東京都のコンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容大切な方を見送るご遺族に寄り添い、人生の最期を心を込めて支えるお手伝いを致します。 最初は先輩スタッフが丁寧に指導し、チームで動くため未経験の方でも安心してスタートできますのでご安心ください。 葬儀施行を裏方として支える部署ではありますが 「ありがとう」「あなたがいてくれて良かった」というお声をいただけるのは、この仕事があるからです。 あなたの確かな自信と誇りにもつながります。 また、無理なく働けるようシフトや残業時間の管理にも力を入れており、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境も完備しています。 人生の大切な節目に関わるかけがえのない経験を通じて、人としても大きく成長できるお

仕事内容【⽣成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスの導⼊支援を行う営業職】リモート勤務/時差出勤可能｜⽣成AI技術を活⽤し社会に変⾰をもたらす仲間を募集︕ 株式会社エーアイスクエア - 自然言語処理AIの分野で業界最先端を走る！ AIで日本の労働生産性を高め、ホワイトカラーの働き方を劇的に変革を起こしていく企業 仕事内容 お客様の業務課題を把握し、自社の最先端AI技術・サービスの導入を推進するソリューション営業職を募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・既存・新規顧客に対する課題ヒアリングおよび提案活動 ・集客を目的と

仕事内容チューリッヒ・インシュアランス・カンパニー・リミテッド 【中野区】コンタクトセンターオペレーター（SV候補）／研修・福利厚生充実／年間休日123日 【仕事内容】 【中野区】コンタクトセンターオペレーター（SV候補）／研修・福利厚生充実／年間休日123日 【具体的な仕事内容】 【ダイレクト保険ビジネスを推進／フィンテック進化に柔軟対応／安心の研修・成長環境／SV候補としてキャリアアップも明確】 ■業務概要 当社のコンタクトセンターオペレーターとして、電話・メール・LINE・チャット等多様なチャネルを活用し、お客様からのお問い合わせ対応や各種契約手続き、事務処理業務を担当します。将来的には

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽経験（経験内容/経験年数） ■Salesforceによる開発プロジェクトでの設計等実務経験1年以上 ■ITシステム開発チームでの新機能・改善提案経験1年以上 ■開発プロジェクトでのリーダ経験1年以上 ※右記の複数：進捗・品質・収支の管理・支援、コーチング、 課題形成・ソリューション企画、協力会社マネジメント、PL補佐 ▽スキル・知識 ■基本的なIT・開発スキル（基本情報技術者試験合格者相当） ■Salesforceに関するスキル・知識 【歓迎経験・スキル】 ▽経験 ■パッケージを用いた開発実務・プロジェクトマネ

仕事内容【応募資格】 [必須] 応募時写真付き履歴書ご用意ください。 ※下記いずれかのご経験 ・2年以上の法人営業経験（業界不問、直接/間接の販売形態不問） ・IT業界での営業経験 [歓迎] ・コンタクトセンターソリューションの営業経験 ・プリセールス（営業支援SE）としての経験 ・ITに関する資格（ITパスポート、基本情報技術者など） 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 IT未経験可/ソリューション営業/コンタクトセンタービジネス（年収533万円～776万円） 【仕事内容】 ■三井物産100%出資/グループ全体のITを支える売上1000億円以上の優良ユーザー系SI■テレワーク

仕事内容株式会社ベルウェール渋谷 自治体・BPO案件の運用管理／業務設計PM／土日祝休み 【求人要約】 契約実績2万3000社以上！BPOサービス専門企業 官公庁・自治体・大手企業案件で経験を活かせる 年休120日以上／完全週休2日制／月残業平均20h 運用管理から業務設計・プロジェクトマネジメントへ 経験を活かし、より上流のキャリアへステップアップ！ 創業50年以上、2万3000社以上との契約実績を持つコンタクトセンター・BPOの専門企業である当社。 今回は、自治体事務センターの運用管理者、およびコンタクトセンター・BPO案件の業務設計・プロジェクトマネージャーを募集します。 関係部

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター／音声系システム（PBX・IVR・CTI等）に関する実務経験5年以上 ・コン タクトセンター領域のSI案件において、要件定義～設計・構築まで一貫して関わった経験（ワンストップ） ・プロジェクト推進経験（PM／PLいずれか） ※40代の場合はPM経験必須 ・顧客・営業・ベンダー等、ステークホルダーとの調整・折衝ができるコミュニケーション力 ・新しい技術領域（クラウド・AI・CX領域等）に対するキャッチアップ意欲・主体性 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入案件におけるPM／PL経験 ・AVAYA、Genesys（クラウド含む）等のコンタクトセンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] KPI管理・タスクマネジメントを通じたプロジェクト品質維持・向上経験 顧客向け報告資料をPowerPointで作成した経験 【職種名】 【コンタクトセンターSV候補】次期PMへのキャリアアップも可能 【仕事内容】 既存BPO業務の管理、業務改善、新規案件立上げ、要員育成など多岐にわたるマネジメント業務に従事します。 本ポジションでは、東京コンタクトセンター部門におけるSV候補として、複数のプロジェクト運営を円滑に進める業務管理を中心にお任せします。具体的には、KPIや進捗管理を含むプロジェクトの運営管理、マニュアルや手順書の作成・更新、クライアントへの業務報告書の作成

仕事内容上場企業と株主会員をつなぎ、より良い顧客体験を生み出していく。 あなたの対応が、お客様の安心や企業への信頼につながっていきます。 当社サービスの強み 資本市場に「透明性」と「対話」を。社会性ある成長ビジネス。 私たちは、上場企業と投資家をつなぐプロダクトを通じて、株主管理のデジタル化と対話の進化を推進しています。 社会性と成長性の両軸を持つこの領域で、私たちは“企業と投資家がフラットに対話できる世界”を目指しています。株主管理のデジタル化を推進し、ともに日本の資本市場が抱える社会課題の改善に取り組みませんか？ ① IR-navi IR-naviは、企業を取り巻く全てのステークホルダーとの良好な

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある [歓迎] ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等） 【職種名】 【

仕事内容【SV経験者募集】 月給33.4万円〜40万円！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし ◆受信8割の落ち着いた最先端コンタクトセンターSV 経験を活かしてステップアップ！ 安心の上場企業で、腰を据えて長く活躍できる安定環境♪ 【SV経験者必見】月給33.4万円〜！ ◆服装・髪型・ネイル自由×転勤なし◆ 受信メインの最先端コンタクトセンターSV（マネジメント） 【業務内容】 コンタクトセンターの運営＆スタッフのマネジメントをお任せ！ 具体的には、 ＊コンタクトセンターの運用・数値管理 ＊スタッフの勤怠管理／シフト作成 ＊新人教育、研修 ＊エスカレーション対応 ＊クライアント対応／定例会への

仕事内容【応募資格】 [必須] ・TOEIC800点以上の英語力または2年間以内に同等のスコアに達するモチベ―ション ・日本語を母国語としている。または母国語同様に扱えること [歓迎] ・金融業界でのカスタマーサポートの経験 ・業務オペレーションの改善・企画経験 ・自部署に関わらず、積極的に議論や交渉することができるコミュニケーション能力 ・環境に関わらず、常に前向きに業務に取り組める方 【職種名】 【楽天フィンテックカンパニー】コンタクトセンター企画運営（福岡勤務） 【仕事内容】 【ミッション】 同社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向 ・対人志向、コミュニケーション能力 ・プロジェクト推進、リーダー経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 ・VOC（顧客の声）分析・改善活動経験 ・システム・ツール導入／改善経験 【職種名】 【大阪／東京】コンタクトセンター（マネージャー候補）／プライム上場企業グループ 【仕事内容】 コンタクトセンターのマネージャーとして、オペレーション管理を担いながら、 品質・生

仕事内容ＫＤＤＩデジタルデザイン株式会社 コンタクトセンターに向けたCX改善システム導入とコンサルティングを提供: プロジェクトリーダー 【仕事内容】 コンタクトセンターに向けたCX改善システム導入とコンサルティングを提供: プロジェクトリーダー 【具体的な仕事内容】 【万全のフォロー体制/コンタクトセンターの業務効率化/CRMや分析ツール等との連携で幅広いソリューション提案可能】 ■この事業領域に取り組む意義 ●コンタクトセンターシステムに、求められているもの 〇オペレーター不足を背景とした、業務効率化や負担軽減 〇複数チャネル（電話・メール・SNS・Chatなど）を横断した、パーソナ

仕事内容未経験から契約事務へ。 女性比率８割の環境です！ 【具体的な仕事内容】 ・購入顧客の契約〜引渡しまでの一貫サポート ・契約立ち合い業務 ・住宅ローン申し込みに関する事務手続き ・不動産登記、火災保険の手配 ・契約後のデータ入力、書類整理などの事務 ・物件引渡し（鍵の引渡し）業務 ・顧客管理、電話対応 【当社の魅力】 ・昇進昇格・昇給のチャンスが年４回。成果主義で新卒・中途・性別・学歴の区別なく公平に評価。 ・2023年刊行の書籍で「社員の士気」部門１位に選出。 ・都心で戸建・マンション・流通事業を柱に成長。不動産業界No.1を本気で目指す企業。 ・部署の８割が女性、７割が女性マネージャー

仕事内容バーチャレクス・コンサルティング株式会社 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【仕事内容】 コンタクトセンターSV※コンサル企業の運営するコンタクトセンターで法人提案も経験可／グロース上場G 【具体的な仕事内容】 【平均残業12H／全体の約90%の社員が9～19時勤務のPJで活躍／バイトリーダーなどのチームマネジメントから事業のチームマネジメントに挑戦】 ★コンサルならではの法人折衝経験を積めるSV！／将来的にはコンサルタントなど幅広いキャリアパスあり〇 ■業務概要 当社が運営するコンタクトセンターにて、SV(スーパーバイ

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日 【仕事内容】 【錦糸町】コンタクトセンター・事務センター等の業務の運営管理◆大手金融機関と多数取引◆年休125日 【具体的な仕事内容】 ～未経験可／金融知識は入社後に習熟頂ければOK／大手金融機関がクライアントの安定基盤／健康経営優良法人2024（大規模法人部門）認定企業～ コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務をお任せします。 ■業務詳細： ・SVやOPの教育／育成 ・SVやOPの労務管理（勤怠管理、シフト作成など） ・受電状況

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■コンタクトセンター向けプラットフォームの導入経験 【歓迎スキル・経験】 ■AVAYA製品の構築経験。 ■生成AIを活用したシステムの開発経験 【求める人物像】 ■自律的に明るく前向きに仕事が出来る方。 【職種名】 【コンタクトセンター向け】音声基盤システム導入・保守運用技術者【在宅勤務可】＜0114ITIS＞ 【仕事内容】 ◆職務内容・担当業務 Avaya Infinityを中心としたクラウド型コンタクトセンター基盤および音声AI・生成AIを活用したソリューションに携わり、顧客のCX（顧客体験）変革を推進いただきます。 提

仕事内容【応募資格】 [必須] ■保険業界にて顧客体験向上へ向けて施策を実行・主導したご経験 ■オペレーションプロセスの抜本的な改革や企画、DX化、AI活用を取り入れるなどの変革経験 [歓迎] ■ビジネスレベルの英語力 ■ピープルマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【部長】コンタクトセンター統括部＜CX向上と業務効率化へ＞（年収1100万円～1900万円） 【仕事内容】 ～世界54の国と地域、約1億800万人のお客様にサービスを提供する保険及び資産運用分野の世界的なリーディングカンパニー～※フラットな環境/風通しリモートやフレックスなど柔軟な働き方※ 【パソナキ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【以下いずれの経験もお持ちの方】 ・クラウドコンタクトセンターにおいて、業務改善提案やコンサル経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターにおけるプロジェクトマネージャー経験・プロジェクト推進経験 【職種名】 コンタクトセンター基盤コンサルタント◆NTTグループ／技術力＆安定性 【仕事内容】 技術的な知識と経験を活かして、RFP作成からシステム設計が行えるコンタクトセンター構築を担っていただきます。 ■業務内容 ・RFPや提案書の作成 ・新機能やアプリ連携などの提案 ・構築前の事前動作確認(PoC)の実施 ・案件受注後のプロジェクトマネジメント ■社員サポート ・スキルア