カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容■メインキャッチ リモート可｜カスタマーサクセス（Low touch） ■仕事内容 業務内容 オンラインMTG、コンテンツ等様々なチャネルで顧客との関係構築を図り、サービスの利用が定着するための手法や手段を考え、企画します。 ※TechtouchとHightouchの両方を担うイメージです ・エンゲージメント向上 : お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する ・クロスセル提案 : 随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援 ・アップセル提案 : お客様社内でのご利用人数増加に向けてお客様のニーズを把握し、営業チームと連携して提案を実施 ・フォローコ

仕事内容ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ★DeNA、楽天出身の創業者2名を中心に、最先端のWebマーケティングを駆使したゴルフ場経営者

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT業界でのカスタマーサクセスまたはシステム導入の実務経験（目安2年以上） ・顧客折衝を通じた課題ヒアリング～提案～合意形成までの実務経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトにおけるオンボーディング、利用促進、アップセルの経験 ・複数部署（営業、開発、サポート等）を巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 【ポジションの魅力】 ・「売って終わり」ではなく、医療現場のDXが実現するまで長期的に伴走できます。 ・ジョブ型人事制度を導入しており、年功序列ではなく成果や責任に応じた正当な評価（昇給・賞与年2回）を受けられます。 ・事業の急成長に伴い、マネジメント層へ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの実務経験（目安合計3年以上） ・法人向けSaaSプロダクトにおける営業もしくはカスタマーサクセスの実務経験 ・BtoC領域における商品開発・企画の実務経験 ・法人向けサービスにおいてデータを活用した顧客支援・分析の実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【新規SaaS事業の中核メンバー／フレックス◎】 【仕事内容】 マーケティングリサーチの知見を活かしたSaaSプロダクト「Coreka」のカスタマーサクセスとして、顧客の事業成果にコミットしていただきます。単なる導入支援に留まらず、データ活用を通じて顧客のビジネスを成功に導く、伴走型の支援をお任せします。

仕事内容【応募資格】 [必須] ■コンサルタント、カスタマーサクセス、テクニカルサポート、クライアントサポートとしての業務のご経験 ■ビジネスレベルの英語力もしくは英語を用いての業務のご経験 [歓迎] ■決済代行会社やクレジットカード会社での実務経験 ■国内／海外のSaaSサービス提供会社または代理店での業務経験 ■データ分析などの実務経験 ■ECサイトの運用経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 SaaSカスタマーサクセス※Mgr候補【リモート可】（年収750万円～950万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【ミッション】 ECやFinTech、CtoC

仕事内容【仕事内容】 SaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門のマネージャーまたはマネージャー候補として、組織の立ち上げ・戦略の立案・メンバーのマネジメントを担う方を募集しております！ ・主な業務 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・業務フローの構築やルールなどの仕組み作り例：オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションの特定、スムーズな導入支援プログラムの構築 ・顧客の活用促進に向けたアクティブな仕組みの構築例：KPI/シナリオ/施策設計など ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分

仕事内容【応募資格】 [必須] ・学歴：大卒以上 ・顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※例 ・SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験 ・コンサルティング経験 [歓迎] ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 ・マーケティング経験がある方 ・顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 ・不確実性が高いことにワクワクし、行動し改善ができる方 ・顧客の課題へ向き合い解決するための行動力と熱意がある方 ・プロダクトへの適切・建設的なフィードバックなど、開発チームとの円滑なコ

仕事内容ゴーレムでのやりがいや魅力 ◆顧客要望を満たすプロダクトを社内のメンバーと一緒に考え、プロダクトを作り上げていく面白さがあります！ ◆エンタープライズに深く入り込み課題を解決するハイタッチなCS業務ができます！ ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ ◆ハイブリッド勤務！ワークライフバランスを実現！場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ カスタマーサクセスとして自社サービスである「GORLEM」を受注した後のお客様対応を担っていただきます。 ■お任せしたい業務の詳細 ・「GORLEM」のカスタマーサクセス業務全般 ∟導入支援、オンボーディング、有

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件】 下記のうちいずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上 ・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上 ・ソフトウェアベンダーやSler企業でのITソリューション営業の実務経験が2年以上 [歓迎] 【歓迎条件】 ・大手企業への顧客折衝経験 ・セキュリティー製品の取り扱い経験 ・主体的な組織/プロジェクトのマネジメント経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方 【職種名】 ［ＨＥＮＮＧＥ Ｏｎｅ］ カスタマーサクセス （ＣＳＭ） 【仕事内容】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス経験3年以上の方 ※いずれも業界は不問 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可 【尚可】 ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方 ・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上 [歓迎] ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】物流×SaaSスタートアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセスの

仕事内容【応募資格】 [必須] ■経理財務領域における業務系システム（パッケージまたはクラウド）の以下いずれかの経験が延べ3年以上ある方（単一の経験で3年以上でも、それぞれの経験の掛け合わせで3年以上でも可能） ・IT/業務コンサルティング ・カスタマーサクセス（導入支援・運用支援） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 ※大阪※カスタマーサクセス/リーダー候補（年収580万円～900万円） 【仕事内容】 ★プライム市場上場★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業★/個人の家計

仕事内容『食べログ』を契約中の飲食店に対し、売上向上や業務改善を目的としたフォロー・提案活動をお任せします。電話やWeb会議システムを通じ、お店の課題解決を支援する、やりがいのある仕事です。 【おすすめポイント】 ●反響対応のみ！ ●お店の成長に貢献できるやりがい ●成果が数字で見え、達成感を実感 【具体的な仕事内容】 すでに『食べログ』をご契約いただいている飲食店がお客様です。電話やWeb会議システムを使い、お客様のパートナーとして集客や業務効率化の課題解決を支援します。 ▼具体的な提案内容 お客様の状況や課題をヒアリングした上で、最適な解決策を提案します。 ●ネット予約の活用提案 「ネット

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、新規事業として経営層向けSaaSプロダクトのカスタマーサクセス部門を立ち上げるメンバーを募集します。経営層向けのプロダクト導入や納品、プロジェクト管理を行う重要なポジションです。☆★ 具体的には、クライアントからのデータ集計・分析やKGI/KPIのモニタリング運用方法の定義、データ集計業務の効率化を図る仕組みの検討を担当します。慣れてきたら、クライアントへのデータ管理方法の提案や経営企画業務の効率化もお任せする予定です。☆★ 新規事業の成長に貢献し、経営層と直接関わることで自身のスキルを磨く機会があります。朝会での業務すり合わせから始

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【歓迎経験・スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【職種名】 【FindyTeam+事業】カスタマーサクセス（メンバー） 【仕事内容】 【業務内容】 ・FindyTeam+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・SaaS企業におけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント経験 ・ベンチャー・スタートアップでの「既存営業」「深耕営業」の経験 ・宿泊・ホテル業界での就業経験＋法人営業や本部スタッフなどの経験 【職種名】 カスタマーサクセス（アカウントマネージャー）【宿泊業界DX/導入2,500施設超SaaS】 【仕事内容】 導入済みの宿泊施設に対し、長期的なパートナーとして顧客の成果創出を支援していただきます。 ■仕事内容の詳細 ・顧客の経営課題や目標に基づくサクセスプランの策定 ・KPI設計および活用ロードマップの作成 ・定例会・ビジネスレビューの実

仕事内容「パートナーの成功推進と売上拡⼤をミッションに、幅広い業務を担います」 導⼊後のコミュニケーション／運⽤サポートに加え、継続的な提案・イベント⼊稿まで含む多岐にわたる業務をお任せします。 ■導入支援 契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。 ・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定 ・利用マニュアル・ガイド作成 ■イベント情報入稿・管理 ・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録 ・公開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック ・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正 ■運用サポート イベントを開催するまでのフォロー

仕事内容【募集背景と事業の魅力】 同社は、テクノロジーを活用した営業力育成のDX改革に取り組んでいます。 動画を活用したこれまでにない営業力育成ツール「リフレクトル」は、大手住宅メーカー、ブライダル事業者、自動車ディーラー、生命保険会社、など、多くの企業様にご採用いただき、事業は順調に成長を遂げています。また、25年5月には不動産賃貸営業で成約率80％以上を実現する営業のためのAIプレゼンター「ミチスジ」をリリースし、これから一気に事業を拡大させていくフェーズです。 この急拡大に伴い、顧客への提供価値を最大化し、組織を一段階強化するために、カスタマーサクセスチームをリードするマネージャーを増員採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ・営業またはカスタマーサクセスとしての実務経験 【職種名】 カスタマーサクセス【第2新卒歓迎／フレックス／リモート／リファレンスチェックサービス展開】 【仕事内容】 HR Tech SaaS「back check」を導入した顧客に対し、継続利用と活用促進を支援するカスタマーサクセスです。個別の顧客対応に加えて、データに基づいた効率的な支援の仕組みを設計する役割も担います。 ＜おすすめポイント＞ ●個社対応と仕組み設計の両軸を経験 ●データ起点の効率的な支援モデル構築 ●成長市場でCSの専門性を高める機会 ■具体的な仕事内容 担当領域の顧客に対し、利用状

仕事内容【カスタマーサクセス＠大阪】福利厚生充実◎土日祝休 ▼仕事内容 顧客の採用成功を支援し、パートナーを増やしていく業務をお任せします。 既にお取引頂いているお客様や、採用意欲のあるお客様に対し、 採用課題に合わせて「Indeed」などの求人サイトのご提案や、広告掲載後のフォローを行います。 基本はお電話やメール、WEBミーティングを活用した対応なので 社内で完結するお仕事です。 お客様の採用成功をフォローするだけではなく、 効果的な採用戦略を考える思考力、提案力などの営業スキルや 分析力などのマーケティングスキルを身に着けることができますよ！ ＜1日の流れ＞ 9:00 出社、朝会、メー