カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件： ・自社プロダクトを持つSaaS企業での法人顧客対応経験（1年以上） ・カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはプリセールスの経験(1年以上) ・IT商材を扱う企業での営業経験(2年以上) ※上記いずれか必須 ■求める人物像 ・顧客と長期的な関係を築くことにやりがいを感じる方 ・自ら課題を発見し、主体的に行動できる方 ・チームの成長と成果にコミットできる方 ・プロダクトやサービスの価値を深く理解し、顧客に伝えられる方 [歓迎] ■歓迎条件： ・クラウドサービス（SaaS）の導入・運用支援経験 ・エンタープライズ顧客との折衝経験 ・顧客満足度向上の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス職、導入コンサルタント職、またはそれに準ずる実務経験（3年以上） ・メンバーマネジメント経験（3年以上） ・社内外の複数ステークホルダーが関わるプロジェクトの経験 【尚可】 ・人事労務に関連する実務経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナーとの折衝経験 ・ERP導入の経験 ・複数のプロジェクトを並行で推進した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のMission、Vision、Valueに共感いただける方 ・顧客の成功を第一に考えたコミュニケーショ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 5名以上のチームマネジメント経験 ・ HR領域における総合提案(新規/既存問わず)経験者(3年以上) ・ SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験社(3年以上) ・ 法人営業経験(5年以上)に加え、大手企業に対するソリューション提案経験をお持ちの方 ・ 組織人事領域のコンサルティング・プロジェクトマネジメント推進経験者(3年以上) 【職種名】 カスタマーサクセス【採用ブランディングサービス／大手企業をはじめ1000社超が導入】 【仕事内容】 20社前後の「MyRefer」を導入いただいた企業様を担当し、顧客のリファラル採用を最大化するための施策提案、コンサルティン

仕事内容■職務内容 カスタマーサクセス部門の責任者として、チームのマネジメント、KPI管理、および各種改善施策の企画・実行(PDCA)を統括します。 【問い合わせ予防・発生率低減の施策立案および推進】 ・ 問い合わせ内容の分析、課題特定、打ち手の検討・実装 ・ 管理会社向けコンテンツ(説明チェックリスト、各種マニュアル)の作成・アップデート ・ 入居者向けマニュアル整備およびアプリUI改善の提案 ・ サポートサイト・FAQの分析およびブラッシュアップ 【問い合わせ対応プロセスの最適化と一次対応スピード向上】 ・ 1stアクションの自動化推進(自動応答、チャットボット導入等の検討・構築) ・ 業務プロセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・事業会社での人事経験2年以上 ・人材業界での営業やCS経験（採用や研修等領域不問）2年以上 [歓迎] ・採用領域に関する知識 ・マネジメント経験 ・スタートアップ企業（シード～シリーズB）での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス｜AI×HRTech急成長スタートアップ（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★設立2年で月商1億円超、シード23.7億円調達。圧倒的な資本力と成長性を誇るAI Tech企業★ ★ストックオプション制度有。会社の成長がダイレクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・広告業界での実務経験 ・化粧品メーカーなど美容業界での実務経験 [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・顧客折衝や深耕営業のご経験 ・コスメや美容商材に関する知識をお持ちの方 ・データ分析をもとに改善施策を考えるのが好きな方 ・ITベンチャー企業での経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【フルフレックス/リモート有】（年収450万円～600万円） 【仕事内容】 国内最大級の美容プラットフォームにて、化粧品を中心としたSNS静止画タイアップ案件の企画・制作ディレクションをお任せします。ブラ

仕事内容仕事内容 採用企業と人材紹介会社のマッチングプラットフォーム「circusAGENT」をご導入後の人材紹介会社様に対し、 収益向上・成約を生み出すためのカスタマーサクセスチームのマネージャー候補としてご活躍いただきます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただいた上でマネージャーをお任せする想定です。 具体的な業務内容 【プレイヤー】 ・初回導入支援（オンボーディング） ・定例ミーティングを通じた課題発見と改善提案 ・サービス活用の定着化・成果最大化のサポート ・契約更新に向けたリレーション構築 ・人材紹介事業に関するノウハウ資料や支援企画の作成 ・動画コンテンツやオン

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ビジネス英語 ネイティブクラス ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 [歓迎] ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・海外のエンジニア文化・価値観・市場情報を広く収集し、考察する意欲のある方 【職種名】 海外エンジニア組織向けカスタマーサクセス 【仕事内容】 ■本ポジションについて

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての実務経験（2年以上目安） ・数値・データを用いた課題特定～改善施策の立案・実行経験 ・営業・プロダクト・現場部門など、複数部門と連携して改善を進めた経験 ＼こんな経験を活かせます／ ・顧客の課題をヒアリングし、改善施策を提案した経験 ・KPIや顧客データを分析し、施策改善につなげた経験 ・複数部署を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ・顧客の事業課題に踏み込んだ提案・支援経験 [歓迎] ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験 ・営業支援・業務支援・BtoB向けサービスでのCS経験 ・SV・リーダーとしてメンバー育成や業務設計を

仕事内容【パートナーマネジメント】建物に“安全証明”を。事業の鍵を握るパートナーマネージャーを募集！／社会貢献性と影響度の大きな仕事ができます！／年休120日〜 ▼仕事内容 【仕事概要】 『スマテン』のサービスを、消防設備点検を実施していく上では、日本全国のビジネスパートナー（点検業者様：以下BP）の協力を欠くことはできません。100%のクオリティで、全クライアントの点検実施を達成するために、優良なビジネスパートナーをマネジメント・伴走支援をミッションとして担って頂きます。 【業務内容/ミッシン】 BP様の課題を特定、サクセスゴールを合意した上で、スマテンの点検を通じて実現できるようマネジメン

仕事内容【東京】SNS・Web関連のカスタマーサクセス／未経験歓迎◎完全週休2日制 あなたにピッタリのお仕事が必ず見つかる♪まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 3,500,000円～6,000,000円 年俸制：年俸を12分割した金額を月々支給 月給換算：291,667円～500,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します ＜年収イメージ＞ ・新卒入社2年目／コンサルタント職 └4,500,000円(固定給)＋1,400,000円(決算賞与上限額)＝5,900,000円 ・新卒入社4年目／マ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 [歓迎] IT業界での勤務経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・塾講師、家庭教師、インストラクターなど、他者への指導やコーチングのご経験 ▼たとえばこんな方にぴったりです！ ・同社のパーパス「お金でやりたいことを諦めない」に共感いただける方 ・相手の立場に立ち、親身に寄り添ったコミュニケーションが取れる方 ・自らも金融知識の習得に意欲的に取り組める方 ・金融教育を通じて社会に貢献したいという想いをお持ちの方 【職種名】 カスタマーサクセス（受講生コーチング担当）【金融オンラインスクール／コーチング経験歓迎！】 【仕事内容】 お任せするのは、講座数日本一のオンライン金融スクール『GFS』の受講生サポートです。金融知識

仕事内容自治体の政策づくりから現場実行まで一気通貫で伴走し、高齢者の「再自立」を支援するカスタマーサクセス職です。 要介護状態だった方が再び元気になる姿を目の当たりにできる、社会貢献性の高い仕事です。 ■仕事内容 ＜お任せする業務＞ 自治体および地域包括支援センターに対し、同社が提供する4つのサービス（システム、伴走支援、データ分析、専門職支援）のフロントとして顧客の成功を支援します。 ●自治体の政策ロードマップ策定支援 ●地域包括支援センターでの日々の実装支援 ●研修の企画・実行 ●データ分析チームや専門職チームとの連携 ●契約中の顧客へのアップセル・クロスセル提案 ◎政策の上流工程から現場

仕事内容募集背景 当社MyVisionは2022年の創業ながら、5期目にして従業員数400名以上（2026年10月時点）/売上数十億円規模と、業界でも過去に類を見ないスピード感で成長してまいりました。 我々の目指すところは、国内有数の巨大成長市場であるこの転職市場において、No.1となることです。 その志の実現に向けた次なる一手として、転職プラットフォームの開発・グロースを最重要戦略と位置づけています。これまでビズリーチ等の既存プラットフォーマーが独占してきた領域に対し、当社の強みである「エージェント事業での圧倒的な収益性」と「蓄積された独自の転職データ」を掛け合わせた、全く新しいプロダクトをローンチ

仕事内容【仕事概要】 新規事業である経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門の立ち上げをお任せします。 CxO / 代表取締役 / 取締役 / 執行役員といった経営層の方向けの新規プロダクトであるSaaSサービスの導入、納品、プロジェクト管理といった業務を担っていただきます。 【仕事内容】 ■お願いしたい業務 既存社員と共に、以下の業務の推進をお願いしたいと考えています。 ・クライアントへのプロダクトを活用したデータ管理方法の提案 ・クライアントの経営企画業務の効率化に向けた提案 ・カスタマーサクセス業務の型化と仕組み化 ・開発部門との連携によるプロダクト追加機能の企画 ・今後事業

仕事内容【カスタマーサクセス／コンサルタント】アルムナイ専門SaaS×コンサル | ”オフィシャル・アルムナイ”のデリバリーメンバー募集 ▼仕事内容 ■具体的な業務内容/ミッション 1.アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援 ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。 ・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定 ・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案 ・ユーザー（アルムナイ）分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案 2.アルム

仕事内容【応募資格】 [必須] ●法人営業経験1年以上（第二新卒歓迎） ┗業界は不問 ●顧客の課題を捉えて提案する営業に取り組んできた方、またはそれに挑戦したい方 [歓迎] ●カスタマーサクセス経験のある方 ●無形商材・新規開拓の営業経験がある方 ●スタートアップでの就業経験がある方 ●ITやSaaS業界での営業経験がある方 【募集年齢（年齢制限理由）】 22歳 ～ 39歳（ 特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため ） 【フィットする人物像】 【求める人物像】 ・素直さ：フィードバックを受け入れ、行動を変えられる方 ・高い成長志向：現状に満足せず、自ら学び伸びようとする方 ・誠実さ：顧客・チ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・コールセンターでの経験 ・事業PLをつくり、運用した経験 ・法人顧客との折衝・調整経験（ニーズを汲み取り、形にする力） ・チームを大切にできる方 [歓迎] ・ベンチャーでの経験 ・新規事業の立ち上げ経験 ・コールセンターの立ち上げ・構築経験 ・組織のトップを務めた経験（規模不問） ・法人営業経験（業務委託案件の受託、委託先管理の経験／人材派遣営業／営業代行など無形商材のご経験が活かせます） ・マネジメント経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収510万円～630万円） 【仕事内容】 ・新規事業の立ち上げに携われる 自社シ

仕事内容【カスタマーサクセス】HDI認証三ツ星組織で社会インフラである決済サービスのカスタマーサクセス募集！ SP.LINKS株式会社（旧名：ソニーペイメントサービス株式会社） - 挑戦を続けるインターネット決済サービス企業 仕事内容 ・業務内容 お客様が安心して当社決済サービスを利用し続けられるよう、問い合わせ対応からFAQ整備、制度対応、業務改善まで幅広く担うカスタマーサクセス業務です。加盟店の体験価値向上と、事業成長に直結する重要なポジションです。 【詳細】 (1) 既存加盟店へのカスタマーサクセス・問い合わせ対応（約70％） 既存加盟店からの問い合わせに対し、サービス利用方法や各種手続き