コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容NEC VALWAY株式会社（NECグループ） 総合職（BPO推進担当）／土日祝休み／cra2603 【求人要約】 大きな裁量を持って新しい分野にチャレンジできる！ NECグループの強みを活かして発展中の領域です！ 土日祝休/年間休日120日以上！働きやすさ◎ 【仕事内容】 【総合職】AI・クラウド・データを活用した業務改善や実装などのBPO改革の推進業務 【具体的な仕事内容】 BPO業界は、今大きな変革の時を迎えています。 クラウド・AI・データを活用した業務プロセス変革によるオペレーションの生産性・品質の劇的な向上など、目まぐるしくアップデートが進んでいます。 私たちNEC

仕事内容仕事内容 (雇入れ直後) 第⼀⽣命保険株式会社に⼊社し、グループ会社（第一ネオ生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコールセンター（所属名：コンタクトセンター）において、主に受電、架電業務に関わる運用をご担当いただきます。 各種データ分析やオペレーターへのヒアリングを通じて現状を的確に把握し、課題を可視化。業務改善計画の立案から実行・定着までを一貫して担っていただきます。 ライン長や統括マネジャーと連携しながら現場と経営をつなぎ、組織全体の生産性向上および品質向上を実現するポジションです。 具体的な職務内容 受電・架電業務の運用担当者としての業務が中心となります。 安定的な受電応答率確保に

仕事内容株式会社インバウンドテック 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【仕事内容】 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【具体的な仕事内容】 ～上場企業／月給28万～／受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シ

仕事内容システムエンジニア（コンタクトセンター基盤更改案件のPM支援） その他／PMO／PM／コンサルティング《IT_開発》 【仕事内容】 証券会社向けコンタクトセンター基盤更改案件に参画していただき支援全般をご担当いただきます。 ＜具体的には＞ ・ベンダーやユーザーからの問い合わせ対応 ・プロジェクトの進捗管理、品質管理 ・その他PMのサポート業務全般 【担当製品】(システム開発)その他システム開発 【使用ツール】Windows 歓迎スキル／学べるスキル・環境 ・経験者優遇（経験年数不問） ・システム／アプリ／Web開発・組み込み制御系開発の実務経験をお持ちの方 ・IT経験を活かして、大手メー

仕事内容募集背景 当センターでは「個人向け無担保カードローン」を取り扱っており、現在約220名が在籍しています。 メンバーは20代～40代を中心に構成され、活気ある職場です。 今後の事業拡大に向けて、カードローンセンターの体制強化を図るため、新たな管理職を募集いたします。 仕事内容 ・ローンセンターの運営・管理全般 ・チームマネジメント ・KPI・業績管理、組織目標の策定・推進 ・メンバーの育成・評価・エスカレーション対応 ・派遣社員・正社員の人材管理 ・業務プロセスの改善・効率化推進 ・他部門・経営層との連携・報告 ・コンプライアンス遵守・リスク管理 ・顧客対応品質の向上施策立案・実行 ・必要に応じ

仕事内容コールセンターSV／知名度バツグンの商品やサ ビスをご案内する戦略マ ケティング型コ ルセンタ 管理 コールセンター運営・事務（SV）◆完全週休2日制◆月平均残業20h以内◆年間休日125日 【具体的には】 まずは、どのような仕事をしているかという会社理解から始めましょう。 仕事を進める上で困ったことがあれば上司や先輩が教えてくれます。 ■業務運営・獲得進捗管理 ■数値管理・コスト管理・人員増強計画 ■クライアント折衝／電話、メール ■品質管理・周知資料作成・受注票チェック ■トーク管理／獲得率管理のためのモニタリング・営業サポート ■スタッフ指導・教育、労務管理 ■書類作成／日報、報告

仕事内容■お仕事内容 まずはここをチェック高時給&好環境のお仕事♪ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ致します☆ しっかりサポート致します♪ 出来ることから一つずつでOK◎ 少しでも「！」と思ったら「エントリー」を！ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・インフラの利用に関する問合せ対応 ・法律事務所で債権回収のご案内 ・ガスの開閉栓受付など！先ずはご応募を★ ■コメント 秋葉原駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:chGSHRh5kV 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:chGSHRh5kV 【PR】 御徒町駅の方必見！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:chGSHRh5kV 【コメント】 御徒町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「レアバイト興味ある」 「給与が前もってもらえると助かる」 「近所がいい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:chGSHRh5kV 【ポイ

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【仕事内容】 大規模コンタクトセンター向け提案構築プロジェクトマネージャ◆リモート◆フレックス 【具体的な仕事内容】 ■募集背景： 現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。 この状況下で弊社が得意

仕事内容■お仕事内容 新たな自分が見つかるかも！新しいお仕事、始めよう！ 不動産コンタクトセンターの顧客対応をお願します＊゜ じぶんのペースで覚えていただければ大丈夫です♪ 気になる事はお気軽に聞いてくださいね★ 詳細を聞いてみたい方はエントリー◎ お仕事は一例！あなたの"はたらく"を応援します！ オフィスワーク未経験でも大歓迎！ 事務スタッフなど、様々なお仕事から、 ピッタリのお仕事をお任せ&ご提案致します！ 例えば… ・医薬品コールセンタースタッフ ・有名チャットツールのメールチャット対応 ・車両情報データ入力スタッフなど！先ずはご応募を★ ■コメント 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライル

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:K65ztOb5Vs 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:K65ztOb5Vs 【PR】 御徒町駅の方必見！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:K65ztOb5Vs 【コメント】 御徒町駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「レアバイト興味ある」 「給与が前もってもらえると助かる」 「近所がいい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:K65ztOb5Vs 【ポイ

仕事内容コールセンタースタッフ／リモ トワ ク可 未経験者歓迎 オフィスワ カ ヘキャリアチェンジ 服装・髪型自由 中古自動車保証マーケットのシェアは国内トップクラスの弊社で、コールセンタースタッフを募集します。 自動車業界での経験や、コールセンターでのオペレーター経験のある方大歓迎です！ 具体的な業務内容 ・お客様との電話連絡 ・レッカーの調整 ・弊社加盟店への電話連絡 服装・髪型自由！ 電話対応がメインの仕事ですので服装自由、髪型自由、ネイル・ピアス等もOKです。 自動車整備工場からの問い合わせでオンラインの顔出し対応をすることがありますが、基本的に全て自由です。 自動車業界の知識を

仕事内容年間休日120日・大塚駅徒歩１分！ 全国約150棟展開の安定企業で、一緒に働きませんか？ 【具体的な仕事内容】 ・ホテルチェーンの総合窓口（本社コンタクトセンター）での日本語対応 ・メール／チャット／電話での各種お問合せ対応（予約・案内・各種サポート） ・カスタマーサポート、コンシェルジュ業務 【配属部門の特徴】 ・外国籍スタッフも在籍し、多言語が飛び交う活気ある職場 【会社概要】 ・全国約150棟を展開するホテルチェーン（ビジネス／フルサービス／リゾート・温泉旅館） ・未経験入社約80％、長期連続休暇制度あり（夏期最大10日／冬期最大6日） ・部署内異動（社内公募）でキャリアチェンジ

仕事内容ITエンジニア（コンタクトセンター関連システムの運用移管支援） その他／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管に関わる業務支援を行っていただきます。 コンタクトセンター関連システムの運用移管を推進するにあたり、問合せ窓口、監視・エスカレーション等の業務を担うヘルプデスクメンバの 対象システムへの理解度を高め、業務習熟を促進させることを目的とした取組の検討と実施にかかわる作業支援を実施します。 【主な作業内容】 ・エンドユーザからの問合せ対応 （電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、ベンダー連絡等） ・生成AIを利用した運用支援作業 （生成AI

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応/ID:S2LxKmbK3q 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT/ID:S2LxKmbK3q 【PR】 京王多摩センター駅の方注目！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！給与前渡しも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！/ID:S2LxKmbK3q 【コメント】 京王多摩センター駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「正社員がいいな」 「給与前渡しがいいな」 「家の近くがいい」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ID:S2LxKmbK3q

仕事内容コールセンタースタッフ／未経験からのオフィスデビュ リモ ト勤務可 服装・髪型自由 中古車販売店向けのアフターサービスを手がける当社にて、コールセンタースタッフを募集します。 【仕事内容】 ◇電話での問合せ対応 お客様や取引先からの問い合わせに対応します。 マニュアルがあるので、決まった流れに沿って丁寧に案内すればOK。専門知識がなくても安心してスタートできます。 ◇事故発生時のレッカー手配 お客様が事故や故障でお困りの際に、提携業者へレッカー車を手配します。 状況を正確に聞き取り、スムーズに対応することで感謝されることも多い業務です。 ◇募集会社との話し合わせ 保証内容や手続きの確

仕事内容第一生命保険株式会社 【正社員/在宅勤務可】カスタマーサポート◆営業なし・受電対応中心／所定労働7H／第一ネオ生命配属 【仕事内容】 【正社員/在宅勤務可】カスタマーサポート◆営業なし・受電対応中心／所定労働7H／第一ネオ生命配属 【具体的な仕事内容】 【成長著しいネオファースト生命にてお客様からの問い合わせ業務へご対応いただきます/営業無/在宅勤務可/福利厚生◎】 ■業務内容： 第一生命保険株式会社に入社し、グループ会社（ネオファースト生命保険株式会社）に出向の上、お客さま向けコンタクトセンターで以下のような受電応対業務をご担当いただきます。 ・お客さまからの契約内容に関するお問い合わ

仕事内容【応募資格】 [必須] 既卒・第二新卒歓迎 未経験OK 学歴不問 学歴不問/未経験OK ■基本的なPC操作ができる方 ※Excelで関数を組むなどの業務はありません。 まずは入力作業ができればOKです！ ★コミュニケーションスキルが活かせます ★ブランクのある方や社会人10年以上の方も歓迎 ＜こんな方がマッチします！＞ ■社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 ■黙々と作業に没頭するより、人と話すことが好きな方 ■受け身ではなく自ら率先して動ける方 ■仕事を通じて「役に立っている」と実感したい方 ＜活かせるスキル、経験など＞ ■総務のご経験 ■事務職のご経験 【職種名】 【東新宿

仕事内容【応募資格】 [必須] ■Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上） ■事業会社での企画部門の経験 [歓迎] ・保険会社（生損保）、金融機関での勤務経験 ・事務企画、システム企画における実務経験（要件定義、UAT等の職務実績） ・コンタクトセンター（現場・管理どちらでも可）での勤務経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【損保】 コールセンター 事務企画（年収400万円～600万円） 【仕事内容】 【業務内容】 以下のいずれかの業務を担当していただきます。 ・保険募集・保全に関わる業務フローの構築 コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規

仕事内容【業務内容】 通販に関するお問い合わせに対応する受電チームの管理業務です。 オペレーターからのエスカレーション対応や品質管理、シフト調整、クライアント対応など、 チーム運営全般を担うSVとしてご活躍いただきます。 【業務詳細】 ・オペレーターのマネジメント（エスカレーション対応、指導・育成、品質チェック） ・クレーム対応およびトラブル発生時の解決 ・顧客情報登録業務の管理 ・新人オペレーターの教育、研修対応 ・シフト作成、配置管理、アルバイト管理者の統括 ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアント対応（問い合わせ対応、日々実績の集計、レポート作成、月例定例会での報告、資料作成） ※まずは出