カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス【フレックス／リモート／支援の仕組みの設計から携わる】 【仕事内容】 HR Tech SaaS「back check」を導入した顧客に対し、継続利用と活用促進を支援するカスタマーサクセスです。個別の顧客対応に加えて、データに基づいた効率的な支援の仕組みを設計する役割も担います。 ＜おすすめポイント＞ ●個社対応と仕組み設計の両軸を経験 ●データ起点の効率的な支援モデル構築 ●成長市場でCSの専門性を高める機会 ■具体的な仕事内容 担当領域の顧客に対し、利用状況やデ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 医療機関の治験・臨床研究部門における費用集計関連の治験事務局業務従事経験:3年以上 【歓迎】 ・ 学会等での発表経験 ・ 医療機関向けシステムのインストラクター・販促業務従事経験 ・ 医療機関のシステム導入における運用コーディネート経験が豊富であることが望ましい。 【職種名】 カスタマーサクセス／ミドル【治験費用・事務局領域】 【仕事内容】 【職務内容】 自社開発の治験・臨床研究支援システムを導入する医療機関への運用支援・カスタマーサクセス業務。 （主に事務局の費用集計関連：FMV、マイルストン、Visitペイメント等） 【具体的には】 ・医療機関への

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・無形商材の営業経験 ・業務完了まで1ヶ月以上期間が必要な業務に対して、納期から逆算したタスク管理ができる ・サービス提供に伴う顧客からの問い合わせ対応に誠実に対応ができる ・Excel能力：MOS（Microsoft Office Specialist）の問題について調べながら対応出来る（countifs/averageifsを用いた関数を読み解き、カスタマイズが出来る等） ■歓迎条件： ・ストレスチェック、従業員満足度調査等、各種サーベイの集計・分析経験 【職種名】 カスタマーサクセス(対企業)160継続率95％超ストレスチェックサービ

仕事内容■求人内容 【昨今のDX時代に急成長、人材不足の業界課題解決で上場を目指すスタートアップ企業！／ダイアンCMでお馴染み／自社開発の収益管理SaaS「プロカン」／導入支援・既存顧客フォロー】 自社サービスである、プロジェクト収支管理が可能なクラウドSaaS「プロカン」および短期派遣現場のスタッフ管理システム「プロキャス」の導入支援および運用サポートを担当いただきます。単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善・活用促進まで踏み込むポジションです。 ■業務内容 ・導入時の初期設定支援・オンボーディングの推進 ・顧客へのヒアリングを通じた課題抽出および活用促進・改善提案 ・顧客の声の収集・分析、プロ

仕事内容大手企業の組織風土改革を支援する伴走型カスタマーサクセス募集！ any株式会社 - 最高の仕事を、最高のチームと。 仕事内容 【業務概要】 中～大規模利用の顧客に対して、最終的にはナレッジマネジメントの文化・風土醸成を目指し、下記の伴走支援を行います。 【具体的には】 ・大手（数百名～数千名規模）お客様企業の組織風土改革まで見据えたナレッジマネジメントの定着支援。  ・オンボーディング全般の実施とその型化。  ・お客様との定例MTGの実施。  ・お客様とのMTGスタイルの型化。 ・Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築。 ・顧客の声を集約しながら、レベニューインパクト

仕事内容【仕事概要】 「hokan 」を導入いただいたエンタープライズ企業のお客様に対し、事業成果の創出までを支援するコンサルティング業務をお任せいたします。 大規模導入プロジェクトの遂行責任者として、導入計画の立案から運用定着までを一貫してリードしていただきます。 単なるサポート業務にとどまらず、お客様の声を直接プロダクト開発に繋ぎ、サービス全体の価値向上にも貢献いただくことを期待しています。 ＜業務詳細＞ ・「hokan ︎」導入に向けたプロジェクトマネジメント -導入計画の策定・プロジェクト全体の進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など ・「hokan ︎」の導入支援・オンボーディング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル】 ・サブスクリプション型BtoBサービスにおけるセールスまたはカスタマーサクセス経験（3年以上） ・既存顧客へのアップセル・クロスセルを自分の数字として持って動いた経験 ※セキュリティ未経験の社員も活躍しているポジションです 【歓迎スキル】 ・オンボーディングからエクスパンションまで一気通貫でCSを担った経験 ・エンタープライズ企業（大手企業）への提案営業・導入支援・コンサルティングの経験 ・チーム内で仕組みづくりを推進した経験 ・CRM・MAツールの使用経験（Salesforce等） ・Webセキュリティ商材の法人営業・カスタマーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業、CS、カスタマーサポート等の顧客接点組織における業務改善・仕組み化・育成/ナレッジ整備のご経験 ・コンサルティング会社やBPO会社等での業務改善、業務設計、BPR、オペレーション改善の経験 [歓迎] ■SaaS企業でのカスタマーサクセスイネーブルメント経験 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ、拡大、仕組み化に関わった経験 ■オンボーディングプログラム、研修コンテンツ、プレイブック等の企画・作成経験 ■Salesforce、HubSpot、Notion、Zendesk、Google Workspace等の業務ツール活用経験 ■生

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 株式会社Mikulakは、「子どもたちひとりひとりをエンパワーする」というビジョンの実現に向け、「ClassCloud」の開発・販売をしています。 ■ClassCloudとは 小・中学校、および高等学校を対象にした、AIを使った包括的な学習支援システムです。 授業の振り返りを書く、班で新聞作りをするなど、あらゆる授業の場面で使うことが可能なアプリとなっているほか、校務機能までをワンストップで提供し、児童生徒の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客とのリレーション構築能力 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する論理的思考力 ・複数タスクを並行して進める自己管理能力 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・アップセル／クロスセルの実績 ・CRM（HubSpot等）の設計・構築経験 ・CRMデータ等の分析を通じた、課題発見および施策立案の経験 ・CRMデータレポート作成や経営層、事業戦略への還元スキル ・高いコミュニケーション能力 ・顧客の課題を深く理解し、解決に導くコンサルティング能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験 ・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験 ※カスタマーサクセス経験は必須ではありません ※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します [歓迎] ■SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験 ■SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験 ■一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験 ■既存顧客へのインタビュー・ヒアリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・3年以上の対法人営業もしくは、カスタマーサクセス経験 ・KPI等の数値を追う業務の達成や、関係者を巻き込んだプロジェクトを成功させた経験のある方 ・メンバーマネジメント経験 【歓迎】 ・規模問わずリーダーやプロジェクト管理の経験 ・求人広告など無形商材営業経験のある方 ・有形、無形問わず内勤営業経験のある方 ・コールセンタ―勤務経験のある方 ・医療機関への営業や医療機関での勤務経験のある方 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス マネジャー候補／GUPPY 【仕事内容】 【業務内容】 ・「GUPPY求人」の新設部署であるカスタマーサク

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ※いずれかの経験2年以上 ・営業経験（法人・個人どちらも歓迎です！） ・カスタマーサクセス業務経験 【歓迎条件】 ・コミュニティの企画・運用経験（企画立案から施策実行まで携わった経験） ※業界未経験歓迎 【職種名】 年休127日／フレックス・在宅可≫カスタマーサクセス／サステナビリティ×企業交流コミュニティ 【仕事内容】 【業務内容】 顧客の参加体験を向上させ、継続利用と紹介拡大を実現します。 ・会員企業のフォローおよび活用促進支援 ・オフライン/オンラインイベントの企画・運営（半期2～3回） ・参加率向上施策の立案・実行 ・コラ

仕事内容【渋谷勤務/未経験OK】配属先多数／営業戦略・事業企画・コーポレート部門など幅広いキャリアに挑戦可能 ▼仕事内容 当社はメイン事業を中心に、積極的に新規事業や社内プロジェクトを推進しています。 将来のコアメンバーとして、次代を担う層を採用・育成し、組織拡大・事業成長をさらに加速するため、総合職の増員募集を行います。 ■業務内容 ご入社後はまず「カスタマサクセス課」に配属し、当社の主力商材やお客様のニーズ、サービスの価値を深く理解いただきます。 その後、本人の適性・希望・事業ニーズを踏まえ、下記いずれかの業務に段階的にチャレンジいただきます。 (東京都) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向

仕事内容ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役⽴つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中⼼とし、現⾏の業務における課題ヒアリング、 システムへの移⾏プラン検討・オンボーディング、運⽤後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって⻑期かつハイタッチなサポートを⾏っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導⼊フェーズ ・新規契約企業のSPinno導⼊に向けたロードマップ作成／実⾏サポート ・店舗、営業拠点などへのシステム導⼊に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】以下いずれかの経験（目安3年～） ・カスタマーサクセスの経験 ・事業コンサル，戦略コンサル，プロセス改善、オペレーション構築等の経験 ・求人広告の営業経験 ・SaaSプロダクトの営業の経験 以下は必須 ・Excelの知識、経験（目安；VLOOKUP，ピボットテーブルが使用できる） 【歓迎要件】 ・従業員規模が数千～数万名の顧客との折衝経験 ・成長フェーズの事業での業務改善経験 ・多くのステークホルダーと協働してプロジェクトを推進した経験 ・顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる方 【職種名】 シェア

仕事内容＜PR本文＞ 1、独身寮あり（渋谷：月額18,000円～、三軒茶屋：月額11,000円～）！ 2、育児支援テアテ（月3万円）や小学校入学祝金（3万円）など家族サポートも充実！ 3、野菜テアテ（野菜ジュース1日1本無料）やコーヒー無料、お弁当テアテもあり！ 4、アニバーサリーテアテで勤続5年・10年・20年に5万～10万円の高級カタログギフト！ 5、結婚祝金、出産手当など人生の節目もしっかりサポート！ ＜仕事内容＞ 業界シェアトップクラスの採用管理システムを導入いただいたクライアントの採用担当者様の「パートナー（伴走者）」として、採用課題に合わせた活用提案やサポートを行っていただきます。 ご

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 - IT/Web業界での既存営業経験 - SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 ・該当企業のミッション、バリューへの共感 [歓迎] ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデー