東京都のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社電通総研テクノロジーでは、連結会計インフラサポートデスクリーダーとして、最新のグループ経営ソリューションを提供します。エンタープライズ向けプロジェクトに携わり、クラウドおよびオンプレミス環境での顧客からの問い合わせや課題解決に注力します。☆★ インシデント管理や問い合わせ対応、改善活動を通じて高品質なサービス提供を実現。担当者のアサインや進捗管理、関連部署へのエスカレーションを行い、顧客ニーズに応じた体制を構築します。☆★ 日々進化するITサービスのトレンドをキャッチアップし、顧客インフラ環境の課題を把握することで付加価値の高いサービスを提供し

仕事内容■具体的な仕事内容 POSレジシステムのお困りごとを、電話で解決！ 飲食店やカラオケ店等で使われるPOSレジシステムについて電話質問を受け解決に導きましょう。 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増え、 お店によって使用しているハードウェアやシステムが異なります。 それぞれのニーズに合わせながら、しっかりサポートしてください。 ＜具体的には＞ 「キャッシュレス決済を導入したけど、レジと連携できない」 「自動釣銭機からお釣りが出てこない」等の相談に対応します。 不具合の状況を判断し、操

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜MUST＞ ・大卒以上 ・正社員としての就業経験2年以上 ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・ブラインドタッチができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・Excelを使った業務経験（関数・ピボットテーブル・データ分析／集

仕事内容トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～ 【新宿】バックオフィス担当(サポートデスク)◆ワークライフバランスえるぼし認定企業／土日祝休 【仕事内容】 【新宿】バックオフィス担当(サポートデスク)◆ワークライフバランスえるぼし認定企業／土日祝休 【具体的な仕事内容】 0からスキルを身につけられる環境です／育成体制最先端システムにも携われます／ジョブローテーションで多彩なキャリアを描けます ■募集背景 建設業界は現在、人手不足・高齢化・コスト高騰・DXの遅れなど大きな課題に直面しています。これらを解決するためBIMを主軸とした設計・施工プロセスの変革に取り組んでおり、設計・施工段

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■販促クラウド「SPinno」のカスタマ―サクセス募集 当社が提供する販促業務のバーティカルSaaS・販促クラウド「SPinno」の導入・運用・改善までを伴走支援するカスタマ―サクセスを募集します。 リテール・FMCG系のエンタープライズ企業を主なお客様とし、現行の業務における課題のヒアリング、システムへの移行プラン検討・オンボーディング、運用後の改善まで、顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって長期かつ

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞その他 ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 自社が開発・販売しているSalesforceアドオンサービス（SaaS形式で提供）を契約している顧客に対して、契約成立後のアフターケア全般（カスタマーサポート）と活用の促進を行います。 主に契約企業からの製品に関する問い合わせの回答（サポート）を行いながら、契約企業の問題解決を専門に取り組んでいただきます。 【私達について】 〜 最高に快適な情報アクセス体験を全世界に届ける 〜 当社はB2B SaaS製品を開発提供す

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ICT支援におけるバックアップ業務】 ・東京都立高等学校のICT支援業務委託へ派遣されているICT支援員のバックアップとして学校を支援しつつ、ICT支援員のサポート業務及び学校との連絡調整などを担当する。 【業務で使用するツール】Excel、Word、PowerPoint、M365、BYOD端末、Teams、Forms、stream 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザ

仕事内容【応募資格】 [必須] ☆サポートデスクや情シスなどのSE、PMなどIT業界からキャリアチェンジ歓迎！☆ 【必須】 ●営業経験があり、下記知見をお持ちの方 ・情報システム関連の知識をお持ちの方 ・ネットワーク機器やシステムに関する知識をお持ちの方 【歓迎】 ◎ネットワークインフラ構築に携わったご経験 〈他社との違い／働きやすさ〉 ・創業70年超、大手企業を中心に約5，000社の豊富な取引実績 ・社内デザイナーの多数在籍、商社の枠を超えた高い空間デザイン力 ・年間休日124日（土日祝休み）と、入社直後からの有給休暇付与制度 ・平均勤続年数19年という高い定着率と、退職金・再雇

仕事内容株式会社電通総研テクノロジー 【東京/リモート可】連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 【仕事内容】 【東京/リモート可】連結会計サポートデスク候補※自社内勤務 【具体的な仕事内容】 ■職務内容： 電通総研グループが提供する連結会計システム「STRAVIS」のサポートを通じて、お客様の連結決算業務をご支援いただくポジションです。 ■具体的な業務 ・「STRAVIS」のサポートデスク └お客様からの電話/メールでの問い合わせ対応を実施します。 ・導入後の保守サービス ・マニュアル作成 ・製品バージョンアップ時の支援 ・Q&A作成 ・システムおよび業務プロセスの定着・活用を支援する運用

仕事内容▼仕事内容 社内ITサポート・ヘルプデスク業務 ▼業務内容 社内ユーザーからの依頼受付や問い合わせ対応（電話・メール・チャット） パソコンやIT機器の初期設定（キッティング）や引き渡し対応 操作方法の説明や、簡単なトラブル対応 機器の設置・移設・撤去などのオンサイトサポート IT機器の在庫管理や、管理情報の更新・整理 日程調整や依頼内容の整理などのサポート業務 ▼仕事のやりがい 困っている方を直接サポートし、感謝される機会が多い仕事です。 社内の業務がスムーズに進むよう、身近な立場で支えられます。 日々の対応を通して、自分の成長を実感しながら働けます。 ▼選考フロー ①応募 ②面接（原則

仕事内容【職種】営業＞カスタマーサポート・ヘルプデスク 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■Rimoのビジョン 弊社代表の相川は「どうすれば多様な人が同時に楽しく働けるか」ということをずっと考えていました。 「人生の中で大部分の時間を占める『はたらく』時間をより良いものにすれば、より幸せな人が増えるはず」、そんな想いでの2019年10月の創設から現在に至るまで順調に成長を続けているRimoは、AIで業務のムダを減らし、リモート環境でも公正に評価される働き方を実現したいと考えています。 一生の

仕事内容日本を代表する空の玄関口・羽田空港でのグランドハンドリング業務をお任せします。 【グランドハンドリングとは】 飛行機が空港に到着して再び飛び立つまでに必要な地上業務のことです。 ＜手荷物ハンドリング業務＞ ベルトコンベアで運ばれてくる手荷物の個数・荷物タグのチェックをし、行先ごとにコンテナへ積載。特殊車両で航空機近くまで搬送した後、手荷物の搭載を終えたらカーゴドアを閉鎖します。 同時に複数便を扱うため、限られた時間の中で正確な仕分・積載をすることが求められます。 空の旅の安全を守る要のお仕事です。 ＜貨物ハンドリング＞ 手荷物ハンドリング同様に、貨物の搭載・取り降ろしを行います。 貨

仕事内容支出管理ソリューション製品を導入された顧客からの お問い合わせ対応を行っていただきます。 電話・メールによる問い合わせ対応 問い合わせ対応の報告書作成 各種資料作成 製品については、就業後に覚えていただければ大丈夫です！ ヘルプデスクやサポートデスクのご経験をお持ちの方、 ご応募をお待ちしております。 【株式会社ビジネス・リンク/正社員(ヘルプデスク・大手町)の注目のポイント！】 何故選ばれるの？・・ 独立系のIT企業で設立18年になり、お客様や依頼される案件数、売上も毎年、増収増益を更新しています。 弊社では、急速な業務拡大により、一緒に働いていただける方を大募集しております♪ ☆P

仕事内容◇大手通信事業者向けに、ネットワーク運用、サーバ運用、セキュリティ運用・各種運用業務の監視～障害切り分け～障害連絡１次対応を行います。 ◇グローバル通信事業者向け、ネットワークオペレーションセンター向けバイリンガル支援（ネットワーク運用・監視・新設＆改修・海外ベンダーコントロール・業務発注支援・各種手配・他）を２４×３６５でサービスを提供。 ◇グローバルＩＣＴインフラ提供ベンダー向けに、ネットワーク・サーバー・セキュリティ等のＩＣＴインフラの構築を、ローカルベンダーや海外通信事業者と連携し構築を行います。 ◇海外製品（クラウドサービス含む）を含めたエンタープライズソフトウェア（企業向け）

仕事内容東京都中央区の【アプリサポート】社内ツール運用＆ヘルプデスクＳＥ (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 社内利用アプリケーション／ＳａａＳツールの活用支援／保守 ・ｋｉｎｔｏｎｅ等の社内ツールに関する操作／問合せ対応 ・業務効率化に向けた分かりやすい操作手順書／マニュアル作成 ・開発チームやベンダーへシステム不具合等のエスカレーション ・問合せデータの集計／分析に基づくシステム改善案の提案ツールの利活用を促進！ユーザーと開発の架け橋となるサポート何らかのＷｅｂサービスや業務アプリのサポート経験をお持ちでマニュアル作成やユーザーの業務理解を深めたい方を歓迎変更範囲：会社の定める業務 (

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【インフラエンジニア】 インフラの構築、お客様への提案、説明。営業と一緒にお客様のところへ伺ったり、リモートでの打ち合わせです。 【業務で使用するツール】Linux 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PCやiPhoneのキッティン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはヘルプデスクの経験（1年以上） ・WebサービスやSaaSなどの管理画面・操作手順に関する正確なサポート経験 ・テキストおよび口頭での丁寧かつ正確なコミュニケーション能力 ・文章構成力（分かりやすく丁寧なメール・チャット回答作成） ・顧客の課題に寄り添い、自発的に解決策を提案できる力 [歓迎] ・Zendesk、Salesforce Service Cloud等の問い合わせ管理ツールの実務利用経験 ・新規事業や立ち上げフェーズでのサポート窓口開設・運用経験 ・BtoBとBtoC（個人ユーザー）両方のサポート経験 【フィット

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業、カスタマーサクセス、サポートデスクいずれかの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【フレックス／ 休日127日 ／業績好調／自社サービス】 【仕事内容】 主に自社サービスであるクラウド型 POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 現在は一連の流れを全て対応していますが、今後に関しては役割分担の明確化を図り、SaaSモデルの組織体制構築を予定しています。 【業務内容】 ・導入時期の機器セットアップ ・セ

仕事内容東京都千代田区のＩＴ事務アシスタント（経験不問） (正社員) | 株式会社プリンスソフト ▼仕事内容 ＩＴ分野でのアシスタント業務 ・開発分野などでの事務サポート業務（エンジニアのサポート） ・社内ＩＴに関するお問合せ対応（ヘルプデスク） ・各種ドキュメント作成（報告書等の作成） ・ＥＸＣＥＬ、ＷＯＲＤを使用したＰＣ業務 ＊未経験者、初心者は３ヶ月研修を実施します。 ＊一緒に事業拡大していける夢と志を持った方、応募をお待ちしています。 「若者雇用促進法に基づくユースエール認定企業」（２０１９年〜現在）「企業ＰＲシートあり」●変更の範囲：変更無し (東京都千代田区) ▼職種 ＩＴ事務アシス

仕事内容 (゜o゜) ○小売や医療関連など、主要顧客からの問合せ（電話） ○書類作成やインシデント管理 ○プロジェクトマネージャー及び営業のサポート ○他部門を含む、社内PC(Windows/ノート200台弱）の ○トラブル対応 他 ※社内PCの管理者は、既に１名おりますので、合計２名で管理して頂くことになります。 ＜※ポイント(゜・゜)＞ ヘルプデスク経験者でも以下の点の確認が絶対されます！ ・書類作成やインシデント管理経験 ・プロジェクトマネージャーや営業サポートなど経験 ・他部署を含む、社内PC（Windows／ノート200台弱規模）のトラブル対応 他 ・Excel、Wordの十分な業務実績