カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、全てのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポート・アカウント管理・法人向け運用支援等、顧客の継続・活用・成功に関わった経験（もしくは事業運営実務でこれに準ずる経験） ・社内外ステークホルダーとの調整・連携経験 ・論理的思考に基づく基礎的なドキュメンテーション能力 【職種名】 事業横断カスタマーサクセス 【仕事内容】 本ポジションは、スポーツ・ライブエンターテインメント領域のソフトウェアサービスを導入いただく顧客（IPホルダー・クラブ・スクール運営者等）の成功に責任を持つ「カスタマーサクセス」です。契約後のオンボーディングから、活用定着・継続利用・

仕事内容【仕事内容】 日本最大級の「EC領域に特化した複業人材マッチングサービス」をご利用中の企業様をサポートするお仕事です。お客様の売上アップや課題解決に向けて、最適な人材をご提案し伴走します。 ■入社後のステップ ・入社後2ヶ月間は手厚い研修をご用意しています ・最初の1ヶ月間は先輩社員によるOJTで基礎から学べます ・2ヶ月目を目安に少しずつ独り立ちを目指します ・独り立ち後も先輩がしっかりフォローするので安心です ■具体的なお仕事の流れ ・お客様へのヒアリング（抱えている課題やご要望の確認） ・専用シートへの入力と社内への共有 ・登録されているプロ人材との面談 ・お客様へ最適な人材のご提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 課題解決型の顧客対応経験（営業・CS・サポート等で、要望への対応に留まらず、改善提案まで踏み込んだ経験） ・業務の仕組み化、構造化（現場の非効率に対し、マニュアル作成やフロー再構築を行い、属人化を解消した経験） ・数値目標へのコミット（KPI、解約率、満足度、売上などの指標に基づき、PDCAを回した経験） ※必須スキルを満たしていない場合、別ポジションを案内することがあります。 【尚可】 ・継続契約が要される商材の営業経験 ・SaaS ／ITサービスへの理解／関心 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人

仕事内容ＳｔｏｃｋＳｕｎ株式会社 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【仕事内容】 【新宿】カスタマーサクセスマネージャー◆“年収チャンネル”運営／600万～／若手活躍／年休120 【具体的な仕事内容】 ◆リモート相談可／2期連続で営業利益180%増！／Youtube 『年収チャンネル』運営のWEBコンサル・キャリア支援企業／IPO準備に携わりキャリアアップ私服勤務・髪型自由、副業OK／第二新卒歓迎◆ ■業務概要： 「年収チャンネル」でお馴染みの、デジタルマーケティング支援を通じて急成長を遂げるベンチャー企業の同社にて、カスタマーサク

仕事内容株式会社インゲージ 【梅田】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【仕事内容】 【梅田】カスタマーサクセス◇立ち上げメンバー／年間休日125日／事業成長を牽引◎ 【具体的な仕事内容】 「問い合わせ対応の課題」を解決するクラウドサービス「Re:lation」を開発・提供する急成長中企業 ■仕事内容： カスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとして、事業拡大を加速いただける方を探しています。既存顧客の拡大は当社の重要戦略の1つとなりますので、ぜひ一緒に推進いただきたいと考えています。 ■具体的には： ◇ 新規のお客様への導入支援プロジェクトのリード

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・生成AIや各種自動化ツールに関する情報感度と、ご自身での実践経験 ・営業・マーケティング・バックオフィスでのAIに関するご経験 ・AIコンサルティング、AI導入支援、AIプロダクト開発／運用のいずれかのご経験 ・セミナー登壇・運営経験 【職種名】 カスタマーサクセス【自社開発「AI従業員」サービス／新規事業／フレックス・リモート／急成長企業】 【仕事内容】 少子化・人手不足に悩む中小企業へ、同社独自の「AI従業員」を導入するコンサルティング業務をお任せします。単なるツール導入に留まらず、お客様の業務課題を根本から解決し、新しい働き方を実現する

仕事内容【応募資格】 [必須] ・システムの導入、開発におけるPM/PLとしてののご経験（目安3年以上） [歓迎] ・保険会社での代理店営業経験 ・保険会社の営業支社における実務経験 ・保険代理店での営業及び管理業務経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 【フィットする人物像】 ・お客様のことを第一に考え、成果創出のために自発的に動ける方 ・目標達成への意欲が高い方 【職種名】 カスタマーサクセス（エンタープライズ領域） 【仕事内容】 【仕事概要】 同社サービスを導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。大規

仕事内容■仕事内容 【商材】 ・AI活用推進プラットフォーム「AI Works 365」等の法人向けAIサービス 【職務内容】 営業が商談から受注までを担い、カスタマーサクセスが受注後の導入・活用の定着・サポートを担います。 このポジションは後者です。新規開拓や商談のクロージングは担当しません。 求めるのは「売る力」よりも、AIを使いこなしお客様のAI活用の定着に伴走する力。AIに詳しくAIが好きであることが何より大切なポジションです。 【具体的には】 ■「AI Works 365」をはじめとする法人向けサービスの導入と、それに伴う業務 ■導入後のオンボーディングとAI活用の定着支援 ■AI活用の

仕事内容【ポジション】 カスタマーサクセス 【業務内容】 ・既存顧客の売上拡大施策の立案・実行 ・講座ごとの運営・改善施策のサポート ・KPI集計や施策の検証 ・社内外関係者との調整やコミュニケーション ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務の範囲 職種未経験OK 【応募時必須条件】 【必須条件】 ・1顧客やチームに寄り添えるコミュニケーション力 ・学習意欲があり、新しいことに積極的に挑戦できる方 ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート/セールスいずれかの経験(半年以上) 【募集背景】 [増員募集]

仕事内容【応募資格】 [必須] 法人営業 もしくは SaaSプロダクトのCS業務の経験（計5年以上）に加え、下記いずれかの経験 複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトマネジメント業務のご経験 IT／コンサルティング業界での業務経験 大企業・エンタープライズ顧客向けの提案経験 [歓迎] 3名以上の組織マネジメントのご経験（3年以上） 定量的な分析スキル、データドリブンな提案力 営業企画・事業企画・オペレーション改善など、カスタマーサクセス組織以外の横断経験 【職種名】 カスタマーサクセス［エンタープライズ領域 Contract One］ 【仕事内容】 大手企業に対する取引管理サービス「Contra

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客とのオンラインコミュニケーションを伴う業務経験（営業・CS・サポート・コンサル等） 【職種名】 カスタマーサクセス◆顧客支援とパートナー施策を担う／東証グロース上場／休日130日／週3リモート可 【仕事内容】 企業の電話対応を効率化するサービス「fondesk」にて、ユーザーの活用支援と販売パートナー施策を担っていただきます。問い合わせに回答するだけでなく、ユーザーやパートナーの課題を捉え、自ら施策を考え、事業成長につなげる役割です。 ＜おすすめポイント＞ ●「CS×事業開発」のハイブリッドな経験が積める ●社会の「働く環境」を良くしていく実感を得られる ●急成

仕事内容個人のお客様向け主力商品である海外プログラムの「チャレンジホームステイ」、国内プログラム「イングリッシュキャンプ」の運営部署において、既存社員と分担しながら、お客様対応（電話、メール）やプログラム参加に必要な事務手続きを中心に行っていただきます。 年に1～2回は海外プログラム現場にも同行し、外国人講師と協力しながら子どもたちの成長を間近で感じる機会もあります。 (1)お客様対応（事務手続き全般、プログラム催行期間中及び前後の対応全般） (2)各種研修プログラムやプログラム実施に向けた書類・手続き案内・データ入力 (3)各種研修プログラムに関する書類作成 (4)各種データ入力 (5)資料やご

仕事内容【応募資格】 [必須] ・プロジェクトマネジメントのご経験 ・全国の医療機関への出張が可能な方 ・大卒以上 ・ビジネスレベルの英語力 [歓迎] ・外科領域に関する製品知識・経験 ・病院や医療現場で使用されるソフトウェアに関する知識・経験 【職種名】 カスタマーサクセス担当《革新的なAI/SaMDシステム導入担当◆新設チームでご活躍》 【仕事内容】 【安定した経営基盤と充実したキャリアパス】 全国の病院に革新的な医療技術を導入し、顧客価値向上と市場変革に貢献するとともに、グローバルチームと連携して日本市場向けの新システム・製品の導入を推進頂きます。 ＜主な仕事内容＞ ・顧客ライフサイクル全体

仕事内容【仕事内容】 主な仕事内容 新規事業のため複数名採用予定です。 ご経験に応じA若しくはBの役割を担って頂くことを想定しております。 A：カスタマーサクセス/ナーチャリング企画 【仕事内容】 ・セミナー、オウンドメディア、PR、メールなどで獲得されたリードのナーチャリング戦略、顧客満足度向上施策の立案・実施 ・CRM、MAを駆使したカスタマーサクセスのためのフォローアップ ・自社Webサイト、LPを含むWeb領域のディレクション（SEOなど含む） B：カスタマーサクセス/顧客対応 【仕事内容】 WEBジム事業に参加されているお客様に対し、以下のような業務を担っていただき、途中離脱や効果が出なくな

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須スキル 以下いずれかに該当される方 ・toB SaaSプロダクトのロータッチ/テックタッチ領域におけるカスタマーサクセス経験 ・顧客データに基づいた施策立案・実行経験 [歓迎] 歓迎スキル ・SaaSの導入・フロー整備経験 ・開発チームとの協業経験 ・ウェビナーやコンテンツ作成の経験 ・toCビジネスにおけるマーケティング経験 【職種名】 ハイクラス☆フレックスOK！福利厚生◎【SaaSカスタマーサクセス】導入支援・顧客成功推進☆ 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、オンラインMTGやコンテンツを通じた顧客支援を担当し、プロダクトの安定運用と成果創出をリード

仕事内容【仕事内容】 ■お願いしたい業務 エンタープライズ企業様に向けて、以下のような業務を行って頂きます。 ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・b→dashの運用支援という枠組みを超えた、マーケティング課題の解決に向けたコンサルティング提案 〈具体のイメージ〉 10社～15社ほどの企業様に対し、以下のような業務をお任せします。 ・クライアント企業様の事業課題を踏まえた、施策のご提案 Lお客様の課題感や、マーケットの状況を踏まえ、取り組むべき施策を検討し、ご提案 ・計画に基づく、システム/データ設計 L実施する施策を行うために必要となる、要件定義や

仕事内容【応募資格】 [必須] ■B2BまたはB2B2Cカスタマーサクセスの実務経験（2年以上） ■CSにおけるチームの仕組み化、プロセス設計、またはKPI管理の経験 ■複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進・完遂した経験 [歓迎] ■CS組織のマネジメント、またはリーダー経験 ■SaaS事業におけるサクセス企画や事業開発の経験 ■データ分析に基づく施策立案、またはユーザーリサーチの経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス戦略企画【上場SaaS企業】（年収690万円～980万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・顧客折衝のご経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス【大阪】営業経験歓迎／意欲重視採用／高校生向け進路支援サービス 【仕事内容】 同社が展開するEdTechプロダクト「Handy進路指導室」の導入校や企業の活用支援を行うカスタマーサクセス職です。 教育現場のDXを推進し、高校生が納得して進路を選択できる環境づくりをサポートします。 【具体的には】 ・導入中の高校や企業へ電話やオンラインツールを活用した活用度向上のサポート ・学校側のカリキュラムに合わせた授業活用のご提案や操作勉強会の実施 ・企業側の採用状況データや応募状況を分析し、採用成功に向けた戦略的な提

仕事内容募集背景 タイミーは現在、利用ワーカー数1,400万人以上、導入事業者数23万社以上まで拡大し、飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種でご利用いただいています。しかし、ミッションの実現のためには、導入いただいた企業に「使い続けていただき、成果を出していただく」ことが不可欠です。 今回募集するのは、タイミーの活用拡大を通してクライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセスのポジションです。ターゲット業種は多岐にわたり、労働力不足の解消やDX化など、クライアントごとに異なる課題に伴走しながら、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型の

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ▍ポジション概要 自社の採用管理システムを導入いただいた大手企業に対し、導入支援から運用改善、業務課題の解決まで一貫して伴走するカスタマーサクセスを募集します。 本ポジションは、単なるシステムサポートではありません。 約30社の既存顧客を担当しながら、新規商談への同席（月20件程度）や採用業務改善の提案も行う「提案型カスタマーサクセス」です。 営業経験で培ったヒアリング力・提案力・課題解決力を活かし、企業の採用成功を支援するコンサルティングに近い仕事へチャレンジできます。 ▍具体的な