カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容仕事概要 はじめに 人に寄り添う力を、専門性のあるキャリアに。 日本で働く外国人材と受け入れ企業の両方に伴走するカスタマーサクセスです。新規開拓の営業活動やビザ申請の事務手続きは行わず、すでにお取引のある企業様と、そこで働く外国人材の定着・活躍に100%向き合います。未経験歓迎・語学力不問です。 私たちが取り組んでいること 介護、外食、建設、製造、物流。毎日の暮らしは、こうした現場の仕事に支えられています。 いま、その現場では人手不足が深刻化しています。少子高齢化による労働人口の減少は、特に地方で深刻です。「求人を出しても、応募が来ない」は、もはや一社の採用の悩みではなく、地域の暮らしと産業を

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・toB企業におけるカスタマーサポートのSVのご経験 ・KPI設定、数値分析に基づいた業務改善、およびチームマネジメントのご経験 【職種名】 カスタマーサクセス＜オーナーサポートSV＞ 【仕事内容】 同ポジションのミッションは、サポートの最前線を率いる司令塔として、チームのパフォーマンスを最大化し、安定した高品質なオペレーションを構築・維持することです。メンバーの育成、業務プロセスの改善、KPI管理を通じて、「オーナーサポート」というサービスの品質に責任を持ち、事業成長を現場から力強く推進するリーダーシップを期待されています。 【主

仕事内容【応募資格】 [必須] 《必須》 ◆以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） （1）無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 ・既存顧客への深耕営業・運用サポート ・大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 （2）下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 ・IT／業務コンサルティング ・SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセス ・事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ・大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等）リ

仕事内容＼働きやすさも、スキルアップもどちらも叶う！／ バックオフィスから会社を支える一般事務スタッフ募集！ 「事務職に挑戦してみたい」 「プライベートも大事にしたい」 「人を支える仕事にやりがいを感じる」 そんな方にぴったりのポジションです！ 【POINT】 ■年間休日125日以上！ ■残業ほぼなし（月10時間以下） ■未経験OK！7割が事務デビュー ■異業種出身のスタッフ多数活躍中 ■面接1回＆スピード内定も可能◎ 【お仕事内容】 ■日々のバックオフィス業務を通じて、チームやお客様の業務をサポートしていただきます。 『具体的には…』 ・書類作成・データ入力（Excel・Word使用） ・

仕事内容◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ ポジション 入社から半年～1年を目途に事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。 ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援） └新規

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBサービスにおける顧客対応・サポート経験 ・営業やコンサルティングでの顧客課題解決経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（複数ソリューションを組み合わせたマーケティング課題解決の経験があれば尚良い） ・CRMやマーケティングオートメーションなどを活用し、顧客LTV向上に貢献する施策の企画・提案経験 ・NPSやCSATなどのロイヤルティ指標を活用し、顧客満足度を高めた実績 ・営業、開発、マーケティングなどの他部門と連携し、顧客起点でプロダクト改善やサービス向上に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ カスタマーサクセス業務または顧客へのコンサルティング業務経験(3年以上) ・ SaaSあるいはIT業界、またはコンサルティング業界における業務経験(3年以上) 【歓迎】 ・ BtoBSaaSにおけるカスタマーサクセス経験 ・ エンタープライズ企業に対する業務経験 ・ 部下のマネジメント経験 ・ 特定の業界に特化した知識経験 【職種名】 ●シニアカスタマーサクセス（AIを活用した動画自動編集ツール「Video BRAIN」） 【仕事内容】 【職務内容】 成長著しいSaaS事業において、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集 し

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝経験（2年以上）をお持ちの方 ※プリセールス／プロジェクトマネジャー／カスタマーサクセス／セールスなど ・自社のシステム導入・運用に関わったご経験がある方 【尚可】 ・ BtoB SaaS事業における業務経験 ・ 基幹システム等の導入・プロジェクト推進の経験 ・ チームのマネジメント経験 ・ 業務でシステムを扱った経験がありITに抵抗がない ・ マネジメント経験またはメンバーの育成経験 ・ プロジェクトマネジメントの経験 ・ クレーム対応やトラブル対応の経験 ・ 経理経験や簿記や会計の知識 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記

仕事内容【応募資格】 [必須] (1)クライアントワークのご経験 (2)下記のうちどれか一つ当てはまる方 ・ソリューション提案型の法人営業経験2年以上 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門での業務経験2年以上 ・デジタルマーケティングもしくはEC領域における業界経2年以上 ・SNS（Instagram、Twitter等）の運用経験2年以上 [歓迎] ・GoogleAnalyticsなど分析ツールの活用経験 ・スポットコンサルだけでなく月次定例などを伴う継続的な支援案件を複数並行で持った経験 ・Salesforce、Zendesk、Pardotなどを活用した経験 ・マネジメント経験 【職種名】

仕事内容【CS】「伝わる」ことを大切に-広告代理店でお客様と会社を繋ぐカスタマーサクセスのお仕事 ▼仕事内容 CS職として、お客様の広報・採用支援プロジェクトが円滑に進むよう、多岐にわたるサポート業務を担当します。 営業担当やクリエイターと連携し、お客様が求めていることを常に考え、期待を超えるサポートを提供します。 受注後の顧客対応から納品後のフォローまで、お客様と長期的な信頼関係を築く重要な役割です。 【具体的な業務内容】 ■営業サポート 決定権者同席の商談に同席し、動画の内容まで考慮したシナリオ作成などをサポート 過去類似実績を付け加えた企画書の作成支援 広告配信後の結果分析レポ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業、カスタマーサクセス、インサイドセールス、コールセンターいずれかでの電話業務のご経験 ◎必須ではありませんが、インサイドセールス・カスタマーサクセス部門の立ち上げや、コールセンターでのSV業務の経験がある方はなお歓迎です！ 【職種名】 カスタマーサクセス【★未経験歓迎／グロース上場／BtoB展示会事業／急成長企業／年休125日】 【仕事内容】 IT・WEB業界に特化した大規模展示会「DXPO」にて、来場者の課題解決をサポートするカスタマーサクセスの仕事です。企業のDX化推進という社会課題の解決に貢献できる、やりがいの大きなポジションです。 【おす

仕事内容【応募資格】 [必須] ■顧客対応・サポート・サクセス・営業いずれかの実務経験（2年以上） ■下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方 ・データ分析スキル（利用状況データのモニタリング・改善提案ができる能力） ・複数顧客を同時にサポートする能力 ・業務システムの操作、CRM・SaaSツールの使用経験 ・医療業界の理解（診療報酬、病院経営の基礎知識） [歓迎] ・データ分析能力（BIツールの使用） ・提案力・コンサルティングスキル 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス【在宅可能／女性活躍】（年収500万円～700万円） 【仕事内容】 病院経営支援Webサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【東京】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導してい

仕事内容【カスタマーサクセス(RA)】既存クライアントの採用成功を支援するカスタマーサクセス／週4リモートワーク／未経験ハイポテンシャル向け ▼仕事内容 【業務内容】 カスタマーサクセスとして、弊社人材紹介サービス（9Eキャリア/キャリアアドバイザーAgent)を契約いただいた 既存クライアントの採用成功を支援することで、弊社事業の収益性向上に貢献いただきます。 【業務詳細】 ▽ハイタッチ型モデル 注力クライアントを選定し、エントリー数増加・内定率増加の施策を実施するとともにプライシングの交渉を行います ▽ロータッチ型モデル 緊急性・重要性の高い採用ニーズを捉え、一時的に母集団形成をブーストする

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ●社会人経験1年以上 ●下記いずれかに当てはまる方 ・IT知識がある（情報系出身、SE出身など） ・小売業経験（スーパー、ホームセンター、ドラックストアなどの量販型小売店） 【尚可】 ・法人営業経験のある方・IT業界出身者 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 セルフスターターな方 【職種名】 【愛知】カスタマーサクセス ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 転勤なし／完全週休2日制（土日祝）／キレイなオフィス 【職務概要】 システム導入後のフォロー全般や活用支援、問合せ対応、追加提案など

仕事内容【真のお客様への価値貢献／IT経験者歓迎】カスタマーサクセス／（ユーザー課題の分析・サポート～プロダクト設計・改善）／BPO×SaaSの価値設計・事業創生 株式会社ディーバ（旧社名：株式会社 フィエルテ） - 業界シェアNo1の連結会計ソフトと成長率20%以上の連結決算・開示支援サービスを軸に事業を展開し、お客様の企業価値向上に貢献し続ける企業 仕事内容 ・カスタマーサクセス統括部のミッション ・個別の課題解決を通じて得た「現場のリアル」を起点に、プロダクトとサービスの両面から価値を創出する。 ・「お客様の業務」を深く理解し、プロダクト価値を育む中核として、BPaaS（Business P

仕事内容【カスタマーサクセス】★未経験歓迎・PR業界アジアNo.1ベクトルグループ（Saas・インフルエンサーマーケティング・港区） ▼仕事内容 ◆ 仕事内容 インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、 デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。 単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。 ★インフルエンサーワークス：httpsdetect.influencer-works.com/ ◆ 具体的な業務内容 オンボーディング支援（初期導入支援）

仕事内容【職種名】 法人営業 【会社名】 me株式会社/77862 【PR】 【役員面談確約／カスタマーサクセス職／前年比300％】急成長を遂げるIPO準備中企業で、中核メンバーとして活躍しませんか？正解のないフェーズだからこそ、成長できる環境がある 【コメント】 ■職場環境 ・25～40歳活躍中 ・男女問わず活躍中 ■募集背景 既存業務拡大に伴う増員募集 ■試用期間 あり/３ヶ月/条件変更なし ■給与 毎月末日/翌月25日 【ポイント】 【特徴】 20代の管理職登用実績あり,5日以上の連続休暇OK,ブランクOK,U・Iターン歓迎,中途入社5割以上,副業OK,フレックス勤務,固

仕事内容【カスタマーサクセス】自社で開発を行う通販専用基幹システムのサポート業務/新卒OK！入社後研修あり ▼仕事内容 弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 ・既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 ・既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 ・既存顧客との深耕 ・過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントをめる取り組みとして、 ・メンター制度の導入 ・外部福利厚生サービスの導入

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ 以下のいずれかのご経験を3年以上 ・ 法人向けシステムのサポート経験(コンサルティングやトラブルシューティング含む) ・ カスタマーサクセスの実務経験(顧客満足度向上のための戦略企画・実行の実績がある方) 【歓迎】 ・ 社内/社外の複数ステークホルダーで構成されるプロジェクトのリーダー経験 ・ コンサルティングファームでの実務経験 ・ 半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験 ・ 人事部門、IT部門での業務経験 ・ 社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1~2級の保有者 ・ MSOffice、GS