カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容お客様の多様な教育・試験ニーズに応え、単なる問い合わせ対応にとどまらず、WisdomBaseの価値を最大限に引き出し、お客様の成功をサポートするカスタマーサクセス業務をお任せします。 【WisdomBaseとは】 WisdomBase（ウィズダムベース）は、試験・教育ビジネスのDXを完結させる、オールインワンLMSです。 動画配信から講座販売、厳格な理解度テストまで一気通貫で実現することができ、企業の独自ノウハウの収益化や、高度な専門教育のデジタル化を、強固なセキュリティと柔軟な拡張性でかなえることができます。 【具体的な業務内容】 CS部門のコアメンバーとして、プロダクトの価値を最大化し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】※以下いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ・エンタープライズ営業／深耕営業経験（大手法人向け営業経験、複数部門を巻き込む提案経験、既存深耕／アップセル経験、中長期での顧客関係構築経験） ・カスタマーサクセス／アカウントマネジメント経験（SaaSやITサービスにおけるCS経験、導入後の活用定着支援経験、契約更新／利用拡大／アップセル経験、顧客本部との折衝経験） ・導入支援／PM／コンサルティング経験（複数関係者を巻き込むプロジェクト推進経験、業務整理／業務設計経験、顧客要件を整理し運用へ落とし込んだ経験、現場運用定着までの伴走経験） 【尚可】 ・エンタープライ

仕事内容自社プロダクト「オープンロジ」をご利用中の法人顧客に対し、カスタマーサクセスとして、経営・事業課題の顕在化から戦略立案、実行まで一貫して伴走します。単なるシステム導入に留まらず、SaaS・物流パートナーネットワーク・オペレーションの3軸を駆使し、顧客の本質的な課題解決を目指します。 【業務内容】 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等）

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人向けSaaSプロダクトの営業/カスタマーサクセス ・BtoC領域における商品開発・企画 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析 【職種名】 カスタマーサクセス【CSの仕組みをゼロから構築／プロダクト改善】 【仕事内容】 データ活用を通じて顧客の事業成果創出を支援するカスタマーサクセスをお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・新規顧客のオンボーディング（導入支援～活用定着） ・定期MTGによる課題抽出・改善提案 ・利用データ分析に基づく活用促進と成功設計 ・マーケティング施策・商品開発への示唆提供 ・顧客デー

仕事内容【仕事内容】 募集背景 「はたらくを通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリを開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320％とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに成長を加速させる必要があります。 今回募集する

仕事内容【仕事内容】 AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスとして、 導入企業の脱炭素化とコスト削減を成功に導くための伴走支援を担っていただきます。 本ポジションは、単なる既存顧客のサポートに留まらず、CEO室直下の新規事業メンバーとして、 プロダクトの価値を最大化し、日本のエネルギー市場にイノベーションを起こす極めて重要な役割です。 具体的には、電力・ガスなどのエネルギーデータを自動連携する「Nzero」を導入した大手製造業やデータセンター、 自治体に対し、オンボーディングから活用支援、改善提案までを一貫して担当します。 顧客の膨大なエネルギー使用データを分析し、「ど

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ toB（SaaS・プラットフォーム型ビジネス等）におけるカスタマーサクセス経験、またはtoB向け無形商材の提案営業経験が通算4年以上 ・複数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ・セールスやカスタマーサポートとの兼務・連携経験 ・解約率やNRRなどのKPIを自ら設計し、改善した経験 ・経営層・大口顧客との折衝経験 ・既存アカウントの契約更新・利用拡大提案などの交渉経験（新規開拓ではなく既存顧客が対象） 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】～物流マッチングサービス 【仕事内容】 物流マッチングプラットフォームにおいて各荷主企業様が抱える様々な事業課題に

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人顧客との折衝経験（IT関連プロダクト使用） ・顧客接点での高いご実績 ・多様なステークホルダーと協働しながらプロジェクトを推進した経験 ・組織マネジメント経験 ※カスタマーサクセス経験は不問 ＜その他＞ ・大卒以上 [歓迎] ・サービス/事業立ち上げ時のご実績 ・エンジニアとの業務コミュニケーション経験 ・プロダクトの企画/改善の経験 ・BtoB SaaS事業の経験・知見 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス × 事業開発担当《マネージャー候補◆カスタマーサクセス経験不問》 【仕事内容】 【コンサルティグ経験者大歓迎！】 「記憶」に特化したユ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【スワイプ型LP『SwipeKit』の成果を最大化／プライム上場GMOグループ】 【仕事内容】 急成長中のスワイプ型LP『SwipeKit』を導入した顧客に対し、その成果を最大化するための支援を行うカスタマーサクセスをお任せします。顧客の事業成長に貢献し、LTV（顧客生涯価値）を高めていく重要なポジションです。 ■具体的な仕事内容 ＜担当業務＞ 顧客の導入目的達成支援、解約率（RCR/CCR）の低減、LTV最大化がミッションです。 ＜具体的な業務一覧＞ ●オンボーディング支援：受注後

仕事内容多くの企業が、運用のリソース不足や「テクノロジー（AI等）を駆使した効率化」というボトルネックに直面しています。 アディッシュは、クライアントのカスタマーサクセス（CS）組織の中核として機能し、オンボーディングから解約防止、 さらにAIテックタッチ運用まで、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負う実行支援を展開しています。 私たちのミッションは、単なる定型業務の「作業代行」ではありません。 変数の多い顧客対応の現場において、 「泥臭く手を動かし、実行しながら、同時に頭を動かして最適解を導き出すこと」です。 これまで培ってきた経験をベースに、AIテックタッチをはじめとする新領域へ挑戦し、AI

仕事内容リモートワークあり！【ECプラットフォーム／週2日在宅】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスリーダー／自社開発SaaS 【求人のポイント】 ・2005年設立から20年間黒字経営継続／900以上の導入実績を誇るEC特化SaaS企業 ・年収600〜800万／週2日在宅勤務可／土日祝休み・年間休日126日 ・チームマネジメントから全社プロジェクト参画まで幅広く裁量を持てるリーダーポジション 【 募集の背景 】 W2は事業拡大に伴う増員として、カスタマーサクセスリーダーを募集しています。顧客維持率の向上や既存顧客へのアップセル・クロスセル推進を担う中心的な役割を期待しています。 【 具体

仕事内容《業界未経験可》カスタマーサクセス／企業とエンジニアを繋ぐ、人材マッチングプラットフォームのCSを募集！ ▼仕事内容 スリーシェイクでは2020年にフリーランスのITエンジニアに特化した人材紹介事業「Relance（リランス）」を立ち上げ、クライアントと求職者双方を理解できるテック企業であるという強みを活かしながら、立ち上げから2年で黒字化も達成し、着実に事業を育てています。 この度さらなる事業成長に向け、企業とフリーランスエンジニアのより良いお仕事のご縁を増やせるように、Relanceは新しく「人材マッチングプラットフォーム」の提供開始を予定しています。 本ポジションでは、新規提供をスタ

仕事内容【株式会社SSS_看護師×カスタマーサクセス】看護師資格を活かしてビジネスサイドへキャリアチェンジ！/美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業／転勤なし／土日祝休み ▼仕事内容 本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々

仕事内容ＥＬＡホールディングス株式会社 カスタマーサクセス／未経験OK／残業10時間未満／10名採用 【求人要約】 【立ち上げフェーズ】スターティングメンバーになる！ 【成長を還元】半年ごとに昇給機会あり◎ 【はたらきやすさ】残業月10時間未満！メリハリ勤務 【仕事内容】 【100％内勤】顧客の課題解決やサービス活用を支援するカスタマーサクセスの仕事 【具体的な仕事内容】 コールセンター運営企業やインフラ関連企業、人材サービス企業などの クライアント企業が提供する【SaaSサービス】の導入・活用支援をお任せします。 扱うのは、大手SaaSベンダーの強力なプロダクトです。 サービスを利用して

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人営業もしくはコンサルの実務経験2年以上（新規、既存問わず） ・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や加工ができるITスキル ・顧客の潜在ニーズをヒアリングし、要件定義へ落とし込める能力 ・論理的思考力、クライアントとの折衝能力 【歓迎】 ・SaaS業界におけるカスタマーサクセス実務経験 ・Webサービスの導入支援や導入作業の経験 ・営業プロセスの仕組み化、型化の経験 ・IT業界での営業経験、または不動産業界での勤務経験や営業経験 【職種名】 【フレックス】カスタマーサクセス（資金調達32億!駐停車場スペースのDX） 【仕事内容】 【顧客】 駐停車場スペ

仕事内容【第2新卒】女性向け通販事業のCS(カスタマーサクセス/サポート）で一緒に成長していきませんか？ ▼仕事内容 ■このポジションについて 新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、各媒体ごとの施策実行、お客様の成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などをお任せしたいと考えております。 HRCの理念でもある理想の姿を叶えるを伴走者として担うカスタマーサクセス・サポートの仕組みを一緒に作っていけるメンバーを募集します。 将来的にはお客様の理想の姿を叶えたとする指標を設け、より多くのお客様に成功を届けられるよう取り組みたいと考え

仕事内容【応募資格】 [必須] ■業務系システム（パッケージまたはクラウド）における、以下いずれかの業務経験 ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス（導入支援） ・会計システムを使用した経理実務経験（=経理担当者） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス（導入支援）】ビジネスカンパニー/名古屋（年収550万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートし

仕事内容リモートワークあり！【上場準備中HRテック】＜年収420から500万＞カスタマーサクセス／週2在宅／時短6h相談可 【求人のポイント】 ・上場準備中の急成長HRテック／導入実績1,200社以上・継続利用率98.9% ・週2日在宅勤務可／時短勤務6h〜相談可／年間休日125日 ・明確な評価基準と分業体制で専門性を最大限に発揮できる環境 【 募集の背景 】 HRクラウドは事業拡大に伴い、カスタマーサクセス部門の体制強化を進めています。 顧客の採用課題に深く寄り添い、継続的な価値提供を担う人材を増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 新卒採用管理クラウドシステムを提供するHRクラウドに

仕事内容【応募資格】 [必須] ◆必須スキル ・業界不問：カスタマーサクセス、または既存顧客へのフォローアップ営業組織にて、リーダー～マネジメント経験 ・顧客との中長期的な信頼関係を築き、課題解決に取り組んだ経験 ・クレーム、トラブル対応のエスカレーションを受けて対応した経験 ・データ分析（継続率・売上・トレンドなど）を業務に活かした経験 ・サービス改善／プロダクト改善の提案・実行経験 ・社内外ともに柔軟かつ丁寧な対応ができるコミュニケーションスキル ◆ [歓迎] 歓迎スキル ・事業立ち上げ、または成長段階での就業経験の中で、仕組みやモデルづくりの経験 ◆求める人物像 ・ミッション「テクノロジーで医療

仕事内容【応募資格】 [必須] ・深耕型の法人営業またはカスタマーサクセス経験（目安2年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス（IP・エンタメ向け）【物流DXSaaS／6,100社導入・全国の倉庫70社連携】 【仕事内容】 以下業務をお任せします。 ・IP/Entertainment Goodsチームに配属予定。主にVtuber事務所やYoutuber事務所等、ファンビジネス領域の顧客を担当します。 ・CXOや執行役員等の経営層へ事業・物流課題のヒアリング ・物流業務のコンサルティング（物流オペレーション構築、システム要件の整理・実装支援等） ・顧客からのフィードバックを基に社内プロダクト改善や新企画