コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターでの運用経験３年以上 ・コンタクトセンターでの業務改善経験1年以上 ・コミュニケーション力、部門間調整力 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 コンタクトセンター企画・設計・構築（年収440万円～880万円） 【仕事内容】 【国内有数のISP事業】【約30年以上にわたる歴史と実績が強み】【個人会員約300万人以上/法人顧客5,500社/幅広い通信サービスを提供【風通しのよさが魅力】【福利厚生充実】【女性活躍】 コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を

仕事内容[募集背景今回の募集部門は、タイムズ駐車場に関するお問合せ対応を担う部門です。 グループのサービスが成長をつづける中、お客様からのお問合せに対応するコンタクトセンターオペレーターは欠かせません。オペレーターがより活躍でき、長く働ける環境を整えるためには、そのマネジメント体制の強化が必須と考え、今回、コンタクトセンターのオペレーターをマネジメントするリーダー候補を募集します。 [転勤の有無無し [仕事内容]： オペレーター管理や業務マニュアル作成等、コールセンターの”SV(スーパーバイザー)”を担って頂きます! 【具体的には…】 入社後すぐは、オペレーター業務にて、タイムズ駐車場に関するお問

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 既存BPO業務の管理、課題解決のための施策検討・実施、新規プロジェクトの立ち上げなどを行います。 同社コンタクトセンター事業は、生産性向上プロフェッショナルとして、 顧客ビジネスにおける顧客接点チャネルの安定運用や、 デジタルツールを活用した業務プロセス改善に貢献しています。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大予定です。 品質向上と人材育成のため、「CMBOK」を使用し、RPAやAIなどを活用した効率化、 CRM構築など、顧客課題に合わせた業務プロセスの最適化を提供いたします。 【具体的には】 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や

仕事内容<仕事内容> ●コールセンター管理者● スタッフのフォロー、管理業務 ＼コールセンターでの管理業務／ 問い合わせ対応を行うオペレーターの フォローアップ・勤怠管理が メインとなります。 また、新人研修やSVフォローも 業務もお願いします。 ＼チームづくりのやりがい／ オペレーターさんがのびのびと 力を発揮できるように 支える、縁の下の力持ち的なお仕事。 人の成長に寄り添い、自分の裁量で チームを育てたい方に最適です。 ＜SVの主な業務 ・オペレーターの 教育・研修・マネジメント ・業務フォロー ・シフト管理 ・個別研修 ・モニタリング指導 （オペレーターの 業務状況に応じてサポート）

仕事内容㈱U-NEXT HOLDINGS 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場～ 【仕事内容】 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／土日祝休／プライム上場～ 【具体的な仕事内容】 ～U－NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境～ コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。※株式会社U-NEXT HOLDI

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下3つのすべての要件を満たす方 ・課長職以上の役職経験がある方 ・マネジメント経験がある方（年数・人数規模不問） ・新卒・中途採用の実務、管理経験がある方 [歓迎] 管理部門での幅広いご経験 ・給与計算 ・社会保険事務 ・人事評価制度 ・労務相談対応 ・総務 等 【募集年齢（年齢制限理由）】 45歳～55歳 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 大阪市西区 コンタクトセンターを運営する日本郵政G企業が人事課管理職募集！ 年収518～668万円！ 【仕事内容】 人事課業務のうち、まずは採用業務（新卒・中途）の管理・運営を中心にお任せします。 社内各部

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験2年以上お持ちの方 【職種名】 コンタクトセンター事業の法人営業※10月入社【パーソルG／We選考で完結】 【仕事内容】 カスタマーサポートやBPOサービスを提供している同社のコンタクトセンター事業の更なる拡大、成長に向けて営業担当として新規顧客開拓を担って頂きます。 飛び込み等による営業活動ではなく顧客からの相談、パーソルグループ会社からの依頼に対しての提案活動がメインとなります。 入社後のキャリアパスとしては営業のプロとして個力を磨き営業エキスパートを目指すこともできますし、営業部の管理職を目指すことも可能です。 ※同社のコンタクトセンター事業は生産

仕事内容<仕事内容> 話す力が爆伸びするカスタマーサポートスタッフ！No.19 なんか最近、ちょっとモヤモヤしてる。 SNS見れば楽しそうな人ばっかり。 「自分も何かしなきゃ」って焦るけど、 何をしたらいいのかは、いまいちわからない。 やりたいことがハッキリあるわけでもない。 かといって、ずっとこのままってのも違う気がする。 そんな“なんとなく不安”を抱えたまま働いてる方が、 実はこの職場にもたくさんいます。 ※実は、僕もそうでした。 最初はみんな「よくわかんないけど応募してみた」くらい。 でも今では、 「話すのが楽しくなった」 「前より人と関われるようになった」 そんな変化を、ち

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 法人顧客との折衝経験 ・ 顧客要件定義と社内への要件伝達能力 ・ システム構成や要件一覧などのドキュメント作成 ・ お客様のサポート業務などの業務フローの理解 ・ ヒアリング・図式化できる能力 【歓迎】 ・Webアプリケーションの開発もしくはプロジェクトマネジメントの経験 ・コールセンター業界、カスタマーサポート領域での知識と経験 ・HTMLJavaScript、Python、node．js、Javaを使用したプログラミング経験 ・下記サービスの技術的な理解-プラットフォーム：AWS、Azure、GCP-システム：チャットボット、CRM、CTI、PBX-SNS連携

仕事内容コンタクトセンター等案件の統括SV/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市北区/38776 【人事・給与システム導入/コンタクトセンター等案件の統括SV/札幌市】業績拡大中/ワークライフバランス充実【38776】 ★PR★ 当社は顧客と地域の課題解決をミッションとし、2015年に高知県で設立された、東証プライム上場企業「株式会社SHIFT」100％出資のIT企業です。 BPO企業として様々な業界のサービスやシステムに関わり、「その声の先にある未来へ」というコーポレートスローガンを掲げ、VOC分析サービス『Voice Mill』を基軸に、顧客の真の課題をすくいあげ、企業が抱える課題の根本解決を目

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■コールセンターでのSV経験 ■マニュアルおよびスクリプト等の資料作成経験 ■調整力 【歓迎経験・スキル】 ▽下記いずれかの経験を有する方 ■金融機関での就業経験 ■金融機関向けのコール業務経験 ■マネジメント経験 【職種名】 【お客様サービス部】お客様コンタクトセンター（マネージャー～主任） 【仕事内容】 【職務内容】 ■お客様サービス部 お客様コンタクトセンターマネージャーとして、コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 【具体的には】 ■委託企業の管理 ■コスト管理・クオリティー管理

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■20人以上の規模の組織でマネージメント経験があり、損害保険分野に関連する業務に携わった経験が5年以上の方 ■管下社員とコミュニケーションを取り、リーダーの意識で業務に取り組める方 ■謙虚に自発的に成長できる方 ■チャレンジ精神に富み粘り強くやり抜ける方 ■自部門のみならず業務全体を客観・俯瞰し考えることのできる方 ■PPT，Excelなど使える方 ■全国転勤可であること。 【歓迎経験・スキル】 ■金融機関での就業経験のある方 ■VBA，RPAやAIを業務で扱ったことのある方 【職種名】 【鳥栖/コンタクトセンター管理職候補

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■損害保険の実務経験（3年以上） ■マネジメントの経験（5名以上） ■Word、Excel等、Officeソフトのスキル 【歓迎経験・スキル】 ■損害保険のなかでも特に自動車保険の募集実務の経験 ■金融機関などでの事務企画、システム企画の経験 ■コンタクトセンターでのオペレーション経験 【職種名】 【福岡/コンタクトセンター（管理職）】 【仕事内容】 【職務内容】 ▽自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 ■人材の育成 配下社員（SV、オペレーター）の育成

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 同社のコンタクトセンター事業は、官公庁・地方自治体、 パーソルグループ会社からの業務を受託し、お客様がコア業務に集中できるよう支援しております。 札幌・仙台・東京の3拠点で約2000ブースを保有し、今後も拠点を拡大していく予定です。 10年間で300以上のプロジェクト運営実績をもとに、品質向上および人材育成を実施しております。 コンタクトセンターでは、電話・メール・チャットでの業務に従事いただきます。 カスタマーサポートやインサイドセールスなど、多様な業務があります。 同社コンタクトセンター及び、お客様先常駐にて少人数～50名規模名以上の チームで同社メンバー同士、助

仕事内容【１DAY開催！夏秋オープンカンパニー】 ★随時開催！ ★山形駅より送迎あり！ ＜対面＞ ■プログラム内容 〇会社概要・仕事内容の説明 〇コールセンター業界についての説明 〇ランチ会(昼食代会社負担) 〇先輩社員との情報交換 〇オペレーター体験 など ■開催日 10月9日(木)、20日(月)、29日(水) ※変更になる場合がございます。 ■開催時間 10：00～16：00 ※変更になる場合がございます。 ■持ち物 筆記用具 ＜オンライン＞ ■プログラム内容 ○会社概要、コールセンター業界、仕事内容の説明 ○コンタクトセンターオペレーター体験 等々 ○先輩社員との情報交換 ※日程に関しては随時

仕事内容<仕事内容> ＜未経験歓迎＞駅からスグ／年休120日／服装自由／高度医療機器資格取得可能【コンタクトレンズの販売】 ある日、一人でやってきた女子高校生のお客様。少し顔を赤らめ「今度、彼と初デートがあるんです…」と勇気を振り絞り教えてくださいました。 心震えたその時が、販売スタッフの腕の見せ所。どのようなお目元にしたいか、一緒に悩み少しグレーみのあるカラーコンタクトに決定。とびっきりの笑顔でご帰宅されました。 「運転していても、本を読んでいてもなかなか見えなくて…」と50代のお客様。遠近両用のコンタクトレンズをご提案。後日、どっちも叶えられて嬉しかったと再びご来店くださいました。 お客様

仕事内容ＴＯＰＰＡＮ株式会社 【文京区】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー◇裁量権年休127日/210 【仕事内容】 【文京区】コンタクトセンターのコンサルタント・プロデューサー◇裁量権年休127日/210 【具体的な仕事内容】 【福利厚生充実／業界シェアトップクラス・東証プライム上場／連結売上高1.48兆円・自己資本比率55.2%／印刷技術だけでなくデジタル技術を駆使し多分野でソリューションを実現】 ■業務内容： クライアントの顧客接点強化に向けた、課題解決支援の企画提案・コンサルティング業務を担当していただきます。 ■業務詳細】： ・クライアントコンタクトセンターのアセス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■販売・サービス業、IT業界のテクニカルサポートやカスタマーサポートなどでのリーダーやマネジメント業務のご経験 ※対象人数は問いません。 【歓迎】 ■主体性を持ち、ポジティブに物事を捉えられる方 ■状況に応じて臨機応変に対応できる方 ■広い視野を持ち、新しい情報を求める方 ■多様な能力を発揮できる方 【職種名】 【博多センター】コンタクトセンタースーパーバイザー（SV） 【仕事内容】 同社は、インターネットの健全な運営や活性化に寄与するべく、投稿監視（ネットパトロール）をはじめとし、カスタマーサポート、AIソリューション、セキュリティソリューション、デバッ

仕事内容◎お客様からのお問い合わせや注文受付、その他付随作業 ●健康に関する商品、宅食やお惣菜の受注、 インターネット関連の問い合わせ窓口のお仕事です。 ●各業務チームに分かれてＡＩを活用した電話対応、メール対応、 チャット対応、その他システム登録の業務など ※髪型・髪色・服装・ピアス・ネイル自由！ ※有給休暇が非常にとりやすく、推奨しています！ ※学童利用の補助金制度あり！ 「変更範囲：会社の定める業務」

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・3年以上のオブジェクト指向言語を利用した開発経験。 ・コンタクトセンターの業務あるいは技術領域における専門的な知識、またはプロジェクト参画経験。 【歓迎スキル】 ・API Leadなサービス群をつないだアプリケーションの企画提案・実装経験 ・音声基盤関連ソリューション開発・設定経験（CTI IVR等） ・サーバ・ネットワーク構築経験 【職種名】 【東京】クラウドインテグレーションエンジニア＜コンタクトセンター/スペシャリスト> 【仕事内容】 ●世界シェアNo.1CRM Salesforceの国内導入トップクラスの実績 ●設立以来15期連