カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかに該当する方 ・SaaS・ITサービス・Webサービスにおけるカスタマーサクセス、既存営業、コンサルティングの経験 ・無形商材の法人営業において、顧客課題の把握から提案、その後の支援まで担当した経験 ・自社アプリやECサイトの企画・運用において、施策の立案から実行、効果検証まで担当した経験 [歓迎] ・エンタープライズ企業への支援経験 ・事業会社でのアプリ、ECサイト運用、リアル店舗運営の経験 ・アプリ周辺システム（CRM、EC、MAなど）の知識 ・生成AIを業務に取り入れ、効率化や品質向上につなげた経験 ・カスタマーサクセス業務の立ち上げや仕組み化、業務改

仕事内容ＦＲＡＩＭ株式会社 カスタマーサクセス（大手企業向けSaaS）◆文書DXの推進／生成AI連携×SaaSの最前線 【仕事内容】 カスタマーサクセス（大手企業向けSaaS）◆文書DXの推進／生成AI連携×SaaSの最前線 【具体的な仕事内容】 ～大手企業の全社的な文書DXを推進するCS／生成AI連携×SaaSの最前線で導入・定着・活用拡大まで伴走～ ■業務内容 大手・中堅企業のお客様をご担当いただき、LAWGUEを「導入して終わり」ではなく、全社の文書業務を変える基盤として定着・拡大いただくまで、お客様に深く伴走していただきます。 ◇メイン業務 ・担当企業様のアカウントマネジメント（定例

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 SaaS「Astream」の顧客定着と成功支援を担うカスタマーサクセスとして、契約後のオンボーディングから活用推進、データ分析、改善提案までを段階的に任せていただきます。新規導入企業の立ち上げを伴走しながら支援し、利用状況の可視化や解約リスクの早期発見を通じて、顧客と一緒に成果を出す仕組みづくりを経験できます。料金プランや利用促進の設計、アップセル提案にも携わり、任

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽以下のいずれかの経験を通算5年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） ■バックオフィス系SaaSにおける、大手企業向けカスタマーサクセス・導入支援経験 ■SIer/ITベンダーにおける、ERPや基幹システム（会計・人事など）導入プロジェクトのPM・PL経験、またはそれに準ずる中核メンバーとしての経験 ■コンサルティングファームにおける、業務改革（BPR）・基幹システム導入プロジェクトの推進経験 ■事業会社にて、発注者側で経理・会計システムの導入・刷新に携わった経験 ※「大手企業」は従業員500名以上または上場企業を目安としま

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・IT企業における勤務経験（目安2年以上） ・営業／カスタマーサクセス／サポートデスクのいずれかのご経験 ・POSシステムへの興味関心 【職種名】 【カスタマーサクセス】リーダー候補／業界トップクラスのクラウド型POSレジシステムを展開 【仕事内容】 ■業務内容： クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス◆エンタープライズ向けDX支援【東証グロース上場／月の3割リモート勤務可能！】 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルテ

仕事内容【仕事内容】 ▼想定業務内容 ・新技術の活用方法の確立とその普及に向けた各種取り組み ・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート ・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行 ・顧客フィードバックの分析とハード/ソフトプロダクトへの連携 ・アップセル/クロスセル提案業務 ・顧客課題に基づく新規事業開発 ～業務イメージ～ 東京本社を拠点にして建設、測量業界へのドローンプロダクトを中心とした活用サポートを行います 商材：新技術を活用した測量計測サービス ┗計測機材：ドローン、スラム等のハード機器やソフトウェア 顧客：建設会社、建設コンサルタント、測量会社など

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】（MUST） ・ BtoBまたはBtoBtoC領域におけるカスタマーサクセス、もしくはカスタマーサポートでの実務経験(3年以上) ・FAQ・マニュアル改善、業務プロセス改善、オペレーション設計などの経験 [歓迎] 【歓迎条件】（WANT） ・ メンバーマネジメント経験、またはプロジェクトリーダーとしてチームを牽引した経験 ・ チャットボット導入や1stアクション自動化など、テックタッチ／セルフサクセス構築の経験 ・ 不動産・デベロッパー・マンション管理業界に関する知識・業務経験 ・ アプリ・プロダクトのUI/UX改善提案を行った経験 【フィットする人物像

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・法人営業のご経験（3年以上） ・ITサポートや導入支援等のご経験 ※現場訪問時に車移動が必要な場合があるため、普通自動車免許をお持ちの方（入社後取得可能） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（ビルダーズポイント）【建設特化SaaS】（年収530万円～690万円） 【仕事内容】 ★競合なしの自社サービスは約10,000社、ゼネコンTOP100社の9割以上が導入と圧倒的シェア★TOPクラスシェア自社Webサービスによる安定基盤★有休消化率80%★フレックス＆リモート制度

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 ※新規事業の詳細内容については面接/面談時に面接官よりご説明いたします 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進とマネジメントをお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業またはカスタマーサクセスの経験 経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画の経験 経済情報や業界課題に興味・関心をお持ちの方 【職種名】 【フルリモート/フルフレックス/副業可】経営企画・事業開発部門を支援するカスタマーサクセス 【仕事内容】 「スピーダ」の既存顧客に対し、情報収集支援や活用提案を行い、顧客の業務課題解決をサポートするカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 カスタマーサクセスとして、以下の業務を担当いただきます。 顧客の業務・事業課題のヒアリングと導入目的の整理 「スピーダ」を活用した情報収集・リサーチ支援 解約懸念顧客への活用提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 以下のいずれかの経験のある方 ・法人営業経験 ・課題解決型の営業経験 ・新規開拓営業経験 ・法人顧客向けのカスタマーサクセス経験者 【あれば尚望ましい条件】 ・無形商材営業経験 ・人材業界、IT業界の経験や知見 ・エンタープライズ企業向け深耕営業の経験 ・新規開拓経験（KPIを設定し、その達成のために考え・実行することのできる方） ・経営者向け提案営業の経験 ・事業企画、経営企画、営業企画経験 【職種名】 【ビズリーチでのカスタマーサクセス／広島市中区】年間休日120日／フレックスタイム制／週2在宅勤務可 【仕事内容】 《カスタマーサクセス業

仕事内容【仕事概要】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に向けて、 通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務のみに留まらず、 マーケティング課題解決のためのアドバイザリーとして、クライアント企業様を支援して頂きます。 【仕事内容】 ・担当クライアントのマーケティング課題のヒアリング・整理 ・b→dashを活用したマーケティング施策の提案・PDCA設計・実行支援 ・継続率/満足度向上のための企画立案・実行 ・メンバーが担当する重要顧客・解約リスク案件へのフォロー ・アップセル・クロスセルの提案・クロージング ・CSチーム全体の設計・構

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 【職種名】 カスタマーサクセス◎モノづくり業界をDX/日本発SaaSで本気で世界へ/営業、CS経験を活かせます！ 【仕事内容】 「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業A

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ■無形商材の法人営業経験2年以上 以下を大切にしています。 ■プロジェクトを前へ進める力 ?法人顧客とやり取りしながら、複数の関係者を巻き込んで案件を進めた経験 ?自分が担当する目標に責任を持ち、最後までやりきった経験 ■自律的・論理的に考え、行動する力 ?情報や状況を整理し、課題や次にやるべきことを自ら考えられる ?相手の話や背景を読み取り、状況に合わせて判断できる ■自身の経験を、周囲が活かせる形にできる力 ?成功事例や仕事の進め方を整理し、他のメンバーも再現できる形にした経験 ※金融業界での経験は必須ではありません。 【

仕事内容株式会社RevComm 【リモート・フレックス】カスタマーサクセス（ロータッチ）◇音声認識SaaSプロダクト「MiiTel」 【仕事内容】 【リモート・フレックス】カスタマーサクセス（ロータッチ）◇音声認識SaaSプロダクト「MiiTel」 【具体的な仕事内容】 ～3,000社超の導入実績有／AIを活用した音声認識SaaSプロダクト「MiiTel」の導入後顧客に対しテックタッチCSとして導入直後のオンボーディングからアップセル・クロスセル提案を行い継続利用いただくためのコンサルティング担当～ ■業務概要： カスタマーサクセス担当としてSaaSプロダクト「MiiTel」を導入したクライアン

仕事内容株式会社スカイマティクス カスタマーサクセス責任者候補◆CS組織立ち上げ◆空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDX 【仕事内容】 カスタマーサクセス責任者候補◆CS組織立ち上げ◆空間データ統合プラットフォーム/社会インフラDX 【具体的な仕事内容】 ～「リモートセンシングで、新しい社会を創る」をミッションに掲げる企業／リモート可～ ■募集背景 当社は、ドローン・AI・GISを活用したクラウドサービス「KUMIKI」を展開し、建設・測量・インフラ・自治体など、社会インフラ業界のDXを推進しています。 プロダクトはPMFを迎え、多くのお客様に導入いただいています。一方で今後さらなる

仕事内容"高校生向け進路支援サービス「Handy進路指導室」を導入している高校や企業に対し、活用支援や課題解決提案を行うカスタマーサクセス業務を担当します。学校・企業双方の成功を支援しながら、サービス価値の向上を目指します。 ■主な業務内容 ・導入済み高校の教職員への活用支援 ・企業の人事担当者への活用提案 ・電話やオンライン会議ツールを用いた顧客フォロー ・操作説明会や勉強会の実施 ・学校ごとの進路指導状況に応じた活用提案 ・企業の採用データや応募状況の分析・改善提案 ・オンボーディング支援 ・顧客利用率向上施策の企画立案 ・顧客要望をもとにしたプロダクト改善提案 ・社内他部署と連携した課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験＞ ・BtoB SaaS/ITサービス/業務システム等におけるカスタマーサクセスまたは既存顧客への支援業務 ・顧客ニーズ・業務要件の整理、導入支援・活用計画の策定・推進 ・顧客の利用状況・課題を踏まえた継続利用促進に向けた改善提案 ・複数の部門・役職にわたる顧客関係者との継続的な関係構築 ＜その他＞ ・学士号 ・流暢な日本語力 [歓迎] ＜ご経験＞ ・大手法人向けSaaSにおけるハイタッチ型カスタマーサクセス ・契約更新・アップセル・クロスセルを伴うアカウントマネジメント ・CS業務プロセスの標準化（オンボーディング/定例会議/顧客管理 等） 【職種名】 カス

仕事内容"企業のマーケティング活動を成功に導く、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入・定着支援をお任せします。 顧客の事業成長に貢献するやりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●未経験からマーケティングの専門家へ ●大手企業の身近なサービスに携われるチャンス ●スキルアップが昇給・昇格に直結する評価制度 【具体的な仕事内容】 ＜お任せする業務＞ Salesforce Account Engagement、Salesforce Marketing Cloud、HubSpotといったMAツールの導入から運用、効果最大化までをトータルで支援します。 ＜具体的な業務一覧＞ ●要件定