カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須スキル・要件】 IT業界または決済業界におけるカスタマーサクセスの経験（目安２年以上） 【歓迎スキル・経験】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス/グローバル事業×QR決済/上場企業・転勤無・フレックス有・在宅有 【仕事内容】 【事業内容】 当社は国内約15，000社に導入されている、キャッシュレス決済プラットフォームを開発・運営している上場企業です。決済領域にとどまらず、省

仕事内容■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。 イクシアスのカスタマーサクセスは、 『STOREPAD(ストアパッド)』をご利用中のお客様のサポートやマーケティング業務の代行を担いつつ、 日々のフィードバックをもとに開発部門と共にプロダクトの改善に携わっていただく、 プロダクトスペシャリスト的な存在です。 今後のCS組織拡大にもチャレンジしていただけます。 ＜具体的には＞ ・『STOREPAD』をご利用中のお客様の疑問点解決・活用成功のサポート ・お客様のマーケティング業務の代行 ・お客様からのフォードバックの収集/蓄積と社内への連携 ・

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・2年以上のITソリューション、決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 【尚可】 ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自分やチームのミッションに責任を持ち、達成に向けて最後までやり切れる方 ・自分の業務の枠にとらわれずに、会社のために能動的・積極的に行動できる方 ・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームで成果を

仕事内容■メインキャッチ リモート可｜カスタマーサクセス ■仕事内容 業務内容 ・オンボーディング : 初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・お客様コミュニティの構築 : セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施 ・継続利用の獲得：お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて継続いただくた

仕事内容【渋谷勤務/未経験OK】配属先多数／営業戦略・事業企画・コーポレート部門など幅広いキャリアに挑戦可能 ▼仕事内容 当社はメイン事業を中心に、積極的に新規事業や社内プロジェクトを推進しています。 将来のコアメンバーとして、次代を担う層を採用・育成し、組織拡大・事業成長をさらに加速するため、総合職の増員募集を行います。 ■業務内容 ご入社後はまず「カスタマサクセス課」に配属し、当社の主力商材やお客様のニーズ、サービスの価値を深く理解いただきます。 その後、本人の適性・希望・事業ニーズを踏まえ、下記いずれかの業務に段階的にチャレンジいただきます。 (東京都) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験（目安1年以上） ・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（立ち上げ） ※土日休み 【仕事内容】 0→1フェーズのSaaSを定着・拡大へ。立ち上げメンバーとしてCS組織をつくる 【職務概要】 SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで 幅広くご活躍いただきます。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス・法人営業・コンサルタントいずれかの実務経験（IT業界） ・フィードバックを前向きに捉え、自ら思考し行動に移せる方 【歓迎】 ・SaaSのオンボーディング業務経験 ・カスタマーサポート業務の経験 ・顧客のビジネス価値向上に寄与した実績 【職種名】 【リモート可／フルフレックス】カスタマーサクセス（日米同時上場を目指す最先端セキュリティ企業） 【仕事内容】 世界最高峰の技術力を有するイスラエル国防軍「Unit 8200」出身エンジニアと協働し、最先端サイバーセキュリティサービスの活用促進を担います 。単なる導入支援に留まらず、エンプラ企業のス

仕事内容＼27卒、秋からの就活もまだ間に合う／ 「就活をもう一度見直したい」 「内定はあるけど、もう少し自分に合う会社を探したい」 「人と関わる仕事に興味がある」 「ゲームやアニメなどエンタメ業界で働きたい」 そんな27卒の方を歓迎します。 お任せするのは、ゲーム・アニメ・スポーツなどのエンタメ企業を支える自社サービス「MODD」のカスタマーサクセス。 サービスを利用する法人顧客へのフォローや活用支援を行います。 【この求人のPOINT】 ◆27卒・秋採用 ◆スキップ選考あり ◆文系・未経験歓迎 ◆ゲーム・アニメなどエンタメ業界に関われる ◆自社サービスに携われる ◆研修を通じて基礎から学

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・正社員としての就業経験（業界・職種不問） ・以下のいずれかに該当する実務経験（5年以上） ・BtoB領域における顧客との継続的関係構築・能動的価値提供（カスタマーサクセス／CX／伴走型営業・サポート等） ・手順書やマニュアルがない環境下で、取り組むべき課題を自ら特定・定義し実行した経験 ・複数関係者や部門を巻き込み、担当領域が曖昧な課題を前進させた経験 ・Google Workspace または Microsoft 365 の業務使用経験 ・Excel または Googleスプレッドシートでの関数を用いた計算・集計の実務経験 [歓迎] ※活かせる経

仕事内容【応募資格】 [必須] ・以下いずれかのご経験（目安2年以上） - SaaS企業でのカスタマーサクセス職 - ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング - コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験 - IT/Web業界での既存営業経験 - SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験 ・該当企業のミッション、バリューへの共感 [歓迎] ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験 ・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験 ・従業員規模が数千?数万名の顧客との折衝経験 ・各種業務システムのデー

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB法人営業経験 3年以上 ・CS または顧客支援経験 1年以上（営業との兼務期間も可） ・顧客のKPI・予算・組織構造を理解した上で、自律的に提案・支援できる力 【尚可】 ・SaaS業界経験 ・型のない小規模組織・スタートアップフェーズでの自走経験 ・IT・マーケティング領域の法人営業経験 ・クラウドサービスにおけるカスタマーサポートまたはサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・型のない環境を前向きに楽しみ、自ら仕組みを創ることに意欲的な方 ・顧客の声を起点に、事業やサービスを共

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験（目安2年以上） ・数字目標に向き合い、達成に向けて行動した経験 ・CRMツール（Salesforce等）の業務利用経験 [歓迎] ・インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート等の顧客対応経験 ・カスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験 ・無形商材におけるソリューション営業の経験 ・HR・採用領域でのビジネス経験 ・SaaS企業での業務経験 ・テックタッチ施策の企画・実行経験 ・業務改善・運用設計・ツール活用に関する経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー

仕事内容カスタマーサクセス（正社員） ＼第二新卒・未経験歓迎！経営者のパートナーとして成長できる／ 「営業だけでは物足りない」 「経営に関わるスキルを身につけたい」 そんな方におすすめの仕事です。 【仕事内容】 中小企業の経営者に寄り添い、 売上や採用、営業体制などの課題解決を支援します。 専門知識は入社後に学べるので、 未経験からでも安心してスタートできます。 ・経営者への課題ヒアリング ・集客、営業の仕組みづくりのサポート ・定期訪問、オンラインでの打ち合わせ ・課題解決に向けた提案、改善策の実施 まずは先輩に同行しながら、 少しずつ担当業務を増やしていきます。 営業、マーケティング

仕事内容【札幌】未経験歓迎◆求人サイトのカスタマーサクセス／法人営業◆日本最大規模の介護職専門求人サイト＜カイゴジョブ＞ ▼仕事内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護業界求人情報サイト（カイゴジョブ） 会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） ■大手企業向けの法人営業/アカウントマネジメント/折衝経験 ■大手/中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入、業務改善等）リード経験 ■経理・財務部門にて、月次決算対応や業務改善提案など、単純な入力・処理業務にとどまらない範囲を担っていた方 ■税理士法人・監査法人・会計コンサルティングファームでの実務経験 ■中小企業担当のカスタマーサクセス経験 【歓迎経験・スキル】 ■「売る」から「定着させる」への視点転換の意欲、CS職への強いキャリアチェンジ動機

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験（3年以上） ・メンバーマネジメント経験（3年以上） ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 【尚可】 ・人事労務に関連する業務経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 ・課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 ・チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・toB企業におけるカスタマーサポートのSVのご経験 ・KPI設定、数値分析に基づいた業務改善、およびチームマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス＜オーナーサポートSV＞ 【仕事内容】 同ポジションのミッションは、サポートの最前線を率いる司令塔として、チームのパフォーマンスを最大化し、安定した高品質なオペレーションを構築・維持することです。メンバーの育成、業務プロセスの改善、KPI管理を通じて、「オーナーサポート」というサービスの品質に責任を持ち、事業成長を現場から力強く推進するリーダーシップを期待されています。 【主