カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB事業における既存顧客への折衝経験 ・ソリューション提案営業の経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・コンサルタントやSIerとして業務効率化、システム導入のプロジェクト推進および実行に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 立ち上げメンバーとしてKPI設計から参画し、プロダクトの方向性を担う。 【職務概要】 同社が提供す

仕事内容【選考管理システム運用コンサルタント】カスタマイズ開発の要件定義〜運用代行まで幅広くお任せ／顧客1人3〜5社の深耕型／土日祝休み・年間休日120日【東証STD上場グループ】 ▼仕事内容 ポジション概要 当社が提供する採用管理システム「e2R pro」を導入いただいたクライアントの主担当として、システム設定や選考フローの構築、日々の運用支援を通じて、お客様の採用業務の効率化と課題解決を全面的にサポートするお仕事です。 具体的な業務内容 ・運用モニタリング・改善提案： 顧客の運用状況を定期的に確認し、課題に応じた運用改善を主体的に提案 ・選考フロー・スケジュールの把握と構築： 企業の採用スケジ

仕事内容募集背景 タイミーは現在、利用ワーカー数1400万人以上、導入事業者数23万社以上まで拡大し、飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種でご利用いただいています。タイミーは1回の稼働ごとに売上が発生する成果報酬型のサービスであり、「売って終わり」が構造的に成立しないビジネスモデルです。だからこそ、カスタマーサクセスが事業の中核を担います。 今回募集するのは、SMB領域を担当するインキュベーション事業本部のカスタマーサクセス リーダー候補ポジションです。 このフェーズで求めているのは、単にチームの数字を管理するマネージャーではありません。顧客の成功パターンを見抜き、それをAI・テックタッチと人の役割分担

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ・カスタマーサポート／CS／事務／オペレーション等の実務経験（2年以上目安） ・マニュアル・ドキュメント作成やデータ整理に抵抗がない方 ・リモート環境での業務経験、または適応力 ・英語での業務コミュニケーションが可能な方（読み書き・会話） ・日本語能力試験（JLPT）N1相当の日本語力をお持ちの方（日本語での業務コミュニケーションが可能な方） ・Google Workspace、Slack、Zoom等の基本ツール操作 [歓迎] 【歓迎条件】 ・顧客折衝しながらプロジェクトを自走できる方（規模不問） ・業務フローの理解・整理能力 ・目的思考で顧客課題を構造化

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・大卒以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験 ・法人顧客との折衝経験 ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・国内出張が可能な方（東京本社：関東・北陸・東北エリア／大阪営業所：関西・中国・四国） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って業務に取り組まれている方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 急成長中のグローバルSaaS企業で、組織の土台を支える！ 【職務概要】 同社の製造業向けSaaSプロダクト「ズメーン」

仕事内容【応募資格】 [必須] ■ 無形商材の営業、または顧客折衝経験2年以上 ・特に、既存顧客の深耕（リピート獲得）、または顧客サポート・トラブル対応のご経験。 ■ 仮説を伴うヒアリング力・調整力 ・顧客の不満や要望を言葉通りに受け取るだけでなく、本当の課題を運用実態から深掘りし、現実的な案を提示して双方を納得させられる力。 ■ 「行動量」と「スピード」を担保できるスタンス ・顧客からの連絡や相談を後回しにせず即レス・初動対応できるフットワークの軽さ。 ・目標達成や課題解決のため、自らアプローチ数を増やして泥臭くやり切れる行動力。 [歓迎] ■ 人材派遣業界での営業（CA/RA両面）、またはコー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ

仕事内容株式会社ぎょうせい 【愛媛】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【仕事内容】 【愛媛】地方自治体向けカスタマーサクセス◆土日祝休／残業15h以下／業界トップシェア 【具体的な仕事内容】 ■仕事内容： 地方自治体が住民からの質問に正確に・スムーズに答えるための「辞書・マニュアル（法令例規）」を提供し、DX・制度改正の支援まで行う仕事です。 数字に追われず、困っている自治体担当者の右腕になる営業です。 ■具体的には： 担当エリアの自治体に訪問し、 ・業務マニュアルとなる法令・条例データベースの更新 ・制度変更に伴うルール作成の支援 ・新しい行政シス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ▼下記のいずれかのご経験があること（期間・業界不問） 法人営業／カスタマーサクセス／コンサルタント／経営企画２年以上 ＜リフレクトルについて＞ 育成の仕組みづくりを飛躍的に効果的／効率的に行える営業支援プロダクトです。 ■ロープレあるいは実商談を録画→明確な基準をもとに分析・採点 （特別な訓練を受けた専門人材が、公平・平等に採点）→スコアレポートで詳細に可視化 ☆お客様に喜ばれる商材を扱えること。顧客アンケートでの満足度も高く、解約率は低水準です。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・能動的に

仕事内容■職務内容 自社ツール「MEO Dashboard」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ■具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・顧客からの問い合わせ対応 ・ツールの説明及び使い方の サポート業務など ・チームマネジメント（2~3名程度） ■成長環境 日常的な業務への積極的な取り組みを見て、 中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、 スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。 また、業界未経験で入社する 中途社員者も多いため、研

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ toB（SaaS・プラットフォーム型ビジネス等）におけるカスタマーサクセス経験、またはtoB向け無形商材の提案営業経験が通算4年以上 ・複数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ・セールスやカスタマーサポートとの兼務・連携経験 ・解約率やNRRなどのKPIを自ら設計し、改善した経験 ・経営層・大口顧客との折衝経験 ・既存アカウントの契約更新・利用拡大提案などの交渉経験（新規開拓ではなく既存顧客が対象） 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】～物流マッチングサービス 【仕事内容】 物流マッチングプラットフォームにおいて各荷主企業様が抱える様々な事業課題に

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験（目安2年以上） ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS/IT製品のテクニカルサポート・プロダクトサポート経験 ・無形商材の既存顧客営業のご経験 ・広告運用×顧客コミュニケーションのご経験 [歓迎] ・複数名のチームマネジメントのご経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス組織の具体的な仕組みや戦術の設計立案、実行の経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス※リーダー候補（CX領域）（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 【募集背景】 今回募集するポジションは、当社のマーケティ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかのご経験 1. BtoB SaaSプロダクトでの法人営業またはカスタマーサクセス経験 2. セールステック/基幹システムでの法人営業またはカスタマーサクセス経験 ・学士号 [歓迎] ・ITリテラシーおよびテクノロジーへの興味・関心 ・複数プロダクトを扱うソリューションセールス/マルチセリング経験 ・IT・営業コンサルティングの実務経験 ・SaaSプロダクト（SFA/MA）の業務利用経験 ・プロジェクトリード経験（DX推進関連であれば尚可） 【職種名】 カスタマーサクセス《将来的なキャリアアップの可能性あり◆リモート＆スーパーフレックス勤務》 【仕事内容

仕事内容【応募資格】 [必須] ・インサイドセールス or カスタマーサクセス or カスタマーサポート経験 3年以上 ・KPI・ROIを自ら設計・管理した経験 ・カスタマーサービスまたはセールスチームでのSV・リーダーなどのマネジメント経験 [歓迎] ・SaaS・FinTech・スタートアップでのIS・CS経験 ・AI活用の実務経験（Claude・Gemini等） ・ゼロからオペレーションを立ち上げた経験 ・金融機関（地銀・信金）との取引経験または業界理解 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・マネージャー候補【リモート有】（年収550万円～800万円） 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須要件 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス◆エンタープライズ向けDX支援【東証グロース上場／月の3割リモート勤務可能！】 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。社内外の多くのステークホルダーと関わり、調整や交渉事を進めたり、業務改革のコンサルテーションをおこなうなど、業務内容は多岐にわたっています。 ■主な業務内容 業務コンサルテ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 以下のいずれかのご経験 ■CS（カスタマーサクセス）のご経験（2年以上） ■大手企業向けの営業経験（2年以上） ■営業企画やマーケティング等で、課題解決に携わった経験 【歓迎要件】 ■NPS向上のために取り組まれた経験 ■後輩や部下を指導した経験 ■部門や事業の立ち上げフェーズで試行錯誤しながら業務を組み立てていった経験 【求める人物像（姿勢やマインド等）】 ■前例にとらわれず、前向きに新しいことにチャレンジできる方 ■顧客の課題解決を自分事として捉えて、顧客目線で行動できる方 ■主体的にコミュニケーションを取り、社内外にお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■法人顧客を継続的に担当し、課題ヒアリングから提案・実行支援まで行った経験（目安3年以上） ※例：法人向けSaaSのカスタマーサクセス、アカウント営業、コンサルティング、法人向け顧客支援など ■チームリード経験 ※複数メンバーの案件支援、育成、目標達成に向けたチーム推進の経験 ※役職としてのマネージャー経験は問いません [歓迎] ■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ■エンタープライズ企業を担当した経験 ■オンボーディングから活用定着、契約更新まで一貫して担当した経験 ■アップセル/クロスセル、契約更新、解約抑止などの経験 ■CSチームのKPI設計、案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下の経験いずれかに合致する方 (1）ITに関する実務経験または知識を踏まえ、今後は会計に専門性の軸足を置いて社会貢献をしていきたいという動機をお持ちの方 (2)会計領域に関する実務経験または知識を踏まえ、今後はITによる仕組み化・効率化を通じて社会の役に立ちたいと考えている方 【やりがい・特徴】 ・同社製品を導入いただいている1，200社から得られる“共通課題”を抽象化・汎用化し、仕組みに変える仕事 ・顧客の声の“構造”を捉え、エンジニア・事業企画・開発と協働しながら価値を共創していくポジション ・プロダクト企画や業務設計において、再現性ある価値の設

仕事内容【渋谷勤務/未経験OK】配属先多数／営業戦略・事業企画・コーポレート部門など幅広いキャリアに挑戦可能 ▼仕事内容 当社はメイン事業を中心に、積極的に新規事業や社内プロジェクトを推進しています。 将来のコアメンバーとして、次代を担う層を採用・育成し、組織拡大・事業成長をさらに加速するため、総合職の増員募集を行います。 ■業務内容 ご入社後はまず「カスタマサクセス課」に配属し、当社の主力商材やお客様のニーズ、サービスの価値を深く理解いただきます。 その後、本人の適性・希望・事業ニーズを踏まえ、下記いずれかの業務に段階的にチャレンジいただきます。 (東京都) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向