コンタクトセンター - 東京都 の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ☆土日祝、出勤可能な方（平日のみの勤務は不可） ※シフト制のため、曜日固定の休日体系ではありません。 ☆事務経験または接客サービス経験が3年以上ある方 [歓迎] 真面目で努力を継続出来る方 課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方 ＰＣの基本操作が可能で、ブラインドタッチができる エクセル・ワードの基本操作が可能 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～48歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・真面目で努力を継続出来る方 ・課題に対して、問題の根源に気付き、解決策を提案できる方 ・チームワークの尊重 【職種名】 ＼事務・

仕事内容株式会社インバウンドテック 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【仕事内容】 【新宿】SV◆AI技術を駆使した最先端コンタクトセンター事業のマネジメント◆グロース上場／受電メイン 【具体的な仕事内容】 ～上場企業／月給28万～／受信メイン／150社以上のクライアント／年休121日／SV経験生かせます！／転勤なし～ ■業務内容： コンタクトセンターの運営、数値管理やスタッフのマネジメントをお任せします。 センターの品質向上に向けた幅広い業務に携わっていただきます。 ・コンタクトセンターの運用、管理 ・スタッフの勤怠管理/シ

仕事内容仕事内容 当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の導入サポート/技術支援を行っていただきます。 自社のアウトソーシングサービスや他社製品等を組み合わせて最適な提案をし、顧客とともに伴走しながら課題解決に取り組みます。 【具体的な仕事内容】 ＜提案する商材/サービス例＞ ●カスタマー事業部門向けコンタクトセンターへのAIサービス導入 ●企業情報システム部門向け生成AIサービス導入 ●コンタクトセンターへのAI導入と有人オペレータを活用した運用アウトソーシング ＜顧客＞ 既存顧客または当社の既存顧客への提案・導入が中心。 展示会等のプロモーション活動において新規開拓を行

仕事内容【職種名】 不動産コンタクトセンターの顧客対応 【会社名】 株式会社ミライル 東京支店/TCT 【PR】 上野広小路駅でお探しなら！不動産コンタクトセンターの顧客対応をお任せ！最大月給320000円！日払いも短期も！バイトも正社員も派遣もミライルで！ 【コメント】 上野広小路駅でお探しの方必見☆ ミライルならあなたにあったお仕事探しを総合サポート！ 「先ずは試しに派遣から」 「無理なく週4位で」 「車通勤できるところで」など！ ご要望に合わせてお仕事をご提案します！ ミライルではアルバイト、派遣、正社員など様々な雇用形態からお仕事選びをサポート！ 【ポイント】 ＼大手3社の

仕事内容タイムズコミュニケーション株式会社 【亀戸】コンタクトセンターのSV候補◆インハウス／所定労働7時間／完全週休2日制／年休125日 【仕事内容】 【亀戸】コンタクトセンターのSV候補◆インハウス／所定労働7時間／完全週休2日制／年休125日 【具体的な仕事内容】 【コールセンター経験者歓迎／東証プライム上場G／年間休日125日／有給消化率82％／レンタカー割引など福利厚生も充実◎】 ■概要： タイムズコミュニケーション株式会社は、パーク24グループのインハウスコンタクトセンターとして、お客様対応だけにとどまらず、グループ各社の営業支援や採用など、幅広いビジネス支援を行っています。 今回

仕事内容【応募資格】 [必須] ■データセンターにおけるビルマネジメント・設備保全のご経験をお持ちの方 【職種名】 統括管理（データセンター） 【仕事内容】 ■大規模データセンターの専用設備（空調設備、受変電設備、発電機、大規模UPS）、建物設備、衛生設備（防災設備検査、受水槽検査）、他運用サービス（ビル外装清掃）の運用を行うチームの取り纏め役を担っていただきます。 【具体的には】 運用チームのリーダー候補として運用の計画、推進、顧客対応などをリーダー(主任技術者）の指示の下で行います。一定の経験を積んでいただいた後、リーダーとして15名～20名程度のチームをまとめていただく予定です。 ・協業ベンダ

仕事内容仕事内容 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。渋谷本社（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しております。デジタルBPO事業領域においてトップランナーとなるべく、コンタクトセンターの強化に取り組んでおり、責任者(マネージャ)を募集しています。コンタクト

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼業務概要 国内大手企業様向けITインフラ構築案件において、コンタクトセンター製品/ソリューションを用いたコンタクトセンターインフラの設計・構築・運用を推進するプロジェクトリーダー、チームリーダーとしてご担当いただきます。 プライムベンダーとして顧客に近い位置で以下の業務をリードしていただけます。 ・コンタクトセンター技術を中心としたシステムの提案/設計/構築作業への対応。 ・コンタクトセンターとデジタルマーケティング/CR

仕事内容株式会社ＩＩＪエンジニアリング 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【仕事内容】 【業界未経験歓迎】コンタクトセンター向けAIサービス導入サポート◆AIに携われる/所定労働7.5H 【具体的な仕事内容】 ~業界未経験歓迎！/法人営業経験を活かしAI関連サービスに携われる~ ●当初が提供するAI関連サービス（対話型AI、生成AI他）の営業担当として活躍頂きます ●商材理解からスタートし研修制度は充実しております ●所定労働7.5H×平均残業時間20Hと働きやすい環境も整備されております。 ■仕事内容 当社が提供するAI関連サー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター事業会社での営業経験（3年以上） ・新規開拓のご経験 [歓迎] ・コンタクトセンターの現場経験 ・コンタクトセンターのソリューション営業経験 ・管理職（拠点長、課長職レベル）のご経験 ・コンタクトセンターの新規サービスの立ち上げ経験（事業計画の設計～管理運用まで） ・コンサルティングファームでのご経験 複数社におけるコンタクトセンターの業務改善提案／プロジェクト参画経験 ・組織全体の成果に直結する定量目標の設定・運用管理のご経験がある方 ・関係各部署やクライアント様との連携を円滑に進め、プロジェクトを運用したご経験のある方 ・CTI、CRMなどコン

仕事内容NTTドコモビジネス株式会社 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【仕事内容】 コンタクトセンタ業務のデジタルBPO（保険・製造流通系）◆デジタルBPOに関与◆福利厚生充実◎ 【具体的な仕事内容】 【概要】 国内製造・流通・保険業界を中心としたお客様コンタクトセンタのTOBEをDXを通してお客様へ提案し、実現するプロジェクトマネジメント業務。具体的には、お客様のITインフラ業務部分を巻き取り、お客様は本来のコア業務に傾注させドコモビジネスが成り代わることを目指し、更にはIT企画レベルまで浸透し、業務の再定義・標準化・自動化をドコ

仕事内容【職種】営業＞営業企画 【業種】保険＞損害保険 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ◆会社概要 AIG グループ（ニューヨーク証券取引所銘柄：AIG）は、世界の保険業界のリーダーであり、200以上の国や地域で、法人および個人のお客さまの資産を守り、リスクマネジメントをサポートするための保険ソリューションをAIGとその協力パートナーを通じて提供しています。 ◆魅力 当社のユニークな点は、社命による転勤がない会社を目指して、その取り組みを開始しているところです。 通常、同業界同規模の会社では、転勤とキャリアアップはセットなケースが多いですが

仕事内容NEC VALWAY株式会社 大手通信会社の法人営業アシスタント（営業事務）/p0921a2511 周囲とコミュニケーションをとりながら進めるお仕事です！ 社会人経験を活かせる◎ 土日祝休み＆残業少なめだから女性多数活躍中！ 一人で黙々と仕事を進めるのではなく チームで分業して行うので心強いですよ。 待遇面◎メリハリつけて働ける環境です ・残業ほぼなし！定時は17:45です♪ ・定着率抜群♪チームワークも良く明るい雰囲気です。 ご自分の時間をしっかり確保できるため プライベートとの両立もしやすい環境です♪ 営業アシスタント経験者大歓迎！ もちろん未経験の方でも、スキルアップしながら

仕事内容ＡＣネットワーク株式会社 コールセンター・ヘルプデスク／年休120日／福利厚生充実 【求人要約】 【将来性】人材不足を解決する店舗機器を扱う当社 【スキルUP】IoTに関する知識を身につけ急成長 【福利厚生◎】年休120日／残業月10h／昼食補助 知識ゼロでも大丈夫。未経験から、“頼られる人”へ。 はじめてのIT業界、ちゃんと育てます。 ★コンタクトセンターは“会社の司令塔“ 今回募集するのは、電話対応スタッフ。 問い合わせの受付対応です。 化粧品店、歯科医院、飲食店、ドラッグストアなど、 店舗で働くスタッフの方々から寄せられる ・レジのトラブル ・ネットワークの不具合 ・機器

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●マニュアルやスクリプト、FAQなどの作成のご経験 ●コンタクトセンター業務の改善施策推進のご経験 【尚可】 ■コンタクトセンターの新規立上げ推進や構築のご経験 ■コンタクトセンターの構築や業務改善に係る企画・提案のご経験 ■コンタクトセンターへのシステム導入の企画や推進のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体的に業務を遂行する事が出来る方 【職種名】 【東京：リモート】PL候補（カスタマーサクセスの実現・DX推進） ※土日休み 【仕事内容】 コンタクトセンター経験を活かしてCX、DXの

仕事内容医薬品・医療機器・ヘルスケアに関わるコンタクトセンター（コールセンター）の一員になりませんか 私たちシミックヘルスケアは、主に「患者中心の医療」を実現するため、デジタル・IOTやコールセンターサービスを主軸とし、シミックグループでしかできない革新的な視点を持ち、疾病ごとに多様化する患者ニーズを適切に捉えたサポートソリューションを提供しています ※24時間365日稼働しているセンターです 主な業務内容 医薬品・医療機器・ヘルスケア関連のコールセンターを受託しています。新規案件含めて様々なプロジェクトにたずさわることが可能です。スキルや経験に応じた役割をお任せしますので、今まで得た経験等が活かせま

仕事内容ヘルプデスク（コンタクトセンター関連システムの運用移管） その他／プログラマ《IT_開発》 【仕事内容】 コンタクトセンター関連システムの運用移管を推進するにあたり、 問合せ窓口、監視・エスカレーション等の業務を担うヘルプデスクメンバの対象システムへの理解度を高め、業務習熟を促進させることを目的とした取組の検討と実施にかかわる作業支援を実施します。 【主な作業内容】 ・エンドユーザからの問合せ対応（電話・メールでの問合せ受付対応、一次切り分け、ベンダー連絡等） ・生成AIを利用した運用支援作業（生成AIに運用資料等の投入し、学習させ活用する方法の検討等） ・エンドユーザー環境の調査、保守（エ

仕事内容【コールセンターの設計・構築】未経験OK／土日祝休み／待遇充実／正社員として安心して腰を据えられます ・新規システム導入の設計・環境構築業務 ・既存システムの設定変更、品質管理、正常性確認、障害検知などの運用支援、保守・更改業務 ・お客様へのテクニカルサポート提供 ・Avaya社、Genesys社製品を主とした、コールセンター(コンタクトセンター)基盤システムの導入案件のPM/PL構築、SE業務、要件定義、顧客要望のとりまとめと提案対応業務 ※Avaya社はコンタクトセンター分野で世界、そして日本で№1のシェアを持っています。 【求める人物像】 ・円滑なコミュニケーションができ、ユーザーの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 [歓迎] ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 【フィットする人物像】 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れ

仕事内容伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【仕事内容】 【金融コンタクトセンター技術部】コンタクトセンター系エンジニア＜FS＞ 【具体的な仕事内容】 【実働7.5h／福利厚生充実／日本主要産業における大手代表企業約8,000社、ならびに官公庁を顧客に持つ大手SIer／中途入社者のフォロー体制あり】 ■担当業務： ・金融系コンタクトセンター関連プロジェクトでのPM・PL（候補生含む）として、提案・構築を推進していただきます。 ・コンタクトセンターシステムのコンサルタントとして、業務やシステム全体を俯瞰した課題の分析から解