東京都のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 求める経験・スキル ※いずれも必須要件です ・事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方 ・英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方 ※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します ※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問 ・ネイティブレベルの日本語スキル ※英語に関わる業務は全体の3割程度、他は日本語での業務となります 歓迎する経験・スキル（なくても応募歓迎です） ・コンタクトセンターの基本的なSV業務全般 ‐KPI管理、 オペレーターの指導・研修の実施 ‐応対品質管理・応対モニタリング、 マニュアル作

仕事内容■業務：回線調整業務 ■詳細：お客様が開発しているシステム導入に伴う、通信網の構築手配と管理 ※簡単に説明をすると、光通信網を各顧客に提供する時の (1)申し込み→(2)現調手配→(3)日程調整→(4)付帯工事手配→(5)付帯工事微調整→(6)本工事 →(7)本工事日調整 という一連の流れの手配と管理をします。 同時に複数の顧客を管理するので、PCスキルの高さよりも、対応力やコミュニケーション力を重視しています。

仕事内容リモートワークをしている方もいます。 ＰＣ初期設定やソフトウェアやサービスの設定や管理をお任せしま す。 人の役に立ちたいという方や、ライフワークバランスを 重視しながら働きたい方に最適です。 今までに入社した方も皆、未経験で入社され、 少しづつ成長を求めながらご活躍いただいております。 未経験の方も面接時に色々とお話をうかがい、キャリアの方向性を 決めて皆さん入社頂いております。お気軽にご応募下さい。 変更範囲：会社の定める業務

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】1・システム運用経験を有すること2・エンドユーザー向けのヘルプデスク業務経験を1年以上有すること 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【システムヘルプデスク業務及び運用管理】 メイン業務 ・パソコン及び周辺機器の運用管理 ・セキュリティ管理 ・障害の一次対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・申請対応 ・アカウント等の管理 ・運用ドキュメントの作成及び修正 そのほか含まれる業務 ・業務システムの運用管理

仕事内容テクニカルサポート（サービスデスク対応） その他／カスタマーサポート《IT_インフラ》 【仕事内容】 サービスデスク業務になります。 ・基幹システム／PC／NW設備／音声設備／プリンターについての操作方法や不具合、障害のご連絡を受付し、FAQ等をベースに一次回答を行う ・一次回答不可の場合は顧客先担当者へエスカレーションを行い、回答内容の指示をいただき、申告者へ回答を行う ※必要に応じて適宜顧客担当部門や担当者へメールや電話にて情報連携を行う ・保守部門や社外メーカーへ障害情報や不具合内容を情報連携し、復旧までの対処を行う ※必要に応じて申告者の利用PCへリモートアクセスを行い、不具合原因の

仕事内容■仕事内容 業務用各種デバイス（PC、スマートフォン、タブレット）及びソフトウェア運用サポート ・PC、スマートフォン、タブレット端末ユーザーヘルプデスク ・アカウント管理 ・IT資産管理 ・運用改善支援（自動化等） ・各種デバイスキッティング～展開・配布 ex） ・大手通信企業グループ向けPC環境ヘルプサポートデスク ・大手通信企業グループ向けセキュリティシステム導入支援 ・IT企業向けグループウェア（GWS)導入及び運用支援 ヘルプデスク等PCの運用サポート業務を中心としていますが、各種業務の自動化に向けたツール開発を行ったり、グループウェアの導入から利用法（各種アプリ開発）などを含め

仕事内容★求人ページも是非ごらんください！★ httpsemployment.en-japan.com/desc_1311451/ クライアント向けヘルプデスクやPMのサポート業務をお任せします。 ーヘルプデスクやキッティング ープロジェクトマネージャーのサポート ー資料作成、議事録編集などの事務作業 金融、保険、メーカー、情報系など、あらゆる分野の企業・機関のヘルプデスク、事務作業を行っていただきます。 業界経験豊富なスタッフがフォローしています。 カジュアルなご相談も含めて、ぜひご気軽にご応募してください！

仕事内容ヘルプデスクの電話対応（一次対応） ・システム利用ユーザーからの問い合わせ対応 現地対応（二次対応）も担当 ・システムの使い方サポート、トラブル・障害時の初期対応 社内ヘルプデスク ・職員からの問い合わせ対応 ・アカウントのパスワードリセット ・申請フローに基づくアカウント作成、権限変更などの運用支援 ・アカウント管理およびＩＴ資産管理（ＯＡ機器含む） 【従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務】

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■業務内容 自社ECサイトおよび主要モール（楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング等）での家電販売におけるお客様対応、特にご購入後のアフターサービス、お問い合わせ対応を担当いただきます。 ・ご購入後のお客様対応業務 ・初期不良等のお問い合わせ対応 ・初期不良商品の交換対応 ・メーカーへの返品対応 など、ご購入いただいた後のお客様対応がメイン業務となります。 家電量販店での店頭スタッフの経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれか必須 ・テクニカルサポート／ITヘルプデスクなどのご経験 ・リーダー、サブリーダー、SVとしての、メンバーへの指示・育成・進捗管理のご経験 【職種名】 SV（テクニカルサポート、ヘルプデスク）■案件数1万件以上/定年65歳/昇給・賞与年2回 【仕事内容】 テクニカルサポート／ITヘルプデスクチームのSVとして、メンバーの業務管理・品質管理・育成を中心に、チームの安定運営を担っていただきます。問い合わせの進捗・優先度を把握し、難易度の高い案件や障害・クレーム発生時には、状況整理・一次判断・二次対応・エスカレーションを行います。 日々の対応件数・応答状況・滞留・

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜MUST＞ ・大卒以上 ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（即戦力は5年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・ブラインドタッチができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・Excelを使った業務経験（関数・ピボットテーブル・データ分析／集計） ・業務改善の経験（業

仕事内容新宿駅徒歩5分の自社本社ビル内にて、社内サーバーシステムの運用・保守、サポートデスクなどを担当していただきます。 経験の浅い方は、運用・監視などの業務からスタートして頂き、研修や経験を積みながら、徐々にステップアップできます。 また、基本はチーム構成での業務となりますので、先輩社員と確認を取ながら進めていただくことが可能です。 ＜業務内容＞ ・サーバーの運用、監視(障害対応) ・セキュリティアップデート、システムアカウント作成 ・サーバOS (Linux、Windows) のインストール ・IT環境の構築、導入に伴う運用サポート ・サポートデスク、ヘルプデスク、構築作業(アンチウィルスソフ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】マスコミ・メディア＞広告・PR ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 患者様からのお問い合わせ対応を中心に、予約受付やクリニックとの連携など、来院までをスムーズにサポートしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・電話・メール・LINE等によるお問い合わせ対応 ・初診・再診の予約受付 ・予約日時の調整・変更対応 ・施術内容・料金に関するご案内 ・顧客情報の入力・管理 ・各クリニックとの連携 ・キャンセル対応 ・FAQ・マニュアルの整備 ・業務改善の提案 ※営業ノルマはありません。

仕事内容社員が使用するシステムＰＣに関する問合せ対応。 Ｏｆｆｉｃｅの不具合やインターネットの不具合、ＯＳの不具合、サーバについての問合せもございます。 社員とのコミュニケーションをとり、感謝される仕事です。 未経験でも大丈夫です。 ※将来的に客先常駐の可能性があります。

仕事内容■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、お電話でサポートするお仕事です！ 全国展開の大手コンビニエンスストアチェーンを中心とした サポートデスク・機器修理の技術支援・大量導入案件の進捗管理など POSシステムのサポートセンター業務に加え、多角的なサポート業務を行っております。 POSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせなが

仕事内容急募【外資系】ITサポート／ITヘルプデスク／経験２年以上【英語：中級以上】 エイラシステム株式会社 - ～ ITサービス企業・主にエンド直案件・働きやすい社風 ～ 仕事内容 エイラシステム株式会社（EIRE Systems）は、東京都港区に本社を置くITサービス企業です。1996年、アイルランド出身のITコンサルタント2名によって設立され、2026年に設立30周年を迎えました。 ISO/IEC 27001認証を取得し、国際ITアライアンス「Global Workplace Alliance（GWA）」には日本唯一の代表パートナーとして加盟。国際基準に則ったサービス品質を強みとしています

仕事内容株式会社電通総研テクノロジー 【東京/リモート可】連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 【仕事内容】 【東京/リモート可】連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ■具体的な業務 ・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作成 ・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【お客様企業がグループ会社様に展開している以下4サービスの 24時間365日サポート窓口】1.端末管理システム(企業内端末情報の一括管理、企業内端末へのセキュリティパッチ一斉配信など)2.Microsoft365サービス(Outlook、Sharepoint、MicrosoftTeams)3.多要素認証(システムログイン時、認証を行う際、ID・パスワード以外の認証要素を加える)4.GSC(IT全般、平日17:30以

仕事内容ＩＴサポート窓口として、お客様からの故障、 初期設定、インターネット回線の問題等の 問い合わせ業務に携わって頂きます。 これからＩＴ業界に携わりたい方、 教育体制が整っているので安心してご応募下さい。 変更範囲→会社の定める範囲

仕事内容株式会社電通総研テクノロジー 【東京/リモート可】連結会計インフラサポートデスクリーダー 【仕事内容】 【東京/リモート可】連結会計インフラサポートデスクリーダー 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 最新のグループ経営ソリューション（連結会計、WF、経費精算、一般会計、経営管理等）のエンタープライズ向けプロジェクトにおける「インフラサポートリーダー」として、クラウド・オンプレミス問わずお客様からの問い合わせや課題解決に取り組みます。 お客様のサポート活動を通じて顧客インフラ環境の課題とニーズ把握に努めつつ、日々進化するクラウドやITサービスのトレンドをキャッチアップして取り入れること