カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容HRモンスターのCSメンバーとして、顧客の成功にコミットいただきます。オンボーディングからLTV最大化まで担当します。 ◯カスタマーサクセス - 商談同席・既存顧客の関係構築 - 既存顧客の利用状況分析、課題特定、活用支援 - 顧客満足度向上、LTV（顧客生涯価値）最大化のための戦略立案と実行 - アップセル・クロスセルの機会創出と提案 ◯ツール作成・支援 - 顧客課題解決のためのノーコードツール作成 - 稼働状況レポート作成 - システム管理画面の発行や登録 将来的には、事業拡大に伴いチーム組成などに関与いただく可能性もありますが、まずはプレイヤーとして事業成長にコミットしていただきます。

仕事内容【職種名】 【Ruby】カスタマーサクセス｜～90万｜フルリモート 【給与】 月額：90万円/月 【アクセス】 JR山手線 目白駅 徒歩6分 【雇用形態】 業務委託 【勤務地】 東京都豊島区 【仕事内容】 個人事業主向けの業務委託契約を前提とした求人となります。 正社員採用の求人ではないため、予めご承知おきください。 1人月での業務対応となるため、副業など短時間業務の募集ではございません。 20代～40代まで活躍中 CDP（カスタマー・データ・プラットフォーム）プロダクトを立ち上げる、フルスタックエンジニアをお任せいたします。 顧客ロイヤリティ向上を目的とし、既存顧客の分析から

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業の経験（2年以上） KPI達成に向けてPDCAを回した経験 [歓迎] 【求める人物像】 - 顧客の成功（採用決定）に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方 - 数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方 - 既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方 - ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方 【歓迎要件】 - 人材業界（エージェント・媒体・RPO）での実務経験 - CS組織の立ち上げ、またはプロセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの条件に当てはまる方 ・法人向けの顧客対応経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 [歓迎] ・BPOや業務委託、シェアードサービスなど、実務を支援する サービスに関わったご経験 ・業務改善・BPR（業務改革）プロジェクトのご経験 （規模は問いません） ・SaaSやITツールの導入支援のご経験 └ 要件定義から導入・定着まで、いずれかのフェーズを 担当された方。 ・経理、契約管理、受発注など、バックオフィス業務への 基本的な理解がある

仕事内容■ ポジション概要｜「クライアント企業の組織進化をリードする」 単なるツール販売にとどまらず、顧客の組織課題（構造・風土）に対する本質的なソリューション提案を行い、KUDEN WORLDの事業成長と「組織進化OS」の社会実装を牽引していただきます。 「AI×コーチング」という未踏の領域で、カオスを楽しみながらロジカルに勝ち筋を見つけ出せる方。「組織進化OS」を届けるプロセスを最前線でリードしたい方。ぜひ、私たちと一緒に「一歩先の未来」を実装しましょう。 ■ 主な業務内容 ・ 戦略的なリード獲得・新規開拓 ターゲット企業に対する仮説構築型のアプローチにより、質の高いリードを獲得・商談化。 経営層

仕事内容【メディアプランナー（ADXL）】急成長するSaaS業界でフルファネルでのマーケティング戦略立案に挑戦したい方を募集 ▼仕事内容 ■ポジション概要 ADXLカンパニーはSaaSベンダーの支援に特化した、デジタルエージェンシー事業です。SaaS企業のマーケティング、セールスを支援します。 現在は主に『既存事業 / ADXL』と『新規事業 / SKS』を通じて課題解決を行っています。 今回は、その両方の推進をミッションとするメディアプランナー（マーケティング戦略立案・実行・進行管理）を募集します。 複数の外部パートナーリソース（媒体、コールセンター）を駆使し、事業全体のボトルネックを解消する

仕事内容【創業5年で評価額1,000億円超/急成長を続け使命の実現を目指す】 2021年の創業以来、黒字経営を続けてきた弊社があえて資金調達に踏み切った理由。それは、日本の基幹産業をアップデートし、世界市場での競争優位性を確立する、その決意の表れです。 評価額は1,000億円を超え、大きな期待を背負う形となりました。創業から5年間急成長を続けてきた弊社ですが、目指すのはさらにその先、ここがゴールではありません。長きに渡って日本が磨き続けてきた「ものづくり」という世界に届く武器を、最先端AIやロボティクスの力でさらに強固なものにする。インターネット時代に停滞した日本経済を、AI時代に再興する。そして私た

仕事内容【フレックス有】ITコンサル（既存顧客）｜急成長スタートアップ ▼仕事内容 ■業務内容 6期目を迎え、事業・組織ともに次の成長フェーズに入った株式会社デジタルハック。 デジタルハックが展開している「情シス君」は、中小・スタートアップ企業向けのDXコンサル／IT顧問サービスです。 IT専任者がいない企業に対し、業務改善・IT活用・運用設計までを一気通貫で支援し、外部の情シスとして継続的に伴走しています。 本ポジションは、弊社が提供する「情シス君」サービスにおいて、 受注後のプロジェクトをリードし、顧客のIT課題解決とサービス価値の最大化を担うプロジェクト統括部（CS）のポジションです。 現

仕事内容国内上場企業に対し、 株主管理プラットフォームサービス の新規開拓および既存顧客のコンサル営業を担当していただきます。 提供するサービスには、 投資家マーケティングツール「IR-navi」 、 ポイント型オンライン株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」 、 仮想空間で行われるバーチャル株主総会 などが含まれます。 【職務詳細】 新規顧客：接触アポ～提案～契約(仕様決め)～プロジェクトリード └現在サービスをご利用いただいていないクライアント向けの営業活動。アポイント獲得から行う場合と紹介や問い合わせ対応の場合があり、いずれの商談もファーストコンタクトでグリップすることが重要です。 既存顧客：

仕事内容リーダーシップ書で異例の大ヒット、累計117万部を突破した「リーダーの仮面」シリーズ。そのもととなる組織マネジメント理論「識学」を用いてコンサルティングを実施します。 ■組織マネジメントコンサル「識学」について 人が事象を認識し行動に至るまでの思考の動き（=意識構造）に着目した組織マネジメント理論です。 これまで様々なサービスを通じて、3,500社以上の導入実績を有します。 「ひとりひとりの能力は高いのに、チームのパフォーマンスは悪い」「経営者は優秀であるものの、組織としての力が発揮できていない」等様々な組織でも起きている問題を、識学理論に基づいて改善していきます。識学のロジックを日々の行動や

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 法人営業の経験（目安3年以上） SaaS企業でカスタマーサクセスの経験（目安1年以上） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 求める人物像 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 01_カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■具体的な仕事内容 ーカスタマーサクセス ・サービス利用の促進 ‐サービス利

仕事内容お客様のライフ設計を伺いながら、住居のための一戸建てやマンションを提案・販売するお仕事です。お客様と時間をかけて信頼関係を構築し、夢やライフプランを叶えるための後押しをすることでよりよい人生を叶えるサポートをしていただきます。 契約に至るまでは地道な努力が必要となりますが、取引額は数千万円にも上り、大きなやりがいを得られるお仕事です。 【仕事内容】 ・個人宅への訪問や街頭での声かけを通じて、新規顧客を開拓します。 ・長期的に顧客と関わり、関係構築を重視します。 ・3～4回程度の商談を通して、お客様とじっくり向き合います。 ・商談内容は個々のお客様によって異なるため、柔軟な対応が求められます。

仕事内容■業務概要： 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 ■業務詳細： ◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 ◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 ◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向けサービス営業職・カスタマーサクセスの業務経験 （法人関係構築経験） 【尚可】 ・コンサルティング経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・相手からの信頼を得ることができる高いコミュニケーション能力 ・業務改善事項の発見から解決までの実行経験 ・思考を自分の言葉にして体系立てて他人に説明する能力 ・顧客ファースト思考をお持ちの方 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス（SNS） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ★完全週休2日制★新規集客増加率99.9％のマーケティング専門

仕事内容親会社が韓国法人のため、韓国語は必須ではありませんが、好きな 方・勉強中の方は社内で活かせる場面があります。 【レンタカー事業者様との長期サポート】 導入前の説明から、日常的な操作サポート、突発的なトラブルへの 対応まで、担当店舗を一貫して支える仕事です。店舗訪問によるシ ステム操作のレクチャー ・店舗ごとにカスタマイズしたマニュアルの作成・整備 ・システムエラーなどへの迅速な対応（電話・訪問） ・導入後も担当として伴走する、長期的な関係構築

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかの経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセス経験 ・既存営業経験 ■ マネジメントまたはリーダー経験（年数・規模は不問） 業界・職種は問いませんが、数名規模のチームマネジメント、あるいはプロジェクトリーダーや後輩指導など、メンバーを牽引した経験を重視します。 ■ 適切なレポーティング能力： 現場の現状（成果・課題）を正確に把握し、上長や経営層に対してタイムリーかつ論理的に報告・共有ができるコミュニケーション能力 【尚可】 ・無形商材でのマネジメント・リーダー経験 ・顧客向け施策の企画・運用経験 ・企画部門での実務経験 ・戦略の翻訳と実行力 ・成

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS事業またはカスタマーサクセス経験 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 ・解約率低減、アップセル・クロスセル戦略による売上向上への貢献 ・担当企業規模や責任範囲を考慮した顧客アカウント運用 ・担当チームマネジメント（10～20名規模） ・マーケティング・セ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスのリーダー経験（目安3年以上） ・5名以上のチームのマネジメント・育成経験 【尚可】 ・AIを用いたカスタマーサクセス戦略の立案、またはオペレーションの自動化・効率化を牽引した経験 ・チャーンレート低減やLTV向上に向けた、KPI設計および数値管理の実務経験 ・顧客の声（VoC）を収集・分析し、プロダクト改善や新機能開発へフィードバックした経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・お客様の成功に真剣に向き合い、その仕組みを組織として設計したい方 ・AI等のテクノロジーを武器とし

仕事内容【応募資格】 [必須] ・CS、営業などのポジションで、自らの提案から契約更新/アップセル/クロスセルなどの売上に繋げた経験をお持ちの方 ・テックタッチではなくハイタッチで個別の顧客折衝を行い、担当企業の課題発掘?提案を行った経験がある方 ・顧客課題の解決のために、部署を横断して連携し、解決/改善につなげた経験 ・提案資料を図表などを駆使しながらわかりやすくまとめられるスキル ・顧客折衝能力 -自社の目標を見据えて、担当者と目的意識を持って会話できる -担当者や現場のスタッフとのコミュニケーションを通じて、担当企業の課題を発見し、ソリューションを企画、提案できる -担当企業のステークホル

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの知識や経験をお持ちの方 - BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人向けITソリューション営業の経験 - 新規事業やスタートアップでの「0→1」立ち上げ経験、あるいは不確実性の高い環境・プロジェクトにおいて自ら仮説を立てて推進した経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 - プロダクトマネジメントなど、事業領域に深くコミットされたご経験 - アジャイルな開発プロセスや、開発チームと密に連携したプロダクト改善の経験 - カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化/仕組み化をゼロからリードした経験 【求める人物像】 ＜ミッション・バリュー共感