カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる業務経験（3年以上） ・メンバーマネジメント経験（3年以上） ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクト経験 【尚可】 ・人事労務に関連する業務経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功を第一に考え、コミュニケーションを取れる方 ・課題を発見し、解決に向けて主体的に行動できる方 ・チ

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ◆以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） （1）無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 （2）下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・営業やカスタマーサクセスなどの顧客折衝経験が3年以上ある方（業界不問・IT未経験歓迎） ・ロジカルシンキングができ、情報を正しく整理しながら、クライアントと円滑なコミュニケーションがとれる方 ・ITやマーケティングの領域に強い興味を持ち、知識獲得に励める方 [歓迎] ・IT業界での就業経験のある方 ・BtoBの営業経験のある方 ・SIer、コンサルでの就業経験のある方 【職種名】 【土日祝休み・有給消化率100%目標】カスタマーサクセス／マーケティングSaaS「b→dash」 【仕事内容】 自社プロダクト「b→dash」のクライアント企業様に対し、ツールの活用提案や操

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上目安） ・BIツールやCRMツール等を用い、スプレッドシートにとどまらないダッシュボードの構築・運用経験 ・業務支援ツールの選定・導入経験 [歓迎] ・自治体やエンタープライズ向けのCS経験 ・カスタマーサクセスの仕組みをゼロから構築したご経験 ・数名規模のチームマネジメントや、リーダーシップを発揮した経験 ・大手企業や自治体、公共団体へのサポートのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス【子育てにおいて誰も孤立させない社会づくりに貢献／リモート・フレックス】 【仕事内容】 ・?会社紹介 産婦人科医・小児科医・助産師にオンラインで繋

仕事内容カスタマーサポート（CS）未経験OK！/転勤なし！/服装自由！/ IT転職×HRtechで社会課題を解決／伊藤忠Gと業務提携／元MUFG専務・元ベイカレント創業者・元警察庁幹部が顧問参画／成長率トップクラスのHRTechカンパニー ▼仕事内容 【ミッション】 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 「転職に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」などのお悩みを抱えている求職者様の希望を優しくヒアリングし、専任のキャリアアドバイザー（CA）へスムーズにバトンを渡す大切なポジションです。 あなたのホスピタ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 【尚可】 ・ BtoB SaaS事業における業務経験 ・ 基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験 ・ チームのマネジメント経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない ・ マネジメント経験またはメンバーの育成経験 ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ クレーム対応やトラブル対応の経験 ・ 経理経験や簿記や会計の知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容【カスタマーサクセスの立ち上げ】1→10フェーズの不動産Tech（資金調達30億/SO有/リモート/フレックス） 株式会社estie - 商業用不動産業界が注目し、期待を寄せるコンパウンドスタートアップ 仕事内容 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ・オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 ・アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材（SaaS／IT／人材／広告／BPO 等）での法人営業もしくは顧客折衝の実務経験 ・既存顧客に対するアップセル／クロスセル、契約内容や価格の見直し提案の経験 ※カスタマーサクセス経験は必須ではありません ※単発の取引ではなく、顧客と中長期で向き合いながら目標達成をリードしてきたご経験を重視します [歓迎] ■SaaS／IT業界（無形商材）でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験 ■SMB（中小企業）顧客層を対象とした営業またはCS経験 ■一定規模の組織を束ねたピープルマネジメント経験 ■既存顧客へのインタビュー・ヒアリング

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 ※下記経験が3年以上の方 ■WEBマーケティング（ネット広告提案含む）の経験 ■現職にて営業もしくはカスタマーサクセスの経験 ◆広告代理店やデジタルエージェンシーでの営業、プランニング業務経験 【歓迎条件】 ■CRM運用経験 ■デジタルプロモーション・キャンペーン提案、運用経験 ■SNSアカウント運用経験 【求める人物像】 ■売って終わりではなく顧客の課題解決やビジネスの成功を第一に考え、相対するお客様とコミュニケーションを取れる方 ■他社を尊重し、誠実な行動や言動によって周囲から信頼を得られる方 ■スタートアップとして大き

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)クライアントワークのご経験 (2)下記のうちどれか一つ当てはまる方 ・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上 ・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上 [歓迎] ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ・マネジメント経験 【職種名】

仕事内容仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を

仕事内容リモートワークあり！【建設Tech／フレックス】＜年収800から1000万＞Buildeeカスタマーサクセスマネージャーリバスタ／週1リモート 【求人のポイント】 ・建設Tech領域リーディングカンパニー／年収800〜1000万円 ・フレックスタイム制（コアタイム11〜16時）／週1日在宅勤務可 ・CS責任者直下でマネジメント経験を活かし部門責任者へのキャリアパスあり 【 募集の背景 】 リバスタは事業拡大に伴い、建設業界向けSaaSのカスタマーサクセス部門を増員しています。CS組織の中核を担うマネージャー候補として、チームの成果創出と仕組みづくりを牽引していただける方を募集しています。

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB事業における既存顧客への折衝経験 ・ソリューション提案営業の経験 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセスの経験 【尚可】 ・無形商材の営業経験 ・コンサルタントやSIerとして業務効率化、システム導入のプロジェクト推進および実行に携わった経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・主体性を持って業務に取り組まれている方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 立ち上げメンバーとしてKPI設計から参画し、プロダクトの方向性を担う。 【職務概

仕事内容[募集背景「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションのもと、製造業の見積業務を劇的に効率化するSaaSを展開しています。名古屋支店の組織強化および、顧客への提供価値最大化をリードする立ち上げメンバーを募集します。 [仕事内容]： 単なるシステム導入支援に留まらず、製造現場の経営課題に踏み込み、業務フローの変革をプロデュースします。 【具体的には…】 ・導入オンボーディング（顧客固有の課題に合わせた環境構築・トレーニング） ・現場ヒアリング・業務改善提案（見積プロセスや原価管理の可視化・最適化） ・定着化支援・課題抽出（利用データの分析に基づいた継続的な運用サポート） ・ア

仕事内容カスタマーサクセス｜顧客伴走型／長期関係構築｜医療・介護の採用支援 ▼仕事内容 ◆医療・介護・福祉業界の採用を変革させるWEBコンサルティングサービスの採用コンサルタント/カスタマーサクセスを募集 【仕事内容】 ・採用コンサルタントとして30〜40案件を担当 ・介護・医療・福祉施設の採用課題を根本から解決する仕事 ・WEBマーケティング知識が学べる ・採用マーケティング知識が学べる ・男女比率：3対7 ・戦略思考が鍛えられる 【提案商材】 人手不足の背景に多くの採用課題が残る介護業界に向けた、 サブスク型の長期採用WEBコンサルティングサービス「medica」 【業界の課題感】 少子高

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 ラクスのサービスをご契約いただいた様々な業界のお客様に対し、導入支援・運用支援を行っていただきます。常時20～30社ほどのお客様を担当し、導入完了後も定期接点を取りながらお客様の課題解決に伴走します。 カスタマーサクセスの仕事内容は、大きく2つに分類されます。 【具体的には】 ■導入支援（オンボーディング） ラクスのサービスをご契約いただいたお客様に対し、サービス運用開始へ向けた導入支援業務を行います。お客様の業務を単にシステム化するのみではなく、既存業務フローの改善提案も行いながら、お客様の課題解決に貢献していただきます。 ・オンライン商談（もしくは電話・メール対応

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセス ・テクニカルサポート／プロダクトサポート ・無形商材の既存顧客営業 ・広告運用・顧客コミュニケーション ■5名以上のチームマネジメント経験（アサイン、稼働／工数管理、1on1、育成、評価など） [歓迎] ■10名以上のチーム・組織マネジメント経験 ■BPOやオペレーション組織における、生産性・品質改善の経験 ■カスタマーサクセス組織またはサポート組織の立ち上げ・運営経験 ■KPI設計、業務設計、仕組み化を通じた組織改善の経験 ■他部門や上位レイヤーとの折衝・合意形成の経験 ■SaaS／IT製品、Webマー

仕事内容教育現場の裏にある“課題”の解決を担う／日本語学校の運営・制度を支援！教育×制度×アドバイザー ▼仕事内容 新規獲得営業は行わず、顧問先からの相談対応や情報提供を通じて運営上の課題を把握し、チームや専門家と連携して顧客満足度を高める提案やサポートを行っていただきます。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、「現場の声」から潜在的なニーズを読み取り、社内外へ還元していく“攻め”の支援役として活躍できる仕事です。 ・日本語教育に関する制度や認定基準、法令等に関する顧問先からの質問対応（社内専門家との連携あり） ・顧問先との定期的なコミュニケーションによるニーズ把握、関係性構築 ・対話を通じて潜在

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトにおける営業もしくはカスタマーサクセスの実務経験 ・BtoC領域における商品開発・企画の実務経験 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析の実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【新規SaaS事業の中核メンバー／フレックス◎】 【仕事内容】 マーケティングリサーチの知見を活かしたSaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業成果にコミットしていただきます。単なる導入支援に留まらず、データ活用を通じて顧客のビジネスを成功に導く、伴走型の支援をお任せします。

仕事内容【株式会社SSS_看護師×カスタマーサクセス】看護師資格を活かしてビジネスサイドへキャリアチェンジ！/美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業／転勤なし／土日祝休み ▼仕事内容 本ポジションでは、看護師資格をお持ちの方に美容医療・自費診療向け医療商材の医療スペシャリストとして、 営業がご提案中の最新医療機器のデモンストレーションや、医師との技術的会話など、 美容医療スペシャリストとして営業のご提案の後押しをしていただきます。 【メインで関わる事業について】 当社の複数ある事業の中でも、美容医療・自費診療向け医療商材の開発・卸事業に携わっていただきます。 クライアントのニーズに応じて様々