コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容＼【浜松町駅2分】3交代シフト制×未経験から年収360万円〜！／ ・初年度想定年収360万〜375万円！深夜手当＆賞与年2回で安定収入 ・月9〜10日休み＋5連休取得もOK！有給消化率80％超で私生活も充実 ・東証プライム上場グループの安定基盤◎成長率No.1の業界パイオニア ・残業ほぼなし×私服勤務OK！都心の高層ビルオフィスで快適ワーク ・営業ノルマ・架電なし！受電での相談受付・式場の予約がメイン ・39歳まで限定募集！ホテル・販売など接客経験者が多数活躍中 ■「3交代制」で時間を有効活用！残業ほぼなしの快適オフィスワーク 早番・遅番・夜勤のシフト制で、無理なく働ける体制を整えています。

仕事内容【応募資格】 [必須] KPI管理・タスクマネジメントを通じたプロジェクト品質維持・向上経験 顧客向け報告資料をPowerPointで作成した経験 【職種名】 【コンタクトセンターSV候補】次期PMへのキャリアアップも可能 【仕事内容】 既存BPO業務の管理、業務改善、新規案件立上げ、要員育成など多岐にわたるマネジメント業務に従事します。 本ポジションでは、東京コンタクトセンター部門におけるSV候補として、複数のプロジェクト運営を円滑に進める業務管理を中心にお任せします。具体的には、KPIや進捗管理を含むプロジェクトの運営管理、マニュアルや手順書の作成・更新、クライアントへの業務報告書の作成

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【亀戸】コンタクトセンターSV候補◆所定労働7時間／完全週休2日制／福利厚生充実・年休125日 【仕事内容】 【亀戸】コンタクトセンターSV候補◆所定労働7時間／完全週休2日制／福利厚生充実・年休125日 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場G／年間休日125日／有給消化率82％／レンタカー割引など福利厚生も充実◎～ ■概要： 当社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのインハウスのコンタクトセンターを担う会社です。グループの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回募集のポ

仕事内容<仕事内容> 【総合担当】未経験歓迎！オフィスの縁の下の力持ち！No.11 “人のため”になる仕事で、ITスキルも身につけたいあなたへ。 コールセンターの「困った」を解決するサポート集団です。 もちろん、PCスキルに自信がなくても応募が可能です！ 【未経験OK/研修充実/丁寧なOJT】 ヘルプデスク部門での新しい仲間を募集します！ 「ありがとう！助かった！」が直接聞ける、頼られる環境です！ 【具体的な仕事内容】 ・社内外からの問合せ対応（「ログインできない」等） ・PCや専用システムの操作方法のご案内 ・「プリンタが動かない」等のトラブル一次対応 ・対応履歴のデータ入力、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれか必須 ■金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ■コンタクトセンターでのマネジメント経験 ■チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ■KPI管理・業績管理の実務経験 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 【仕事内容】 【仕事内容】 ■ローンセンターの運営・管理全般 ■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理 ■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報

仕事内容当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の法人営業および技術支援に従事していただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて、顧客の課題に対して最適な解決案を提示する提案型の営業です。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 親会社IIJの既存顧客または当社の既存顧客への提案が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 郵便局アプリ、ゆうID、ゆうゆうポイントなどのお問合せ対応を行うユーザーサポート部門の実務をお任せします。 郵便局をはじめとしたグループ全体のサービスを快適に利用していただけるようにするとともに、コンタクトセンターの効率化・省力化を推進していく役割です。 お問合せ対応自体はコンタクトセンターが行っているため、直接一般ユーザーの対応をすることはありません。 コンタクトセンターを効率化に向けた施策の立案、実行

仕事内容<仕事内容> 【正社員】コールセンターオペレーター（夜勤メイン）／4/1入社／月給35万円以上も可能 未経験歓迎 ＋ココが違う！弊社のポイント＋・＋・＋ 面接1回！スピード採用実施中!! 未経験でも月給35万円以上可能！ 年間休日120日！各種休暇制度も充実！ 他業種からの転職者も多数活躍中！ 充実の研修で未経験の方も安心！ 駅直結・駅徒歩1分で通いやすい好立地 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ロードアシスタンスサービスの コンタクトセンターでのお仕事です。 研修が充実しているので、 未経験で開始した多くの方が活躍中！ ＜お仕事の内容は 自動車の事故や故障トラブル等で

仕事内容株式会社アサヒビールコミュニケーションズ 【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員／年間休日123日／在宅勤務制度あり 【仕事内容】 【アサヒG】コンタクトセンターSV ※リーダー ◆正社員／年間休日123日／在宅勤務制度あり 【具体的な仕事内容】 アサヒグループ／工場見学やBPO事業など幅広く事業を展開/年間休日123日/正社員/在宅勤務制度あり ■業務概要： フロントオフィスSV（スーパーバイザー）として業務に携わっていただきます。 ■取扱いサービス ・家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」→ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」 ・「三ツ矢青空たすき

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。 具体的な仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。 事業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PC(Windwos)の基本操作 ■下記いずれか ‐ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 ‐CCNAレベルのNWスキル 【歓迎経験・スキル】 ■ビジネスマネージャー検定レベルの管理職基礎スキル ■事業立案、サービス企画、品質改善等のプロジェクト企画・管理経験 ■コンタクトセンター/ヘルプデスク業務経験 【職種名】 【テクニカルサポート】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア◆NECグループ◆健康経営優良 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記全ての経験 ・BPO関連のコンタクトセンターでのプロジェクト設計・構築・運用・管理経験 ・マネジメント経験 【職種名】 年収～804万【BPOコンタクトセンター長】BPO・派遣の成長中企業で組織づくりを一から担える 【仕事内容】 本ポジションではBPOのコンタクトセンター長として以下の業務をお任せ致します。 【業務内容詳細】 ▼レギュラーワーク ・既存（取引先）への深耕開拓 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・その他運営に付随する事務作業、会議／ミーティングの参加 ・収支管理（売上、売上

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【金融領域コンタクトセンター】（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムイ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・プロジェクト計画立案、進捗管理、課題管理の経験(3年以上を想定しています。) ・課題解決のための関係者や部門との調整経験 【職種名】 PM＆PMO【コンタクトセンターの未来を創造する】／年間休日126日 【仕事内容】 ■ミッション お客様満足度向上と事業成長に大きく貢献するコンタクトセンターを進化させることがミッションです。 ■業務内容 コンタクトセンターおよびバックヤード業務センターの抜本的な改革を推進するプロジェクトマネージャー／PMOとして、以下の業務をお任せします。 ■業務詳細 ・コンタクトセンター業務のBPR、ノンボイス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・コンタクトセンターのインフラ基盤製品（AVAYA、Genesys 等）の提案/設計/構築/保守、いづれかの経験 3年以上 【歓迎（WANT）】 ・コンタクトセンターシステムを構成する上で必要な技術知識（NW、DHCP、WEBサーバ、DB、Windows、Linux）をお持ちの方 ・通話録音装置や音声テキスト化ソリューション導入経験をお持ちの方 ・プロジェクト管理の経験をお持ちの方 【フィットする人物像】 JAC Recruitmentでは、担当コンサルタントが直接企業へ訪問。だからお伝えできることがあります。 面談の際に、採用担当者からお聞きし

仕事内容【応募資格】 [必須] 日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること（実務未経験応募可） └入社後2年以内にTOEIC800点の取得を目指していただきます。 【職種名】 コンタクトセンター企画運営【東京】◎楽天グループのFinTech領域を推進◎ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画運営、お客様の課題解決促進・顧客満足施策の企画立案を担っていただきます。 コンタクトセンターは同社のサービスを利用するお客様と双方向にコミュニケーションが取れる重要な機能を担っています。 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する様々な問い合わせが寄せられるコンタクトセンターにて、

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験 【歓迎スキル・経験】 ■AVAYA製品の構築経験。 ■生成AIを活用したシステムの開発経験 【職種名】 【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114ITISS 【仕事内容】 ◆職務内容・担当業務 同社オリジナルのクラウドサービス「PrimeTiaas」を中心に、AVAYA社製PBXやCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションなど、業界最先端のITサービスに携わることができます。コンサルティングや提案活動から設計・構築・保守・運用ま

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（ネオファースト⽣命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで受電応対業務をご担当いただきます。 具体的な職務内容 以下の通りお客さまからの電話応対業務が中心となります。 お客さまからの契約内容に関するお問い合わせや、給付金請求などの手続きに関する電話に応対 お申し出内容のCRM等への入力、関連所管への情報伝達等の事務処理 電話応対業務の習熟度やこれまでの経験、能力に応じ、以下の業務を担っていただく場合もあります。 データ集計・分析、センター運営に関する資料作成 FAQ整備、チャットボット等デジタルツールの運用

仕事内容AIG損害保険株式会社 【東京】コンタクトセンターの企画・設計スタッフ◆世界の保険業界のリーダー／WLB充実 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターの企画・設計スタッフ◆世界の保険業界のリーダー／WLB充実 【具体的な仕事内容】 ■当ポジションのミッション： ・コンタクトセンター領域の企画・設計・業務改善を通して、コンタクトセンターの運営を最適化し、コンタクトセンターの業務生産性の向上と顧客及びビジネスパートナー（代理店）の顧客満足度の最大化を実現いただきます。 ■業務内容詳細： ・コンタクトセンター領域のデータベースからデータ分析及びデータ提供 ・会社施策に基づく、課題整理、あるべ

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【仕事内容】 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【具体的な仕事内容】 全国のATMの監視運用アウトソーシング事業を手掛ける当社のセンター系管理職（センター長候補）として、以下の業務をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【センターマネジメント】 ◎運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義、等） ◎業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等） ◎