カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・生成AIや各種自動化ツールに関する情報感度と、ご自身での実践経験 ・営業・マーケティング・バックオフィスでのAIに関するご経験 ・AIコンサルティング、AI導入支援、AIプロダクト開発／運用のいずれかのご経験 ・セミナー登壇・運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社開発「AI従業員」サービス／新規事業／フレックス・リモート／急成長企業】 【仕事内容】 少子化・人手不足に悩む中小企業へ、同社独自の「AI従業員」を導入するコンサルティング業務をお任せします。単なるツール導入に留まらず、お客様の業務課題を根本から解決し、新しい働き方を実現する

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか1つ以上必須 ・ITシステムにおいてのカスタマーサクセス/カスタマーサポート業務の経験 ・システム導入支援（コンサル）経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】教育DX推進／導入支援／コンサルティング 【仕事内容】 当社が提供する「ヨリソル」の導入支援や課題解決に向けたコンサルティングをご担当いただきます。 【仕事内容】 統合型スクールマネジメントシステム「ヨリソル」のコンサルタントとして、 ヨリソルの導入支援や課題解決に向けたコンサルティング・操作方法の説明/サポートを行っていただきます。 【業務内容】 ＊「ヨリソル」の操作方法に関するメール・電話などで

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システムの導入、開発におけるPM/PLとしてののご経験（目安3年以上） [歓迎] ・保険会社での代理店営業経験 ・保険会社の営業支社における実務経験 ・保険代理店での営業及び管理業務経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・目標達成への意欲が高い方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 【仕事概要】 同社サービスを導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。大規

仕事内容【応募資格】 [必須] ・事業会社で経営管理業務に携わった経験 ・事業会社で事業企画、経営企画業務に携わった経験 ・ITシステム導入・業務改善に関するプロジェクトに携わった経験 ・カスタマーサクセスとしてチームの仕組み化、プロセス設計などに携わった経験 ・コンサルティングファームやSIerなどでクライアント向けプロジェクトに携わった経験 ■ログラスが属する市場について 同市場は企業業績管理ソフトウェアやBIソフトウェアのマーケットとなっており アメリカでは約1300~2000億円の市場規模と言われ、年間成長率は15－20％ほど。 国内では現在200億円ほどの高い成長を続けている市場です

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT／コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 [歓迎] 3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） 定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【職種名】 カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］ 【仕事内容】 大手企業に対する取引管理サービス「Contra

仕事内容【応募資格】 [必須] 【業務内容】 ・社会人経験が1年以上ある方 ◎必須ではありませんが、顧客とのコミュニケーション経験や営業経験、基本的なPCスキルがある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス（集客支援）【★未経験歓迎／プライム上場／フレックス／食べログ担当】 【仕事内容】 『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な

仕事内容▼募集中のポジション ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお 客様のフォローアップをお任せします！ ー ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み ◎賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案力がまっすぐ、お客様のの成長へ直結！ 今後のキャリアアップを目指せる、社会貢献

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・塾講師、家庭教師、インストラクターなど、他者への指導やコーチングのご経験 ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・同社のパーパス「お金でやりたいことを諦めない」に共感いただける方 ・相手の立場に立ち、親身に寄り添ったコミュニケーションが取れる方 ・自らも金融知識の習得に意欲的に取り組める方 ・金融教育を通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（受講生コーチング担当）【金融オンラインスクール／コーチング経験歓迎！】 【仕事内容】 お任せするのは、講座数日本一のオンライン金融スクール『GFS』の受講生サポートです。金融知識

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験2年以上かつ、従業員数100名以上の法人に対する営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス / CSM（未経験枠）■セキュリティ領域SaaS／国内シェアトップクラス 【仕事内容】 「HENNGE One」をご利用中のお客様に対し、製品の活用を促進し、お客様のビジネス成果を最大化へ導くポジションです。 ご入社後は約半年間のオンボーディングプログラムを用意しており、ITの知識や製品について基礎から学べるため、未経験からでも安心してスタートできます。 【主な業務内容】 ・ハイタッチでのリレーション構築を通じた顧客課題やニーズの把握 ・製品活用促進による顧客の成功

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・顧客対応を伴う業務のご経験（業界・職種不問） 【職種名】 カスタマーサクセス【展示会×DXで業界変革/急成長中スタートアップ】 【仕事内容】 本ポジションは、展示会に出展される企業の顧客体験を支える【カスタマーサクセス】のメンバー募集です。 「顧客体験を通じてエバーリッジのブランド価値をつくる」ことを目指し、出展者様への提供価値を最大化することをミッションに、顧客支援やサービス改善に取り組んでいただきます。単に問い合わせに対応するだけではなく、顧客の声や利用状況からニーズ・課題を捉え、「どうすれば顧客により大きな価値

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS業界における技術コンサルティング経験(5年以上) ・JSON/XML Postman (または同等のHTTPクライアント) RESTful API などのデータ交換フォーマットに関するご経験 ・eコマースのワークフローに関する理解 ・顧客対応経験 ・顧客志向で専門性の高いコミュニケーション能力 ・テクノロジーソリューションのトレーニング経験 ・問題解決能力 ＜その他＞ ・学士号または同等の学歴 ・流暢な日本語と日常会話レベルの英語力 [歓迎] ・ECの経験があれば、JSONやXMLも歓迎いたします 【職種名】 カスタマーサクセスソリューションコンサルタント《

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 自社マーケティングプラットフォーム「MATTRZ CX」および関連製品のカスタマーサクセスを担当し、 顧客の導入から活用定着までを支援します。 顧客の利用状況や課題、要望を分析し、チャーン改善やアップセル／クロスセルにつながる施策の企画・実行を 行います。 また、顧客の声や利用データをもとにプロダクト改善点を特定し、 PdMや関連部署と連携して機能改善や新機能開発を推進します。 不具合や障害、仕様変更時には顧客影響を踏まえて対応方針を判断し、 案内や利用促進も含めて顧客対応を進めます。 加えて、CSのKPI設計・分析や業務プロセスの標準化、 将来的にはメンバーマネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaS領域での実務経験: SaaSまたはITサービス企業におけるカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、導入支援等の実務経験（目安5年以上） ■組織マネジメント経験: 10名以上の組織マネジメント経験（マネージャー・リーダー育成、目標設定、評価、採用を含む） [歓迎] ■Salesforce、HubSpot、Kintone、Zendesk、Intercom等のCRM/SFA/サポートツールの導入・運用・設計知見 ■医療・ヘルスケア業界向けSaaSや業務基幹システムのCS/導入支援経験 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ、または急拡大期における組織スケーリングの経

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客とのコミュニケーション経験（営業・CS・PM等）1年以上 ・建設的な対話ができるコミュニケーション力 ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・スピード感ある環境で学び続けられる方 [歓迎] ・SaaS／クラウドサービスの営業経験 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験 ・ベンチャー企業での就業経験 【職種名】 【CS／カスタマーサクセス】AI×産業DXを推進｜導入1,000社超｜顧客伴走型CS 【仕事内容】 AI SaaS事業本部にて、生成AI・DXプロダクトの導入～活用支援までを一貫してご担当いただきます。 具体的には ・キックオフMTGの実施 ・導

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 「同社」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様の導入から定着までを、先輩と連携しながら一貫して担当していただきます。最初はプロジェクト管理や導入後のフォローから関わり、経験を重ねるごとに大規模導入の遂行責任者として任される範囲が広がります。お客様の声を新機能開発に繋ぐ社内連携や、セールスチームとのアップセル・クロスセル提案も経験できます。ご希望やスキルに応じて

仕事内容募集背景 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 職務内容 事業/サービス 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・学校教員として、ICTを活用した指導や業務経験 ・ICT支援員経験 [歓迎] ・自治体向けの営業経験があり、入札や自治体向け代理店営業を一通り経験している方 ・教育業界向けの営業経験やソフトウェアの営業経験がある方 【職種名】 カスタマーサクセス_授業支援クラウド（関西） 【仕事内容】 今回新たに導入が決定した自治体（関西エリア）の学校に訪問し、使い方の説明などを行って頂きます。導入後は更なるファン化を目指し、各教育現場での活用度を上げる為、勉強会などを企画・運営して頂きます。 8人目の営業メンバーとして、先輩社員の協力

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・法人または個人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど） 【職種名】 カスタマーサクセス【健康診断サービスの顧客支援・運用担当／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 大手企業や健康保険組合を対象に、同社が提供する「ネットワーク健康診断サービス」の顧客支援とサービス運営をお任せします。 お客様の健康経営を支援し、サービスの価値を最大化することがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に深く携わる ●社会的意義の大きな仕事 ●サービスや組織づくりにも挑戦 ■具体的な仕事内容 既存顧客の窓口とし