東京都のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ビジネスレベルの英語力 テレセールス、インサイドセールス、コンタクトセンター、BPO 業界における 10 年以 上の経験 営業マネジメント力 分析力・課題解決力 クライアントマネジメント力 リーダーシップ・人材育成力 オペレーション改善力 テクノロジー活用力（Salesforce、Microsoft Dynamics、HubSpot など CRM の活用経 験、Power BI、Tableau など分析ツールの活用経験） ご自宅にご準備頂く環境 ■ プライバシーの確保が出来る静かな作業環境 ■ ワークステーション（デス

仕事内容大切な時間を支える未経験歓迎のオフィスワーク。希望休は100%考慮♪自分の時間も大切にしながら働けます。 【未経験から始める、人に寄り添うお仕事】 電話対応や事務処理を通じて、 葬儀施行を支えるお仕事です。 裏方として支える部署ですが、 「ありがとう」 「あなたがいてくれて良かった」 という言葉を直接いただける やりがいある職場です。 先輩スタッフによる丁寧な指導とチーム体制で、 未経験でも安心してスタートできます。 ワークライフバランスを大切にしながら 働ける環境もご用意。 希望休は100%考慮、連休取得も推進中。 無理なく働けるよう シフトや残業削減にも力を入れています。 葬儀施行を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■事務関連業務（オペレーション）の経験が3年以上 ■事務関連業務に関する業務フローやマニュアル作成、教育等のリーダー的な役割経験2年以上 【歓迎要件】 ■事務センター・BPOセンターでの運営経験 ■業務移管またはセンター立上げ経験 ■金融機関（カードローン・クレジット・銀行等）における事務業務経験 ■業務改善（BPR）・業務設計経験 ■PMまたはPMO経験 ■AI、RPA、OCR導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ■業務全体を俯瞰して整理できる方 ■現場に入り込みながら課題解決できる方 ■課題を構造化し改善策を

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ※以下いずれかのご経験を2つ以上お持ちの方 ■業務設計または業務改善の実務経験 ■データ分析業務の経験（Excel、BIツールなど） ■プロジェクト推進経験（リーダーもしくはサブリーダー） ■自身が主となり法人クライアントとの折衝・要件整理・調整をし推進した経験 【歓迎経験・スキル】 ＜業務・ドメイン＞ ■コンタクトセンター運営・SV経験 ■カスタマーサポート／CX領域の知見 ■BPO運用または立ち上げ経験 ＜データ・デジタル＞ ■PowerBI／Tableau等BIツール ■SQL／データ抽出 ■AI・自動化

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ※40代の場合はPM経験必須 ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入案件におけるPM／PL経験 ・AVAYA、Genesys（クラウド含む）等のコンタクトセンタ

仕事内容はなさく生命保険株式会社 【六本木】コンタクトセンター企画 ◆日本生命グル－プ／在宅・フレックス可／福利厚生・就業環境◎ 【仕事内容】 【六本木】コンタクトセンター企画 ◆日本生命グル－プ／在宅・フレックス可／福利厚生・就業環境◎ 【具体的な仕事内容】 【データを活用したコンタクトセンターの企画・改善/オフィス環境私服勤務/リモート環境有/転勤なし】 ■職務内容： コンタクトセンターの品質・生産性を改善するための企画立案・推進をお任せします。 ＜業務内容＞ ・チャットボット（FAQ）利用ログの定量・定性データ分析 └GoogleAnalytics、KARTEを活用したユーザーの動向分

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コール関連業務の経験が3年以上 ■コール関連業務に関する業務フローやマニュアル作成、教育等のリーダー的な役割経験2年以上 【歓迎要件】 ■コールセンターSVまたはマネージャー経験 ■センター立上げまたは業務移管経験 ■BPO事業会社での運営経験 ■金融業界（カードローン・クレジット・銀行等）の業務経験 業務改善（BPR）経験 ■Excel、PowerPointによる分析・報告資料作成経験 ■AIやRPA等の導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ■現場に入り込みながら課題解決できる方 ■関係者を巻き込み推進できる方

仕事内容コンタクトセンター関連システムの運用・保守 その他／運用・保守《IT_インフラ》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用・保守業務をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・電話・メールによる問い合わせ受付 ・問い合わせ内容の確認・一次切り分け ・製品ベンダーへのエスカレーション ・インシデント対応・ユーザー回答 ・生成AIを活用した調査・対応 ・メンテナンス通知・定期報告書の作成 ・システム更新・保守・運用改善 【担当製品】(ソフトウェア)ソフトウェア（インフラ系） 【使用ツール】Windows ※データ入力業務あり 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須条件＞ 以下のいずれかの経験をお持ちの方 ITシステム・インフラの運用・保守経験 ヘルプデスク・テクニカルサポート等でのITシステム対応経験 サーバー／ネットワーク／クラウド／PBX／通信システム／業務システム等の運用経験 AIに関する実務経験は必須ではありません。 これまでのIT運用経験を活かしながら、今後、業務改善・自動化・AI活用へ挑戦したい方も歓迎します。 [歓迎] ＜歓迎する経験・知識＞ 以下の経験をお持ちの方は、これまでの経験を活かしていただけます。 AWS、Azure等クラウドサービスの運用経験 PBX・音声・通信システムの運用経験 コンタクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■事務関連業務（オペレーション）のご経験3年以上 【歓迎要件】 ■事務センター・BPOセンターでの運営経験 ■業務移管またはセンター立上げ経験 ■金融機関（カードローン・クレジット・銀行等）における事務業務経験 ■業務改善（BPR）・業務設計経験 ■PMまたはPMO経験 ■AI、RPA、OCR導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ■業務全体を俯瞰して整理できる方 ■現場に入り込みながら課題解決できる方 ■課題を構造化し改善策を立案できる方 ■関係者・関連部署のメンバーを巻き込みながら円滑なコミュニケーションが図れる方

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験1年以上。 ・PCを使い資料を作った事がある。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 東京コンタクトセンター（電話オペレータ）（年収490万円～625万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、弊社グループ会社からの業務を受託し、 お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上

仕事内容【応募資格】 [必須] ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様コンタクトセンター マネージャー候補（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コール関連業務のご経験が3年以上 【歓迎要件】 ■コールセンターSVまたはマネージャー経験 ■センター立上げまたは業務移管経験 ■BPO事業会社での運営経験 ■金融業界（カードローン・クレジット・銀行等）の業務経験 ■業務改善（BPR）経験 ■Excel、PowerPointによる分析・報告資料作成経験 ■AIやRPA等の導入プロジェクト経験 【求める人物像】 ■現場に入り込みながら課題解決できる方 ■関係者を巻き込み推進できる方 ■変化を前向きに捉えられる方 ■自ら考え行動し、最後までやり切れる方 ■関連部署の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 (1) 管理者 ・コンタクトセンター／BPO領域におけるマネジメント経験 ・センター運営管理、KPI管理、業務改善経験 ・新規業務立上げまたは業務設計・運用構築経験 ・クライアント折衝、提案、レポーティング経験 ・SVまたは組織マネジメント経験 (2)SV（スーパーバイザー） ・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・業務改善、運用管理経験 ・クライアントまたは社内関係部門との調整経験 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等） 【応募資格（歓迎）】

仕事内容上場企業と株主会員をつなぎ、より良い顧客体験を生み出していく。 あなたの対応が、お客様の安心や企業への信頼につながっていきます。 当社サービスの強み 資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。 私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。 社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？ ① IR-navi IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好な

仕事内容【職種】Webサービス・制作＞プロダクトマネージャー 【業種】コンサルティング＞コンサルティング ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【企業情報】 vottia株式会社は、コンタクトセンター領域に特化したAIエージェントの開発・提供を行う、2025年創業の合弁スタートアップです。 東証グロース上場企業であり、コンタクトセンター向けSaaSに強みを持つ「モビルス株式会社」と、東証プライム上場企業であり、国内最大級のコンタクトセンター／BPO実績を持つ「トランスコスモス株式会社」の合弁会社として、2025年4月に設立されました。 私たちは、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ＜補足＞ 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 東京コンタクトセンター（PM候補）※SV採用（年収490万円～625万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■ポジション概要 東京コンタクトセン

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域における入電内容・VoC分析に基づく顧客接点改善経験 ・コールセンター領域におけるAI等を活用した新システム導入、導入後の業務設計・変更、運用業務、オペレーション変革経験 [歓迎] ■チームパフォーマンスを最大化するプロジェクト推進力、コミュニケーション力、傾聴力、組織調整力など ■銀行（金融）業務知識 ■折衝の困難な場面でも、使命感と当事者意識を持って取り組む姿勢 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画/CX向上企画・【新立ち上げ期に寄与】（年収600万円～1300万円） 【仕事内容