コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【サントリーG】コンタクトセンターSV(応対品質向上・スタッフ育成担当)◆年休124日／残業15H 【仕事内容】 【サントリーG】コンタクトセンターSV(応対品質向上・スタッフ育成担当)◆年休124日／残業15H 【具体的な仕事内容】 ～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／完全週休2日制／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せ

仕事内容仕事内容 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。渋谷本社（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しております。デジタルBPO事業領域においてトップランナーとなるべく、コンタクトセンターの強化に取り組んでおり、責任者(マネージャ)を募集しています。コンタクト

仕事内容仕事内容 当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポート/技術支援を行っていただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて最適な提案をし、顧客とともに伴走しながら課題解決に取り組みます。 ▼以下にて当社のAI事業に関して詳しく解説しています 【事業紹介】“対話型AI”を活用したIIJエンジニアリングのAIソリューションとは？ 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。 渋谷本社（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。 現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。 配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 【募集背景】 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験 【歓迎スキル・経験】 ■AVAYA製品の構築経験。 ■生成AIを活用したシステムの開発経験 【職種名】 【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114ITISS 【仕事内容】 ◆職務内容・担当業務 同社オリジナルのクラウドサービス「PrimeTiaas」を中心に、AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど、業界最先端のITサービスに携わることができます。コンサルティングや提案活動から設計・構築・保守・運用ま

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【応募資格】 [必須] KPI管理・タスクマネジメントを通じたプロジェクト品質維持・向上経験 顧客向け報告資料をPowerPointで作成した経験 【職種名】 【コンタクトセンターSV候補】次期PMへのキャリアアップも可能 【仕事内容】 既存BPO業務の管理、業務改善、新規案件立上げ、要員育成など多岐にわたるマネジメント業務に従事します。 本ポジションでは、東京コンタクトセンター部門におけるSV候補として、複数のプロジェクト運営を円滑に進める業務管理を中心にお任せします。具体的には、KPIや進捗管理を含むプロジェクトの運営管理、マニュアルや手順書の作成・更新、クライアントへの業務報告書の作成

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 コールセンターのSV候補／土日祝休み／年休120日以上 【求人要約】 【成長◎】新設チームのリーダー候補として活躍！ 【安定◎】契約実績23000社以上のトップ企業！ 【働き方◎】年休120日以上／完休2日／福利厚生◎ この夏始動の新設チームをけん引するリーダー候補！ トップ企業のコアメンバーとして新たなキャリアを！ 創業50年以上、コンタクトセンター・BPOセンターのスペシャリストとして23,000社以上の契約実績を持つ当社。 今回募集するのは、そんな当社の新設チームを率いるリーダー候補。立ち上げメンバーとして、チーム作りや運営にイチから関わる重要ポジシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 [歓迎] ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤（Amazon Connect等）開発経験 【職種

仕事内容株式会社クリエイティブソリューションズ 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【仕事内容】 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【具体的な仕事内容】 【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業

仕事内容葬祭コンタクトセンタースタッフ／月給30 5万円 未経験者大歓迎 葬儀事務スタッフ 大切な方を見送るご遺族に寄り添い、人生の最期を心を込めて支えるお手伝いを致します。 最初は先輩スタッフが丁寧に指導し、チームで動くため未経験の方でも安心してスタートできますのでご安心ください。 葬儀施行を裏方として支える部署ではありますが 「ありがとう」「あなたがいてくれて良かった」というお声をいただけるのは、この仕事があるからです。 あなたの確かな自信と誇りにもつながります。 また、無理なく働けるようシフトや残業時間の管理にも力を入れており、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境も完備していま

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:jdtL8bC2l3 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:jdtL8bC2l3 【PR】 上野広小路駅でお探しなら！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:jdtL8bC2l3 【コメント】 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣から」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:jdtL8bC2l3

仕事内容給与： 月給220000~277000円 仕事内容： ┌ー┐ 「パソコンが少し苦手…」 「社会人経験が少ない…」 そんな方も、ここなら安心して働けます。 コールセンターのお仕事 └ーｖー┘ 入社後は約4か月の研修からスタート。 「ビジネスマナー」「言葉づかい」 「パソコン操作」など、基本から丁寧に学べます。 同期の仲間と一緒に成長していけるため、 孤立することなく安心して取り組めます。 “未経験から安定したキャリアを築きたい” という方を応援します☆ 【お仕事内容】 お客様からの 「スマホの操作がわからない」 「契約内容を確認したい」 などのご質問に、 マニュアルを見ながらお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験 ・コールセンター領域におけるDX推進やCX向上を企図した業務企画・運営経験 ・コールセンター領域でのシステム開発プロジェクトマネジメント経験、システム化検討、業務要件定義、UAT計画策定・実施の業務経験 ・コールセンターに集まる入電情報（お客さまの声）に基づくデータ分析、分析に基づく顧客接点改善経験 応募をされる場合、本プライバシーポリシーに同意いただいたものとみなしますので予めご了承ください。 ＜プライバシーポリシー＞ httpswww.mysite.bk.mufg.jp/career/kiyaku.html [歓迎] 応募資格をご覧下さい

仕事内容[募集背景業績好調により増員 [転勤の有無無し [仕事内容]： コールセンターにて、各種取り扱いサービスに応じたお客様対応～数値分析・管理、現場への落とし込みまでをお任せいたします。 【具体的には…】 ・担当プロジェクトの構築～管理 ・リソース管理・人員調達業務のマネジメント ・カスタマーサクセス（既存顧客のアップセル・クロスセル） 【取扱いサービス】 ・インバウンドコールセンター（メイン商材） ・オンライン接客センター（注力商材） ・メール代行 ・セールスチャット ・事務代行 ・テレマーケティング 等各種のBPOを請け負っています ※コールセンターは400席 等 【HUREX求人担

仕事内容東海電子株式会社 経験を活かし成長できる【コンタクトセンタースタッフ】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 コンタクトセンター業務を通して、お客様の事故ゼロ実現サポートとコンタクトセンターの運営をお任せします♪当社製品（アルコール検知器やクラウドシステム）に関する問合せ対応（電話・メール） 製品の使用方法、不具合対応、運用相談 派遣社員への研修・育成、オペレーターのマネジメント 社内外向けFAQやマニュアルの作成・整理 遠隔作業でのお客様サポート、オンサイト訪問の日程調整 顧客との折衝・調整、

仕事内容株式会社MAYA STAFFING 【新宿/大阪】コンタクトセンターのマネージャー◆年休124日／大手企業様と安定取引 【仕事内容】 【新宿/大阪】コンタクトセンターのマネージャー◆年休124日／大手企業様と安定取引 【具体的な仕事内容】 ＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライア

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある [歓迎] ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等） 【職種名】 【

仕事内容【コールセンターの設計・構築】未経験OK／土日祝休み／待遇充実／正社員として安心して腰を据えられます ・新規システム導入の設計・環境構築業務 ・既存システムの設定変更、品質管理、正常性確認、障害検知などの運用支援、保守・更改業務 ・お客様へのテクニカルサポート提供 ・Avaya社、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシェアを持っています。 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションができ、ユーザーの

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】