コンタクトセンター 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 新しい業務や未経験の業務についても業務上必要な知識・スキルを習得する意欲のある方 顧客MTGをご経験されている方 目標達成に向けたPDCAを実施できる方 【歓迎要件】 理論的に物事を考え業務を進めていただける方 ITに興味がありITツールをこれまでに利用したことがある方 プログラミング言語（言語問わず）の知識をお持ちの方 コンタクトセンター・コールセンターでの就業経験がある方 【求める人物像】 新しい業務内容や知識の習得に主体的に取り組んでいただける方 業務内容や手順の変更があってもその都度進め方を調整しながら取り組んでいただける方 業務の目標やゴールを意

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 ■案件名 コンタクトセンター向けオペレーター支援webシステム開発 ■テスター：１名 【必須スキル】 テスト経験 能動的に仕事を進められる方 チーム内ルール（例：テスト規則、作業手順、チケット起票ルール、勤怠連絡ル ールなど）を守れる方 AWS経験あり 構築はできなくてもいいがPJで経験あり 【歓迎スキル】 テスト仕様書作成、テスト仕様書レビュー 生成AIを活用したテストケース作成、テスト観点整理、レビュー経験 テスト自動化ツール（Playwright、MagicPod、Ranorex等）の利用経験 AIまたはテスト自動化を活用した品質向上・業務効率化への

仕事内容株式会社TMJ 【品川／週４在宅】コンタクトセンター運営支援業務（ゲーム・エンターテインメント事業）年休130日 【仕事内容】 【品川／週４在宅】コンタクトセンター運営支援業務（ゲーム・エンターテインメント事業）年休130日 【具体的な仕事内容】 ゲーム・エンターテインメント事業を展開するクライアント企業のコンタクトセンター運営を支援するSV（スーパーバイザー）業務。 顧客対応は行わず、以下のいずれかのチームでバックオフィス業務を担当します。 （1） Back Office Team 問い合わせ窓口で解決できなかった案件の調査・対応 クライアント各部署へのエスカレーション・調整 ベンダ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※写真付き履歴書のご提出必須となります※ ■コールセンターでのSV経験 ［歓迎要件］ ・金融機関での就業経験 ・金融機関向けのコール業務経験 ・マネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 お客様コンタクトセンター マネージャー候補（年収400万円～800万円） 【仕事内容】 【業務内容】 コンタクトセンター（コールセンター）の運営・管理をお任せします。 ・委託企業の管理 ・コスト管理・クオリティー管理 ・業務の改善 ・報告書の作成 ・新コールセンターの立ち上げに関する業務（委託先の選定や業務フローの策

仕事内容＜コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク）＞ クライアント企業のご契約者さまからの電話受付・各種手配等 ※複数の配属先があり、下記等についていずれかの業務を担当 ・車のトラブル（事故や故障）のお問い合わせ対応 等 ・住まいの水回りや電気のトラブルに関する修理受付 等 ・クレジットカードやキャッスレス決済に関する受付窓口 等 ◎営業行為、ノルマなし ＜未経験者歓迎！＞ 充実した研修制度があり、従業員の８割が電話対応未経験者です！ （５０代後半入社実績有り） ☆働く時間帯や休日についてはご要望に合わせることが可能です☆ □雇用形態：地域限定社員（※転勤のない正社員）となります 【変更範

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・何かしらのマネジメント業務経験 └店長や管理職としてピープルマネジメントの経験 ・金融関連の業界経験 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験 ・20～30名以上のマネジメント ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 コンタクトセンターマネージャー（金融系） 【仕事内容】 【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎ 【職務概要】 コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業経験 ・人材育成や指導経験（OJT担当、新人教育、後輩指導等） ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成スキル ・社内外へのビジネスメールやビジネス文書の作成スキル [歓迎] ・インサイドセールスコールセンターでのSV業務経験（BtoB） ・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験者 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・コールセンターでの品質管理経験（指標管理、モニタリングなど） 【募集年齢（年齢制限理由）】 25～40歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【職種名】 ＜営業経験者

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 『今まで頑張った接客経験は活かしたい、だけどそろそろオフィスワークへキャリアチェンジしたいな』そんなあなたへおすすめのオフィスワークです！ 博多駅前2丁目・大博通り沿いの快適なオフィスで、コンタクトセンタースタッフ（マネージャー候補）を募集します。 コールセンターやコンタクトセンターでの経験者はもちろん、販売・接客・サービス業など、人と接する仕事の経験がある方、大歓迎です。 未経験からマネジメントにチャレンジできる環境で、新しいキャリアをスタートしませんか？ ＜この求人のポイント＞ ・月給26万円スタート ・博多駅徒歩圏内・博多駅前2丁目勤務 ・大

仕事内容サントリーコンシェルジュサービス株式会社 【福岡】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【仕事内容】 【福岡】コンタクトセンターSV(お客様満足度を最重要視)◆サントリーG／年休124日／残業15H 【具体的な仕事内容】 ～サントリーG／勤続年数10年以上の方多数／完全週休2日制／育休復帰率100％／65歳定年・70歳まで再雇用制度有／HDI-Japanの品質評価で三ツ星を獲得～ サントリーウエルネス製品・サービスに関するお問い合わせ対応、注文受付を行うコンタクトセンターにて、SV（スーパーバイザー）としてチーム運営全般をお任せしま

仕事内容お問い合わせ窓口のSV候補として下記業務をお任せします。 メーカー・通信販売等の民間企業向けにコンタクトセンターソリューションを提供し安定成長を続けています。 ■業務： ・メンバーへのOJT ・LDおよびOPのサポート、エスカレーション対応 ・モニタリングおよびフィードバック ・リーダー/オペレーター育成、評価、面談 ・クライアントおよび関連会社とのやり取り ・研修企画・実施 ・PJ全体の運営管理（シフト作成、勤怠/労務、SLA/KPI）と運用改善 ・業務に付随する日次報告 ・社内外のレポーティング(資料作成・報告) 大規模プロジェクトでの管理者を担当することで、業務を通じた各種管理能力の

仕事内容【職種】営業＞インサイドセールス・内勤営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 【仕事内容】 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。 渋谷本社（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。 現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。 配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 【募集背景】 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ＜補足＞ 現時点ではIT実務未経験でもITテクノロジーに関心がある方、歓迎です。入社後、テクノロジーと業務の双方を理解した上で、お客様に最適な提案を行っていただきます。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 東京コンタクトセンター（PM候補）※SV採用（年収490万円～625万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】■ポジション概要 東京コンタクトセン

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 今よりやりがいのある仕事がしたいあなたへ。 次は“チームを動かす側”へ。 「管理職ってまだ早いかな…」 そう思っている20代・30代の方にこそ、 知ってほしい仕事があります。 それが、コンタクトセンターのSV（スーパーバイザー）。 SVは、オペレーターを管理する仕事… と思われがちですが、本当は違います。 “人の成長を支える仕事”です。 メンバーの相談に乗り、 チームで目標を達成し、 お客様満足を高める。 そんなチームの中心になるポジションです。 ■≪ 仕事内容 ≫ まずはSVの1日をご紹介！ あるSVの1日を少しだけご紹介します。 9:

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】いずれか必須 ・英語でのコミュニケーションスキル（メール・チャット、または会話） ・コールセンターまたはカスタマーサポートにおける実務経験 ・メンバーの育成・フォロー、またはエスカレーション対応の経験 ◎必須ではありませんが、データ分析、コンタクトセンターシステムの運用、品質管理（QA）、クライアント折衝などの経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサポート（SV）【★英語力を活かす／医療機器のサポートセンター／年間休日130日】 【仕事内容】 医療機器「持続血糖測定システム」のテクニカル・カスタマーサポートセンターにて、運営管理を担うSVのポ

仕事内容出前館の「いま」がわかる|代表の矢野が語る業界No.1を狙う経営哲学 出前館の「全体」がわかる|会社説明資料 出前館の「CX本部」がわかる|CX本部の歩みとこれから 出前館の「コンタクトセンター部」がわかる|感動を生み出すコンタクトセンターへ 出前館の「社員」がわかる|社員インタビュー 出前館の「これから」-日本のライフインフラを目指して 「社会課題の解決」「デリバリーの日常化」「No.1への挑戦」 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。財

仕事内容【仕事内容】 クラウド型CTIを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守および技術調査業務を担当します。IVR（コールシナリオ）の作成・変更、通話録音データの管理、サーバ・ネットワーク機器の予防保守、DB切替の検証・実施など、安定稼働を支える業務です。あわせて、音声ガイダンスシステムにおける保守やカスタマイズ対応も行います。運用改善や手順整備など、主体的に業務を進められる方に適した環境です。 【具体的な業務内容】 ・クラウド型CTI、IVRを中心としたコンタクトセンター関連システムの運用保守 ・IVRフロー、コールシナリオの作成、変更、調整対応 ・通話録音データの管理、確認、運用対

仕事内容【職種】IT技術職＞インフラエンジニア 【業種】IT・インターネット＞SIer ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ▼業務概要 主にプライムベンダーとして、大手企業向けコンタクトセンターシステムの構築プロジェクトをリードいただきます。 具体的には、コンタクトセンターソリューションを活用したシステム提案・要件整理・アーキテクチャ検討などの上流工程から、設計・構築・運用まで一貫して担当いただきます。また、コンタクトセンターとデジタルマーケティングやCRMを連携させたDXソリューションの推進や、顧客・協力会社・製品ベンダーとの調整・プロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須 ★言語 ・英語:ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方 ※ビジネス英語不要 ※TOEICスコア、英検(実用英語技能検定)不問 ・日本語:ネイティブレベル(目安:N1相当) ★スキル・経験 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 ・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方 [歓迎] ■歓迎 ・PL管理経験 ・営業経験 ■求める人物像 ・課題・問題の本質をとらえ、改善・解決に取り組める方 ・社内外幅広くコミュニケーション

仕事内容【応募資格】 [必須] ・損害保険の実務経験 ・マネジメントの経験 【職種名】 コンタクトセンター（佐賀／管理職）【SBIグループの安定基盤/福利厚生充実】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 (1)一般ユニット 主たる業務は、自動車保険の契約（加入）や変更手続き時の書類の点検や基幹システムを使用した計上処理を行い、手続き上で発生する保険料の入金や返戻処理も行います。 また、手続きを進捗、完了させるために必要なお客さま宛等の書面作成と送付業務、各種社内申請業務なども行います。 (2)等級ユニット 主たる業務は、自動車保険加入後の適用等級※などの調査。※「等級」とは損害保険各社が共通で用い

仕事内容【ライフスタイルに合わせて、働く曜日を選択でき、ご相談もお受 けします！】 ■コンタクトセンターでのオフィスワーク（デスクワーク） ・クライアント企業のご契約者様からの電話受付・各種手配等 ・パソコンを使用する専用システムへの入力・レポート作成・ 事務作業など ※未経験者でも研修制度でサポート。 頑張り次第で実務経験を積みながら責任者・管理者への ステップアップが可能です。 ◎営業行為、ノルマなし 【変更の範囲：会社が定める業務】