コンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害保険の実務経験 ・マネジメントの経験 【職種名】 コンタクトセンター（佐賀／管理職）【SBIグループの安定基盤/福利厚生充実】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)一般ユニット 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。 また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。 (2)等級ユニット 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用い

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守および技術調査業務を担当します。IVR（コールシナリオ）の作成・変更、通話録音データの管理、サーバ・ネットワーク機器の予防保守、DB切替の検証・実施など、安定稼働を支える業務です。あわせて、音声ガイダンスシステムにおける保守やカスタマイズ対応も行います。運用改善や手順整備など、主体的に業務を進められる方に適した環境です。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型CTI、IVRを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守 ・IVRフロー、コールシナリオの作成、変更、調整対応 ・通話録音データの管理、確認、運用対

仕事内容ポストコロナの復調に向けてツーリズム業界の明日を共に支える仲間を大募集！ ツーリズム業界はいま、再成長の可能性を秘めた新たなステージに移ろうとしています。 長引くコロナ禍による厳しい逆風と淘汰の波を乗り越え、堅調な業況で新たな時代に備える当社で、 手堅くも刺激的な経験を積みませんか。 ベンチャー気質で多角展開する当社ならポテンシャル未知数です。 ◆当社グループが運営する複合ツーリズム施設 （バスターミナル／カプセルホテル／スパ／カフェ／ギフトショップ／旅行代理店コンタクトセンター）での施設運営のお仕事です。 ・ターミナル業務 (高速バスや貸切バス、シャトルバスのカウンタ ー業務・出

仕事内容大切な方を見送るご遺族に寄り添い、人生の最期を心を込めて支えるお手伝いを致します。 最初は先輩スタッフが丁寧に指導し、チームで動くため未経験の方でも安心してスタートできますのでご安心ください。 葬儀施行を裏方として支える部署ではありますが 「ありがとう」「あなたがいてくれて良かった」というお声をいただけるのは、この仕事があるからです。 あなたの確かな自信と誇りにもつながります。 また、無理なく働けるようシフトや残業時間の管理にも力を入れており、プライベートの時間を大切にしながら働ける環境も完備しています。 人生の大切な節目に関わるかけがえのない経験を通じて、人としても大きく成長できるお

仕事内容株式会社Ｋｉｒａｌａ 【船橋市】リーダー候補／顧客対応・コンタクトセンターの運用◆年間休日124日 【仕事内容】 【船橋市】リーダー候補／顧客対応・コンタクトセンターの運用◆年間休日124日 【具体的な仕事内容】 【水や空気、ウェルネス、美容関連製品の企画・販売企業／東証グロース上場企業グループ／土日祝休み】 ■業務内容： コンタクトセンターにおけるリーダー職候補として、運営や仕組みの整備などをご担当いただきます。 現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。 ※当社コンタクトセンターは、「コンタクトセンター・アワ

仕事内容【仕事内容】 新潟コンタクトセンターのセンター長として、拠点運営をお願いします。 現場にも入りながら、拠点全体をマネジメントしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 【具体的には】 ・新潟コンタクトセンター全体の統括、安定稼働の実現 ・日次、週次、月次での業務進捗管理、KPIモニタリング ・業務量に応じた人員分配、判断 ・SVのマネジメント、育成 ・必要に応じたベンダーマネジメント ・経営層、関連部署へのレポーティング、連携 【給与詳細】 【年収】 570～640万円 基本給：376,000円～439,000円 掲載企業名：株式会社エンリージョン 提供元：JOBOLE

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下、全てのご経験をお持ちの方 ・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方、顧客と会話することに苦痛を感じない方 ・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方 ・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、エクセル・ワード・パワポなどを使って当方回答資料の作成ができる方 【職種名】 技術相談に関するコンタクトセンタの技術者＜業務用冷凍空調製品＞ 【仕事内容】 業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、顧客からの多種多様な相談に対する回答を、業務に

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く曜日を選択でき、ご相談もお受 けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ★言語 ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当)かつ日本語を利用した実務経験がある方 ★スキル・経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 ・お客様のお困りごとを解決するお仕事のご経験(例:ホテルコンセルジュ、グランドスタッフなど) [歓迎] ■尚可 ・スタッフの指導育成などのご経験がある方 ・対面でのお客様対応経験のある方 ■求める人物像 ・他人を慮った対応ができる方 ・他者(社

仕事内容SCSKサービスリンクス株式会社 未経験OK◎年休123日【コンタクトセンタースタッフ（SV候補）】 ※応募に当たっては、マイナビ転職の会員登録が必須となっております。 詳細な応募方法は下記【応募方法】をご確認くださいませ。 【仕事内容】 ＼スーパーバイザー候補★メンバー育成経験が活きる／当社コンタクトセンターにてスタッフの管理をはじめとした現場マネジメント業務をお任せします。当社の運営するコールセンターやコンタクトセンターにて スーパーバイザー候補として現場のマネジメント業務をお任せします。 【例】 オペレーター管理・研修 シフト作成・勤怠管理 メンバーの目標設定や問題解決のサポート 他

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く時間を選択でき、ご相談もお受 けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】

仕事内容掲載期間：08/10（月）～09/09（水） 株式会社フィナンシャル・エージェンシー シフト休【コンタクトセンター責任者／チームマネジメント】資格経験不要！通勤時間を短くしてゆったり働く 正社員 雇用先企業 株式会社フィナンシャル・エージェンシー このお仕事は紹介案件です。 【職業紹介事業者名】株式会社コンシェルテック ※応募先は株式会社コンシェルテックとなり、雇用先は紹介先の企業となります。 ※厚生労働大臣認可 職業紹介事業 13-ユ-314773 職種 オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート 仕事内容 小規模精鋭のコールセンターをリードする立場へ！保険の知識がなくて

仕事内容＜職務内容＞ ■ポジション概要 東京コンタクトセンター部のプロジェクトマネジャー(PM)のポジションの求人です。 既存BPOプロジェクトの管理者業務並びに、クライアントの課題解決に向けた本質的課題の把握~戦略策定~提案の検討~プレゼン~施策実施までを主となり推進いただきます。 また新規プロジェクト開始時にはプロジェクトの立上げ（要件整理~業務設計・構築~運用立ち上げ~安定運用化~改善提案まで）に主体的に関わり、メンバー層で対応できる仕組みづくり等を行います。 ■同社のコンタクトセンター事業について 生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【応募資格（必須）】 (1) 管理者 ・コンタクトセンター／BPO領域におけるマネジメント経験 ・センター運営管理、KPI管理、業務改善経験 ・新規業務立上げまたは業務設計・運用構築経験 ・クライアント折衝、提案、レポーティング経験 ・SVまたは組織マネジメント経験 (2)SV（スーパーバイザー） ・コンタクトセンター／BPO領域でのSVまたはリーダー経験 ・KPI等の数値管理経験 ・業務改善、運用管理経験 ・クライアントまたは社内関係部門との調整経験 ・基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint等） 【応募資格（歓迎）】

仕事内容株式会社クリエイティブソリューションズ 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【仕事内容】 【溜池山王】コンタクトセンターSV◆年休129日／柔軟な休暇取得／定着率95%／育休取得率100% 【具体的な仕事内容】 【働きやすい環境に転職したいコールセンターSV・LD経験者歓迎！】 ■採用背景：受託業務増により売上も増加傾向にあり、事業拡大による増員での募集です。 ■担当業務： 大規模会員組織および福利厚生制度の管理・運営業務を行う同社にて、福利厚生サービスに関する問い合わせ対応、および外部受託するコンタクトセンターのSV業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■20人以上の規模の組織でマネージメント経験があり、損害保険分野に関連する業務に携わった経験が5年以上の方 ■管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーの意識で業務に取り組める方 ■謙虚に自発的に成長できる方 ■チャレンジ精神に富み粘り強くやり抜ける方 ■自部門のみならず業務全体を客観・俯瞰し考えることのできる方 ■PPT，Excelなど使える方 ■全国転勤可であること。 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関での就業経験のある方 ■VBA，RPAやAIを業務で扱ったことのある方 【職種名】 【鳥栖/コンタクトセンター管理職候

仕事内容■想定業務内容： カスタマーサポートやBPOサービスを提供している当社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 当社のコンタクトセンター事業は生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにとって重要な顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやRPAやAIなどデジタルツール活用による業

仕事内容株式会社Ｋｉｒａｌａ 【船橋市】マネージャー候補／顧客対応・コンタクトセンターの運用◆年間休日124日 【仕事内容】 【船橋市】マネージャー候補／顧客対応・コンタクトセンターの運用◆年間休日124日 【具体的な仕事内容】 【水や空気、ウェルネス、美容関連製品の企画・販売企業／東証グロース上場企業グループ／土日祝休み】 ■業務内容： コンタクトセンターにおけるマネージャー候補として、ツールの運用改善に加え、新規導入やリプレイスも複数控えており、テクノロジーを最大限活用した次世代オペレーションの基盤づくりを担う重要なミッションです。 ※当社ではAIボイスボットをはじめ、AIオペレーターによ

仕事内容【⽣成AIを搭載したコンタクトセンター向けサービスの導⼊支援を行う営業職】リモート勤務/時差出勤可能｜⽣成AI技術を活⽤し社会に変⾰をもたらす仲間を募集︕ 株式会社エーアイスクエア - 自然言語処理AIの分野で業界最先端を走る！ AIで日本の労働生産性を高め、ホワイトカラーの働き方を劇的に変革を起こしていく企業 仕事内容 お客様の業務課題を把握し、自社の最先端AI技術・サービスの導入を推進するソリューション営業職を募集しています。本ポジションでは具体的に次のようなことを行っており、適性にあった業務をお任せする予定です。 ・既存・新規顧客に対する課題ヒアリングおよび提案活動 ・集客を目的と

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験 ・デジタルカスタマーサービス（Web・アプリ・SNS等）領域の経験 ・CX（顧客体験）向上施策の企画・推進経験 ・アウトソースマネジメント（委託先ベンダー管理）の実務経験 ・管理者としての人材育成・組織マネジメント経験（5年以上） ・データ分析や業務分析を通じた課題抽出・改善推進経験 ・業務改善・問題解決能力および改善施策の立案・実行経験 ・プロジェクトマネジメント経験（規模不問） ・予算管理・コスト管理の経験 ・英文資料の読解や英語環境に抵抗のない方、英語環境へ意欲的な方（AI