カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■基幹システム（ERP/会計/人事労務等）の導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス経験 ■IT背景のある顧客折衝業務（ソリューション営業、ITコンサルタント等）の経験 ■複雑な業務フローの可視化・再構築を主導した経験 [歓迎] ・不動産仲介・管理会社での就業経験、もしくは賃貸管理システムの導入・運用経験 ・プロジェクトマネジメント経験（特に中～大規模案件） ・大手企業に対するアカウントマネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 エンタープライズ カスタマーサクセス（年収500万円～1000万円）

仕事内容首都圏の顧客を対象に、当社が提供するVRプラットフォームの成功体験を届けるカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル提案まで、顧客のビジネス成長に深く貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ★事業開発の視点を持ち、戦略立案にも携われます。 ★未整備な仕組みの中で、トライアンドエラーを推奨する風土があります。 ★急成長組織ならではの大きな裁量とスピード感を体感できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■扱う商材 360°VRコンテンツを誰でも簡単に制作・活用できる『空間データ活用プラットフォーム』です。 不動産の内見や製造業の研修など幅広い業界で導入され

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 無形商材の営業、または顧客折衝経験2年以上 ・特に、既存顧客の深耕（リピート獲得）、または顧客サポート・トラブル対応のご経験。 ■ 仮説を伴うヒアリング力・調整力 ・顧客の不満や要望を言葉通りに受け取るだけでなく、本当の課題を運用実態から深掘りし、現実的な案を提示して双方を納得させられる力。 ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・顧客からの連絡や相談を後回しにせず即レス・初動対応できるフットワークの軽さ。 ・目標達成や課題解決のため、自らアプローチ数を増やして泥臭くやり切れる行動力。 [歓迎] ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコー

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 私たちと共に、連結決算業務の未来を切り拓くカスタマーサクセス・ストラテジストを募集します。約1,300社のソフトウェア導入実績と300社以上のBPO経験を活かし、業務の理想的な姿を定義し、プロダクトとして具現化する役割です。☆★ このポジションでは、プロダクトの企画・設計・実装を横断的にリードし、AIなどの先進技術を駆使して業務プロセスの標準化と可視化を推進します。ユーザーの声やBPOデータを基に、製品の改善ロードマップを策定し、経理部門の付加価値向上に貢献する新しいソリューションモデルを提案します。☆★ 市場環境の変化を先読みし、経理部門が抱える課題

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容フィールドセールスが受注した企業を引き継ぎ、採用成功をゴールに中長期で伴走するカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 単なる運用支援ではなく、企業ごとの採用課題を捉え、戦略設計から改善提案まで一貫して関われるポジションです。 ・年間の採用スケジュール設計 ・スカウトのオンボーディング ・定例MTGの実施（進捗確認や提案） ・イベントやスカウト追加、ブランディング施策の提案 ・次年度のアカリク利用の可否について ■業務内容の変更の範囲：会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある） ■担当サービス 就職情報サイト「アカリク」：大学院生・理系学生のためのダイレクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦略の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント3年以上のご経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス/部長候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPOに向け本格始動 【仕事内容】 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、 顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただ

仕事内容【どんな仕事か（PGPのミッション）】 1. Astreamの価値を提案する（セールス） ・顧客課題ヒアリング ・SNS戦略とプロダクトFitの設計 ・Astreamデモ・活用ストーリー作成 ・事例紹介 & ROIモデル説明 ・契約クロージング 2. 導入支援と成功作り（カスタマーサクセス） ・オンボーディング ・Astreamデータの読み方レクチャー ・月次利用分析 ・改善施策の提案 3. プロダクトを育てる（Product Feedback） ・顧客の声をプロダクトチームへ ・機能改善の優先順位付けに関与 ・次期ロードマップに提案 ・β版機能の先行テスト ※業務内容の変更範囲：会社の定める

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか必須となります ・法人営業経験（3年以上） ・無形商材のカスタマーサクセス経験 【職種名】 カスタマーサクセス◆現場DX SaaS【急成長SaaS／フレックス／年収650万～】 【仕事内容】 大手企業を中心に導入が進む現場向けSaaSにおいて、カスタマーサクセス業務およびチームマネジメントを担当します。顧客への深い伴走支援を通じて現場の業務改善を支援しながら、組織の仕組みづくりやメンバー育成を推進する重要なポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●サービス継続率99.5％を誇る強固な自社プロダクト ●開発部門へ顧客の声を届け上流工程にも関与可能 ●拡大期に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ ITまた無形商材での顧客折衝の経験 ・ 企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・ 定量・定性のデータから課題を特定し、改善アクションまで落とし込んだ経験 ・ 組織の中で業務プロセスやオペレーションの仕組み化を推進した経験 ・ 決まったやり方や正解がない問いに、自ら仮説を立てて面白がりながら向き合える ※カスタマーサクセス経験は不問 [歓迎] - CS企画・営業企画、またはサクセス施策の企画・運用の経験 - KPI設計やモニタリング体制づくりを主導した経験 - ツール活用による業務プロセスの効率化・自動化の経験 - 開発組織など他部署と連携して物事を前に

仕事内容リモートワークあり！【ECプラットフォーム／週2日在宅】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスリーダー／自社開発SaaS 【求人のポイント】 ・2005年設立から20年間黒字経営継続／900以上の導入実績を誇るEC特化SaaS企業 ・年収600〜800万／週2日在宅勤務可／土日祝休み・年間休日126日 ・チームマネジメントから全社プロジェクト参画まで幅広く裁量を持てるリーダーポジション 【 募集の背景 】 W2は事業拡大に伴う増員として、カスタマーサクセスリーダーを募集しています。顧客維持率の向上や既存顧客へのアップセル・クロスセル推進を担う中心的な役割を期待しています。 【 具体

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客を継続的に担当し、課題ヒアリングから提案・実行支援まで行った経験（目安3年以上） ※例：法人向けSaaSのカスタマーサクセス、アカウント営業、コンサルティング、法人向け顧客支援など ■チームリード経験 ※複数メンバーの案件支援、育成、目標達成に向けたチーム推進の経験 ※役職としてのマネージャー経験は問いません [歓迎] ■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ企業を担当した経験 ■オンボーディングから活用定着、契約更新まで一貫して担当した経験 ■アップセル/クロスセル、契約更新、解約抑止などの経験 ■CSチームのKPI設計、案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ・無形商材の既存顧客営業のご経験 ・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 [歓迎] ・複数名のチームマネジメントのご経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス※リーダー候補（CX領域）（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 今回募集するポジションは、当社のマーケティ

仕事内容【応募資格】 [必須] 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方／メンバー管理・育成・評価の経験／売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験（※医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です） [歓迎] カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域での経験／店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験／BPO/アウトソーシング事業での業務経験／医療・介護業界での業務経験／業務改善・オペレーション設計の経験。求める人物像：圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方／困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える

仕事内容新規事業であるBPaaS（Business Process as a Service）の導入・活用支援を担当します。 顧客がバックオフィス業務から解放され本業に専念できるよう、運用の現場対応からサービス改善の企画まで幅広く担うポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ●立ち上げ期ならではの事業牽引と手触り感 ●現場の顧客解像度を活かしたプロダクト改善 ●経営者の事業成長に伴走できる確かな貢献性 ■具体的な仕事内容 ＜扱う商材＞ ●AIを活用してバックオフィスの自動化・最適化を実現する次世代BPaaSサービス。 ＜提案先＞ ●BPaaSをご契約いただいた個人事業主や法人、設立間もない起業家や

仕事内容【CS】テレアポAIのオンボーディング★データ活用や戦略立案を伴走＊入社3ヶ月でのマネージャー昇格実績もあり／年収420万円〜1,000万円 ▼仕事内容 【主要業務内容】 ■テレアポAIのオンボーディング ■テレアポ／インサイドセールスの課題抽出・戦略立案 ■データに基づいた改善提案、検証の伴走 ■継続提案・追加提案（アップセル／クロスセル） ■顧客体験フィードバックをプロダクトチームへ還元して機能改善を提案 ※新規営業（ハンティング）は担当外です 【ポジションの位置づけ】 ★「AIセールスコンサル」として、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築にも関与 ★営業現場でのデータ活

仕事内容【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS ▼仕事内容 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■月給：330,0

仕事内容【応募資格】 [必須] 1. 経験 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス、アカウントマネジメント、または関連する業務経験（3年以上） 大手企業や中堅企業向けの顧客対応経験 チームマネジメントやリーダーシップの実績 2. スキル 優れたコミュニケーション能力と対人スキル 課題解決能力と分析力 プロジェクト管理スキル アップセル・クロスセルの戦略立案・実行能力 3. マインドセット 顧客志向であり、顧客の成功を第一に考える姿勢 変化の多い環境での柔軟性と適応力 自発的に行動し、結果にコミットする姿勢 [歓迎] ・プロフェッショナルファームでの戦略・経営コンサルティング経験 【職種名】

仕事内容■仕事概要 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導します。 ■具体的な業務内容1. チームのパフォーマンス管理 部門目標をチーム・個人目標に落とし込み、目標達成に向けて進捗を日次・週次で管理します。 ・ダッシュボードやCRMツールを活用してパフォーマンスを可視化 ・戦略的なアクションプランを策定・実行 2. メンバーの育成と成長支援 メンバーの強み・課題を把握し、個々の成長とチーム全体のスキル向上を推進します。 ・定期的な1on1で業務・キャリア相談を実施 ・新入社