コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容採用コンタクトセンタースタッフ／大門駅スグ徒歩1分／雨の日もラクな採用サポート／浜松町／月26万／・私服OK 【月給26万円～×未経験OK◎】 「オシャレも、安定した収入も、どっちも諦めたくない！」 そんな方にぴったりの、採用サポートのお仕事です! 髪色もネイルも、いつものあなたのままでOKです。 土日祝はお休みなので、友達との予定もバッチリ合います！ ★未経験から採用関連コールセンター業務にチャレンジ！★ あなたにお任せするのは、CMなどでみたことがある有名企業の採用活動を支えるやりがいあるお仕事です。 応募受付や面接日程の調整など、電話・メール対応が中心なので、「人と話すことが好き

仕事内容ジュピターショップチャンネル株式会社 【事務経験者歓迎】コンタクトセンターバックオフィス担当◆ショップチャンネル展開／通販業界大手 【仕事内容】 【事務経験者歓迎】コンタクトセンターバックオフィス担当◆ショップチャンネル展開／通販業界大手 【具体的な仕事内容】 ＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／コンタクトセンターのカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■業務内容： コンタクトセンターのバックオフィス担当として、顧客対応に伴う各種事務処理を担いながら、VOC（お客様の声）や現場の課題をもとに業務改善を推進していただきます。 日

仕事内容ＳＡＬＥＳ ＲＯＢＯＴＩＣＳ株式会社 BPOコンタクトセンターPL◆生成AIやDXを駆使した組織づくり／SVのマネジメント経験が活きる！ 【仕事内容】 BPOコンタクトセンターPL◆生成AIやDXを駆使した組織づくり／SVのマネジメント経験が活きる！ 【具体的な仕事内容】 「管理」から「戦略・設計」へ／生成AIやDXツールを駆使しBPOを革新するコンタクトセンターPL（将来のPM候補） こんな方におすすめです！ ・コールセンター・BPO運営の経験を活かし、より上流の改善業務に挑戦したい方 ・日々の運用にとどまらず、業務プロセスの最適化や仕組みづくりに関わりたい方 ・将来的にPM・コンサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験1年以上。 ・PCを使い資料を作った事がある。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 東京コンタクトセンター（電話オペレータ）（年収490万円～625万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■当社のコンタクトセンター事業について 官公庁・地方自治体、弊社グループ会社からの業務を受託し、 お客様がコア業務に集中できるよう支援を行っています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2,000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上

仕事内容【応募資格】 [必須] ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様コンタクトセンター マネージャー候補（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれか必須 ■金融業界（ローン、保険、証券等）での管理職経験 ■コンタクトセンターでのマネジメント経験 ■チームリーダー・マネージャーとしての人材育成・評価経験 ■KPI管理・業績管理の実務経験 【職種名】 【管理職】カードローンのコンタクトセンター管理者 【仕事内容】 【仕事内容】 ■ローンセンターの運営・管理全般 ■チームマネジメント ■KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ■メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ■派遣社員・正社員の人材管理 ■業務プロセスの改善・効率化推進 ■他部門・経営層との連携・報

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・スーパーバイザーとしてチームや業務のマネジメント経験 （目標設定、KPI管理、進捗確認、改善対応など） ・基本的なPCスキル（Excel、Word、メールなど） ・将来的に転勤が可能な方 【尚可】 ・コンタクトセンターでのSV経験者 ・通販（ダイレクトマーケティング）業界での業務経験 ・応対品質向上のための施策立案・実行経験 ・業務フロー見直しやツール活用による効率化の経験 ・複数のタスクを同時に管理・調整した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 顧客満足度を重要視したKPI設定のため、お客様

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【仕事内容】 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。 この状況下で弊社が得意

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ■コンタクトセンターシステムの実務経験： ・PBX、IVR、ACD、CTIなどの基盤技術に関する知識。 ・システムの設計、構築、運用、保守いずれかの経験。 ・コンタクトセンターにおける主要指標（KPI）への理解。 ■ネットワークに関する基礎知識： ・TCP/IP、HTTP、DNS等のプロトコルに関する理解。 ・ルーター、スイッチ、ファイアウォール等の設定・管理経験。 ■語学力： ・英語：TOEIC 600点以上（または同等の英語力）。入社後にスコアアップを目指す意欲のある方も歓迎。 ・日本語：ビジネスレベル（読み書き、会話ともに円滑に行えること）。

仕事内容葬祭コンタクトセンタースタッフ／月給30／5万円／ 未経験者大歓迎／ 葬儀事務スタッフ 大切な方を見送るご遺族に寄り添い、人生の最期を心を込めて支えるお手伝いを致します。 最初は先輩スタッフが丁寧に指導し、チームで動くため未経験の方でも安心してスタートできますのでご安心ください。 葬儀施行を裏方として支える部署ではありますが 「ありがとう」「あなたがいてくれて良かった」というお声をいただけるのは、この仕事があるからです。 あなたの確かな自信と誇りにもつながります。 また、無理なく働けるようシフトや残業時間の管理にも力を入れており、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境も完備して

仕事内容プロジェクトマネージャー／コンタクトセンター業務設計支援／大手印刷会社案件／元請直・市ヶ谷／土日祝休み 当社の常駐型正社員として、プロジェクト先に常駐して業務を行っていただきます。 【変更の範囲】 会社の定める業務 クライアント企業のコンタクトセンター外注受託に伴う、業務設計および立ち上げ支援を担当いただきます。クライアント折衝から実務フローの構築まで、センター運営の核となる部分を主導するやりがいのあるポジションです。 【主な業務内容】 ■業務フロー・FAQ設計 ・クライアントの要望を基にした、コール・メール・チャット等の実務フロー構築 ・ユーザー向けおよびオペレーター向けのFAQ作成・

仕事内容株式会社ディーエイチシー 【港区】コンタクトセンターSV◇ベンダーコントロール経験を活かしませんか？／転勤無し／年休122日 【仕事内容】 【港区】コンタクトセンターSV◇ベンダーコントロール経験を活かしませんか？／転勤無し／年休122日 【具体的な仕事内容】 【ベンダーマネジメントメイン／フレックスタイム制（1日の標準労働7時間）／化粧品・健康食品大手DHC／在宅勤務週2日可能／転勤無し】 ■募集背景 カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化に

仕事内容SCSK株式会社 【豊洲】音声基盤システム導入・運用SE◆AVAYA・コンタクトセンターサービス＜0114ITISS＞ 【仕事内容】 【豊洲】音声基盤システム導入・運用SE◆AVAYA・コンタクトセンターサービス＜0114ITISS＞ 【具体的な仕事内容】 ★大手企業への導入実績多数！自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」の導入・運用／AVAYA社製PBX等も提供／業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下何れか必須 ・何かしらのお客様対応経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター等における、CS業務、またはサービス運営経験をお持ちの方 【職種名】 カスタマーサポート【東京】◎急成長中のフィンテック企業◎ 【仕事内容】 初期の延滞債権のあるお客様に満足してもらえるサービスの提供を目指し、各種対応をお任せします。 生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務遂行が可能です。 【具体的には】 ・電話による延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） 【将来

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ＜補足＞ 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 東京コンタクトセンター（PM候補）※SV採用（年収490万円～625万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■ポジション概要 東京コンタクトセン

仕事内容【BPOソリューション提案営業/顧客課題解決パートナー】 ■顧客の課題に応じたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案。新規開拓から既存顧客対応まで幅広く担当し、お客様の経営課題解決を支援します。 顧客の課題に応じて、BPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案いただきます。新規開拓から既存顧客のサービス改善提案まで担当し、顧客の経営課題解決に貢献いただきます。 【具体的には】 ■新規提案：展示会出展やインサイドセールスから獲得した新規の見込み顧客に対して、課題解決に向けたBPOサービスやCRM/コンタクトセンターソリューションを提案します。 ■既存提案

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:ShPT4Zdb3L 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:ShPT4Zdb3L 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:ShPT4Zdb3L 【コメント】 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:ShPT4Zdb3L 【ポイント】 ＼大手3社

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ※下記2点に合致する方 ■法人営業経験2年以上（有形、無形は不問） ■提案や受注に向けて、他部署や他社と連携して業務に取り組んだご経験のある方 ■PowerPointで提案資料の作成経験 【歓迎経験・スキル】 ■公共向けの提案営業の経験 ■コミュニケーション能力（人と関係を深めることが上手く、自身の考えを論理的に説明する能力に長けている） ■論理的思考力（客観的事実を示しながら、筋道立てて説得力のあるプレゼンテーションができる） ■説明力（結論から時系列を立てて話ができる。数字や実例、例え話で分かりやすく説明できる） ■傾聴

仕事内容ＳＢエンジニアリング株式会社 【東京】コンタクトセンターの運営管理◇ソフトバンクG／裁量スーパーフレックス・在宅可 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターの運営管理◇ソフトバンクG／裁量スーパーフレックス・在宅可 【具体的な仕事内容】 <ソフトバンクGの強みを生かしたDX推進／社会的な課題解決に寄与／働き方改革実施中／年休123> ■採用背景： 働き方改革により多くの企業で業務の見直しやDX推進のニーズが急増する昨今、当社はお客様先に常駐してDX・ITツールの現場導入支援、ツール利活用・定着化サポートを提供しています。事業の更なる拡大に貢献いただける人材（リーダー候補）を募集していま

仕事内容コンタクトセンターマネージャー／コンタクトセンターマネージャー／業種未経験歓迎／残業12H・土日祝休・年休123日／有休取得率80 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて、コンタクトセンターの業務責任者（マネージャー候補）として、 担当プロジェクトの運営をリードしながら、センター全体の運営・改善にも携わっていただきます。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し、安定成長を続けています。 ■業務：