カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかを満たす方 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスまたはアカウントセールス経験 ・ECやデジタルマーケティングに関連する領域での経験 【職種名】 カスタマーサクセス【STAFF START運営企業／フルフレックス／リモート自由／働き方副業可】 【仕事内容】 店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」をご導入いただいた企業をサクセスに導くのはもちろん、その先に存在する店舗スタッフとユーザーのメリットの追求までをミッションとし、以下業務をご担当いただきます。 ■導入支援 ・導入に向けてキックオフを行うところから業務が開始します。

仕事内容ねこ狂い仲間募集中！お客様の安心をつくるカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 uniamは、ねこ専門のフレッシュフード事業を展開するスタートアップです。 本ポジションは、顧客体験全体を設計・改善しながら、 事業成長を支えるカスタマーサクセス統括ポジションです。 フレッシュフードという継続前提のプロダクトにおいて、 「安心して使い続けてもらえる体験」をつくるための中核機能を担います。 顧客視点に立った体験設計と体制構築を通じて、uniamらしい顧客満足度の高い状態を、仕組みとして実装していただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサクセス領域全体の設計・統括 顧客満足度向上を目的とした方針策

仕事内容カスタマーサクセス 【移住支援金対象求人】カスタマーサクセスの募集 【移住支援金対象求人】 ▼より詳しい企業情報はこちら▼ しずおか就職net（県の就職支援サイト）の企業ページ httpswww.koyou.pref.shizuoka.jp/employment/detail/8901 【仕事内容】 〈お客様からのお問い合わせの対応などを行う、提案営業担当者〉 入社後、まずは製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。 その後、当社の製品の特長を理解し、徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予定です。 顧客課題を見極め、サービス利用へと誘導をし

仕事内容本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々な美容・医療商材を提供しており、単なるモノ売りではなく、 クライアントの事業課題やマーケティング課題を解決するコンサルティング提案をしている事業となります。 【具体的な仕事内容】 ■

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス （サポートセンター企画・運営）（年収430万円～1200万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ・新規サー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上 ・サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上 [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス、営業経験 ・スタートアップでの勤務経験 ・メンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。 導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。 落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されていないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセスでの業務経験2年以上 ・法人営業の経験2年以上 （ソリューション営業、広告代理店、マーケティングなど） ・エンジニアのご経験2年以上（顧客と直接折衝し、顧客の課題に対して技術的に自社プロダクトで実現可能かどうかを判断し、導入を実現した経験もしくはそれに準ずる経験。） 【職種名】 カスタマーサクセス【AIチャットボットを展開/急成長SaaS】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 <導入支援(オンボーディング)> ・クウゼンを活用して解決する課題の把握・施策の提案 ・クウゼンを用いて構築するチャットボットやL

仕事内容◢◤カスタマーサクセス（iPaaS）◢◤フルリモートOK｜新規自社サービスのカスタマーサクセス担当を募集 仕事内容 【業務内容】 『JOINT』のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 『JOINT』を最大限活用いただき、お客様の事業成長に貢献することがミッションです。 ・顧客対応 ・顧客進捗管理 ・数値分析（ナレッジレポート） ・満足度調査（ヘルススコア含む） ・既存顧客へのアプローチ ・トレーニングクオリティ管理 ・有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 ・コンテンツ企画（マニュアル作成・ヘルプページの更新等の製品活用・顧客対応の品質向上に向けた

仕事内容【第2新卒】女性向け通販事業のCS(カスタマーサクセス/サポート）で一緒に成長していきませんか？ ▼仕事内容 ■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考え

仕事内容次世代を担う学生を育てる！社会の価値を高める。就活塾のCS職 ▼仕事内容 ◆仕事概要◆ 自社サービスの新卒向け戦略就活プログラム就活塾「Abuild就活」のCS（カスタマーサクセス） ・就活生に対してのキャリアコーチング・レッスン講義 ・ES添削や就活に関するサポート ◆仕事内容◆ 【具体的な業務内容】 - トレーニー（顧客）のプログラムフォロー・相談に対しての対応 - 就活に対するモチベーション維持 - トレーニー（顧客）の各自の就活プロジェクトをよりうまくいかせるためのコンサルティング - ウェビナーでの集団講義 - 自己分析ワークへのコーチング - プロダクトの改善・開発 ただマニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれも必須 ・SaaSまたはWebサービス事業会社でのカスタマーサクセス実務経験（3年以上） ・顧客の利用データ等を分析し、アップセル／クロスセルや利用率向上施策を自ら企画・実行した経験 ・エンタープライズ企業との折衝・リレーションシップ構築の経験 【職種名】 カスタマーサクセス※グロース担当／リーダー担当 【仕事内容】 ■カスタマーサクセスをご担当いただきます。 【具体的には】 ■主要業務：顧客事業のグロース戦略立案と実行 ・ データドリブンな機会創出: 既存顧客の利用データ、事業データ、過去の対応履歴などを多面的に分析し、アップセル・クロスセル、および新たなソ

仕事内容<仕事内容> 【名古屋】カスタマーサクセス【Uターン、Iターン活躍中】 当社のWEB制作事業において、既にお取引のある顧客に対し顧客の業績拡大・業務改善に導くカスタマーサクセスを担当していただきます。 外注せず100%内製で制作している為、社内のデザイナーやエンジニアと近い距離で働けます。その為、お客様へスピーディ且つ質の高いフォローが出来ます。 当社の制作実績はコーポレートサイトの制作事例よりご確認いただけます。 <給与> 年収300万円～900万円 <勤務時間> 裁量労働制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 ◇ 年間休日130日以上 ◇ GW休暇 ◇

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！福岡【面接1回】 カスタマーサクセス／ 最短5日内定／年間休日120日以上 飲食店や店舗事業者向けに提供している、オンライン注文・デリバリー関連サービスを導入している取引先に対し、継続利用と満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務をお任せします。新規開拓や飛び込み営業はなく、すでにサービスをご利用いただいている既存店舗へのサポートが中心です！ 具体的には、サービス利用中の店舗からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）を行い、操作方法のご案内や不明点の解消、利用状況の確認などを担当します。店舗ごとの状況を把握しながら、売上や注文データをもとにした活用アドバイ

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容【カスタマーサクセス】不動産×IT／グロース上場／年休125日／WLBリモート可 ▼仕事内容 【仕事内容】 サービス導入フォローや運用方法などのサポートを実施していただきます！ ※簡単な操作方法などの問い合わせ業務は別部署が対応します。 導入後に見えてきた課題に対してのアップセルやクロスセル提案も実施します。 また、お客様のご要望を元に社内に伝え、サービス改善に寄与することもCSの大切な役割です！ 【具体的な業務内容】 ◆既存クライアントのフォロー └サービス導入後のお客様と定期的にやりとりし、活用状況の確認や改善提案を行います。 ◆入居者向けアプリ『totono』の利用促進 └定

仕事内容募集背景 顧客の成功を仕組み化し、事業の売上を直接つくるCSリーダーを求めています TRUSTART株式会社は、三菱UFJ信託銀行からスピンアウトした不動産テックスタートアップです。「人とデータで不動産業界のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、不動産ビッグデータプラットフォーム「R.E.DATA」を提供しています。   【なぜ今、このポジションが必要なのか】   当社は2025年8月にシリーズCで13億円（累計21億円）の資金調達を完了し、売上高は前年比2.1倍と急成長を遂げています。現在、フィールドセールス（FS）15名体制で新規開拓を加速させていますが、既存顧客のフォローが追

仕事内容仕事内容 ポジションのミッションと魅力 AIプロダクトSecureMemo/SecureMemoCloudの成長と顧客のDX推進をリードしていただける方を探してます。 成長が加速しているAI分野で、確実に顧客の業務改善につながるプロダクトを扱える環境です。 エンタープライズ顧客が多く、契約更新や利用拡大（エクスパンション）など、事業成長に直結する経験を積むことができます。 単なる運用にとどまらず、CS組織の仕組みづくりや改善に深く関われるため、自分の意思で組織を動かすやりがいがあります。 技術力の高いエンジニア陣と連携しながら、顧客に最適な体験を届けるCS活動に取り組めます。プロダクトと顧

仕事内容カスタマーサクセスエンジニア エンジニアとして培った知識を、 「人の役に立つ実感」に変えられる仕事。 お客様から直接「ありがとう」をもらえる場面も多く、 自分の提案が成果につながる手応えを感じられます。 【仕事内容】 カスタマーサクセスエンジニアは、 自社サービス・システムを導入したお客様が 最大限の成果を出せるよう技術面から支援する仕事です。 【仕事内容】 ＊サービス導入時の技術サポート・設定支援 ＊お客様からの技術的な問い合わせ対応 ＊利用状況の分析・改善提案 ＊マニュアル・FAQの作成 ＊開発チームへのフィードバック共有 「導入して終わり」ではなく、 継続的にお客様に寄り添うポ