コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【大塚】コンタクトセンターMGR◆残業17H・土日祝休・年休123日・有休取得率80%※未経験歓迎 【仕事内容】 【大塚】コンタクトセンターMGR◆残業17H・土日祝休・年休123日・有休取得率80%※未経験歓迎 【具体的な仕事内容】 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業17H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁

仕事内容<仕事内容> 【年収400万円～／U-NEXT HD】AI×BPOの次世代コンタクトセンター運営 ◤ 「電話対応」の枠を超え、企業の成長を支える司令塔へ。 現場の仕組みをデザインし、圧倒的な実行力を作る。 ◢ 労働人口が減り続ける今、企業に求められているのは「現場の効率化」です。 私たちTACTは、独自のAI技術と人のホスピタリティを掛け合わせ、どこよりも無駄がなく、質の高いセンター運営を追求しています。 あなたにお任せするのは、現場の指揮官としてメンバーをまとめ、 クライアントの課題を解決する「運営管理者（コンタクトセンターSV）」です。 【具体的な業務】 センター運営・数値管理：

仕事内容【職種】営業＞コールセンター管理・運営（SV） 【業種】サービス＞アウトソーシング・コールセンター ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。 多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。 人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推

仕事内容給与： 月給220000~277000円 仕事内容： ★・★・★・★・★・★・★< 研修4ヶ月で安心！接客経験が活かせます！< 未経験から始めるコールセンター<★・★・★・★・★・★・★たっぷり4ヶ月の研修で、<ビジネスマナーやPCスキルなどを<じっくり丁寧にレクチャーするから安心志望動機も、前職の退職理由も気にしません！<「正社員として安定して働きたい」<「仕事もプライベートも充実させたい」など、<面接では素直な気持ちを聞かせてくださいね★転勤なし／U・IターンOK！地元で働ける【お仕事内容】<スマホ操作についての電話受付リモートサポートシステムにて<対応するお仕事です。主なお問い合わせ

仕事内容【応募資格】 [必須] コールセンター／コンタクトセンター関連システム開発経験 【職種名】 インフラエンジニア（コンタクトセンター分野）◎五大シンクタンク／SMBCグループ／働き方◎ 【仕事内容】 SMBCグループのコンタクトセンターシステム開発担当部署において、インフラ基盤開発の企画検討から要件定義、基本設計以降の開発フェーズにおけるプロジェクトマネジメント、または全体アーキテクトを担っていただきます。 【具体的な業務】 ■コンタクトセンター基盤のトータルコーディネート ・SMBCグループ各社の大規模コンタクトセンターを、全体最適の観点からアーキテクチャーを企画 ・数億円から数十億円の規模

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】 Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】 Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 [歓迎] ・Salesforce開発経験 ・Microsoft Dynamics開発経験 ・音声基盤（Amazon Connect等）開発経験 【職種

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでのSV経験 ・マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ・調整力 [歓迎] 下記いずれかの経験を有する方を歓迎いたします。 ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【転勤無】お客様コンタクトセンター課／マネージャーor主任（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 【職務内容】 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策定など） 【配属部署】 お客

仕事内容コンタクトセンターのオペレーター 機械／文書作成《その他》 【仕事内容】 コンタクトセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 ・一次受付（コール、メール） ・店舗運営支援、苦情処理 ・メンテナンス運用、予防保守・監視、調査依頼、定期点検予実管理 ・顧客／ＳＥへのイレギュラー対応依頼、ベンダ調整、 ・資産管理 ・日報／週報／月報作成（集計・分析）・配信、重要事項の周知対応 ・受付システムマスタ追加／修正、運用業務改善、手順書／チェックシート作成改版 ・技術トランスファ教育の指導・受講、ＣＥサポートに関わる業務 ・その他コンタクトセンターに伴う業務です。 【担当製品】(機械)その他機械

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界（SIer、メーカー）における営業経験3年以上 ・最新AI技術への興味・関心 ＜求める人物像＞ ・音声認識やAI技術など、新しい技術への興味や関心が高い方 ・現状を維持することよりも、失敗しても新しいことにチャレンジをしていける方 ・社内外の方と円滑にコミュニケーションが取れ、信頼関係を築くことができる方 [歓迎] ・AI関連のソリューション営業経験 ・コンタクトセンター関連のソリューション営業経験 ・営業メンバーのマネジメント・育成経験 ・コンタクトセンター業務経験（コンサルティング、マネージャ、SVなど） ・BtoBマーケティング経験 【職種名】 コン

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【亀戸】コンタクトセンターSV候補◆所定労働7時間／完全週休2日制／福利厚生充実・年休125日 【仕事内容】 【亀戸】コンタクトセンターSV候補◆所定労働7時間／完全週休2日制／福利厚生充実・年休125日 【具体的な仕事内容】 ～東証プライム上場G／年間休日125日／有給消化率82％／レンタカー割引など福利厚生も充実◎～ ■概要： 当社は、駐車場の「タイムズ」やカーシェア事業でお馴染みのパーク24グループのインハウスのコンタクトセンターを担う会社です。グループの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。 今回募集のポ

仕事内容募集背景 当社は患者様と医療機関をつなぐ時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」を提供しています。更なるサービス拡大に伴い、患者様からの問い合わせ窓口をより組織化・機能化を促進するべく、オンライン本部コンタクトセンターグループのSVを募集します。 具体的な仕事内容 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 「お客さまの声」を起点に、運用と継続的改善を通じてCXを高度化するコンタクトセンターの運営を担当 コンタクトセンターや有人チャット等の運営を通じ、品質・生産性向上を実現するCXオペレーションの仕組みづくりを推進 具体的な職務内容 お客さま窓口のコンタクトセンター、マイページ、有人チャットにおける各種手続き受付・照会対応の運営（研修期間中および繁忙期には受電対応あり） ナレッジマネジメントなどの推進による業務効率化の促進および、応対品質改善を通じたCX向上を実現 受付担当者の育成や品質スキル管理ならびに、業務委託先のマネジメントを実施 (変更の範囲) 企画立案・折衝調整

仕事内容【応募資格】 [必須] KPI管理・タスクマネジメントを通じたプロジェクト品質維持・向上経験 顧客向け報告資料をPowerPointで作成した経験 【職種名】 【コンタクトセンターSV候補】次期PMへのキャリアアップも可能 【仕事内容】 既存BPO業務の管理、業務改善、新規案件立上げ、要員育成など多岐にわたるマネジメント業務に従事します。 本ポジションでは、東京コンタクトセンター部門におけるSV候補として、複数のプロジェクト運営を円滑に進める業務管理を中心にお任せします。具体的には、KPIや進捗管理を含むプロジェクトの運営管理、マニュアルや手順書の作成・更新、クライアントへの業務報告書の作成

仕事内容Ｏｒａｎｇｅ Ｇｒｅｅｎ ＪＡＰＡＮ株式会社 ご案内スタッフ◇未経験歓迎◇一律月給40万円定時退社OK◇定年なし 子育て世代の主婦も多数活躍中♪ 《土日休み×定時退勤×定年なし》で無理なく長く働けます！ ◎経験がなくても安心のスタート 当社のご案内スタッフは、 1.『スクリプト通り』に 2.『決められたこと』を 3.『お客様に電話でお伝えしていく』だけの シンプルな仕事内容で、必要なスキルや経験は一切不問！ 前職は受付や販売サービス業の方など ほとんどの先輩が未経験からスタートしています☆彡 ◎無理のない働き方×安定した高月給 ＊定年なし、60代も多数活躍中 ＊土日祝日休み ＊座り仕

仕事内容「人の心を動かす」ために、私たちは存在します。 LOVOTとオーナー様の絆を深める「LOVOTコンシェルジュ」。その中核となるコンタクトセンターの体制を完成させ、最高の顧客体験を追求するオペレーションマネージャーを募集します。 【募集背景：あなたに託したいミッション】 私たちGROOVE XのMissionは「人の心を動かす。」、Visionは「ロボティクスで、人間のちからを引き出す。」です。命はないのに、あたたかい。そんなLOVOTとの暮らしを通じて、人が本来持つ優しさや愛情、そして前に進む力を引き出すことを目指しています。 現在、コンタクトセンターはSV3名、BPR2名、オペレーター約2

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【仕事内容】 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。 この状況下で弊社が得意

仕事内容[仕事内容] 法人企業に対し、コールセンターをはじめとするBPO領域のソリューション提案をお任せします お客様の課題を深く理解し、 最適なサービスや運用体制を設計・提案することで、 業務効率化や顧客体験の向上を実現するポジションです 現在、当社では生成AIを活用した「AIオペレーター」導入も視野に入れ、 人とAIが共創する次世代のコールセンターを提案中 AI活用による業務効率化と、より高品質な顧客対応の両立を目指しています マーケティング統括本部では主に以下の業務を担っています ■ 既存顧客への提案活動 定例会への参加を通じてお客様の課題を抽出し、 改善策や新たな価値提案を行います