コンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容・顧客対応 主に二次対応 ・応対品質向上に関連する業務 ・応対品質チェック ・社内ＦＡＱのＰＤＣＡ運用 ・研修の策定や運営 ・業務改善効率化 【変更範囲：会社の定める業務】

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く時間を選択でき、ご相談もお受 けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】

仕事内容ａｕじぶん銀行株式会社 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター運営管理（CX向上・業務改善）◆CS実務経験歓迎／女性活躍中／働き方◎ 【具体的な仕事内容】 <金融実務経験不問～コンタクトセンター経験を軸に、より高いレベルでCX向上に挑戦したい方におすすめの環境です> ■概要 当社では、スマートフォンを中心とした利便性の高い金融サービスを展開し、2025年9月には口座数700万を突破しています。オンラインチャネルの利用拡大に伴い、非対面での高品質なサポート体制がますます重要となる中、当社の

仕事内容掲載期間：08/10（月）～09/09（水） 株式会社フィナンシャル・エージェンシー シフト休【コンタクトセンター責任者／チームマネジメント】資格経験不要！通勤時間を短くしてゆったり働く 正社員 雇用先企業 株式会社フィナンシャル・エージェンシー このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 小規模精鋭のコールセンターをリードする立場へ！保険の知識がなくて

仕事内容【応募資格】 [必須] SIプロジェクトへの参画経験をお持ちの方 ※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可 【職種名】 システム開発リーダー◆コンタクトセンターシステム設計・DX／働き方◎ 【仕事内容】 企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、 NECの最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発、提供しています。 NECはコンタクトセンターシステムの設計、開発(構築)、提供において日本国内でトップクラスの案件数を誇っており、 今後、生成AIを活用したボイスボットなど最新の技術をコンタクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ★言語 ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当)かつ日本語を利用した実務経験がある方 ★スキル・経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験(例:ホテルコンセルジュ、グランドスタッフなど) [歓迎] ■尚可 ・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方 ■求める人物像 ・他人を慮った対応ができる方 ・他者(社

仕事内容＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、全てのご経験をお持ちの方 ・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、顧客と会話することに苦痛を感じない方 ・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方 【職種名】 技術相談に関するコンタクトセンタの技術者＜業務用冷凍空調製品＞ 【仕事内容】 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、顧客からの多種多様な相談に対する回答を、業務に

仕事内容株式会社宮崎銀行 【宮崎市】コンタクトセンター■転勤無/長期キャリア形成×安定性/年休125日 【仕事内容】 【宮崎市】コンタクトセンター■転勤無/長期キャリア形成×安定性/年休125日 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： コンタクトセンターの運営管理及びお客さま対応業務をお任せします。 ■詳細： ・コンタクトセンター業務企画 ・オペレーターの品質管理 ・人財育成、マネジメント業務。 ・お客さまの声の収集および分析 ・改善策立案、提供商品 ・サービスに対するお客さまの声を活かした社内への改善提案 ・オペレーター業務 ■当行コンタクトセンターの役割： お客様が店舗に行かずに済むよう、非対

仕事内容当社では、不動産会社や自治体、通販企業などから受託したコンタクトセンター業務を24時間365日体制で運営しています。 今回募集するのは、夜間帯のセンター運営を担うマネージャー（SV）職です。 オペレーターの管理やエスカレーション対応、業務品質の維持・改善など、センター運営の中核としてご活躍いただきます。 【業務内容】 ・オペレーターの勤怠管理、シフト管理 ・業務進捗管理 ・品質管理、応対指導 ・エスカレーション対応 ・クライアント対応 ・業務マニュアルの整備、改善 ・各種報告書作成 ・センター運営に関する管理業務全般 ＼2026年7月より、上場企業グループの一員となりました／ これまで培

仕事内容【徳島市／SCSKサービスウェア子会社・官公庁案件多数／土日祝休・年休123日／月2回ノー残業デイ・残業15H／女性活躍／キャリアパス◎】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 コンタクトセンター事業に注力しており、官公庁の案件も多く受注し、安定して成長しております。 ■業務： ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして採用 ・KPI（業績評価指標）の設定と目標達成のための計画立案と実行 ・各KPIや現場からの報告を基に、全体の状況把握/業務改善

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線でより良い運用をつくっていきたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 ・クラウ

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東京コンタクトセンター部の業務設計×データ分析のポジション求人です。 クライアントの業務設計・データ分析・DX推進を通じて事業成長と業務変革を支援するポジションです。 【具体的には】 ※全てできる必要はございません。 必要なスキル等については弊社でフォローをさせていただきます。 あくまで面談や面接を通じて業務の解像度を上げていただければと思います。 ①新規プロジェクト立ち上げ（業務設計・構築） ・業務要件整理、現状分析（As-Is） ・業務フロー設計（To-Be設計） ・KPI設計、運用ルール策定 ・システム/ツール選定・導入支援（CRM、FAQ、AI等） ②既存プ

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心とした、コンタクトセンター関連システムの運用保守・技術調査をお任せします。 IVRシナリオの設定変更や音声ガイダンス調整、通話録音データ管理、障害時のログ確認・原因調査など、現場運用を支えるポジションです。 また、サーバやネットワーク機器の予防保守、DB切替検証など、インフラ寄りの対応にも関われるため、CTI運用の経験を活かしながら対応領域を広げたい方にも最適です。 長期前提の案件のため、腰を据えて運用改善や手順整備にも携われます。単なる監視や定型対応だけでなく、現場目線でより良い運用をつくっていきたい方を歓迎します。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型

仕事内容創業から100年以上！コンタクトセンター スタッフ。PC基本操作できればOK！ 当社は東日本を中心とした、一般乗用車やトラック・バス等のタイヤ及びホイールの卸売会社です。 クラウド型システムを使用した商品の受発注処理やその他付随する業務、また、電話対応や営業職のサポートなどを行う仕事です。 【主な仕事内容】 ・お客様からの電話・メール・FAXでのお問い合わせ対応 ・FAQやマニュアルに沿った一次対応（ヒアリング、案内） ・対応履歴のデータ入力・報告 ・専用システムへの受発注入力 ※入社時オリエンテーション＋OJT研修（約1～2週間） 車、バイク好きな方大歓迎！ タイヤ・ホイールの

仕事内容コールセンターにてお客様のお問合せに対応するお仕事です。お客 様から来た電話を受ける業務なので、初心者の方でも安心して始め られます。 【障害者専用求人】 変更の範囲：会社が指示する業務。業務の都合により、職種変更、 配置転換を命ずることがある。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ★言語 ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当) ★スキル・経験 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 [歓迎] ■歓迎 ・PL管理経験 ・営業経験 ■求める人物像 ・課題・問題の本質をとらえ、改善・解決に取り組める方 ・社内外幅広くコミュニケーション

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆顧客対応業務のSV経験(以下代表例) ・システムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 【職種名】 コンタクトセンターのSV【尼崎】東証プライム上場 【仕事内容】 尼崎コンタクトセンターのSVとしてスタッフのマネジメント業務や育成を中心にお任せします。 グループ長の下、スタッフ・メンバーとコミュニケーションを取りながら、センターの運営に携わっていただ

仕事内容当社において下記業務に従事していただきます。 ・コンタクトレンズの販売、管理 ・電話対応等 ・ＰＣへのデーター入力 ・売上管理 ・コンタクトレンズ検査補助 ・ＳＮＳの情報発信 ・その他付随する業務 ・コンタクトレンズ処方経験者優遇 ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容掲載期間：08/10（月）～09/09（水） 株式会社フィナンシャル・エージェンシー シフト休【コンタクトセンターを取り仕切る管理担当】資格経験不要／チームをまとめて成長！ 正社員 雇用先企業 株式会社フィナンシャル・エージェンシー このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 チームを統括する管理ポジション！資格不要／周りを引っ張る醍醐味あり 【業務