カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【ものづくり産業DX／急成長スタートアップ】＜年収400〜600万＞カスタマーサクセス／CS組織立ち上げフェーズ アペルザは、元キーエンス出身の代表が設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供する企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力のある中小企業の「売るチカラ」を支援し、日本のものづくり産業を世界に繋ぐというビジョンを掲げています。生産規模40兆円ともいわれる巨大市場を舞台に、SaaSプロダクトとメディアサービスを軸に急成長を続けています。 【ミッション・採用背景】 アペルザはこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げ、プロダクトの磨き

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ディーバでは、カスタマーサクセスのエキスパートを募集しています。お客様の成功を実現するために、個別の業務課題に対する深い支援と、製品全体の質を向上させるための仕組み作りを行います。☆★ 具体的には、高品質なプロダクトサポートを提供し、1対1の対話を通じて複雑な課題を的確に解決します。また、現場の一次情報を活用し、開発部門と密に連携して製品の改善を進める役割も担います。☆★ さらに、FAQや教育コンテンツを活用し、全ユーザーが自律的にサービスを利用できる環境を構築します。BPO部門との協力により、顧客の会計業務プロセスを進化させるBPaaSモデルの実

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 6,000社以上の既存顧客に対して、「このサービスを使い続けてよかった」と感じてもらう顧客体験を創ります。公式LINE、メール、Zoomを使った問い合わせ対応から始め、サブスクWEB制作、スマートSEO、サブスクAd、集客エージェントなど複数サービスに対応します。Webディレクターやセールスへの引き継ぎ、Slackやスプレッドシートでの進捗管理を通じて社内連携の要と

仕事内容【応募資格】 [必須] ●弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ●法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） ※出身企業は大小問わず 上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方 ●新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方 アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コン

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかに該当する方 法人営業の経験（目安3年以上） SaaS企業でカスタマーサクセスの経験（目安1年以上） [歓迎] ・Webマーケティング経験 ・店舗ビジネス経験 ・マネジメント経験 ・事業会社でのマーケティング戦略及び企画立案 / 営業企画立案経験 求める人物像 ・達成欲がある方 ・わからないことを自己学習で解決できる方 ・業務範囲にこだわらず、新しいことにチャレンジする方 ・自己研鑽している方 ・プロダクト作りに情熱を感じる方 【職種名】 01_カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■具体的な仕事内容 ーカスタマーサクセス ・サービス利用の促進 ‐サービス利

仕事内容カスタマーサクセス 【移住支援金対象求人】カスタマーサクセスの募集 【移住支援金対象求人】 ▼より詳しい企業情報はこちら▼ しずおか就職net（県の就職支援サイト）の企業ページ httpswww.koyou.pref.shizuoka.jp/employment/detail/8901 【仕事内容】 〈お客様からのお問い合わせの対応などを行う、提案営業担当者〉 入社後、まずは製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。 その後、当社の製品の特長を理解し、徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予定です。 顧客課題を見極め、サービス利用へと誘導をし

仕事内容カスタマーサクセス｜現場に深く入り込み、導入成功と立ち上がりを支える 株式会社シフトメーション - 複雑な勤務シフト作成を5秒で自動化サービス業を支える3,000万人の働き方をアップデート 仕事内容 Shiftmationを新たに導入いただくお客様に対し、各事業所でのオンボーディングを推進し、現場で円滑に運用を開始できる状態を実現するポジションです。 Shiftmationの導入では、顧客の各事業所ごとに業務運用やシフト作成ルールに応じた設定・立ち上げが必要になります。本ポジションは、各事業所の勤務ルールや運用フロー、現場ごとの制約条件を丁寧に整理しながら、設定支援、運用立ち上げ、トレー

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・BtoB SaaS でのカスタマーサクセスもしくはカスタマーサポート経験 ・顧客折衝を伴うオンボーディング、運用支援、改善提案の経験 ・チームやプロジェクトのリード経験（1～2名の育成や、領域の推進など） ・利用データや顧客課題を基に、改善施策を設計し実行した経験 ・営業・プロダクトなど他部署と協働し、顧客課題解決を推進した経験 [歓迎] ・エンタープライズ領域の顧客を担当した経験 ・SaaSプロダクトの定着化・活用促進施策（研修、QBRなど）の設計や実施経験 ・AI・データ活用プロダクトの知識、あるいは強い興味 ・オペレーション改善、業務フロー整理の経

仕事内容物流産業ではドライバー不足や紙・FAX中心の非効率な運用が続き、経営者も現場も悲鳴を上げています。私たちX Mileは、こうした巨大なノンデスク産業の課題を真正面から捉え、テクノロジーで改革に挑むベンチャー企業です。「テクノロジーの力で、ノンデスクワーカーが主役の世界を」というビジョンを掲げ、物流・建設・製造といった現場領域に焦点を当て、現場の働き方そのものを変えるサービス群を開発・提供しています。 例えば、「ロジポケ」は、運送業務をまるごとクラウド化する経営支援サービスです。労務管理から、経営管理、2024年問題に対応した勤怠管理などを一つのシステムで完結し、紙の書類やエクセルに頼らない環

仕事内容【応募資格】 [必須] 社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方／メンバー管理・育成・評価の経験／売上やKPIなどの数値目標を持ち、達成に向けた管理・改善を行った経験（※医療の知識は、入社後にキャッチアップ可能です） [歓迎] カスタマーサクセス/カスタマーサポート領域での経験／店舗マネジメント等で、顧客マネジメントとメンバーマネジメントの双方を担った経験／BPO/アウトソーシング事業での業務経験／医療・介護業界での業務経験／業務改善・オペレーション設計の経験。求める人物像：圧倒的に成長したいという強い意欲を持っている方／困難な状況でも粘り強く課題解決に向き合える

仕事内容書店向け「自動補充・発注サポート」のカスタマーサクセスとして、顧客の業務理解からサービス導入、利用定着、改善提案まで幅広く担当いただきます。単なる導入支援にとどまらず、顧客の業務プロセスを理解し、エンジニアやデータサイエンティストと連携しながら、サービスそのものの改善や新たな価値創出にも携わっていただきます。 ■具体的には ・出版業界の顧客に対する課題ヒアリング・業務プロセスの可視化 ・書店向け自動補充・発注サポート機能の要件整理、運用設計支援 ・サービス導入時のオンボーディング支援 ・出版社・販売会社・書店など関係者との調整 ・サービス利用開始後の利用状況モニタリング、問い合わせ対応 ・販

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ROBOT PAYMENTでは、請求業務の効率化を推進する『請求ロボ for Salesforce』において、カスタマーサクセスのポジションを募集しています。 この職務では、顧客企業の導入プロジェクトを支援し、ニーズに基づいた提案を行うことが求められます。具体的には、サービス導入を希望する企業へのヒアリングや提案資料の作成、導入プロジェクトのサポートを行い、サービス導入後は定着支援や活用コンサルティングを通じて顧客満足度の向上を目指します。 攻めのCSを実現し、顧客との関係を深め、業績へのインパクトを最大化するために積極的な施策を展開するメンバ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容【応募資格】 [必須] ■業務系システム（パッケージまたはクラウド）における、以下いずれかの業務経験 ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス（導入支援） ・会計システムを使用した経理実務経験（=経理担当者） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス（導入支援）】ビジネスカンパニー/福岡（年収550万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしま

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・IT業界経験3年以上 ・AWS の基本知識(Associate レベル) ・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・ コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) [歓迎] ・数字などのデータから現状を分析し、 最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる ・AWS の業務経験が 1年以上 ・OS(Windows Server/RHEL/ Amazon Linux)の業務経験 (構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) ・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) ・DB 全般知識 (特にデータベースマイグレーシ

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時の条件

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれも必須となります。 ・論理的思考を持ち、マルチタスクで物事を進めることが得意な方 ・戦略の立案と実行経験 ・メンバーマネジメント3年以上のご経験 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 ・営業のご経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・ITを利用した業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス/部長候補】デジタル×展示会で事業成長中/IPOに向け本格始動 【仕事内容】 【仕事内容】 当ポジションは「顧客体験を通じてブランド価値をつくる」中核ポジションであり、 顧客体験の向上や業務オペレーションの設計・改善を通じて、展示会ビジネスの進化を牽引していただく役割を担っていただ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ営業／深耕営業経験（大手法人向け営業経験、複数部門を巻き込む提案経験、既存深耕／アップセル経験、中長期での顧客関係構築経験） ・カスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験（SaaSやITサービスにおけるCS経験、導入後の活用定着支援経験、契約更新／利用拡大／アップセル経験、顧客本部との折衝経験） ・導入支援／PM／コンサルティング経験（複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験、業務整理／業務設計経験、顧客要件を整理し運用へ落とし込んだ経験、現場運用定着までの伴走経験） 【尚可】 ・エンタープライ

仕事内容【RPOのカスタマーサクセス】年休127日／リモート勤務あり業績賞与あり◎ ▼仕事内容 1人で抱え込まない文化があります。 チームで業務を回す職場だから、 安心してスタートできます。 【お仕事内容】 採用支援サービス（RPO）のカスタマーサクセスを担当頂きます。 ※CEO、COO直下のポジションになります。 【短期】 ■RPOのカスタマーサクセスのポジションを担当頂きます。 セールス担当が獲得した企業様の窓口を引継ぎ、 アルバイトや業務委託のメンバーをディレクションしながら担当クライアントの採用支援を推進頂きます。 【中長期】 業務のキャッチアップ状況を加味しつつ、以下のミッションも担