コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・コンタクトセンター部門の運営管理経験 ・5名以上の組織マネジメント経験3年以上 【歓迎条件】 ・不動産業界の知見 【職種名】 【東京】コールセンター管理者（課長職）／運営管理と組織づくりを担当 【仕事内容】 【仕事内容】 不動産管理会社向けに住まいに関する問い合わせやトラブル対応、物件の管理作業などの業務軽減と収益拡大を支援しています。 コールセンター管理者＜課長職＞として、コンタクトセンターの運営管理全般を担当いただきます。 ■コンタクトセンター運営管理全般 ■オペレーション構築、改善 ■トークスクリプトやマニュアルの改善

仕事内容株式会社ＮＴＴデータ先端技術 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【仕事内容】 インフラコンサルタント◆コンタクトセンター◆NTTデータG・在宅可・フルフレックス◆GTD2502 【具体的な仕事内容】 ◎基盤構築を中心とした最新技術案件に特化した、NTTデータグループ内唯一のテクノロジー専門の戦略的子会社 ◎お客様（グループ内販や既存顧客メイン）と共に戦略策定に関わりながら、新たなサービス開発にも関与 ◎エンジニアが長期就業しやすい社風・制度が充実 ■業務内容： 私たちは、クライアントからコンタクトセンターの業務改革、クラ

仕事内容株式会社ＩＩＪエンジニアリング 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎！/法人営業経験を活かしAI関連サービスに携われる~ ●当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の営業担当として活躍頂きます ●商材理解からスタートし研修制度は充実しております ●所定労働7.5H×平均残業時間20Hと働きやすい環境も整備されております。 ■仕事内容 当社が提供するAI関連サー

仕事内容【ポイント】 カジュアルでの通勤OK 休憩室あり 新卒・第二新卒歓迎 平日のみ17：30定時のカスタマーサポート／経験重視・服装自由! ＼外資系化粧品・サプリメーカー◆ＬｉｆｅＷａｖｅ合同会社で正社員募集／経験活かしてスキルアップ!研修充実★賞与あり◎平日勤務 17時半定時×残業ほぼなし!年休126日！アクセス◎新宿ワシントンホテル内のオフィス! 【特徴・やりがい】 ・自由な社風 ・世の中の役に立つ実感がある ・感謝の言葉をかけられる ・同じ業務ではたらく人がいる ・経験を活かしてスキルアップ ・PC操作が多い仕事 【勤務条件】 <就業時間> 就業時間：09:00～17:30 実働時間：

仕事内容募集背景 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 仕事内容 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じ

仕事内容【応募資格】 [必須] （以下のいずれか必須） ・金融商材（ローン、保険、証券など）に関する実務経験 ・コンタクトセンターでの就業経験（電話・メール・チャット対応など） ・接客業務のご経験（業種は問いません） [歓迎] ・カードローン、キャッシングに関する実務経験 ・債権回収業務の経験 ・派遣社員の育成・マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カードローンセンターの運営管理（年収450万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【募集背景】 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍していま

仕事内容【仕事内容】 案件概要 当社の事務系総合職として適性や希望をお聞きしながら、 最適なポジションをご案内させていただきます。 専門的な不動産事務業務に挑戦&キャリア形成したい方を歓迎します。 配属例 ・戸建事業の契約関連事務（例）コンタクトセンター・契約書作成事務など ・ディベロッパー部門の事務（例）仕入契約関連事務・用地企画など ・ウェルス・マネジメント事業事務（例）顧客サポート・米国連携業務など ポテンシャル採用枠ですので成長欲・人柄を重視して採用させていただきます。 （SPIテスト有） 掲載企業名：AnyKan株式会社 提供元：JOBOLE

仕事内容■お仕事内容 ＼働きやすい環境整ってます★／ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ★ 安心して働けるように 全面的にサポートします◎ 是非是非ご応募ください☆ お仕事は一例です！あなたの“はたらく”を応援します。 オフィスワーク未経験の方も大歓迎。 オフィスワーク業務を中心に、あなたの希望に合わせて最適なお仕事をご紹介します。 【その他の業務例】 ・医薬品コールセンタースタッフ ・有名チャットツールのメールチャット対応 ・車両情報データ入力スタッフ ※ご希望に合わせて、他にも多数の求人をご案内できます。 ■コメント 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探

仕事内容テレフォンオペレータ／「急募」テレフォンオペレータ「正社員2名」 コンタクトセンターのメンバーは主にエアコンの査定額を当社価格表に基づきお客様に案内したり、工事訪問日程の調整を行っていただく簡単な受発信業務と入力作業を行います。 【一緒に働くメンバー】 コンタクトセンター6名、法人営業部15名が同じフロアで勤務しており、賑やかで活気あふれる職場です。20～30代が中心になって活躍しています。業務内容を体感していただいたり、職場の雰囲気を味わっていただくため、1週間程度の体験入社を行っていただいております！ ＊賃貸物件保守メンテ事業（アセットサポート） ＊ECサイト運営(エアコン販売王・エ

仕事内容システムエンジニア（コンタクトセンター基盤更改案件のPM支援） その他／PMO／PM／コンサルティング《IT_開発》 【仕事内容】 証券会社向けコンタクトセンター基盤更改案件に参画していただき支援全般をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・ベンダーやユーザーからの問い合わせ対応 ・プロジェクトの進捗管理、品質管理 ・その他PMのサポート業務全般 【担当製品】(システム開発)その他システム開発 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・システム／アプリ／Web開発・組み込み制御系開発の実務経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・コンタクトセンター部門の運営管理経験 ・5名以上の組織マネジメント経験3年以上 【歓迎条件】 ・不動産業界の知見 【職種名】 【東京】コールセンター管理者（課長職）／戸建住宅維持支援サービス 【仕事内容】 【仕事内容】 戸建て住宅の維持管理を支援する「定期点検代行サービス」のコールセンター部門における責任者として、コンタクトセンターの運営管理全般を担っていただきます。 ■コンタクトセンターの運営管理全般 ■オペレーション構築および改善業務 ■トークスクリプトやマニュアルの改善 ■リテンション企画および施策の立案・実行 ■カスタ

仕事内容[仕事内容] 業務内容(概要) 某大手クライアント企業のコンタクトセンタ-の責任者（プレイングマネ-ジャ-）として、センタ-の営業推進およびプレイングマネ-ジャ-としての実務面も対応していただきます。 業務内容(詳細) 約5～10名から構成されるチ-ムの責任者として活躍できます。 業界の経験がなくても、マネジメントスキルを発揮することができます。 （銀行、クレジットカ-ド、保険会社等） ・オペレ-タ-の育成、管理 ・営業目標達成に向けた係数管理と改善 ・センタ-の応対品質向上によるお客さま満足度（CS）向上 ・エクセル等を活用した実績管理 ・架電リストのコントロ-ル ・保険会社担当者への電

仕事内容 【プライム市場上場】 大手企業を中心としたお客様企業のパートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供。コンタクトセンター/BPO/デジタルマーケ/ECなど幅広い事業を展開。 【配属部門】 ECX本部 ECXマーケティング統括部 ECマネジメント部 【配属部門の役割】 ・ECサイト・モールの運用マネジメント ・EC売上向上に向けた販促戦略および施策の提案・実行支援 【業務概要】 お客様企業のECサイトおよびECモール（楽天市場、Yahoo、amazon等)の構築、運用業務に携わっていただきます。 Webディレクターとして、ECサイト

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ ＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】 【仕事内容】 ＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者※SV候補◆年休122日◆【DCC】 【具体的な仕事内容】 ＜当社の約7割を占める成長事業／既存の動きに捉われない新たな発想を大切にしています／完全週休二日制／連休取得可能／福利厚生充実＞ ●大手企業にて組織の運営管理/マネジメント業務スキルが生かせます ■業務概要： コールセンターの運営に関する幅広い業務をご担当いただきます。 業務フローの改善、レポート作成、上長

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ ＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者◆インサイドセールス◆国内売上1位 【仕事内容】 ＜マネジメント業務経験者優遇＞コンタクトセンター運営管理者◆インサイドセールス◆国内売上1位 【具体的な仕事内容】 ~インサイドセールス×マネジメントの経験積める！／売上約3700億のプライム上場企業／全世界に170拠点あり~ ●多業界3500社対応で安定成長を担う運営責任者 ●配下メンバーを牽引し提案と改善で価値創出できる環境 ●国内1位シェアの基盤で上位職を目指せる成長路線 ■業務概要 コンタクトセンターのマネージャーとして

仕事内容株式会社NTTドコモ 【リモート可】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆生成AIを活用した複数PJ統括＜ITP009＞ 【仕事内容】 【リモート可】経営基盤・コンタクトセンタシステム担当◆生成AIを活用した複数PJ統括＜ITP009＞ 【具体的な仕事内容】 ～月平均残業20h／フルフレックス～ ■職務内容： ・生成AIを活用した複数プロジェクトの進行を統括し、戦略的なプロジェクトマネジメントを実現するPMO業務 ・生成AIを活用した新規システムの企画、設計、開発、導入 ・プロジェクトマネジメントとしてのスケジュール管理、予算管理、リソース管理 ・関連部門との調整およびコミュニケーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ユーザー体験の向上につなげるVOCの収集・分析 ・分析結果に係るレポートの作成・改善施策の企画・実行 ・実施結果のモニタリング、効果検証 ・サポート部門はじめ関係部署との部門横断のプロジェクトへの参画 ・カスタマーサポート業務全般のオペレーションプロセスの構築と改善 [歓迎] ・コンタクトセンターでのVOC分析業務のご経験 ・コンタクトセンターシステム（CRM等）を活用した業務プロセス改善経験 ・在宅コンタクトセンターのマネジメント経験 ・マーケティング領域でのご経験 ・プロジェクトマネジメントのご経験 ■求める人物像： ・「移動で人を幸せに。」というミッションへの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・Excel、Word、PowerPointの基本操作・文書作成スキル 以下いずれかの経験 ・コンタクトセンターや事務センターの運営・管理 ・SV・チームリーダー経験 ・複数案件の同時進行経験 [歓迎] ・BPO業界での就業経験 ・マニュアルや業務フローのドキュメント作成経験 【フィットする人物像】 ・PDCAを回しながら案件をリードできる方 ・チームでの協業を重視できる方 ・マルチタスクを前向きに捉えられる方 ・業務改善・効率化への意識が高い方 【職種名】 BPO事務センター推進（キャンペーン事務局の構築・運営）〔東京〕 【仕事内容】 キャンペーン等の事務局構築から

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 業務システム、またはパッケージ/クラウドサービスの導入・更改プロジェクトにおいて、要件定義または導入フェーズをPM/PLとしてリードしたご経験 【歓迎】 ・ コンタクトセンターもしくは企業内における音声/電話系業務システム(ビジネスフォン/PBX、CRM連携等)に関するプロジェクトのご経験 ・ コンタクトセンターの音声基盤(クラウド/オンプレ問わず)更改プロジェクトのご経験 ・ 業務システムの要件定義のご経験 ・ アーキテクチャ設計のご経験 ・ 生成AIを活用したソリューション導入・構築のご経験 【職種名】 ソリューションコンサルタント（GenesysCloud／

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・CRM系SaaS（外資・国内）のインプリ、プリセールス、カスタマーサクセス等に携わった経験 ・タッチポイント（コンタクトセンター、マイページ／Webサイト等）のCJM（顧客体験管理）の経験 ・CXサーベイのSaaS設定から改善アクションのループに関わる経験 ・お客様のニーズ、要件を的確にコミュニケーションできる [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる 【職種名】 【東京：リモート】CXディレクター ※土日休み 【仕事内容