コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ●必要な知識・経験・資格（MUST） ・工作機械もしくはPLCに関する見識お持ちの方 ●求める知識・経験・資格（WANT） ・電話問合せ対応経験をお持ちの方 ・レター、電話でのビジネスマナー ・NCプログラミング（Gコード、マクロ等）の知識 ・FA機器や産業用ネットワーク（Ethernet/IP、PROFINET等）の知見 ・機械加工（切削、研削等）に関する基礎および応用知識 ●望ましい前職・現職のご経験、業界 ・工作機械メーカー、産業用ロボットメーカー ・製造業（特に加工現場や生産技術部門） ・SIerや制御システム関連企業 ・工作機

仕事内容顧客満足度アップや新規顧客獲得などに向けて「人手が足りない」といった企業の課題を、コンタクトセンターの活用提案で解決します。事業の成長を後押しする仕事です。 ■提案自在なコンタクトセンター ――――――――――――――― カスタマーサポートなどとしてエンドユーザーからの問い合わせに対応する「インバウンドサービス」、こちらからのアプローチでキャンペーンの案内や商談機会の獲得などを行なう「アウトバウンドサービス」です。 全国5つの自社センターにより、コストと品質の最適なバランスで提案できます。AIチャットボットなどの活用も可能です。 ～取引実績～ □官公庁／国税庁やデジタル庁、法務省などの案

仕事内容コンタクトセンター SV候補/完全週休2日制/社会保険完備/交通費支給/札幌市北区/42326 ★PR★ 当社は、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。 2015年に高知県で設立されて以来、顧客と地域の課題解決をミッションに掲げ、現在約300名体制へと成長。毎年増収増益の安定した成長を続けています。 経営陣による意思決定のスピードも非常に速く、これまでの常識の枠にとらわれない、新しいサービスや仕組みを次々に提供しています。 そんな弊社ですが、今後のまず1つの通過点として、4年で売上高50億円を目指しています。実現するうえで、年間数百名の採用やリテンションマネジメ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■PC(Windwos)の基本操作 ■下記いずれか ‐ネットワークシステムの保守/運用/設計/構築 いずれか3年以上の経験 ‐CCNAレベルのNWスキル 【歓迎経験・スキル】 ■ビジネスマネージャー検定レベルの管理職基礎スキル ■事業立案、サービス企画、品質改善等のプロジェクト企画・管理経験 ■コンタクトセンター/ヘルプデスク業務経験 【職種名】 【テクニカルサポート】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア◆NECグループ◆健康経営優良 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンター向けネットワークエンジニア（保守/運用/

仕事内容☆来場特典あり！ 見学会から面接にご応募いただいた方全員に Amazonギフトカード2,000円分プレゼント！ 「ちょっと気になる」でもOK！まずはお気軽にご応募ください♪ アルティウスリンクはKDDI×三井物産の共同出資企業 安心の大手グループで、長く働ける環境です。 当社は山形市みはらしの丘にある 横に長～いオフィスです！ 私たちの職場は山形市みはらしの丘のコンタクトセンター。 横に長～いオフィスは、働きやすさを第一に考えた設計で、 約500名の仲間が活躍中！あなたもその一員に♪ 働きやすさの理由 ○正社員採用で福利厚生充実！ ⇒有給消化率86％でプライベートも大切に。 ○美味しい

仕事内容お客様対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、弊社商品（健康食 品や食品）を定期購入されるお客様の問合せ窓口となる業務をお任 せします。 【具体的には】 ◇コールセンター（ＣＳセンター）の応対品質向上の企画～実施 ◇応対品質向上のための研修 ◇数値分析～部署内共有 ◇外部テレマーケティング会社と関係作り（品質向上のための定例 会実施） ◇受注入力業務の管理 ◇スタッフの業務管理～育成 ◇トークスクリプト作成 ※変更範囲：会社の定める業務

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ コンタクトセンターマネジャー・スーパーバイザー(外資企業向け)※英語活用 【仕事内容】 コンタクトセンターマネジャー・スーパーバイザー(外資企業向け)※英語活用 【具体的な仕事内容】 【コールセンター経験優遇／英語活用／TVCMで見るような外資大手企業がお客様／1万人超の大手企業／プロジェクトマネジメント／プライム上場企業／福利厚生充実】 ITアウトソーシングサービスを提供する当社において、国内64拠点・2万5千席以上のコンタクトセンターを運営。 ■職務概要： コンタクトセンターの外資企業向けオペレーションマネジャー及びスーパーバイザ

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く時間と曜日を自由に選べ、 ご相談もお受けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】

仕事内容組織紹介 コミュニケーション＆アプリケーションサービス部は、お客様の働き方や顧客接点のDXを支援するサービスを開発、提供します。 募集ポスト AIコンタクトセンターサービス(docomo businiss ANCAR、COTOHA Voice Insight等)の販売推進 募集概要 私たちは、クラウド型コンタクトセンタ―サービス(docomo businiss ANCAR)、及び、リアルタイム音声認識サービス（COTOHA Voice Insight）等の販売企画、販売推進担当として、企業へのサービス導入に向け、提案から設計、運用、改善までの全工程を担当しています。本募集ポストでは、新生ドコモ

仕事内容[募集背景事業拡大の為、人材を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： 工具や軍手などの商品を取り扱うネット通販サイトを運営しています。現在顧客数は700万ユーザー以上、商品点数1800万点超、長期間にわたって前年比20％成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引）としては日本最大規模のサービスへと成長しています。製造業をはじめとした現場で働くお客様を支えています。 カスタマーサポート部門ではお客様の1次窓口として、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しながら、注文内容や登録情報の確認・変更や、納期確認といったお困りごとを解決しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・インバウンドメインのコールセンターのSV職のご経験をお持ちの方 【尚可】 ・お客さま満足度向上に携わるCS業務経験者 ■業務補足 業務は基本的に自社で行い、遠隔で運用管理を行います。 コンタクトセンターは札幌や福岡等にあり、出張することはありますが、常駐勤務はありません。 また、直接個人のお客さまとお話する機会は発生することはありますが、ほとんどありません。 コンタクトセンターの受電に関しては、お困りごとのお問い合わせが9割以上でクレームは1割未満です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セ

仕事内容【応募資格】 [必須] 既卒・第二新卒歓迎 英語力不問 学歴不問/未経験OK ＜必須条件＞ ・PC操作 └入力作業など、基礎的なPC操作 [歓迎] ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・コンビニや飲食店での経験をお持ちの方 【職種名】 【千葉】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎研修充実 【仕事内容】 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。 具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた」などそ

仕事内容株式会社東京海上日動コミュニケーションズ 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇生命保険窓口◇5名程度のオペレーター管理◇苦情対応少◇週1在宅 【仕事内容】 【未経験歓迎】コンタクトセンターSV◇生命保険窓口◇5名程度のオペレーター管理◇苦情対応少◇週1在宅 【具体的な仕事内容】 ～未経験からスーパイザー（SV）としてチームメンバーの教育育成に携わり、チームでの電話対応品質向上のための業務改善の提案が可能～ ●東京海上日動100%出資で経営の安定性◎ ●5名程度のオペレーターのフォロー・育成／電話応答率や品質向上を目指した業務改善業務をお任せ ●週1~2回のリモートワーク×福利厚生◎×緊

仕事内容【応募資格】 [必須] 学歴不問/未経験OK 既卒・第二新卒歓迎 英語力不問 ＜必須条件＞ ・PC操作 └入力作業など、基礎的なPC操作 [歓迎] ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・コンビニや飲食店での経験をお持ちの方 【職種名】 【大阪】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎充実した研修有 【仕事内容】 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。 具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター・BPOのコンサルティング営業｜年間休日120日以上｜土日祝休み 民間企業に対してコンタクトセンターの提案をご担当いただきます。 ■仕事内容 新規：既存=8:2とし、新規顧客・契約の獲得に向けてコンタクトセンターの運営・構築提案を行っていただきます。 受注活動からセンター稼働後のクライアント・現場のフォローまで一貫してご活躍可能です！ 既存取引のある企業様からのご紹介を中心にご自身のこれまでの経験・人脈を生かして行っていただきます。 【詳細】 問い合わせ対応、リードの獲得活動/クライアントとの打ち合わせ、ニーズのヒアリング/見積・提案書類の作成/スケジュー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■プロジェクトの上流工程（要件定義・基本設計）のリーダー経験、実績を有する。 ■新しい領域へのチャレンジ精神を有する。 【歓迎】 ■高度情報処理資格もしくはPMPの資格を有する。 ■コンタクトセンターシステム（AVAYA、クラウドPBX、通話録音等）の構築経験。 ■金融/公共のプロジェクトリーダー実務経験。 【Avayaについて】 コールセンターシステム。積極的に開発への投資を行っており、非常に先進的なプロダクトです。 【職種名】 【丸紅グループ｜金融業界向けコンタクトセンターPL】安定基盤×成長環境×福利厚生◎ 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターシステムに3年以上関わったことがある方 ・コミュニケーション能力に自信のある方 [歓迎] ・コンタクトセンターシステム導入のPMやPLの経験をお持ちの方 ・AVAYAやGenesys等の製品の設計ができる方 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 インフラエンジニア【金融領域コンタクトセンター】（年収500万円～1000万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 顧客企業に対し、海外の新しい技術や製品を顧客へ展開するCTCの強みを活かし、システムエンジニア職としてマルチベンダー環境におけるシステムイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンター（コンタクトセンター）での業務経験、もしくは委託管理経験 ・Word、Excel一般操作スキル 【PCスキル】 Excel中級：Vlookup・If関数、ピボットテーブルなど Word中級：一般文書作成、印刷設定など PowerPoint基礎：プレゼンテーションの作成 ＜歓迎要件＞ ・TOEIC600点以上 ・航空業界での業務経験（領域問わず） 【職種名】 【コールセンター運営管理（外注先管理）】 航空会社（大阪勤務）※SV経験者歓迎 【仕事内容】 コンタクトセンターの運営管理、安定稼働と改善に携わって頂きます 本ポジションでは、外注しているお客様

仕事内容【自動車保険に関する受付業務】・自動車保険加入者を対象とした自動車事故の受付・お客様情報の確認、提携業者の手配業務・簡易的な事故状況の確認及びシステム入力 担当製品: 自動車保険 職種: [ IT系 ] テレホンオペレーター ツール: Excel Word 必要スキル: 【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】電話対応、データ入力が出来る方。 勤務地: 秋田県 秋田市 ※プロジェクト先での勤務となります。 ※最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。

仕事内容アイコニア・ホスピタリティ株式会社（旧：㈱マイステイズ・ホテル・マネジメント） 【東京】コンタクトセンターSV候補 ※自社ホテルの予約受付／シフト制／正社員／週休2日制／駅チカ 【仕事内容】 【東京】コンタクトセンターSV候補 ※自社ホテルの予約受付／シフト制／正社員／週休2日制／駅チカ 【具体的な仕事内容】 【全国に180棟以上の宿泊施設展開／コロナ過でも100%給与支給の安定基盤福利厚生充実／長期休暇制度有】 ■ポジション概要： ホテルチェーンの総合窓口として、コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー業務をお任せします。 ・業務の流れを把握いただいた後、スタッフ教育、シフト管理、