コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容コンタクトセンターマネージャー／コンタクトセンターマネージャー／業種未経験歓迎／残業12H・土日祝休・年休123日／有休取得率80 【職種未経験歓迎／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業12H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて、コンタクトセンターの業務責任者（マネージャー候補）として、 担当プロジェクトの運営をリードしながら、センター全体の運営・改善にも携わっていただきます。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し、安定成長を続けています。 ■業務：

仕事内容システム運用／「システム運用保守」IVR／CTI運用保守 コンタクトセンター支援 【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線

仕事内容■仕事内容 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコモビジネスのソリューションを用いて発展させ、業務変革を支援する役割を担います。 【詳細】 ①お客様業務の現状分析・解決すべき課題(仮説)提示 ②ITインフラ コンタクトセンタ全体運営/企画に関する目指すべき姿(ゴール)の合意 ③GAP分析、解決策(ソリューショ

仕事内容株式会社三菱ＵＦＪ銀行 【オープンポジション】コンタクトセンターのDX推進★中途入社活躍★在宅可★最新技術★ 【仕事内容】 【オープンポジション】コンタクトセンターのDX推進★中途入社活躍★在宅可★最新技術★ 【具体的な仕事内容】 【国内最大規模のDX推進/最新技術導入/キャリアパスコンタクトセンター改革/在宅勤務推奨】 ■組織のミッション 国内最大級の顧客接点を持つ三菱UFJ銀行のコンタクトセンターにおいて、データとテクノロジーを活用し、自己解決率・応対品質・生産性・CX（顧客体験）の継続的な向上を目指します。 ■業務内容 コンタクトセンターのCX向上を目的としたデジタル化、DX/AI

仕事内容【応募資格】 [必須] 課題解決、問題解決の取り組みのご経験 [歓迎] BPO業務（コンタクトセンター、バックオフィスなど）のKPI管理などの経験 コンタクトセンターのマネジメントや業務改善経験 プリセールス経験、プロジェクトマネジメント経験 Salesforce（特にServiceCloud）の設計や構築 【職種名】 【週2～3日在宅/フルフレックス】BPRコンサルタント ※プライム上場/残業20時間想定/虎ノ門勤務 【仕事内容】 クライアントの業務課題解決に向けたソリューションのコンサルティング 様々なITソリューションを通じてクライアントのCRM領域での課題解決や事業成長を支援（

仕事内容CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【仕事内容】 インフラエンジニア◆コンタクトセンターシステム群※AVAYA・GenesysCloud等（AS05） 【具体的な仕事内容】 ■担当業務： テレマーケティング、金融関連コンタクトセンターシステム製品群に対する、構築サービス、保守サービス、運用サービスをお任せします。 ※携帯待機：有り（月3回程度） 今までの経験を活かしつつ、チームメンバー、チームリーダとして業務に取り組んでいただく事を期待します。 ■案件

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:ShPT4Zdb3L 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:ShPT4Zdb3L 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:ShPT4Zdb3L 【コメント】 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:ShPT4Zdb3L 【ポイント】 ＼大手3社

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:4fMN7If7Nt 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:4fMN7If7Nt 【PR】 秋葉原駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:4fMN7If7Nt 【コメント】 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「家事と両立できる仕事で」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:4fMN7If7Nt 【ポイント】 ＼大手3社

仕事内容【職種】IT技術職＞情報システム・社内SE 【業種】IT・インターネット＞通信・キャリア ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【会社概要】 当グループの安定した事業・経営基盤のもと、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を軸に、順調な成長を実現している企業です。 大手企業を中心に、AIやクラウド、Webサービスなどの先端技術を組み合わせたソリューション提供を行っています。通信キャリア、官公庁、⾦融機関、商社、⾃動⾞メーカーなど、⼤⼿クライアントから信頼され業績を伸ばしています！ 大手通信キャリアのカスタマーサポートを中心に、金

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IT業界（SIer、メーカー）における営業経験3年以上 ・最新AI技術への興味・関心 ＜求める人物像＞ ・音声認識やAI技術など、新しい技術への興味や関心が高い方 ・現状を維持することよりも、失敗しても新しいことにチャレンジをしていける方 ・社内外の方と円滑にコミュニケーションが取れ、信頼関係を築くことができる方 [歓迎] ・AI関連のソリューション営業経験 ・コンタクトセンター関連のソリューション営業経験 ・営業メンバーのマネジメント・育成経験 ・コンタクトセンター業務経験（コンサルティング、マネージャ、SVなど） ・BtoBマーケティング経験 【職種名】 コン

仕事内容SCSK株式会社 【PL/PM】音声基盤システム導入・運用◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【仕事内容】 【PL/PM】音声基盤システム導入・運用◆コンタクトセンター向け／在宅可＜0114ITISS＞ 【具体的な仕事内容】 ★大手企業への導入実績多数！自社音声基盤クラウドサービス「PrmeTiaas」の導入・運用／AVAYA社製PBX等も提供／業界屈指のワークライフバランス充実環境★ ■業務内容： AVAYA社製PBX及びCISCO社製ネットワーク機器、各種AIソリューションを利用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」（当社のオリジナル

仕事内容Ｗｅｂサイトの登録情報を基に、お車の売却を希望されているお客 様への電話連絡をしていただきます。 営業スタッフが中古車の買取を行うために、ご来店日やご自宅訪問 の日程調整を行います。 車種やお車の状態をお客様からヒアリングし、日程の確定後にお客 様の情報を営業スタッフへ引き継ぎます。 【業務変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容東海電子株式会社 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【仕事内容】 【東京／立川】コンタクトセンタースタッフ/リモート可◆業務用アルコール検知器／年休125日／土日祝休 【具体的な仕事内容】 ～業務用「アルコール測定器」販売台数国内シェアトップクラス企業～ 当社が製造販売しているアルコール検知器やクラウドシステムの運用、アルコールや飲酒に対しての相談や、お困りごとのサポートを行うコンタクトセンタースタッフ業務をお任せします。 ■採用背景： 日本国内で2023年12月より、安全運転管理者を専任する必要がある事業所にてアル

仕事内容コールスタッフ／コンタクトセンター「文京区本郷／正社員」駅近の職場です／充実の福利厚生 〈全国の『保険クリニック』予約センターの予約受付業務〉 ・全国の保険クリニック予約したいお客さまからの予約受付業務 ・当社ご契約者様や利用したことがある方からのフォローコール業務！ ・資料請求者への対応業務 ★保険相談業務は一切ナシ★（ご利用勧奨のみ） 業務に必要な生命保険募集人、損害保険募集人資格が 会社負担で取得可能♪ 直近の過去問題テキストを勉強すれば 合格できる程度の内容なので安心してくださいね。 1. 生命保険コンサルタント業(生命保険代理店) 2. 損害保険代理業 3. FC店舗展開事業

仕事内容株式会社MAYA STAFFING 【新宿/大阪】コンタクトセンターのマネージャー◆年休124日／大手企業様と安定取引 【仕事内容】 【新宿/大阪】コンタクトセンターのマネージャー◆年休124日／大手企業様と安定取引 【具体的な仕事内容】 ＜☆経験を生かしてご活躍できる／幅広くスキルアップ可／多角的な視点で企業と求職者のために活躍できる環境／NTTグループ等大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／大手企業様とお取引多数/年休124日＞ ■業務概要： 当社は、法人のお客様へ人材派遣サービスやBPOサービスを提供しています。 今回は、人材とマネジメントのノウハウを提供しクライア

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。 渋谷本社（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。 現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。 配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 【募集背景】 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」の

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:5kQpcBcnrh 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:5kQpcBcnrh 【PR】 上野広小路駅でお探しなら！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:5kQpcBcnrh 【コメント】 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣から」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:5kQpcBcnrh 【ポイント】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある [歓迎] ・予算目標に対する行動経験、予算管理経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規提案、増額提案の提案書作成、実際の商談経験 ・コンタクトセンター、類似する組織での新規プロジェクト立上における構築、進捗管理経験 ・RPAやAIチャットボットなどデジタル導入推進の経験がある方 ・管理ポジションとして相応しいコミュニケーション基本スキル（受容と共感、適切なクッション言葉の活用、ロジカルシンキング等） 【職種名】 【

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:SzdKQL3GgL 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:SzdKQL3GgL 【PR】 上野広小路駅でお探しなら！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:SzdKQL3GgL 【コメント】 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣から」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:SzdKQL3GgL 【ポイント】

仕事内容担当業務 ■製品保守：弊社CCユーザの各種QA対応、障害発生時のヒアリング、切り分け、ログ解析、再現検証、メーカーエスカレーション、オンサイトサポート。 ■維持運用：弊社CCユーザの運用業務顧客QA、要件確認から設計、テスト、リリース。課題検討及び改善案の提示。定期運用及び支援。新規顧客の運用設計、サービスの立案 ■構築対応：新規・既存CCユーザの提案・入札対応、要件定義から基本設計・移行/試験計画、詳細設計から導入及び各種試験（UT、IT、ST、UAT支援）、移行対応 案件事例 金融（銀行、証券、保険、カード）及び国内上位テレマユーザへの保守、運用、構築を一貫して対応 主要プロダクト・取扱製