カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容Sansan株式会社 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【仕事内容】 カスタマーサクセス／マネジャー候補◆経理AXサービス「Bill One」／プライム上場 【具体的な仕事内容】 国内トップクラスのSaaS企業／経理AXサービス「Bill One」 ■募集背景： 「Bill One」は当社の第2の柱として、リリース以来圧倒的なスピードで市場シェアを拡大しています。現在、導入企業数の急増に伴い、カスタマーサクセス組織も急速なスケールアップが求められています。 一方で、プロダクトの進化により機能が高度化し、顧客の業務フローにおける重要

仕事内容"新プロダクトである人事システムを導入されたお客様に対し、提案型の導入支援を行う仕事です。 単なる初期設定の案内ではなく、顧客の人事制度・運用プロセスを深く理解し、 システムへ落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担います。 ＜おすすめポイント＞ ● 新プロダクトのCS立ち上げに参画 ● 経営層や人事責任者と直接対話 ● 人事領域のDXコンサルスキルが身に付く ■具体的な仕事内容 大きく分けて「お客様への導入コンサルティング」と「チーム支援・仕組み化」の2つの役割を担います。 ＜お客様への導入コンサルティング＞ ▼ 顧客の現行制度・課題のヒアリング 人事制度・運用ルールや業務プロ

仕事内容"単なる既存顧客のフォローアップにとどまらず、プロダクトの価値を最大化させるための戦略立案から実行までを主導いただきます。 戦略的カスタマーサクセスの設計： 導入企業・健保の課題に応じた「戦略的健康経営」の支援。LTV最大化に向けたオンボーディングプロセスの再構築。 多角的なソリューション提案： 『M3PSP』『M3がん防災』など複数のプロダクトを組み合わせ、企業の従業員とその家族に寄り添った最適な健康支援の形を提案・実装。 組織マネジメントと仕組み化： 再現性の高いCS体制の構築、およびメンバーの育成を通じた組織全体のパフォーマンス向上。 プロダクトへのフィードバック： 顧客折衝から

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・カスタマーサクセスのご経験 ・法人営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【グロース上場／医療DX事業／業界先進の医療PF／新規立ち上げフェーズ／急成長】 【仕事内容】 医療プラットフォーム『SOKUYAKU』を導入した医療機関や薬局、企業の成功を支援するカスタマーサクセス担当をお任せします。オンボーディングから利用定着、日々のサポートまで一貫して伴走し、顧客満足度の最大化を目指すポジションです。 【おすすめポイント】 ●業界先進の医療プラットフォームに携われる ●新規開設部門でフロー構築から携われる ●顧客の成功をダイレクトに支援でき

仕事内容燈株式会社 【大阪/カスタマーサクセス】AI×SaaS事業(業界特化)◆AI知見も得られる◆一気通貫で伴走 【仕事内容】 【大阪/カスタマーサクセス】AI×SaaS事業(業界特化)◆AI知見も得られる◆一気通貫で伴走 【具体的な仕事内容】 完全自社開発のため顧客要望をプロダクトに反映できる/三菱電機とも協業/最先端技術×産業特化SaaS×完全自社開発「日本を照らす燈となる」を使命に日本のAI開発の最前線を担う ■業務概要： 当社のAI SaaS事業本部にて、カスタマーサクセスとして以下のような業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・当社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ク

仕事内容仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人、個人向け営業のご経験 【歓迎】 ・無形商材を用いたソリューション営業のご経験 ・クラウドサービス、SI・ソフトウェアなどのITソリューション営業のご経験 【職種名】 カスタマーサクセス（SaaS導入支援・運用最適化を推進） 【仕事内容】 【顧客】法人企業【商材】自社サービス 【職務内容】ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 【具体的には】

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募資格：高卒以上 ■営業 大学卒以上 ■営業（カスタマーサクセス） 大学卒以上 ■財務経理 与信管理責任者 大学卒以上 必要スキル・経験 ■営業 普通自動車免許をお持ちの方（AT限定可） ■営業（カスタマーサクセス） IT業界での営業/コンサル（BtoB SaaSの営業、ITコンサルタント等）の就業経験をお持ちの方 DXツールを活用した業務改善企画/推進、プロジェクト運用経験をお持ちの方 ■財務経理 与信管理責任者 金融機関でのご経験(中小企業向け) ※大企業向けのご経験は適していないと思います。 【必須】中小企業診断士・建設業経理事務士2級・1級 をお持ちの方 【

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 全国の物流企業向けに自社開発商材を中心とした各種DXソリューション（AIドライブレコーダーやAI採用ツール等）の導入後フォロー・カスタマーサクセス業務をお任せします。 顧客の運用定着や活用指標の設計から定期ミーティングによる伴走支援を行い、解約率低下やアップセル・顧客紹介の獲得を推進していただきます。 【具体的には】 ・導入先企業に対する運用ルールの策定および効果検証指標の設計 ・定期レポートの作成ならびに定期ミーティングによる活用サポート ・既存顧客からの各種問い合わせ対応や業務課題のヒアリング ・営業案件の議事録作成・数値管理・納品スケジュールのデータ入力管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】（MUST） ・ BtoBまたはBtoBtoC領域におけるカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ・FAQ・マニュアル改善、業務プロセス改善、オペレーション設計などの経験 [歓迎] 【歓迎条件】（WANT） ・ メンバーマネジメント経験、またはプロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験 ・ チャットボット導入や1stアクション自動化など、テックタッチ／セルフサクセス構築の経験 ・ 不動産・デベロッパー・マンション管理業界に関する知識・業務経験 ・ アプリ・プロダクトのUI/UX改善提案を行った経験 【フィットする人物像

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・3年以上の社会人経験 ・人材採用に関する基礎知識 [歓迎] 【歓迎】 ・職種・業種未経験の方も歓迎 ・お客様に寄り添った提案がしたい方 ・ワークライフバランスを重視したい方（ワーキングマザーも多数活躍中） 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス｜フルフレックス・有休消化率75%・リモート可 【仕事内容】 クライアントの採用課題に寄り添い、最適な外部パートナーを紹介するカスタマーサクセス。新規営業なし、フルフレックス・有休消化率75%。 ■業務内容 ・新規営業担当からお客様を引き継ぎ、プロジェクトを開始（テレアポ・飛び込み営業なし） ・お客様の採用課題をヒア

仕事内容【応募資格】 [必須] ・大卒以上 ・3年以上の社会人経験 ・人材採用に関する基礎知識 [歓迎] 【歓迎】 ・職種・業種未経験の方も歓迎 ・お客様に寄り添った提案がしたい方 ・ワークライフバランスを重視したい方（ワーキングマザーも多数活躍中） 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス｜フルフレックス・有休消化率75%・リモート可 【仕事内容】 クライアントの採用課題に寄り添い、最適な外部パートナーを紹介するカスタマーサクセス。新規営業なし、フルフレックス・有休消化率75%。 ■業務内容 ・新規営業担当からお客様を引き継ぎ、プロジェクトを開始（テレアポ・飛び込み営業なし） ・お客様の採用課題をヒア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業のご経験がある方（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセスコンサルタント（Paid推進部）【導入5千社超の決済サービス／BtoB担当】 【仕事内容】 BtoB決済サービス「Paid」を導入した企業の事業成長を後押しするカスタマーサクセスをお任せします。オンボーディングから活用促進まで、顧客に深く寄り添い、伴走型の支援を通じてLTV（顧客生涯価値）の最大化を目指すポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の事業成長にダイレクトに貢献 ●戦略立案から実行まで一貫して担当 ●アイデアをサービス改善に活かせる環境 ■具体的な仕事内容 ＜扱うサービス

仕事内容【仕事内容】 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）の事務サポートリーダーとして、下記業務をお任せします。 【具体的には】 扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）：業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 業務内容 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャット

仕事内容【応募資格】 [必須] - カスタマーサクセスもしくはセールスとして、顧客の成果創出に貢献した経験 - ITツールを活用した業務遂行経験 - ITリテラシー及びテクノロジーへの興味・関心 [歓迎] - 建設業界の経験 - スタートアップやベンチャー企業での経験 - 整っていない環境から作り上げることを楽しめる方 - 効率化、仕組み化が得意な方 【職種名】 建設業界向けBPaaSスタートアップのカスタマーサクセスメンバーを募集！ 【仕事内容】 顧客の課題解決に向けて最前線に立ち、継続利用支援、UX・オペレーションの改善を通じてLTVの最大化を実現していただきます。 ■オンボーディング - 利用開

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験(営業・CS・サポート・コンサル等) ・ ユーザー目線で困りごとを一緒に考え、改善提案できる方 ・ 当事者意識を持って率先して業務に取り組める方 ・ 相手に寄り添ったホスピタリティの高い対応が出来る方 【歓迎】 ・ チャットツールを利用したお客様対応やカスタマーサポートの経験 ・ SaaSやITサービスの導入、活用支援経験 ・ 既存顧客向け営業またはカスタマーサクセス経験 ・ 業務フローの整理やオペレーション改善を行った経験 【職種名】 【週4リモート可】カスタマーサクセス（電話代行SaaS） 【仕事内容】 【顧客

仕事内容＼“推し活”を楽しむ側から、支える側へ／ ＜27卒歓迎！アイドル・エンタメ業界のカスタマーサクセス＞ 「アイドルやライブが好き」 「ファンクラブや公式ECをよく利用する」 「せっかく働くなら、好きなエンタメ業界に関わりたい」 そんな27卒の方を歓迎します。 お任せするのは、自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス。 「MODD」は、アイドル・ゲーム・アニメ・スポーツなど、エンタメ企業のファンクラブやEC運営を支える自社サービスです。 サービスを利用する法人顧客に寄り添い、 「もっと便利に使うには？」 「ファンにもっと楽しんでもらうには？」 といった課題を一緒に考えながら、活用をサ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 既存顧客への活用深化とエクスパンション推進を担い、まず主要顧客の物流企画部門から工場・物流センターの現場管理者までヒアリングを行います。SCM・物流・荷待ち荷役・拠点運営の課題を理解し、業務フローに基づく活用提案やアクションプランの策定・実行をリードします。経験を積みながら、KPI設計・モニタリングや改善の意思決定、CSメンバーの育成・役割設計へと任される範囲を広げ

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 製造業向けSaaS「ズメーン」を使う顧客の成功を支えるため、新設された「カスタマーサクセス部門」で仕事を任せていきます。まずは工場などの現場へ出張し、プロダクトが現場に定着して顧客が自走できるようになるまで伴走します。利用データを分析して活用が停滞している顧客へのアプローチを考え、解約リスクを早期に察知して先回りした支援を行います。営業担当や開発チームと密に連携し、

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 CSチームがない環境で、事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げます。顧客対応フロー、FAQ、オンボーディングの設計を通じて、ドキュメント作成や業務フロー設計の力をさらに伸ばせます。インバウンドリードへの即応、初期提案やPoC推進、マーケティングと連携したインサイドセールスの経験も積めるため、マーケと営業を横断する実践的なスキルが身につきます。VOC管理の仕