東京都のカスタマーサポート 年収400万円〜の求人・仕事・採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 MUデジタルバンク設立準備株式会社では、カスタマーサポート業務を担当するメンバーを募集しています。新たに立ち上げるデジタルバンクのカスタマーセンターは、顧客体験向上の最前線として、AIツールやテキストツール、有人チャットを活用してお客様の声をリアルタイムで収集し、迅速なサービス改善を推進します。 具体的には、マニュアルやトークスクリプトの設計・整備を行い、質の高いサポートを提供します。また、音声通話によるサポートも行い、顧客満足度の向上に努めます。収集したVoC（Voice of Customer）をもとに、プロダクトやサービスの改善施策を検討・導入し、デジ

仕事内容■仕事についての詳細 医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコールセンターの一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです ■主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせ

仕事内容＼20代～30代活躍中！オフィスワークデビュー歓迎 ／ 【5・6月入社積極採用中！】 未経験から“稼げる内勤ワーク”を始めませんか？ 「電話対応は初めて…」 「事務やPCに自信がない…」 そんな方も大歓迎◎ 現在活躍中のスタッフのほとんどが、未経験スタートです！ ✰働きやすさも充実✰ 月給30万円～ 完全土日祝休み 残業少なめ 服装・髪型自由 ネイル・ピアスOK フルリモート可能 仕事内容 カスタマーサポート・コールセンタースタッフとして、お問い合わせ対応をお任せします！ ・サービス内容のご案内 ・お問い合わせ対応 ・データ入力 ・簡単なご

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しています。札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営

仕事内容【カスタマーセンター】お客様の声を起点に、「オフィスおかん」のサービス全体を進化させるメンバー募集！フレックス/リモート可 株式会社OKAN - 「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに、自身の健康状態、家庭との両立、職場環境など「働きつづけられなくなる」社会課題の解消を目指す！ 仕事内容 「オフィスおかん」は、企業のオフィスに冷蔵機器を設置し、惣菜や食品をお届けする置き型社食サービスです。 本ポジションでは、お客様からのお問い合わせ対応やご要望の受付、必要に応じた訪問対応を担います。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声を起点にサプライチェーン、カスタマーサクセス

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、国内最多数のフリーランスSAPコンサルタントで構成されたコンサルティング会社です。 外資系大手コンサルティングファームやSIerが保有するSAP導入プロジェクトに、 フリーランスSAPコンサルタントをアサインしています。 また、契約のサポートや営業が商談・面談で使用する書類のチェックや修正、 面談時のスキルヒアリング補佐など、営業が動きやすくなるよう全面的に支援する業務を担っています。 8期連続で増収増益を続けており、コンサル業界で新しいビジネスモデルに挑戦し続けています。 【具体的には】 ・契約のサポート ・営業が商談や面談時に使用する書類のチェックや修正

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社マネーフォワードのカスタマーサポートOpsでは、業務改善や運用構築を担い、カスタマーサポートの質を向上させる重要な役割を果たします。《》 このポジションでは、課題の特定から改善施策の企画・実行・定着までを推進し、業務の属人化を解消し標準化を目指します。《》 また、Voice of Customer (VoC)やデータ分析を通じてPDCAサイクルの推進を支援し、ユーザーが自己解決できるようFAQやヘルプコンテンツの改善にも注力します。《》 CRMツールを活用した業務プロセスの設計・運用も重要であり、AI技術を取り入れた業務効率化や自動化を進めること

仕事内容【応募資格】 [必須] ・能動的に動け、細かいサポート業務が得意な方もしくは経験のある方 ・文章読解力、相手の理解度に合わせてわかりやすく説明する能力 ・イベント対応時、土日祝の対応が可能な方（年に6～7回程度発生） ・エクセル（データ構築・データ分析等が問題なくできる） ワード（業務上必要な文章が作成できる） パワーポイント（営業上・社内プレゼンテーション上差し支えないレベル）のスキル [歓迎] ・中小企業やベンチャー企業にて従事した経験 ・チャット、メールなどを使用したオンラインカスタマー サポート業務の経験 ・イベントの企画・運用経験（社内外向け問わず） 【職種名】 ココザス株式会

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コールセンター部門での就業経験（3年以上） ・金融機関での業務経験 ・チャットやフォームなど文字でのカスタマーサポート経験 ・カスタマーセンターでのスーパーバイザーやリーダー経験 【尚可】 ・銀行でのカスタマーセンター管理経験（5年以上優遇） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・変化を恐れずに前向きに業務に取り組むことができる方 ・新しいことへのチャレンジ精神をお持ちの方 ・チームワークを大切にし、チームで成果を目指せる方 ・社内外問わず円滑にコミュニケーションを取ることができる方 【職種名】

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を担うメンバーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で体現する重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、個別の勉強会の提案や、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及、解約リスクの検知など「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 単なるプレイヤーではなく、シニアメンバーとして以下の動きを期待しています。 ■顧客ファーストな自律的アクション 常に「顧客価値」を最優先にした意思決定を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社、またはクライアントワーク（BPO/コールセンター）における、toC向けカスタマーサポートでのSVもしくはマネジメント経験（いずれか3年以上） ・基本的なPCスキル（Excelでのデータ集計・分析、Word/PowerPointでのマニュアル・報告書作成 ・チーム(複数名)、またはプロジェクト単位での管理・リード経験 [歓迎] ・オペレーターの個別指導や育成により、センターの数値（KPI）を改善した経験 ・新人研修プログラムの立ち上げ、またはカリキュラム作成の経験 ・センター内のSV同士、あるいは他部署（営業・開発等）と協力して業務改善プロジェクトを推進した経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoC業界でのカスタマーサクセス領域でのマネジメント経験、業務改善経験 ・10名以上のチームマネジメント経験 ・顧客対応業務における業務設計・仕組み化の経験 ・部門横断での調整・プロジェクト推進経験 【尚可】 ・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験がある方 ・CS部門の立ち上げや組織再構築の経験がある方 ・KPI設計、顧客満足度向上施策の企画・運用経験がある方 ・GX、環境、エネルギー関連ビジネスへの興味・関心がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功体験を自社の成長に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BusinessProcessReengineering(BPR)およびプロジェクトの企画・主導の実務経験 ・オペレーションの構造化を含むKPIや予算などの数値管理・報告に関する知識や経験 ・部門横断的な業務や関係者との連携におけるコミュニケーション能力 ・自ら課題を見つけ、ロジカルに解決するよう行動できる力 ・ビジネスレベルの日本語 ＜歓迎要件＞ ・デジタル化や業務自動化、シンプル化に関する知見があり、AIやEUD（エンドユーザー開発）に関心・理解のある方 ・ビジネスレベルの英語（資料作成・メール・会議・プレゼンテーションなど）/Business-levelEng

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポートまたはホスピタリティ業界での経験3年以上 ・品質改善活動経験 ・AI活用経験 [歓迎] ・2人以上の組織での人材マネジメント経験 ・プロジェクトリード 【職種名】 トラベル&モビリティ事業 カスタマーソリューション室：カスタマーサービス アシスタントマネージ 【仕事内容】 顧客体験の向上に情熱を持ち、データ分析能力とチームを動かすカスタマーサービスマネージャー 【組織について】 楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」ことをミッションとしています。 その中で楽天トラベルは、宿泊予約サイトとして日本最大級の規

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社は、契約業務全体をAIで自動化する「契約データプラットフォーム(CLM)」である「Contrac tS CLM」を開発・提供するリーガルテック企業です。 「ContractS CLM」は、契約の作成から審査、締結、管理、更新までを一気通貫で支援し、 業務効率化を実現するSaaSプロダクトとして、4年連続でシェアトップクラスを獲得しております。 お客様からの問い合わせ対応、AI botの解決率向上施策、営業サポート、 他部署との連携による改善提案、機能リリース準備などを、 カスタマーエクスペリエンス部門として多岐にわたる業務を推進しております。 【具体的には】 ・

仕事内容【概要】 共働き世帯やご高齢の方々を支える「家事代行サービス」の運営を支えるお仕事です。 お客様と現場スタッフさんの間に立ち、お困りごとの解決やスケジュール調整を行う「サービスの要」として活躍していただきます。 【具体的な業務内容】 お客様の暮らしを支え、スタッフさんが安心して働けるようサポートする業務です。 【お問い合わせ・ご相談対応】 「プランを変更したい」「特定の家事をお願いしたい」といったご要望をヒアリングし、最適なご案内をします。 【スタッフさんのサポート・調整】 現場で働くキャストさんのスケジュール管理や、「道に迷った」などのトラブル時のフォロー。 【品質維持のためのヒアリ

仕事内容「SPIDER＋」をより多くのユーザーに価値あるプロダクトとして成長させていくため、導入後サポートの最前線を牽引し、顧客体験（CX）の抜本的向上を担うカスタマーサポート リーダーを募集します。 本ポジションは、弊社のバリューである「顧客ファースト」を現場で高度に体現し、チームの提供価値を底上げする重要な役割です。 受電やQA対応といった「守り」のサポートに留まらず、問い合わせデータの集計・分析を通じた顧客向けコンテンツへの波及や、解約リスクの検知など、「攻め」のサポートをプロアクティブに実践していただきます。 マネジメント業務は含みませんが、単なるプレイヤーの枠を超え、チームの牽引役として

仕事内容賞与支給ありの高収入求人！ ◆募集背景 【メンバー全員が未経験スタートです！】 近年、地球温暖化対策として、企業や自治体による温室効果ガス排出削減の取り組みがますます重要となっています。そうした中、我が国独自の排出削減量認証制度であるJクレジットは、森林整備や省エネルギー機器の導入など、多岐にわたる取り組みを推進する有効な手段として注目を集めています。Jクレジットは、地方に眠る環境価値を経済価値に変え、持続可能な社会の実現、ひいては日本経済の起爆剤になり得ます。しかし、Jクレジット制度の仕組みは複雑であり、その創出には専門的な知識や経験が必要です。そこで、同社は、Jクレジット創出を専門に行

仕事内容【業務DX（AI活用・自動化）カスタマーサポート企画】 ”記憶”という新市場を創る／IPO準備中・リモート可 ▼仕事内容 モノグサ社について 「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 人の記憶のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しています。 「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。 独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、 そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、 教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス

仕事内容【ユーザーサポート】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 株式会社KECAK - オンラインオリパ『オリパワン』を運営。“エンタメ×デジタル”で日本一を目指す！ 仕事内容 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザー対応 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連