カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容リモートワークあり！【ECプラットフォーム／週2日在宅】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスリーダー／自社開発SaaS 【求人のポイント】 ・2005年設立から20年間黒字経営継続／900以上の導入実績を誇るEC特化SaaS企業 ・年収600〜800万／週2日在宅勤務可／土日祝休み・年間休日126日 ・チームマネジメントから全社プロジェクト参画まで幅広く裁量を持てるリーダーポジション 【 募集の背景 】 W2は事業拡大に伴う増員として、カスタマーサクセスリーダーを募集しています。顧客維持率の向上や既存顧客へのアップセル・クロスセル推進を担う中心的な役割を期待しています。 【 具体

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかのご経験 ■CS（カスタマーサクセス）のご経験（2年以上） ■大手企業向けの営業経験（2年以上） ■営業企画やマーケティング等で、課題解決に携わった経験 【歓迎要件】 ■NPS向上のために取り組まれた経験 ■後輩や部下を指導した経験 ■部門や事業の立ち上げフェーズで試行錯誤しながら業務を組み立てていった経験 【求める人物像（姿勢やマインド等）】 ■前例にとらわれず、前向きに新しいことにチャレンジできる方 ■顧客の課題解決を自分事として捉えて、顧客目線で行動できる方 ■主体的にコミュニケーションを取り、社内外にお

仕事内容お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、試験・教育ビジネスのDXを完結させる、オールインワンLMSです。 動画配信から講座販売、厳格な理解度テストまで一気通貫で実現することができ、企業の独自ノウハウの収益化や、高度な専門教育のデジタル化を、強固なセキュリティと柔軟な拡張性でかなえることができます。 【具体的な業務内容】 CS部門のコアメンバーとして、プロダクトの価値を最大化し

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ

仕事内容募集背景 タイミーは現在、利用ワーカー数1400万人以上、導入事業者数23万社以上まで拡大し、飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種でご利用いただいています。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、「売って終わり」が構造的に成立しないビジネスモデルです。だからこそ、カスタマーサクセスが事業の中核を担います。 今回募集するのは、SMB領域を担当するインキュベーション事業本部のカスタマーサクセス リーダー候補ポジションです。 このフェーズで求めているのは、単にチームの数字を管理するマネージャーではありません。顧客の成功パターンを見抜き、それをAI・テックタッチと人の役割分担

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセス【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 データ活用を通じて顧客の事業成果創出を支援するカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入支援～活用定着） ・定期MTGによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進と成功設計 ・マーケティング施策・商品開発への示唆提供 ・顧客デー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ営業／深耕営業経験（大手法人向け営業経験、複数部門を巻き込む提案経験、既存深耕／アップセル経験、中長期での顧客関係構築経験） ・カスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験（SaaSやITサービスにおけるCS経験、導入後の活用定着支援経験、契約更新／利用拡大／アップセル経験、顧客本部との折衝経験） ・導入支援／PM／コンサルティング経験（複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験、業務整理／業務設計経験、顧客要件を整理し運用へ落とし込んだ経験、現場運用定着までの伴走経験） 【尚可】 ・エンタープライ

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン

仕事内容自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等）

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業もしくはコンサルの実務経験2年以上（新規、既存問わず） ・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や加工ができるITスキル ・顧客の潜在ニーズをヒアリングし、要件定義へ落とし込める能力 ・論理的思考力、クライアントとの折衝能力 【歓迎】 ・SaaS業界におけるカスタマーサクセス実務経験 ・Webサービスの導入支援や導入作業の経験 ・営業プロセスの仕組み化、型化の経験 ・IT業界での営業経験、または不動産業界での勤務経験や営業経験 【職種名】 【フレックス】カスタマーサクセス（資金調達32億!駐停車場スペースのDX） 【仕事内容】 【顧客】 駐停車場スペ

仕事内容【カスタマーサクセス立ち上げ・インサイドセールス企画担当】AI活用HRテックサービス／0→1で仕組みづくりに挑戦 ▼仕事内容 【ポジションの役割】 現在の当社にはCS（カスタマーサクセス）チームが存在しません。 本ポジションは既存の枠組みの中で数字を追うのではなく、事業責任者の右腕としてCS機能をゼロから立ち上げ、顧客対応フロー・FAQ・オンボーディングの仕組みを設計する「仕組みづくりのトップ人材」の募集です。 【ミッション・主な業務】 ■CS機能のゼロからの立ち上げ（最優先）：顧客対応フロー・FAQ・オンボーディング設計をゼロから構築。 ■既存顧客の離脱防止：現在途絶えている顧客定期連絡

仕事内容株式会社ぎょうせい 【愛媛】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【仕事内容】 【愛媛】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 地方自治体が住民からの質問に正確に・スムーズに答えるための「辞書・マニュアル（法令例規）」を提供し、DX・制度改正の支援まで行う仕事です。 数字に追われず、困っている自治体担当者の右腕になる営業です。 ■具体的には： 担当エリアの自治体に訪問し、 ・業務マニュアルとなる法令・条例データベースの更新 ・制度変更に伴うルール作成の支援 ・新しい行政シス

仕事内容【カスタマーサクセスリーダー】経営課題にアプローチするため多角的に事業展開を拡げるITベンチャー！ ▼仕事内容 「今よりも裁量権を持って組織を牽引できる人へ成長をしたい！」 「専門性をもった人材へ成長したい！」といった方は是非一度エントリーお願いします！ それぞれが活躍いただける環境を個別最適で検討できればと考えております。 是非面談では「何がしたいのか。」「何ができるのか」など広くお互いに理解しながら 最適なポジションを検討させてください。 ◆大切にしている考え グローバルに世界中の人々と社会を幸福にする。 あらゆる課題に対して気づき、解決までコミットする。 そのために全員が豊富な知

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客を継続的に担当し、課題ヒアリングから提案・実行支援まで行った経験（目安3年以上） ※例：法人向けSaaSのカスタマーサクセス、アカウント営業、コンサルティング、法人向け顧客支援など ■チームリード経験 ※複数メンバーの案件支援、育成、目標達成に向けたチーム推進の経験 ※役職としてのマネージャー経験は問いません [歓迎] ■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ企業を担当した経験 ■オンボーディングから活用定着、契約更新まで一貫して担当した経験 ■アップセル/クロスセル、契約更新、解約抑止などの経験 ■CSチームのKPI設計、案

仕事内容【株式会社SSS_看護師×カスタマーサクセス】看護師資格を活かしてビジネスサイドへキャリアチェンジ！/美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業／転勤なし／土日祝休み ▼仕事内容 本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々

仕事内容募集背景 この先1,2年でJAPAN AIという社名の通り、『AI市場国内No.1』という高い目標を掲げております。 「AIで持続可能な未来の社会を創る」というPurposeに共感いただき、AIにおける産業革命を起こそうと優秀なメンバーたちが集い、この3年で約220名規模（2年連続 毎年約100名の採用。業務委託含む）まで増員ができました。 ここから一気に事業をスケール＆AI市場シェアを獲得していくために、更なる組織の強化が急務になっています。 当社ではマーケティング・HR・セールス・カスタマーサポートの各領域に特化したAIエージェントをローンチしており、これらのプロダクトのPMF（Prod

仕事内容【カスタマーサクセス｜未経験から女性リーダー多数！｜医療・介護業界の採用支援サービス】 ▼仕事内容 ◆医療・介護・福祉業界の採用を変革させるWEBコンサルティングサービスの採用コンサルタント/カスタマーサクセスを募集 【仕事内容】 ・採用コンサルタントとして30〜40案件を担当 ・介護・医療・福祉施設の採用課題を根本から解決する仕事 ・WEBマーケティング知識が学べる ・採用マーケティング知識が学べる ・男女比率：3対7 ・戦略思考が鍛えられる 【提案商材】 人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、 サブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス「medica」 【業

仕事内容【CS】テレアポAIのオンボーディング★データ活用や戦略立案を伴走＊入社3ヶ月でのマネージャー昇格実績もあり／年収420万円〜1,000万円 ▼仕事内容 【主要業務内容】 ■テレアポAIのオンボーディング ■テレアポ／インサイドセールスの課題抽出・戦略立案 ■データに基づいた改善提案、検証の伴走 ■継続提案・追加提案（アップセル／クロスセル） ■顧客体験フィードバックをプロダクトチームへ還元して機能改善を提案 ※新規営業（ハンティング）は担当外です 【ポジションの位置づけ】 ★「AIセールスコンサル」として、単なる利用サポートに留まらず顧客の営業プロセス構築にも関与 ★営業現場でのデータ活

仕事内容【応募資格】 [必須] ・深耕型の法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（IP・エンタメ向け）【物流DXSaaS／6,100社導入・全国の倉庫70社連携】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等） ・顧客からのフィードバックを基に社内プロダクト改善や新企画