コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容軽作業の業務管理とスタッフ管理をお任せします。時には、お客様 とのメールや電話でのやり取り、各種折衝・調整などを担当し、業 務自体の管理やその作業をしてくれているスタッフの管理をお願い します。 ・業務の整理、マニュアル化 ・スタッフ（パートやアルバイト）への業務内容説明 ・業務の進捗管理、品質管理 ・クライアントとの打ち合わせ 等 ※上記に記載をしている封入作業は正社員がする事はありません。 ＊変更範囲：会社の規定に準ずる 「働き方改革関連認定企業」

仕事内容ＪＰツーウェイコンタクト株式会社（日本郵政グループ） コールセンターの運営・管理／年休125日 【求人要約】 【安定性】創業30年以上の歴史×日本郵政グルーブ 【やりがい】主体性をもとに組織改善に挑戦できる 【働きやすさ】年休125日／残業月20時間 日本郵政グループの一員としてやりがいも働きやすさも 実感！経験をもとに充実したキャリアを歩みませんか？ 創業30年以上の歴史の中で通販コールセンターのパイオニアとして実績とノウハウを積み上げてきた当社。 2015年に日本郵政グループの仲間となって以来、案件数は年々右肩上がり！ 今後もよりお客さまのニーズに貢献するためにさらなる組織拡

仕事内容【応募資格】 [必須] ●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方 (1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 [歓迎] ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■保険業界での就業経験 ■10人以上の規模のコンタクトセンターでマネジメント経験が3年以上の方 ■管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーシップをもって業務に取り組める方 ■自組織のみならず組織全体のために行動できる方 ■Word、Excel等Officeソフトのスキル（中級以上）がある方 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関での就業経験のある方 ■VBA，RPAやAIを業務で扱ったことのある方 【職種名】 【鳥栖/コールセンター（管理職候補）】 【仕事内容】 【業務内容】 ■自動車保険の契約や保全のバックオフィス機能を担う課

仕事内容〇コンタクトセンタースタッフの募集です。 研修制度、マニュアル、サポート体制に自信あり♪ 受信・発信業務に分かれてお問い合わせの窓口業務や サービス案内業務、その他サポート事務を行って頂きます。 〇生命保険の代理店への相談予約受付、申込案内業務。 ・ＴＶＣＭを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応 ・ＨＰを見てお電話頂いたお客様の問い合わせ対応 ・資料請求希望を頂いたお客様への架電 など お客様と相談員を繋ぐのがメインのお仕事です◎ 【変更範囲：一般事務】

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター業務/tmgs 保険代理店コンタクトセンター業務 ・損害保険更新のご案内、生命保険商品のご案内、契約内容照会応答、見積書作成等 ・計上、対応履歴入力 等 ・電話による更新手続き応対、ならびに、オンライン面談対応 等 <必須> ・損保募集人資格（必須） ・パソコンスキル（Excel/Word 初級程度で可） <尚可> ・生保募集人資格（入社後でも可） ・保険業界での勤務経験者優遇 <給与> 年収358万円～382万円 <勤務時間> 固定時間制 <休日休暇> 完全週休2日制 ◇完全土日休み ◇会社カレンダーにより連続9日以上の長期休暇 年3回あり ・年

仕事内容[募集背景今回の募集部門は、タイムズ駐車場に関するお問合せ対応を担う部門です。 グループのサービスが成長をつづける中、お客様からのお問合せに対応するコンタクトセンターオペレーターは欠かせません。オペレーターがより活躍でき、長く働ける環境を整えるためには、そのマネジメント体制の強化が必須と考え、今回、コンタクトセンターのオペレーターをマネジメントするリーダー候補を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 入社後すぐは、オペレーター業務にて、タイムズ駐車場に関するお問

仕事内容㈱U-NEXT HOLDINGS 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場～ 【仕事内容】 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場～ 【具体的な仕事内容】 ～U－NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境～ コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。※株式会社U-NEXT HOLDI

仕事内容ＳＣＳＫサービスリンクス株式会社 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休122日/車通勤可/福利厚生充実 【仕事内容】 【徳島/コンタクトセンターのマネージャー候補】年休122日/車通勤可/福利厚生充実 【具体的な仕事内容】 【SCSKサービスウェア子会社/働きやすさ業務マネジメントだけでなく、クライアントを巻き込んだ業務改善にも挑戦可能】 SCSKサービスウェア株式会社子会社の同社にて業務責任者（マネージャー）として、コンタクトセンターの運営管理をお任せいたします。 ■業務詳細 ・スタッフの労務管理や離職率低減のための施策の計画と実行 ・案件に応じた人材の調整や配置、そして

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 東京コンタクトセンター部では、業務管理者候補を募集しております。 まずは業務に慣れていただき、その後ユニットリーダーとして 小規模チームのマネジメントをお任せいたします。 将来的にはSV、PM、MGRを目指せるポジションです。 同社は生産性向上プロフェッショナルとして、顧客ビジネスにとって重要な 顧客接点チャネルの安定運用マネジメントやデジタルツール活用による業務プロセス改善に貢献しております。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 【具体的には】 ・オペレーション対応 ・1次エスカレーション対応 ・FMTを使い顧客

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 既存BPO業務の管理、課題解決のための施策検討・実施、新規プロジェクトの立ち上げなどを行います。 同社コンタクトセンター事業は、生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにおける顧客接点チャネルの安定運用や、 デジタルツールを活用した業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大予定です。 品質向上と人材育成のため、「CMBOK」を使用し、RPAやAIなどを活用した効率化、 CRM構築など、顧客課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供いたします。 【具体的には】 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容キヤノンビズアテンダ株式会社 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【仕事内容】 【幕張】コンタクトセンターのオペレーター※実働7.5時間/土日祝休/キヤノングループ/年休125日 【具体的な仕事内容】 ～実働7.5時間/土日祝休/残業20時間未満/キヤノングループで福利厚生や働き方は抜群です！（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％）/ジョブローテンション活発な企業でキャリアパスも多様です～ ■入社後のミッション 幕張BPOセンター内でのコンタクトセンター業務様々なお客様から請け負っています。入社後は社内ヘルプデスクやコー

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、

仕事内容【職種】 コンタクトセンターでのカスタマーサポート 【仕事内容】 【コンタクトセンターでのカスタマーサポート】 ・お客様並びにCEへ電話にて修理指示 ・概算見積書作成とルールに則ったお客様への提示 【担当製品】(情報通信機器)その他情報通信機器 【使用ツール】Windows 【PRポイント】 ※経験者限定の募集です。 長期的にご活躍いただけるお仕事です。 対応業務が落ち着いているときは自身の学習可能です！ ヘルプデスク業務経験者の方は是非ご応募ください。 【特徴】 経験者優遇 土日休み 【募集要項】 ・募集職種 技術職 ・勤務地 【雇い入れ直後】 東京都新宿区 【変更の範囲】※配

仕事内容<仕事内容> バイク王◎コンタクトセンタースタッフ／未経験からキャリアアップ／20代30代活躍中！◇山口店 広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）からの問い合わせ対応（バイク王各種サービス案内）、査定受付（車種や年式等のお客様情報データ入力）、査定日程調整、事務処理 等 ※バイクの知識がなくてもOK！初期研修やOJTにより、丁寧にお教えします！わからないことは何でも聞いてください。 <給与> 年収292万円～352万円 <勤務時間> シフト制 10時以降に始業 <休日休暇> その他 ■公休：月平均10日 ■有給休暇：社内規定により10日間付与 ■産前産後休暇（取得・復職

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社のコンタクトセンター事業は、官公庁・地方自治体、 パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援しております。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しております。 コンタクトセンターでは、電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 カスタマーサポートやインサイドセールスなど、多様な業務があります。 同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上の チームで同社メンバー同士、助

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■コールセンターでのSV経験 ■マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ■調整力 【歓迎経験・スキル】 ▽下記いずれかの経験を有する方 ■金融機関での就業経験 ■金融機関向けのコール業務経験 ■マネジメント経験 【職種名】 【お客様サービス部】お客様コンタクトセンター（マネージャー～主任） 【仕事内容】 【職務内容】 ■お客様サービス部 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■委託企業の管理 ■コスト管理・クオリティー管理

仕事内容【１DAY開催！夏秋オープンカンパニー】 ★随時開催！ ★山形駅より送迎あり！ ＜対面＞ ■プログラム内容 〇会社概要・仕事内容の説明 〇コールセンター業界についての説明 〇ランチ会(昼食代会社負担) 〇先輩社員との情報交換 〇オペレーター体験 など ■開催日 10月9日(木)、20日(月)、29日(水) ※変更になる場合がございます。 ■開催時間 10：00～16：00 ※変更になる場合がございます。 ■持ち物 筆記用具 ＜オンライン＞ ■プログラム内容 ○会社概要、コールセンター業界、仕事内容の説明 ○コンタクトセンターオペレーター体験 等々 ○先輩社員との情報交換 ※日程に関しては随時

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【歓迎スキル】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI IVR等） ・サーバ・ネットワーク構築経験 【職種名】 【東京】クラウドインテグレーションエンジニア＜コンタクトセンター/スペシャリスト> 【仕事内容】 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績 ●設立以来15期連