カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかをお持ちの方 ・カスタマーサクセス経験／IT業界での法人営業経験／コンサルタント経験 ・指示やフィードバックを前向きに受け止め、自分なりに咀嚼して行動に移せる方 【歓迎】 ・カスタマーサポート業務経験のある方 ・SaaSのオンボーディング業務経験のある方 ・カスタマーサクセスとして顧客の課題解決を図り顧客のビジネス価値向上に寄与した経験 【職種名】 【フルフレックス】カスタマーサクセス（イスラエル発の最先端セキュリティ／IPO準備中） 【仕事内容】 豊富な専門知識・経験、データ分析を組み合わせながら当社サービスの活用を促進し、従業員のサイバーセキュリティ

仕事内容【自社プロダクト × 採用支援・コンサルティング営業】 リーダー・マネージャー候補／採用コンサル×HRTech企業／完全週休2日制／転勤なし ▼仕事内容 【概要】 「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をMISSIONに、採用→定着・活躍を支援する当社にて、採用支援事業部での採用支援・コンサルティング業務を行っていただきます。 自社プロダクトの運用、採用戦略設計とDX化、アウトソーシング、中途媒体の総合代理店業務など、付随商品を作っていきながら、ただ人を集めるだけの採用支援ではなく、「企業を強くする採用支援・コンサルティング」を提供してください。 こんなお悩みありませんかTake Acti

仕事内容【建設DX / 新規立ち上げ】導入して終わりにしない、オンボーディングチームの1人目コアメンバーを募集！ ▼仕事内容 【募集背景】 当社が対象とする建設SMBは、ITへのハードルを感じられている方も多いため、ITツールをお渡しして終わりではなく、現場に定着するまで一緒に歩んでいくプロセスが重要となる顧客層です。 また、当社が提供しているプロダクト・サービスも多岐にわたるため現状の組織体制では、こうした顧客一社ずつの定着まで十分に伴走することが難しく、特に、導入初期におけるプロダクトの利用率向上に課題がある状態です。 この課題に対する打ち手として、導入初期のプロダクト利用率を向上と、その後

仕事内容【応募資格】 [必須] IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・営業企画のご経験 [歓迎] ・SaaS企業でのSales/CS業務に関する業務設計のご経験 ・情報設計（ドキュメント管理、ナレッジ運用）のご経験 ・データ分析やKPI設計のご経験 ■求める人物像： ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 下限なし ～ 50歳（ 特定

仕事内容カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK/働きがいのある会社(GPTW)認定】 ▼仕事内容 【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【具体的な業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュール

仕事内容【働きやすい環境◎】カスタマーサクセス（オンボーディング担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富 ▼仕事内容 仕事内容 当社が運営する複数メディアにおける、既存顧客の解約阻止に向けて、掲載中の弁護士それぞれに適したヒアリングとフォローをお任せします。 ベンナビをご利用いただいているクライアント（弁護士）のフォローアップ、アップセル・クロスセル商談、広告反響データ分析、顧客満足度向上・LTV向上のためのプロジェクト推進。具体的なアクションとしては以下を参照。 具体的な業務内容 ①営業チームから、顧客情報を引継ぐ。 ②掲載ページ用の顧客インタビューの実施。 ③掲載後の、運用支援MTG

仕事内容【応募資格】 [必須] BtoBカスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス【EV充電サービスの利用拡大/ 累計受注3.5万口突破】 【仕事内容】 EV充電インフラサービス「Terra Charge」を「設置して終わり」にせず、施設におけるEV充電の利用定着・収益化を推進していただきます。 担当施設は、集合住宅・オフィス・コインパーキングから、宿泊施設、商業施設、空港、ゴルフ場、自治体・道の駅まで多岐にわたります。 ■業務内容 (1)オンボーディング・運用開始支援 ・営業からの引き継ぎ、施設側の運用ルール策定支援 ・施設担当者向け説明会の実施 (2)利用促進・稼働率向上 ・居住

仕事内容【カスタマーサクセス】未経験歓迎／飲食・小売り店支援／SaaS提案／自社SaaS ▼仕事内容 【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲 (東京都新宿区) ▼職種 カスタマーサクセス（法人向け）(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 【給与補足】 ■月給：330,0

仕事内容■仕事内容 【顧客】 食品メーカー、卸売企業、小売企業などの流通関連企業 【商材】 サプライチェーン全体でデータを繋ぎ、現場の分断を解消する入出荷管理SaaS（自社プロダクト） 【募集背景】 AUDERは、食品流通の複雑な現場オペレーションをスマートフォンとAIによってデジタル化し、サプライチェーンの根本的な課題解決に挑むコンパウンドSaaSスタートアップです。シリーズAの資金調達を完了し、現在はプロダクトのPoCフェーズから一気にスケールフェーズへと突入しています。事業成長をさらに加速させるため、現在CEOおよびCOOが担っているカスタマーサクセス機能を引き継ぎ、スケーラブルな組織とオペレー

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 【職種名】 カスタマーサクセス

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 資金調達を実施したIT企業で、法人顧客の営業力育成を支えるカスタマーサクセスチームのマネージャーを募集します。営業力育成ツール「リフレクトル」と、AIプレゼンター「ミチスジ」を活用し、顧客企業の組織変革に関わりながら成果を生み出していただきます。カスタマーサクセス戦略の立案やKPI設定、メンバーの目標管理や評価を担い、チームを率いる役割です。大口顧客との関係構

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSカスタマーサクセスの経験： SaaSでのオンボーディングやチャーン防止、LTV向上の実務経験。 ・マネジメント経験： チームの予実管理、メンバーの育成、KGI、KPI設計、オペレーション構築の経験。 【歓迎】 ・コンサルやSIerとしてツール導入やフロー構築等、複数のステークホルダーとプロジェクトを推進した経験 【求める人物像】 ・インゲージの理念、サービスへ共感できる方 ・当事者意識を持ち、事業成長にフルコミットしたい方 ・部署立ち上げやKPI設計に興味ある方 【職種名】 【東京勤務】カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 【顧客】法人 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 【職種名】 カスタマーサクセス［福岡支店］ 【仕事内容】 具体的な業務 導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 燈株式会社のAI SaaS事業本部では、建設業界向けに特化したバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」を展開しています。急速に成長するこの事業部において、カスタマーサクセスの役割を担っていただきます。 お客様が当社の先進的なテクノロジーを最大限に活用できるよう、キックオフMTG、導入スケジュールの策定、操作説明会、導入コンサルティング、問い合わせ対応など、全プロセスを一貫してサポートします。 特に重要なのは、お客様との信頼関係を構築し、感謝の言葉を多くいただける点です

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 [歓迎] IT業界での勤務経験

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社データXでは、自社プロダクト「b→dash」を通じてクライアントのマーケティング課題を解決するカスタマーサクセスのメンバーを募集しています。 このポジションは、ツールの運用支援にとどまらず、顧客のニーズに応じたマーケティング施策のアドバイザリーを行う重要な役割です。 多様な業界のクライアント（旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど）に対し、b→dashの導入支援やマーケティング施策の提案、PDCA設計・実行支援を行います。 IT未経験者でも安心して挑戦できる環境が整っており、充実したOJTやカリキュラムを通じてITやマーケティングの知識を学ぶこと

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験

仕事内容【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー） ▼仕事内容 【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の

仕事内容【応募資格】 [必須] ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 IT／SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験（実務経験3年以上） LTV・チャーン率などの数値をもとに、課題設定と改善施策を考えた経験 役割や前提が曖昧な状況でも、自ら考え、周囲を巻き込みながら前に進めた経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 法人営業（フィールドセールス/インサイドセールス）の実務経験 SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験 エンジニアやプロダクトチームとの協業経験 Zoho / Salesforce / HubSpot等の