東京都のサポートデスク 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容"医療機関のDXを推進する「メドコムサービス」において、導入後の顧客（医療機関）がスムーズにサービスを活用できるよう、 問い合わせ対応およびサポート体制の高度化を担っていただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題を起点に運用改善やナレッジ整備を推進し、サービス全体の品質向上・業務効率化に貢献いただくポジションです。 【具体的な業務内容】 ■既存顧客からの問い合わせ対応 ・サポートサイト経由の問い合わせに対し、迅速かつ適切に対応 ・顧客の利用状況や背景を踏まえた問題解決・活用支援 ・問い合わせ傾向の分析、改善提案を通じたサービス品質向上 ■FAQ・マニュアルの整備／運用改善

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【海外向け輸出手配と営業事務】 ・海外子会社や販売代理店からの受注対応、売上処理 ・入金管理、売掛金管理 ・輸出手配および船便、航空便の手配 ・輸出関連書類の作成 ・LC買取、輸出保険の申請および管理 ・業務プロセスの改善提案と実施 【業務で使用するツール】MS-Office、Invoice、Shipping Advice、Shipping Instruction、Packing List 【実務未経験者、経験の

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】電話応対または接客業務の経験をお持ちの方。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【設備修繕に関するオペレーション】・店舗や宿泊施設などからの設備修繕依頼の電話受付・修繕内容の確認、受付担当者のフォロー・協力会社への修繕手配・対応状況の管理、関係者への指示＊電話対応は1日平均20件以上＊シフト勤務 【業務で使用するツール】Word、Excel 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・IT企業における勤務経験（目安2年以上） ・営業／カスタマーサクセス／サポートデスクのいずれかのご経験 ・POSシステムへの興味関心 【職種名】 【カスタマーサクセス】リーダー候補／業界トップクラスのクラウド型POSレジシステムを展開 【仕事内容】 ■業務内容： クラウド型POSシステム『CASHIER』の「導入時の設定、出荷対応、設定サポート、各種トラブルへのサポート、マニュアル作成、新機能のお知らせや説明」まで一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・導入時期の機器セットアップと、セットアップに伴うお客様連絡

仕事内容仕事内容：PCやITツールに親しんでいる方大歓迎！ ヘルプデスクの経験は問いません。 PCやアプリの基本操作ができる方、ITの基礎知識をお持ちの方なら、 これまでの経験を活かしてスタートできます。 学校の先生方をITの面から支える仕事に挑戦してみませんか？ 「ITパスポートを取ったけれど、実務経験がなくて不安…」 「PCには少し詳しいけれど、IT業界で通用するかな…」 そんな方にこそ、当社を知っていただきたいです！ 当社の代表は、長年現場で活躍してきた元エンジニア。 「自分が過去に嫌だったことは、絶対に社員にさせない」 その想いのもと、社員を一人にしない体制を整えています。 お任せす

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】Boxの運用経験ヘルプデスク経験 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク】①BOX業務1、ユーザーアカウントの管理（入退社によるアカウント作成・削除、異動に伴う権限の変更等）2、外部招待ユーザーの管理3、定期的な設定確認、ログチェック4、マニュアルの管理5、ユーザーからの問合せ対応6、他 BOXの立上げの経験があれば、構築やルール、マニュアル作成②ヘルプデスク1、ヘルプデスク（PCやiPadに

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼必須条件 ・法人または個人顧客との折衝経験（営業、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど） 【職種名】 カスタマーサクセス【健康診断サービスの顧客支援・運用担当／実働7.5時間／福利厚生充実】 【仕事内容】 大手企業や健康保険組合を対象に、同社が提供する「ネットワーク健康診断サービス」の顧客支援とサービス運営をお任せします。 お客様の健康経営を支援し、サービスの価値を最大化することがミッションです。 ＜おすすめポイント＞ ●顧客の課題解決に深く携わる ●社会的意義の大きな仕事 ●サービスや組織づくりにも挑戦 ■具体的な仕事内容 既存顧客の窓口とし

仕事内容【仕事内容】 株式会社ユニエイムは、「世の中にある非効率と不合理を解決する」をミッションに掲げ、リテール・イベント領域を中心に事業を展開する企業です。アパレル業界では、余剰在庫の課題解決を目的に、国内最大規模のファッションアウトレットイベントを企画・運営しています。 ●業務内容 自社サービスであるクラウド型POSシステム『CASHIER』の導入から運用サポートまで、一連のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・導入時期の機器セットアップ、出荷対応 ・セットアップに伴うお客様連絡、現地設置レクチャー ・設定サポート、各種トラブルへのサポート対応 ・マニュアル作成、運用サポート業務（お電話でのサ

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】社内ヘルプデスクまたはPC設定・キッティング等の実務経験がある方【活かせる経験】Excel 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内ヘルプデスク】・社内ヘルプデスク対応（PC、Wi-Fi、業務アプリ、複合機等に関する問い合わせ・トラブル対応）電話、オンサイトでの問い合わせが2～3件程度/日・PC・各種システムの設定、メンテナンス（入退社に伴うPCセットアップ、アカウント発行・変更・停止、権限設定等）・上

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【製品企画業務】 ・コンセプトの検討 ・企画立案 ・開発先の選定 ・販売個数の検討、類似製品の実績抽出 【業務で使用するツール】MS-Office、Illustrator、PhotoShop 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサイトのレイアウト修正、バナーデザイン ・社用PC

仕事内容医療機関に予約システムを提供する成長企業でテクニカルサポート職 【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 1. 問い合わせ対応 ・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応 ・問題内容のヒアリングと原因の特定 2. トラブルシューティング ・システム障害や不具合の診断・対応 ・エラーやログの確認、原因分析 ・必要に応じて開発部門や営業

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【社内SE業務】・ライセンス管理ライセンス付与・削除/ライセンスの利用状況の監視、ユーザーへの更新確認・契約管理外部の代理店などと連携したサービスの契約継続の判断、手続き/見積り、契約書の確認と社内申請・毎月の請求管理-請求書と社内ワークフロー申請内容の突合、経理への申請・デバイスの管理-新規購入や返却された貸与デバイスの台帳管理/社内のIT資産管理 【業務で使用するツール】ActiveDirectory、Micr

仕事内容【法人営業/既存担当】◎導入企業数業界No.1の社宅代行サービス！ ≪東証グロース上場｜年休125日以上｜有給取得率83.4％≫ ▼仕事内容 【業務概要】 法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。 「頼れる相談役」として担当顧客と伴走し、自身の信頼度で差別化を図るコンサルティング要素の強い営業です。 新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大にも貢献していただきます。 訪問商談とオンライン商談の割合は半々ですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張が発生する場合もあります。 【業務詳細】 ■アカウントマネジメント

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ＜仕事概要＞ 大手企業を中心としたクライアントに対し、コンビニやスーパー、飲食店、アパレルショップ等で導入されているPOSレジシステムに関するお問い合わせに対応するITヘルプデスク業務をお任せします。 電話での相談受付から不具合のトラブルシューティング、原因特定、操作説明までをトータルにサポートするポジションです。 ＜業務詳細＞ 問い合わせ履歴はQ&A方式で検索できるようになっており、常時更新。 最近では、ハンディタイプやタブレット端末のPOSシステムを導入している店舗が増

仕事内容【応募資格】 [必須] ＜MUST＞ ・大卒以上 ・正社員としての就業経験2年以上 ・自立的・主体的に業務遂行ができること ・コミュニケーションを伴うPCをメインとしたデスクワークの経験（2年以上） 例）人事・採用・営業事務・一般事務・総務・経理 秘書・カスタマーサポート・カスタマーサクセス ヘルプデスク・コールセンターSVなど ・ブラインドタッチができること ・正確性とスピードの両立が求められる業務経験 ・業務管理システムでのデータインプット・アウトプットを含む業務処理経験 ・チャットツールを日常的に利用した業務経験 ・Excelを使った業務経験（関数・ピボットテーブル・データ分析／集

仕事内容株式会社サブスリー ITサポート事務／未経験歓迎／年休125日／残業月10h未満 【求人要約】 【ITの知識は不要】接客や顧客対応の経験を活かせる 【大手企業で活躍】社員の方の困りごとを解決する仕事 【休日もしっかり】土日祝休み＆急な呼び出しほぼなし 「IT業界は初めて」のあなたも、頼られる存在に！ 平日はきっちり、休日はゆったり。長く続くIT職へ！ 創業32年、大手企業や官公庁のシステムを支えてきた当社。 お客様から「サポートできる人を、もっと増やしてほしい」という声を多くいただき、今回初めてITサポートの専任メンバーを募集します。 とはいえ、ITの仕事が初めてだと不安もあるはず

仕事内容無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【法人向けの通信回線調整業務】通信キャリアと顧客の間にたって回線工事工程管理・お客様から受注後、通信サービス回線を提供するまでの各種調整業務を担当いただきます。・マルチキャリア環境における回線手配、回線調査、ベンダー調整業務を担当いただきます。・営業支援および業務サポート関連業務を担当いただきます。・通信キャリアや各ベンダーとの折衝、進捗管理、開通までの調整業務を担当いただきます。電話対応（1日20～30件）メール

仕事内容▼仕事内容 渡航管理システムの維持保守 ▼業務内容 渡航管理システムの保守・運用を担当し、職員からの問い合わせ（メール中心）に対応 システムで使われている機能の改善点を整理し、仕様の検討をサポート 開発ベンダが作ったプログラムの内容を確認し、受入テストを実施 AWSなどクラウド環境に関わる作業のサポート 海外ベンダとのやり取りや連絡調整を行う場合あり ▼仕事のやりがい 職員の出張・渡航に関わる重要なシステムを支えるため、人の役に立っている実感があります。 問い合わせ対応や改善提案を通して、感謝される機会が多くやりがいがあります。 システムの動きを理解しながら働けるため、運用の知識がどんどん

仕事内容【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】社内外での対人対応経験をお持ちの方。 無理なく働けるから、プライベートの予定もたてやすい。思いきり休んで、存分に働いて下さい。 ITサポート・サポートデスク／Excel業務、集計、検証★Excelの経験が活かせます 【ヘルプデスク業務】・DMS問合せ対応・Windows問い合わせ・給与システム問合わせ等の業務ヘルプデスク対応 【業務で使用するツール】MS-Office 【実務未経験者、経験の浅い方向けのプロジェクト例】 ・ソフトウェア製品のユーザーサポート ・メーカー等の社内ヘルプデスク、PCトラブル対応 ・Webサイトの更新・改善 ・ECサ

仕事内容【社内情報システム業務担当】グループ及び関連会社のネットワークを支える業務／自社オフィス勤務／29.4万以上（経験者優遇）／完全週休2日制（土・日）／10時始業◎ ▼仕事内容 【担っていただきたい業務内容】 グループ・関連会社内の拠点など全国約８０拠点を支えるIT資産を中心とした社内情報システム部全般の業務の中から適した分野を考慮の上ご担当いただきます。 ◆社内情報システム部の業務全般 ・IT資産管理 ・ID管理 ・ライセンス管理 ・サポートデスク ・グループ内社員のリテラシー強化教育 ◆将来的な業務として ・Microsoft365を活用した社内情報共有強化 ・Saasなどを活用した管