コンタクトセンター の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム 「ファストドクター」では、コンタクトセンターのSVを募集しております。 現在は「電話窓口の廃止」も視野に入れ、チャットボットやAIを用いた自動化を推進しています。 SVの立場から現場起点での業務設計や効率化を担うことができる裁量の大きいポジションです。 【具体的には】 ・コンタクトセンターグループのオペレーション ・スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック ・KPI管理 ・業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備） ・診察時のチャットを利用したドクターサポート ・予約、受付、差配な

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、

仕事内容【業務概要】 全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。 私たちファストドクターは、患者様にとっての不安、医療者にとっての負担を解消するために、 患者様：病院の開いていない夜間・休日のもう1人のかかりつけ医 医療者：24時間の地域医療を共に支えるパートナーという立ち位置を目指し、日本の医療を変えていこうとしています。 当社コンタクトセンターでは、日々患者さんからの多種多様な問い合わせ、SOSを頂戴しております。 直近では患者さんからだけではなく、医療機関や地方自治体からもお問い合わせを頂戴しており、事業・サービスが急拡大しております。

仕事内容【仕事内容】 コンタクトセンターにて、当社にお問い合わせをするお客様への対応をお願いします。 広告（テレビCM、情報誌、インターネットなど）をご覧になり、バイクの売却候補先として当社を検討しているお客様に対し、バイク王の案内役としてサービスを提供していただきます。 【具体的には】 ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示 など 【1日のスケジュール（例）】 09:30 出勤、受電業務、データ入力業務、 配車指示など 12:00 休憩 13:00 受電業務、データ入力業務、

仕事内容<仕事内容> 【2026年卒/新卒採用】転勤なし！年間休日120日以上♪コールセンター正社員/1250409270 ◆業務内容◆ ＜コールセンター／チャットセンターのマネジメント業務＞ 家電や車、ネット銀行など 多岐にわたる業種の BPO事業を行っています。 入社後はまずオペレーターとして 勤務していただき その後オペレーターの サポート業務に携わっていただきます。 最終的に業務運営を 担っていただくポジションを お任せいたします。 （入社後のキャリアパスー例ー） 入社～1年：オペレーター ～3年：サポートスタッフ ～5年：スーパーバイザー ～8年：マネ

仕事内容株式会社ＴＡＣＴ 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／プライム上場～ 【仕事内容】 【沖縄】コンタクトセンターSV◆150％成長中のBPO事業～案件立上げ運営／プライム上場～ 【具体的な仕事内容】 ～U－NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生コンタクトセンター案件立ち上げ／チーム運営・マネジメント業務をお任せ／沖縄での長期就業も叶う環境～ U-NEXT HOLDINGSでBPO事業などを営む株式会社TACTでは、コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザーの増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っていま

仕事内容ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【仕事内容】 【東京／大阪】センター長候補／およそ100名規模のコンタクトセンター又は事務センターの責任者 【具体的な仕事内容】 全国のATMの監視運用アウトソーシング事業を手掛ける当社のセンター系管理職（センター長候補）として、以下の業務をお任せします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 【センターマネジメント】 ◎運営に関わる意思決定（方針、体制、職務定義、等） ◎業務継続に関わる対応方針策定（業務範囲、新規業務受託、契約更改、業務改善、等） ◎

仕事内容<仕事内容> コンタクトセンター・BPOのコンサルティング営業｜年間休日120日以上｜土日祝休み 民間企業に対してコンタクトセンターの提案をご担当いただきます。 ■仕事内容 新規：既存=8:2とし、新規顧客・契約の獲得に向けてコンタクトセンターの運営・構築提案を行っていただきます。 受注活動からセンター稼働後のクライアント・現場のフォローまで一貫してご活躍可能です！ 既存取引のある企業様からのご紹介を中心にご自身のこれまでの経験・人脈を生かして行っていただきます。 【詳細】 問い合わせ対応、リードの獲得活動/クライアントとの打ち合わせ、ニーズのヒアリング/見積・提案書類の作成/スケジュー

仕事内容ビッグローブ株式会社 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆福利厚生充実で働きやすい環境◆KDDIグループ 【仕事内容】 コンタクトセンターの企画・設計・業務改善◆福利厚生充実で働きやすい環境◆KDDIグループ 【具体的な仕事内容】 【KDDIグループ／コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務／福利厚生充実で働きやすい環境◎】 ■業務内容と今回の担当してもらう業務・役割： コンタクトセンター及びバックヤード業務処理センターの企画・設計・プロセス改善に関する業務を担当します。 ＜具体的な業務内容＞ ・現行業務プロセスの可視化、課題整理

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須要件＞ ※下記いずれか必須 ・コンタクトセンターでの企画立案・管理統括経験がある方 ・CS向上における企画・運営のご経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・マルチチャネルセンターでの実務経験 ・システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ・損保保険会社や金融機関での勤務経験 ・自社の商品を取り扱い方 【職種名】 CS企画 【仕事内容】 ★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。 ＜業務の具体例＞ ■コンタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・コンタクトセンター・コールセンターのDX推進の経験 【歓迎】 ・コンサルティングスキル（データ分析、要件定義） ・プロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター業務経験 ・生成AIソリューションの導入経験 【職種名】 DXコンサルティング（コンタクトセンターのデジタル改革） 【仕事内容】 ■業務内容 ・コンタクトセンター領域を中心に、行内各部署を回り、DXを活用した課題解消や社内効率化を提案・推進（※） ・各施策の立上から開発工程前までのプロジェクト管理、開発側へのシステム要件の引渡しや、新業務導入を所管部と協働で主導 ※想定される内容 ・応対品質向上・

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル・経験＞ ・社会人経験2年以上 ＜歓迎スキル・経験＞ ■マネジメント経験 ■官公庁、自治体、子育て関連事務業務の経験 ■顧客折衝・数値管理経験 ■コンタクトセンター・バックオフィス業務経験 【職種名】 【初任地:埼玉】正社員/子ども事務センターの運営管理責任者（スーパーバイザー候補）※未経験歓迎 【仕事内容】 【業務内容】 ＜概要＞ 事務センターの運営管理（初任地は子ども包括事務業務を行うセンター） ※子ども包括事務業務とは 子育て世帯に対しての、保育施設への入所関連手続きや児童手当関連の各種事務手続き、通知発送をなどを行う業務

仕事内容■仕事内容 同社は、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しており、 オンラインチャネルを通じた顧客との接点が拡大しています。 顧客体験を向上させ、銀行の成長を支える人材を求めており、預金、 決済関連サービスのコンタクトセンター運営管理を行います。 コンタクトセンターは、顧客からの問い合わせに対応し、 センターパフォーマンスの分析や応対品質の改善、顧客の声を活用した改善提案などを行います。 センター長以下3グループ体制で、東京と福岡にコンタクトグループ、統括グループが配置されています。 顧客の声を改善する社内風土があり、サービス改善に積極的に取り組んでいます。 【具体的には】 ・

仕事内容楽天ペイメント株式会社 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／楽天G 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンター企画運営◆顧客満足度の向上に努め、サービス向上や事業成長に貢献／楽天G 【具体的な仕事内容】 ■業務内容： 楽天ポイントカード、楽天Edy、楽天キャッシュ、楽天ペイに関する各種お問い合わせに対応するコンタクトセンターにおいて、委託先のコンタクトセンターの管理・監督、業務改善提案、サービスリリース時のお問い合わせ対応体制の構築など、幅広い業務を担当します。 コンタクトセンターは、お客様と当社との双方向コミュニケーションの主要チャ

仕事内容【応募資格】 [必須] 学歴不問/未経験OK 既卒・第二新卒歓迎 英語力不問 ＜必須条件＞ ・PC操作 └入力作業など、基礎的なPC操作 [歓迎] ＜歓迎スキル・経験＞ ・コールセンター経験をお持ちの方 ・コンビニや飲食店での経験をお持ちの方 【職種名】 【大阪】コールセンターオペレーター／AEONグループの安定感◎充実した研修有 【仕事内容】 全国のコンビニやスーパー、カフェなど全国チェーンの店舗からのコール受付業務です。コールの内容は、店舗設備のメンテナンス依頼のお電話です。 具体的には、「自動ドアの調子が悪い」「冷蔵庫が冷えない」「空調の調子が悪い」「ドライブスルーのインカムが壊れた

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く曜日を選択でき、ご相談もお受 けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】 兼業不可

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜必須スキル・経験＞ ・社会人経験2年以上 ・リーダーやマネジメントに興味がある方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・組織において見つけた課題を受け留め解決推進した経験 ・リーダーやそれに準じるポジションでの組織運営経験 【職種名】 【運用】新宿勤務/スーパーバイザー/損害保険支払い業務コンタクトセンター運営管理 【仕事内容】 ＜概要＞ 損害保険の保険金支払い関連業務（事故受付、受付後の保険金支払い工程における各種事務、関連する電話対応）の業務運営管理者 ＜詳細＞ ・現場管理・・・配下からのエスカレーション受けや指導、業務構築、運用整理、工程管理、お客様企

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コンタクトセンターで業務の進捗管理、契約管理、品質管理、スタッフ管理などに携わられた経験をお持ちの方 [歓迎] ・コンタクトセンターでのマネージャー経験をお持ちの方 【職種名】 盛岡市(岩手) PM・BPO事業初年度年収600万円◎年休日124日◎定年65歳 【仕事内容】 BPOプロジェクトのPMをお任せします！ SVの取りまとめを行っていただくポジションです。 【具体的には…】 ・プロジェクトの設計、構築、運用、管理 ・プロジェクト進捗状況管理および品質向上に向けた改善アクション ・クライアント対応 ・担当プロジェクトのスタッフ管理 ※詳細は面談時にお伝えします

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜ご経験・スキル＞ ・コールセンターでスーパーバイザーのご経験が2年以上ある方（業種・業界は不問） ＜PCスキル＞ ・Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度 ・Officeスキル Excel：セルへの数字・文字入力、表作成、四則演算・SUM等の基本関数が利用できる PPT：既存資料の修正ができる、基本的なスライドの入力・作成 [歓迎] ・新規立ち上げのご経験がある方 ・業務巻き取りのご経験がある方 ・名古屋に長期出張可能な方（2025年1～2月で約1か月） ※クライアント先に業務の巻き取りに行っていただく可能性がある為 【フィットする人物像】

仕事内容<仕事内容> 神戸三ノ宮★12時出社！通勤ラッシュを避けられて楽々通勤採用関連のコンタクトセンター ＼大手企業様の採用人事に携われる！／ 企業の人事・採用担当者様のサポート業務になります！ 主に、求人に応募された方へ電話やメールで選考のご案内をしていただきます。 〇業務内容〇 ＊電話・メールでの応募受付（インバウンド／アウトバウンド） ＊面接日程調整・予約者の方への前日確認連絡 ＊求める人材に対しスカウトメールの配信 ＊架電ログなど、パソコンを使用した簡単な入力作業 ＊アルバイトスタッフのシフト管理 ＊担当案件の業務コントロール など まずは上記の実務から習得していただき、将来的にはコ