。 具

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応の実務経験 ◆マネジメント経験 [歓迎] ◆顧客折衝が好きな方 ◆カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験や実務経験 ◆カスタマーサクセスとして組織の数値改善を行なった経験 ◆web面談や対面面談が日々あるような業務を1年以上 ◆建築やデザインが好きな方 ◆建築・建設・住宅・不動産関連業界での勤務経験 ◆マーケティング業務の経験 ◆一級建築士・二級建築士の資格（特別手当あり） 【こんな方におすすめの仕事です】 ユーザーの声を聞いてサポートを行ったりサービスを改善したりして、喜ばれるのが好き 全国さまざまな建築家・設計士さんと関わる仕事がしてみたい 新しい仕組みづ

仕事内容ウェルスナビ株式会社 カスタマーサービス企画/CX推進/マネージャー候補◆データ分析・ITツール導入、業務フロー改善 【仕事内容】 カスタマーサービス企画/CX推進/マネージャー候補◆データ分析・ITツール導入、業務フロー改善 【具体的な仕事内容】 ◆三菱UFJ銀行グループ／急成長FinTechスタートアップ／業界トップ級の全自動資産運用ロボアドバイザー／預かり資産1兆4000億円超・複数の新規事業立ち上げも進行中◆ ■募集背景 事業の拡大に伴い、お問い合わせも増えオペレーション（事務）領域も広がっています。また、日本で初めてNISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用

仕事内容株式会社カンリー 【品川】＜未経験・第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可 【仕事内容】 【品川】＜未経験・第二新卒歓迎＞カスタマーサクセス◆店舗情報一括管理サービス展開企業◆リモート可 【具体的な仕事内容】 ～店舗を取り巻くさまざまな課題をテクノロジーとデータで解決する総合プラットフォームの構築を進める企業～ ■業務概要： 業界トップ級のシェアを誇るSaaSプロダクト「カンリー店舗集客」を導入した大手企業を中心に、お客様の経営パートナーとして成果創出を支援する役割 をお任せします。 飲食店、ドラッグストア、カラオケ店、美容院など、多様な業界の大

仕事内容<仕事内容> 動画配信のサポートスタッフ☆ クリエイターが活動しやすいように裏側を支える♪ ◆コンテンツチェック 働く3つのポイント V 【１】未経験者歓迎！９割未経験入社です！ 【２】バランスの取れた働き方ができる！ 【３】クリエイティブな思考・発想が身につく！ ゼロから学べる環境で 働きながらプロモーションスキルや分析力などが身につく。 自分の強みを活かし、 IT世界で活躍したいあなたにぴったりです！ どんなことやるの？ V ・コンテンツの監視と管理 ・違反報告の処理 ・品質保証 ・ユーザーサポート ・動画のコンテンツをチェック ・各種投稿のチェック ・口コミなど簡単な顧客対応

仕事内容お仕事の内容 大崎駅徒歩9分。大手商社グループでカスタマーサービス業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・システムを使用した商品の受注業務 ・顧客からの電話での問い合わせ対応 ・データ集計や分析、レポート作成 ＊Excelスキルや電話対応のご経験が活かせます。 ＊大手商社グループならではの安定した環境で働けます。 ＊マッサージルーム完備！働きやすい環境が整っています。 求人詳細 職種 営業事務 給与 月給330,000円 以上想定年収400万円～500万円（月給333,333円～）※年俸制、30時間分の固定残業代を含みます。※ご経験やスキルにより決定します。 交通費 交通費あり 勤

仕事内容【カスタマーサポート】カーリース事業を支える！お客様に寄り添うカスタマーサポートとして長期的な活躍を 仕事内容 ・業務内容 ナイル株式会社は、「幸せを、後世に。」をミッションに掲げ、日本のDX課題解決に取り組む「産業DXカンパニー」です 。 本ポジションは、当社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます 。 メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。 お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。 ・事業成長への直接的な貢献実感: お客様の声を

仕事内容仕事内容：「人とITをつなぐキャリアの第一歩！」 26卒の皆さんへ。お客様対応を通じてITの基礎を学び、将来的にはエンジニアとしても活躍できる環境があります。 ＜具体的な業務＞ ・顧客からの問い合わせ対応（電話／メール／チャット） ・製品の動作確認やトラブルシューティング補助 ・FAQ／マニュアル作成・更新 ・開発チームへ改善要望をフィードバック ＜入社後研修＞ ・ビジネスマナー、PCスキル研修 ・ネットワーク・クラウド基礎 ・サポート対応ロールプレイング ・実務OJTで技術を習得 ＜POINT＞ ・未経験から安心してスタートできる ・顧客対応とIT知識が同時に身につく ・資格取得支援で

仕事内容【導入実績2,200社以上】セキュリティ教育クラウド『セキュリオ』の拡大フェーズを支えるCSコアメンバーを募集します！ 仕事内容 ❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見を有するコンサルタントによる情報セキュリティ体制の構築やISMS等の取得支援業務を行っており、 株式会社マイナビやウォンテッ

仕事内容株式会社パトスロゴス 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【仕事内容】 【カスタマーサクセス（大企業向け）】現年収以上保障／HRSaaSプラットフォーム 【具体的な仕事内容】 2023年4月の製品リリース後、続々と導入企業が増えてきております。それに伴い、2024年の稼働ユーザ増加を見越し、カスタマーサクセス部門の立ち上げ及び立ち上げメンバーの募集を行っております。 ■当社におけるカスタマーサクセスとは サブスクリプション型のビジネスにおいて、 ・顧客が継続的にサービスから得られるメリットを感じられること ・顧客が抱える課題を解決し続けられ