カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス（CSチーム）】IT×ファッション領域で話題の急成長ベンチャー企業！ ＜チームの詳細＞ 同社サービスに熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、オペレーション品質管理、お問い合わせ業務を行うチーム。 最適なチャネルで、スピーディーな回答と感動を与える提案で顧客満足度を最大化することがミッション。 契約社員さんがお問い合わせ対応の窓口に立ってくださり、コミュニケーション能力が高い、お客様対応のプロフェッショナルサポーター集団を率いてもらいます。 ＜同レイヤーメンバーのキャリア＞ 全員

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ※以下いずれかを満たす方 ■カスタマーサクセスのご経験3年以上 ■法人営業のご経験3年以上 ■エンジニアとして開発に携わってきたが、より顧客との接点を増やしていきたい方 【歓迎要件】 ■SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ■IT企業やメーカー勤務経験 ■大企業との折衝経験 ■ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 ■当社ミッションに共感いただける方 ■当社サービスの価値を理解して共感いただける方 ■顧客を支援し、信頼関係を築く能力 ■お客様およびチームの研究者・エンジニアなどとコミュニケーションすることが楽しいと思

仕事内容☆お客様の体験価値を最大化するエンタープライズCS募集 当社は【100年先も続く、働くを支える】をmissionに掲げ【「はたらく」先の“最高”】というVisionを目指すスタートアップです。 Customer Experienceグループに所属し、1000人以上の大手企業のカスタマーサクセスを担当。 ・お客様の成功体験を定義し、オンボーディングを提供 ・利用状況の理解と離反防止 ・サービス利用拡大の提案 ・契約更新に向けた顧客折衝 ・プロダクト要望の共有と開発フィードバック ー ※本求人は株式会社IGFの有料職業紹介求人への応募となります 有料職業紹介：27-ユ-303466 （1

仕事内容【カスタマーサクセス】健康支援サービス「Mystar」の導入支援とプロジェクトマネジメントを担うメンバーを募集！ ▼仕事内容 当社PREVENTは、ライフサイエンスとデータサイエンスを融合させたアプローチで、生活習慣病の予防・改善を支援する疾病管理プログラム「Mystar（マイスター）」を提供しています。全国の健康保険組合と連携し、組合員の健康づくりをサポートする事業を展開しています。 これまでのカスタマーサクセス（CS）体制は、いわゆる「オールラウンダー型」。ひとりの担当者が営業から導入支援、契約更新、運用フォローまでを幅広く担う形式でした。 現在は、より専門性の高い支援と顧客体験の向上

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスStaff／経験は問いません／週休二日制／昇給・賞与あり／各種手当充実 カスタマーサクセススタッフとして活躍しませんか？ 雇用形態：正社員 ■ お仕事内容 お客様の家づくりの夢を叶えるため、 モデルハウスでのご案内から、資金計画、ご契約、完成まで、 一貫してお客様のパートナーとして伴走します。 ＜主な業務内容＞ ・モデルハウスでの接客・ご案内 ・家づくりに関するヒアリング・ご提案 ・プランや資金計画のご説明（住宅ローンサポート含む） ・契約書の作成・申請業務 ・着工から完成までのフォロー対応 住宅業界や営業経験がなくても大丈夫。 研修やサポート体制が整

仕事内容【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績！自社開発シフト・勤怠管理DX／SaaSのカスタマーサクセスを募集！｜スキルアップ支援あり◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からの

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・システム・ソフトウェアの法人営業経験 ・パッケージシステム導入のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ◎長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・スタートアップで密度の濃い経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大（年収700万円～800万円） 【仕事内容】 ★「J-Startup NIIGATA」に認定★ 働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中企業！ ★IPOを目指し積極採用中★「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード

仕事内容 20代～30代活躍中 ＼SaaS カスタマーサクセス（BtoB）／ 顧客問い合わせ対応全般をお任せ フルフレックス、完全在宅勤務 【おすすめポイント】 ◎フルリモート ◎フルフレックス ◎年間休日123日以上 ◎土日祝休み ◎賞与あり 【業務内容】 「KengakuCloud（ケンガククラウド）」 についてお客様の活用を促す、 カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 〇電話応対 〇サービスの使用説明 〇サービス導入企業の活用促進 など、お客様からの問い合わせ対応に関する 全般業務をお任せいたします。 【ポジションの魅力】 ◎システム化＋プロモーション施策を 掛け

仕事内容【新卒領域/カスタマーサクセス】企業の新卒採用を成功に導くポジション／平均昇給率12％ ▼仕事内容 ▼仕事内容 新卒人材紹介事業におけるカスタマーサクセス（リクルーティングアドバイザー）として、クライアントの新卒採用成功に向けたコンサルティング業務やクロスセルをお任せします。現在のカスタマーサクセス（CS）の組織は、9名体制で取り組んでおり、クライアントの新卒採用の採用目標数の必達だけでなく、新卒が入社したその後の活躍までを見越した、新卒採用の成功を目指しております。また、年間数億円単位の予算を動かしていただくため、irodasの新卒人材紹介事業の中でも、インパクトの非常に大きい業務になって

仕事内容事業を動かす＆裁量◎！ プロジェクト推進カスタマーサクセス/月額41万円以上/未経験OK/残業平均20h以下 ▼仕事内容 ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や

仕事内容<仕事内容> 【大阪】カスタマーサクセス/成長市場EdTech(IT×教育)業界でご活躍いただけませんか？ ■業務内容について お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■WisdomBase（ウィズダムベース）とは 300社以上の導入実績を持つWebブラウザベースのラーニングプラットフォーム（LMS）です。明治ホールディングス、マネーフォワード、一橋大学など、大手企業から教育機関まで幅広い組織で導入されています。 ■WisdomBaseの特徴 ・

仕事内容<仕事内容> 病院ダッシュボードχ（カイ）のカスタマーサポート、カスタマーサクセス 病院経営支援Webサービス『病院ダッシュボードχ（カイ）』他、ITサービスの運用業務をお任せします。顧客満足度をアップさせる重要なポジションです。 【具体的には】 ■運用 クライアント病院からの問い合わせ内容の確認～回答対応や 各種要望の取りまとめ、データ管理など。 ■セミナーの運営サポート 当社では月1回、セミナーを開催。 運営業務を社員全員で手分けして行うため みんなでセミナーを作り上げるやりがいを感じられます。 ■その他 顧客満足度をアップさせるための施策の企画・立案業務もお任せ。 例えば、操作マ

仕事内容【カスタマーサクセス】博報堂DYグループの基盤／営業経験1年でOK／複業マッチングサービス「ECのプロ」を展開 ▼仕事内容 【具体的な業務タスク】 『要約：既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 #1：契約済の既存顧客へのフォロー＜ヒアリングSSをもとに実行＞ #2：解約率を下げるため動作確認 #3：更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 #4：提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく 【担当ミッション】 ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションの

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆リモートあり ☆福利厚生充実 ノーコードの開発ツール『SAAP』のインサイドセールス及び当社のカスタマーサクセスモデルの確立をお任せします！【有給消化率8割以上】 【具体的には】 展示会などで興味を持ってくださったお客様に対して トライアル版のご紹介 ↓ お試し・使い方のレクチャー ↓ 製品導入のフォローなど といった流れで、製品をご導入頂けるようにサポートします。 《導入前》 導入～定着までにかかる 施策の企画・業務設計 《導入後》 浸透定着を促進するための個別支援 電話やWeb会議ツールを用いて お客様の解決したい業

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／未経験歓迎！企業の課題解決に挑める仕事！年間休日124日でプライベート充実！ ＼企業の“人と組織”を支えるお仕事！／ カスタマーサクセススタッフ募集！ 雇用形態：正社員 中小企業の経営者様に向けて、 助成金・補助金の申請支援、人材育成研修の企画、 人事制度設計などを幅広くサポートするお仕事です。 企業ごとの課題を丁寧にヒアリングしながら、 制度の導入～運用までを伴走支援。 慣れてきたら、研修企画や組織づくりの提案にも挑戦できます。 ■ 助成金・補助金の申請サポート ・制度の活用支援 ・必要書類の準備、申請手続きフォロー ■ 研修プログラムの企画・提案

仕事内容【フルリモートフルフレックス】労務担当者に安心を届けるカスタマーサクセスマネージャー 仕事内容 労務×AIスタートアップでCSマネージャーとしてチームを牽引しませんか？ 「HRbaseのカスタマーサクセスは、労務の専門知識が必要なのでは？」 よく聞かれる質問ですが、高度な専門知識は不要です！ 業界理解や、労務管理そのものに対する好奇心があり、ユーザーのニーズに対して自分で調べ、ワクワクしながら課題解決に取り組むそのマインドがある方はきっとご活躍いただけます！ ・一緒に取り組んでいただきたいのは ・データをもとにした傾向分析 ・開発、レベニューチームへのフィードバック ・各種オペレーション

仕事内容<仕事内容> 新規事業立ち上げメンバー／自社開発商品のカスタマーサクセス フィッシングメールの体験型学習のサービスの開発から導入までを行っている会社です。 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 【詳細】 ■営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ■月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 ■業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス／リモートワーク可能／未経験からの転職歓迎 クライアントの営業を活性化・効率化していくプロジェクトのリーダーを担う【カスタマーサクセス】のお仕事です。営業戦略の立案から営業結果の分析まで、クライアントの営業活動の幅広いプロセスを担当する事ができます。 顧客の営業支援プロジェクトですが、勤務場所は自社内です。 【具体的には】 ◆カスタマーサクセスプロジェクトのリーダー活動 基本的に、正社員3名＋インサイドセールス専門のスタッフ数名でチームを組んでプロジェクトを推進します。 (1)顧客の商材理解 クライアントの営業活動をお任せいただくので、まずクライアントの商材

仕事内容エンタープライズ企業の経営管理を変える！業務改善コンサルタント募集！ 仕事内容 ＜Mission＞ DIGGLEのミッションは「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」です。すべての企業にはまだ見ぬ成長可能性が広がっていると考え、テクノロジーの力でその一つ一つを掘り起こし、企業のありたい姿の実現を支援することで、産業と社会の在り方を革新しています。 VUCAの時代においては「現状把握のスピード」と「軌道修正の柔軟性」が経営競争力を分けます。DIGGLEは、その実現を支える基盤として、多くの企業の未来を後押ししています。 「DIGGLE」というプ