カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセスマネジャー（CSM） 仕事内容 カスタマーサクセスマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。 クライアントのニーズをヒアリングし、最適な研修プログラムを提案 研修開始時のキックオフイベントの企画・運営 学習者のエンゲージメントを高めるための施策の企画・実施 研修の進捗管理および定期的なレポーティング 定期的なビジネスレビューの実施 顧客満足度の調査および向上のための施策の実施 アピールポイント グローバルな職場環境: 世界20ヵ国以上の同僚と日々交流できるダイバーシティに富んだ職場です。英語を活かしたい方に最適！ キャリアアップのチャンス: 海外で

仕事内容【カスタマーサクセスBPO|東証プライム上場グループ企業|リーダー候補・マネージャー候補の募集】《AI搭載型クラウドCTIなど最新のテクノロジーを導入》 ▼仕事内容 【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでのセールス、プランニング業務経験 【尚可】 ・BtoCエンタープライズ企業への営業、ディレクション経験 ・SNS運用業務経験 ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験 ・DB分析やアクセス解析の経験 ・SFAを活用した顧客管理経験 ・マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 資金調達累計31億円！AI×特許技術による急成長ベンチャー！ 【職務概要】

仕事内容【リモート・フレックス】ECサイト受託開発のtoBカスタマーサクセスを募集！【部門立ち上げメンバー】 仕事内容 主にEC-CUBEで構築したECサイトを運用する既存顧客に対するフォローアップ、提案営業 【部門ミッション】 顧客のECサイト運営に伴走しその成功を支援する ・顧客満足度向上を目指し、顧客とジョーレンの継続的な関係構築を行う ・顧客の更なる成功を実現するような追加開発や新規案件を創出する ・顧客との窓口（カウンター）として案件推進を行う 【どのように実現するか】 ・顧客への定期的な訪問、オンラインミーティングの実施 ・顧客の課題をヒアリングし、社内開発チームへフィードバック ・

仕事内容<仕事内容> 観光業界No.1を目指す求人メディアのカスタマーサクセススタッフ｜＜全国で募集中＞ 観光業界の人手不足解消に向けた事業拡大のため増員。 「ホテル旅館求人コム」を「観光求人コム」へリニューアルし、観光業界全体をカバーする新フェーズへ移行中。 目指せ、観光業ナンバーワン求人メディア！ 業界最大級の求人メディアを利用する企業や団体の採用成功をサポートする仕事です。 お客様と共に採用成功を実現し、観光業界全体を盛り上げていくお仕事です。 担当業務（一例） 問い合わせ対応（メール・電話・WEB打ち合わせ） 顧客フォロー、採用成功のための改善提案 メディア運営・収支管理・KPI分析 サ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかの業務経験（3年以上） ・営業 ・カスタマーサクセス ・クライアントワークや業務改善経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収400万円～700万円） 【仕事内容】 プロダクトのカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ・同社製品導入後のお客様の導入目標のすり合わせ ・導入後のオンボーディングサポート ・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成 ・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案 ・お客様の状況に応じた

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下のいずれかのご経験 ■無形商材の営業経験者（顧客ニーズ把握と課題抽出、提案の経験） ■ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ■Saas企業でのカスタマーサクセス経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収500万円～750万円） 【仕事内容】 同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・導入前の初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・導入時の初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・導入後のオペレーション改善、ボットのシナリオ改善な

仕事内容当社は建設業界および産業廃棄物業界向けに、自社開発のSaaSサービスを提供しています。主力の「e-reverse.com」は、建設現場の廃棄物管理に必要なマニフェストを電子化し、事務作業を効率化。 「er-contract」では産廃処理契約をオンラインで締結可能。「Buildee」は施工管理を支援するクラウドサービスで、現場の調整や安全管理を一元化します。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、カスタマーサクセスとして、顧客に対して狭く深く（１～5社担当）担当し、企業へ向き合っていただきます。 また、チームマネージャー候補として、組織成果の達成に責任を持ちながら、チーム全体の方針策定や施策

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・プリセールス（年収504万円～750万円） 【仕事内容】 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行ってい

仕事内容<仕事内容> 渋谷【カスタマーサクセス】営業経験者優遇／土日祝休み／ネイル・髪型自由！ ■業務内容 エンジニアを通じて、クライアントの成功を支援するお仕事です。 具体的には、以下のような流れで業務をお任せします。 (1)クライアントの開発に関する課題やニーズのヒアリング・把握 (2)クライアントと会話した内容の整理、関連部門への相談・情報共有 (3)クライアントとエンジニア双方の要望を踏まえたうえで、最適なマッチングを提案 (4)プロジェクト開始のための契約手続き (5)クライアントとエンジンアのアフターフォロー・相談役 なお、やり取りするのは既存のクライアントメーカー様となります。 お

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】下記いずれかのご経験 ■法人営業 ■カスタマーサポート ■カスタマーサクセス ■経理財務領域の業務経験 ■スキル ・基礎的なExcelスキル ・電話の応対スキル ・基本的な社会人スキル（敬語、ビジネスマナー等） ★仕事のやりがい★ メンバーがまだ少なく少数精鋭で運営されているため、経営陣とのコミュニケーションが取りやすく、各メンバーの意見が直ぐに反映されやすいので、スピード感を 持って仕事が出来ます。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス【20代の若手活躍中】 アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っているところです。 直近、導入企業も増加しており、現場でしっかりとサポートしていくフェーズに入りました。 そのため、オンボーディングの導入期から定着期までのカスタマーサクセスを担っていただける方を募集

仕事内容カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、主に大手顧客のカスタマーサクセスを担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 お客様とのリレーションシップを築き、成功体験の積み上げによる顧客満足度の引き上げに注力し、?取引拡大や契約継続率の向上に貢献いただけます。 ▼業務内容 自社プロダクトを導入いただくお客様とポスタス

仕事内容【SaaS×HRtech】カスタマーサクセスチームの一員としてユーザーの課題を解消！顧客組織の働きがい支援！ 仕事内容 ・ カスタマーサクセス推進室とは 日々の問い合わせ対応だけでなく、“どうすればユーザーがもっと自走できるか”を仕組みでつくっていくポジションです。 カスタマーサクセス組織の生産性を高め、より質の高い顧客支援を実現する。 SaaS事業の中枢を支える役割として、プロダクト改善やセルフサクセスの設計にも携われます。 ・ 具体的な業務内容 TUNAGを利用するユーザー様からの、顧客体験の起点となる「顧客の声を受け止め対応する役割」としてサービスに関する問い合わせに対応します。

仕事内容【応募資格】 [必須] ・企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上（顧客規模は問わず） ・大手企業顧客との折衝経験 2年以上（営業・CSいずれも可） [歓迎] ・ナショナルクライアントを対象としたCSまたは営業経験 ・SaaSのオンボーディング設計・スケールに寄与した経験 ・顧客フィードバックをもとにプロダクト改善に関わった経験 ・システム開発を伴うソフトウェアの導入支援経験 ・生成AI関連製品、または生成AI機能を搭載したSaaSの取り扱い経験 【フィットする人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、成果にこだわって行動できる方 ・ELYZAのコア・バリュー「Long Term Gr

仕事内容【カスタマーサクセス】大 手・中小企業のDX化を実現するITサービ スのカスタマーサクセス/急成長中ベンチャー企業/年間休日125日/ 昇給年4回！ ▼仕事内容 【業務概要】 各企業へ向け、業務効率化プロダクトの提案を行って頂きます!! 自社プロダクトのサービスを最大限活用していただくためにユーザーサポートをお任せします。 導入支援をはじめとし、各クライアントより頂きました声を社内エンジニアへ フィードバック頂く作業や、導入後の支援など裁量をもって働くことができます。 将来的にはマネージャーとして、社内メンバーの育成・マネジメントをに挑戦いただけます。 <主な業務> ・現状の業務や実装

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】オンライン英会話の導入支援・レッスンサポートのお仕事 【具体的な仕事内容】 ・オンライン英会話のレッスンのサポート ・集客に向けたイベントの企画、運営 ・導入いただいた学校様、企業様へのサポートや関係づくり ・講師を管理するフィリピン支社との連携など ※得意な方であれば 広告・広報の業務をお任せする場合がございます。（SNS運用、ブランディング戦略とマーケティング計画の策定など） 【当社オンライン英会話事業部の特徴】 ●設立数年の新規事業部で、フィリピン支社と連携をとり、自社オリジナルの英会話商材「CHATTY（チャッティ）」を自社で開発し全国に展開し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・無形商材のコンサルティング経験 【職種名】 カスタマーサクセス【東京】◎Tech×Designで理想のオフィスを実現◎ 【仕事内容】 自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。 【具体的には】 1. 分析による課題の特定 -オフィス空間で生成される様々なデータの分析による組織課題の可視化 -働き方と各種指標の相関分析 -組織パフォーマンス向上に向けた仮説構築 2.

仕事内容【カスタマーサクセス（サービスマネージャー候補）】教育×IT／急成長中企業／裁量権大年間休日120日以上 ▼仕事内容 【概要】 「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに 目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。 マネージャーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです！ 【業務内容】 1．サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) 2．教師研修 (教師の質向上) 3．顧客満足度向上、LTV向上 (電話/進路相談/アップセル

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス｜未経験OK！外国人求職者のサポートで社会貢献｜IPO準備中の多国籍スタートアップ 【国際的な環境で、外国人と企業の橋渡しに挑戦しませんか？】 Guidable株式会社は、日本に住む外国人が「安心して働き、暮らせる社会」を目指し、外国人向けの採用プラットフォーム「Guidable Jobs」を運営しているスタートアップ企業です。 今回は、外国人求職者のキャリアを支援し、日本企業とのマッチングをサポートするカスタマーサクセス職を募集します。 【具体的な仕事内容】 ・企業担当者要件すり合わせ ・サービス継続の提案～契約まで ・求職者からのお問い合わせ対応（電