カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容【カスタマーサクセス】HR業界のゲームチェンジャー／ユーザー数約820万人・クチコミ数約2,190万件の”OpenWork”／東証グロース上場 オープンワーク株式会社 - さあ、自由に生きよう。働きがいをすべての人へ 仕事内容 ・募集背景 2007年にサービスを開始したOpenWork。業界最大級のクチコミサイトとして成長しており、ユーザー登録は約820万人を突破、約2,190万件のクチコミ評価スコアを誇ります。私たちは圧倒的なクチコミの量だけでなく、「健全性」に徹底的にこだわって運営してきました。 私たちが掲げるミッションは、「ひとりひとりが輝く、ジョブマーケットを創る」。 企業のリア

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 【尚可】 ・ BtoB SaaS事業における業務経験 ・ 基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験 ・ チームのマネジメント経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない ・ マネジメント経験またはメンバーの育成経験 ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ クレーム対応やトラブル対応の経験 ・ 経理経験や簿記や会計の知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に向けた勉強会など、オンボーディングの⽀

仕事内容【仕事内容】 【業務内容】 - 歯科矯正サービス導入後の医院様に対して、MTG実施とその後の各種フォロー - 歯科矯正サービスの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - 矯正歯科医院の紹介ポータルサイトご登録者への問い合わせ対応 - 歯科衛生士向け労働力マッチングサイトご登録者への問い合わせ対応 - 採用業務に関連する事務作業など

仕事内容【仕事内容】 ■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション 担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、 及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。 【主な業務内容】 担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。 ・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進: GitHubやJira等から抽出された定量データ（Four Keys等）をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速

仕事内容【CS】テレアポAIのオンボーディング★データ活用や戦略立案を伴走＊入社3ヶ月でのマネージャー昇格実績もあり／年収420万円〜1,000万円 ▼仕事内容 【主要業務内容】 ■テレアポAIのオンボーディング ■テレアポ／インサイドセールスの課題抽出・戦略立案 ■データに基づいた改善提案、検証の伴走 ■継続提案・追加提案（アップセル／クロスセル） ■顧客体験フィードバックをプロダクトチームへ還元して機能改善を提案 ※新規営業（ハンティング）は担当外です 【ポジションの位置づけ】 ★「AIセールスコンサル」として、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築にも関与 ★営業現場でのデータ活

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人営業経験をお持ちの方（目安3年以上～） 【尚可】 ・新規開拓営業やエリア攻略、新規事業における縦横展開のアプローチ経験 ・不動産業界（デベロッパー・管理・建設等）の知見、またはIT導入支援経験 ・顧客の売上向上や販売促進に向けた企画・実行経験 ・アカウントプラン作成およびプランに基づいたマネジメント運用経験 ★募集の背景★ 導入企業や利用者が安心してFreeiDを使える環境を整える「守り」の支援に加え、 顧客満足度の向上や付帯サービスの提案、周辺施設への導入拡大まで推進する 「攻め」のカスタマーサクセスを増員募集します。 [歓迎] ※活かせる経験につ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・大卒以上 ・普通自動車免許 ・カスタマーサクセスとしての実務経験 ・お客様の本質的な課題解決に向き合った経験 [歓迎] 【優遇要件】 ・セールスフォースなどのCRMを活用した顧客管理の経験 ・アップセル・クロスセルなどの業務経験 ・問合せデータ分析、ナレッジマネージメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 法人顧客のサービス満足度向上のため、顧客との継続的な関係を築き、製品やサービスの価値を最大限に引き出すサポートをお任せします。 法人顧客のサービス満足度向上のため、顧客との継続的な関係を築き、製品やサービスの価値を最大限に引き出すサポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・要件】 IT業界または決済業界におけるカスタマーサクセスの経験（目安２年以上） 【歓迎スキル・経験】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス/グローバル事業×QR決済/上場企業・転勤無・フレックス有・在宅有 【仕事内容】 【事業内容】 当社は国内約15，000社に導入されている、キャッシュレス決済プラットフォームを開発・運営している上場企業です。決済領域にとどまらず、省

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※下記いずれかの経験 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSIer企業でのIT 【尚可】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織／プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ー 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス ※

仕事内容【大阪市天王寺区】カスタマーサポート／年収200～260万円／DSP株式会社 ＜この求人情報について＞ DSP株式会社からアイデムコーポレーションがお預かりしている求人情報です。 ＜仕事内容＞ 取引先のカスタマーサポートスタッフとして、お問合せ業務 ＜具体的には＞ 「お客様からの電話対応、問い合わせ内容の入力、メール対応 等」で、 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタート！ 日々の業務を通じて「ありがとう」という言葉をたくさんもらえる仕事のため、 やりがいや充実感を実感しながら電話応対スキル、タイピングスキルなど仕事で役立つスキルが身に付きます。※それぞれの適性・スキル・希望に応じ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 W2株式会社では、カスタマーサクセスメンバーとして、ECサイトのオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポートを行います。自社製品を利用するお客様との定期的なコミュニケーションを通じて、サービスの活用支援やトラブルシューティングを実施し、お客様の成功をサポートします。 具体的には、ECサイト運用中のお客様からの問い合わせ対応や、サービス利活用を通じたグロース提案を行い、解約申告率の改善に向けた施策立案・実行も担当します。 エンジニアリング本部や営業チームと連携し、チームワークを重視するこの職場で、既存顧客の課題解決に取り組むことが求められます。 固定

仕事内容【カスタマーサクセス/オープンエントリー】190億円調達のSaaS企業のカスタマーサクセスを募集！ ▼仕事内容 【本求人について】 現在弊社では、「b→dash」と第2の新規プロダクトを展開しており、それぞれのプロダクトでカスタマーサクセス担当を募集しています。 各求人に詳細を掲載しておりますが、「どの求人に応募してよいか迷ってしまう」という方は、こちらへご応募ください。 〈対象求人〉 ・カスタマーサクセス オンボーディング担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス professional担当 (b→dash) ・カスタマーサクセス 特殊案件担当 (b→dash) ・カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須スキル ・セールス、カスタマーサクセス、採用等の経験 ※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません ■歓迎スキル ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・エンジニア採用に携わった経験 【職種名】 【Findy転職事業部/フリーランス事業部】カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。 カスタマーサクセスのメ

仕事内容【カスタマーサクセス｜未経験から女性リーダー多数！｜医療・介護業界の採用支援サービス】 ▼仕事内容 ◆医療・介護・福祉業界の採用を変革させるWEBコンサルティングサービスの採用コンサルタント/カスタマーサクセスを募集 【仕事内容】 ・採用コンサルタントとして30〜40案件を担当 ・介護・医療・福祉施設の採用課題を根本から解決する仕事 ・WEBマーケティング知識が学べる ・採用マーケティング知識が学べる ・男女比率：3対7 ・戦略思考が鍛えられる 【提案商材】 人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、 サブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス「medica」 【業

仕事内容▍事業内容／企業紹介 ゴーレムは、建設業界に蓄積されてきた見積・設計・施工・維持管理などのデータと、実務の中で培われてきた判断基準を構造化し、企業の業務効率化や意思決定を支援する建設業界特化型のデータプラットフォームを開発しています。 建設業界では、企業・プロジェクトごとに業務、データ、管理方法が異なり、重要な情報がExcelやPDF、担当者の経験に分散しています。ゴーレムでは、こうした非構造・属人的な情報をデータとして扱える状態へ変換し、CO2排出量の算定をはじめ、見積・購買・業務分析など複数のテーマへ展開しています。 ▍ポジションのミッション（募集背景） 顧客数と利用場面の拡大に伴い、

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、業界No.1のデータ活用プラットフォーム「b→dash」のカスタマーサクセス（カスタマーエンジニア）を募集しています。顧客折衝経験は不問で、エンジニアとしての専門知識を活かしながら成長できる環境です。 新たに開始した運用支援サービスでは、データ構築やコンテンツ作成、品質管理などを担当し、クライアント企業様のニーズに応えるための新規メニュー提案も行います。 朝会から始まり、クライアント対応や設計業務、品質チェックを経て夕会での数値確認を行う効率的な業務フローが特徴です。活気ある職場環境で、チームの納品品質向上に貢献することが求められ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■無形商材の法人営業経験2年以上 以下を大切にしています。 ・プロジェクトを前へ進める力 - 法人顧客とやり取りしながら、複数の関係者を巻き込んで案件を進めた経験 - 自分が担当する目標に責任を持ち、最後までやりきった経験 ・自律的・論理的に考え、行動する力 - 情報や状況を整理し、課題や次にやるべきことを自ら考えられる - 相手の話や背景を読み取り、状況に合わせて判断できる ・自身の経験を、周囲が活かせる形にできる力 - 成功事例や仕事の進め方を整理し、他のメンバーも再現できる形にした経験 ※金融業界での経験は