コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■損害保険の実務経験（3年以上） ■マネジメントの経験（5名以上） ■Word、Excel等、Officeソフトのスキル 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験 ■金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ■コンタクトセンターでのオペレーション経験 【職種名】 【福岡/コンタクトセンター（管理職）】 【仕事内容】 【職務内容】 ▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター業務/tmgs ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ ・損害保険更新のご案内、生命保険商品のご案内、契約内容照会応答、保険料試算・見積・申込書類の作成 ・代理店計上、対応履歴入力 ・電話による更新手続き応対ならびにオンライン面談など <必須> ・損保募集人資格（採用決定後に取得） ・パソコンスキル（Excel/Word 初級程度で可） <尚可> ・生保募集人資格（入社後でも可） ・保険業界での勤務経験者優遇 <給与> 年収358万円～394万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全土日休み ◇会社カレンダーにより連続9日以上

仕事内容【応募資格】 [必須] コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【職種名】 DXコンサルティング＜コンタクトセンターのデジタル改革＞ 【仕事内容】 コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進していただきます。 各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導していただきます。 【具体的には】 ・応対品質向上・生産性向上に向けた施策の立案、実行、検証 ・チャットボット等を活用した新規サービスの企画立案、実行、検証 ・顧客の自己解決率向上に向けたソリューション導入と

仕事内容【札幌】介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容： 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサポート、コンタクトセンターの業務・組織マネジメント経験 ・顧客視点、顧客志向をお持ちの方 ・対人志向、コミュニケーション能力がある方 【尚可】 ・コンタクトセンターの構築～運用までのプロジェクト経験 ・アウトバウンド業務経験・組織マネジメント経験 ・研修プログラム企画、設計、実施経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 【大阪】コンタクトセンター（マネジャー） 【仕事内容】 ■東証プライム上場企業のグループ会社■福利厚生充実◎ 【職務概要】 コンタク

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験2年以上 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・顧客折衝経験/数値管理/営業/人材マネジメントの経験/診断士、 コンサルタント経験者など ※コンタクトセンター経験は不問です！ 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・会社の事業・社風や指針をしっかり理解し、 自分の言葉で主体的に発信・行動できる方 ・指示待ちではなく、自ら課題を見出し、 解決に向けて自立自走できる方 ・社内外含め、周りを巻き込んで業務を進められる方 【職種名】 【コンタクト

仕事内容<仕事内容> 神戸三ノ宮★12時出社！通勤ラッシュを避けられて楽々通勤採用関連のコンタクトセンター ＼大手企業様の採用人事に携われる！／ 企業の人事・採用担当者様のサポート業務になります！ 主に、求人に応募された方へ電話やメールで選考のご案内をしていただきます。 〇業務内容〇 ＊電話・メールでの応募受付（インバウンド／アウトバウンド） ＊面接日程調整・予約者の方への前日確認連絡 ＊求める人材に対しスカウトメールの配信 ＊架電ログなど、パソコンを使用した簡単な入力作業 ＊アルバイトスタッフのシフト管理 ＊担当案件の業務コントロール など まずは上記の実務から習得していただき、将来的にはコ

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須条件》 ★コンタクトセンターでの業務経験・管理職経験 ★コンタクトセンターでの業務管理者(SV)のマネジメント経験 └目安:5名以上 ★基本的なPCスキル(Word/Excel/PowerPoint) 《こんな方は大歓迎》 ◎キャリアアップを叶えたい方 ◎前向きに仕事に取り組める方 ◎仲間と喜びを分かち合いたい方 ◎思いやりを持って行動できる方 【収入アップも目指せる】 当社の給与制度は年功序列ではありません。 未経験からでも年収500万円以上の社員が多数活躍中! 年齢・社歴に関係なく活躍のチャンスがあります! 【職種名】 【大阪

仕事内容<仕事内容> 札幌｜コンタクトセンター SV候補◆年休120日以上◆札幌駅から徒歩5分 弊社はプライム市場上場「SHIFT」の100％子会社です。 SHIFTグループの一員としてソフトウェアテストの品質保証及び、カスタマーサポートの業務を通して、様々なお客様に支えられながら成長を続けております。 今回配属予定の札幌拠点は、約70名で構成されております。 今後も成長を続けるためには、適切なデリバリ運営環境の維持ができる人材が必要となるため、SV候補者として働いていただく方を募集しております。 ご担当いただく窓口の業務が円滑に運営されるよう、様々な下記タスクをおこなっていただきます。 ■お任

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンター業務の実務経験（3年以上） ・チームリーダー、トレーナー、SVなどのリーダー経験（人数規模不問） ・顧客応対スキル（電話・メールなどでの丁寧かつ迅速な対応） ・業務改善・品質向上への意欲 【職種名】 【センター管理（SV）/年収616～698万円】プライム上場・葬儀業界リーディングカンパニーG 【仕事内容】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとして、マネージャーのもとで現場運営・メンバー支援・品質向上を担当していただきます。将来的にはセンター運営の中核を担う管理者としての活躍を期待しています。 ・コンタクトセンター業務の運営サポート・進捗管理 ・オ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・目標達成に向けたPDCAを実施できる方 ・クライアントとの商談の経験をお持ちの方 [歓迎] ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・ITパスポートなど、何らかのIT資格をお持ちの方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・カスタマーサポートのご経験 【職種名】 【広島市】CXソリューションカンパニーでコンタクトセンターのSV（候補）/転勤なし 【仕事内容】 ITサービスのカスタマーサポート部門となりますが、従来の電話対応やメール対応ではなく、AIを使った顧客対応を推進し

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容<仕事内容> バイク王◎コンタクトセンタースタッフ／未経験からキャリアアップ／20代30代活躍中！◇山口店 広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）からの問い合わせ対応（バイク王各種サービス案内）、査定受付（車種や年式等のお客様情報データ入力）、査定日程調整、事務処理 等 ※バイクの知識がなくてもOK！初期研修やOJTにより、丁寧にお教えします！わからないことは何でも聞いてください。 <給与> 年収292万円～352万円 <勤務時間> シフト制 10時以降に始業 <休日休暇> その他 ■公休：月平均10日 ■有給休暇：社内規定により10日間付与 ■産前産後休暇（取得・復職

仕事内容【応募資格】 [必須] SIプロジェクトへの参画経験をお持ちの方 ※コンタクトセンターシステムでなくても可、プログラム開発経験がなくても可 【職種名】 PL◆コンタクトセンターシステム開発【AI、生体認証、クラウドなど最先端の技術に携われる】 【仕事内容】 企業と一般消費者をつなぐうえで欠かせないコミュニケーションツール（コンタクトセンターシステム）を、最先端技術（AI、生体認証、クラウドなど）を駆使しながら開発するプロジェクトのリーダーをお任せします。 ■業務詳細 ・顧客の価値を実現する仕組みを提案、設計、開発、導入、運用まで全てのフェーズに携わっていただきます。 ・大規模案件（30名以上

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 コールセンターでの事業所運営経験者 L20～30名以上のマネジメント L業務運営／採用計画／収支管理経験 Lクライアント交渉や折衝経験 【勤務地補足】 下記いずれかの拠点にて勤務いただきます。 ※将来的に全国転勤発生いたします 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-1 仙台イーストンビル／CXスクエア仙台駅前／各線「仙台」駅より徒歩1分 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル／CXスクエア仙台広瀬 ／各線「仙台」駅より徒歩6分 仙台市青葉区一番町2丁目7番地17号朝日生命仙台一番町ビル／CXスクエア仙台青葉／仙台市営地下鉄東西線「青葉通一番町」駅より

仕事内容【応募資格】 [必須] 基本的なPCスキルをお持ちの方 [歓迎] ・ITに興味があり、ITツールをこれまでに利用したことがある方 ・ITパスポートなど、何らかのIT資格をお持ちの方 ・プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 ・コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 ・カスタマーサポートのご経験 【職種名】 【広島市】CXソリューションカンパニーでコンタクトセンターのオペレーター/転勤なし 【仕事内容】 ITサービスのカスタマーサポート部門となりますが、従来の電話対応やメール対応ではなく、AIを使った顧客対応を推進しています。 今回はそのAIの管理や一部お客様のご対応

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PC(Windwos)の基本操作 ■下記いずれか ‐ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 ‐CCNAレベルのNWスキル 【歓迎経験・スキル】 ■ビジネスマネージャー検定レベルの管理職基礎スキル ■事業立案、サービス企画、品質改善等のプロジェクト企画・管理経験 ■コンタクトセンター/ヘルプデスク業務経験 【職種名】 【テクニカルサポート】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア◆NECグループ◆健康経営優良 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼求めるスキル・経験 ◆コールセンターでのSV経験(以下代表例) ・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 ・研修カリキュラム、スケジュール作成及び研修の実施 ・生産性、応対品質向上に向けた指導経験 ▼あると望ましいスキル・経験 ・統括SVとしてのコールセンターの運営経験 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・ユーザー向けFAQに関する経験 ・チャットボットに関する経験 ・生産性、応対品質

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・クライアント、チームメンバーと明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、検証など実際

仕事内容株式会社東京海上日動コミュニケーションズ 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇オペレーター管理・業務改善業務◇夜勤なし◇週1リモート 【仕事内容】 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇オペレーター管理・業務改善業務◇夜勤なし◇週1リモート 【具体的な仕事内容】 ～未経験からスーパイザー（SV）としてチームメンバーの人財育成に携われる～ ●東京海上日動100%出資で経営の安定性◎ ●オペレーターのフォロー・育成／電話応答率や品質向上を目指した業務改善業務をお任せ ●週1~2回のリモートワーク×福利厚生◎×緊急出社なしで子育て中のママさんも安心して働ける ※独り立ちするまでは出社が必要に