カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・対クライアントへの交渉能力 ・顧客のニーズをヒアリングし、要件定義する力 ・論理的思考能力 【尚可】 ・スプレッドシートなどを用いて、データのリスト化や、データ加工などのITスキル ・業務設計や改善などのコンサルもしくは法人営業経験 1年以上 ・SaaSカスタマーサクセスのご経験 ・Webサービスの導入支援、導入作業の経験 ・IT、不動産業界での営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・壮大なビジョンのために地道な一歩一歩を積み重ねることを楽しめる方 ・チームワークを大事に働ける方 【職種名

仕事内容土日祝休み＆年間休日120日と休み充実！福利厚生も充実！ 新しいことを始める1歩のお手伝いをさせてください！お気軽に応募ください！ 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 320,000円～430,000円 予定年収：450～600万円(賞与年2回) ※月給制 下限報酬内訳：月例給与：321,375円～ (基本給242,520円～、月45hのみなし残業代78,855円～ ・給与改定年2回 ・賞与支給年2回(3月・9月) 【勤務地】 広島県広島市東区若草町12-1 募集情報 ■募集背景 設立にあたり、カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■法人向けのカスタマーサクセス経験をお持ちの方 【歓迎経験・スキル】 ■カスタマーサクセス領域におけるテックタッチのご経験 【職種名】 【カスタマーサクセス部】 【仕事内容】 【職務内容】 ■国内最大手のオートリース会社である同社のカスタマーサクセス部において、同社サービスをご利用頂いている法人のお客様に対する満足度向上のためにあらゆる施策をご対応いただきます。 ■ハイタッチ領域としてオンボーディングからアダプションに向けた顧客面談を実施いただきます。ゆくゆくはテックタッチ領域として、FAQの更新、アダプションツールの導入、チャットボ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ・BtoBのビジネス（特にカスタマーサクセス領域）において、顧客向けロールを担ったご経験 【歓迎経験・スキル】 ・ゼロから事業開発を行なったご経験 ・事業開発系のプロジェクトにおいて、PM／PMOを務めたご経験 【職種名】 オペレーション戦略【カスタマーサクセス本部】 【仕事内容】 【業務概要】 homehub / workhubの両事業において、効率的で効果的なCXオペレーションを一気通貫で構築・運用保守・改善を行います。 【具体的な業務内容】 オペレーション戦略チームには大きく5つの役割があります。 (1)プロジェク

仕事内容事業を動かす＆裁量◎！ プロジェクト推進カスタマーサクセス/月額41万円以上/未経験OK/残業平均20h以下 ▼仕事内容 ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長の根幹、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビジネスモデルであることから、解約率と解約額を低減させること（解約阻止）が最大のミッションです。ベンナビをご満足いただいた状態で長期的にご利用いただくためにも、カスタマーサクセスは非常に重要な業務です。 【自社メディア/ベンナビとは】 当社が運営する「ベンナビシリーズ」は、地域や

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制 ▼仕事内容 当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■Web・IT業界、または広告・デジタルマーケティング領域において、以下の実務経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセス、プロジェクトマネジメントの実務経験 ・社内外の多様なステークホルダーと調整を行い、納期・品質・コスト（QCD）を適切に管理した経験 ・売上・利益・KPIなどの数値目標達成に向けて、主体的に施策を立案し実行した経験 ・顧客や事業の課題に対して、受動的ではなく自ら企画・提案を行い解決に導いた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※

仕事内容【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補｜顧客体験（CX）マネジメントSaaS ▼仕事内容 【具体的な業務内容】 顧客体験（CX）向上に向けて、「ファンくる」の活用支援と改善提案を行うカスタマーサクセスのポジションです。 顧客がサービスを最大限活用し、経営指標を達成できるようオンボーディングから課題分析・提案・改善支援までを一貫して担います。特許取得済みの独自分析ロジックを用いて、定量・定性の両側面から課題にアプローチします。 ・サービス新規導入顧客のオンボーディング ・アンケートデータやモニター調査の分析・仮説構築 ・店舗・企業ごとの課題に合わせた改善提案の定期実施 ・既存顧客の新規店舗

仕事内容Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理 ・受領した駐車場データの確認、修正対応 ・Park Directへ掲載するためのデータ整備 ・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計 ・受領した顧客（借主様）データの

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人向け既存営業経験3年以上 ・Uniposのビジョン、ミッションへの共感 [歓迎] ・HR領域に身を置かれた経験 ・経営層や部門責任者に対するコンペティション、プレゼンテーション経験 ・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 ・ソフトウェア導入プロジェクトにおけるプロジェクトオーナー・決裁層との折衝経験 ・KPI設計や、オンボーディングプロセス設計、仕組みづくりの経験 ・組織開発・人材開発領域に携わった経験 ■ 求める人物像 ・変化をポジティブに受け止められる ・目的志向で考えて行動できる ・遠慮せずに意見を発信し、周囲のメンバー

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれかのご経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスのおける ・営業組織におけるマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）【持続可能な医療の未来をつくるために/産業保健×成長市場】 【仕事内容】 産業保健支援サービスにおけるカスタマーサクセス組織の戦略設計から実行、オペレーション改善、メンバーマネジメントまでを一貫して担い、顧客の本質課題解決と事業成長をリードしていただきます。 ・カスタマーサクセス戦略の設計および実行（セグメント別施策設計） ・アップセル／クロスセルを見据えたサクセスプランの策定 ・業務プロセスの可視化および効率化・標準化（B

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験 ※クライアント介在価値を上げる営業をしたい方 ※よりコンサルティング要素のある営業を求める方 ※組織づくりや組織コンサルに興味のある方 【歓迎経験・スキル】 ・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験 ・新規サービス立ち上げ・グロース経験 ・SaaS事業に携わったご経験 【職種名】 【FindyTeam+事業】カスタマーサクセス（メンバー） 【仕事内容】 【業務内容】 ・FindyTeam+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ソフトウェア企業におけるCSの実務経験 ・CSチームにおけるマネジメント経験（3年以上） ・複数ステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験（3年以上） 【尚可】 ・保険業界に関する知識、または業務経験 ・CRM運用や顧客データ整備などの実務経験 ・エンタープライズセールスもしくはエンタープライズカスタマーサクセスとしての実務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・顧客の成功に、最後まで責任を持つことができる方 ・複雑な状況を整理し、関係者を動かすことができる方 ・CSの枠にとど

仕事内容カスタマーサクセス／土日祝休み 年間休日128日 SNS採用ツ ルの採用支援コンサルタント ー 【新規立ち上げの部署】で あなたのスキルを活かしませんか？ 新規営業スタッフが契約したお客様の フォローアップをお任せします！ ー ★年間休日128日以上 ★土日祝休み ★賞与とインセンティブの両方支給 ＜具体的な仕事内容＞ 契約している中小企業様の採用フォローから、 現状分析・課題抽出、戦略策定までを行います。 またアップセル、クロスセル、チャーンマネジメントの 戦略を立て、ご提案。 お客様のビジネス成長をサポートし、 満足度を上げていただくお仕事です◎ 《この仕事の魅力》 あなたの提案

仕事内容【応募資格】 [必須] （１）カスタマーサクセスまたは営業組織でのマネジメント経験（3年以上） メンバーの育成のみならず、KPI管理やプロセスの改善を主導した経験がある方 （２）「仕組み化」への強い関心と実行力 既存の非効率な業務を整理し、再現性のあるオペレーションに落とし込んだ経験がある方 [歓迎] ▼B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ▼産業保健、HR、医療業界での実務経験または知見 ▼Salesforceや顧客管理ツールを用いたヘルススコアの構築経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）（年収600万円～

仕事内容【応募資格】 [必須] ・管理会計または財務会計に関する実務的な知識（※） ・従業員数1,000名以上の企業向けクライアントワーク経験 ・社内外の関係者を巻き込み、合意形成を図りながら、顧客課題解決に伴走した経験 （※）PL（損益計算書）の構造を理解し、 その変動要因を分析できるレベルの知識を想定しています。 【ポジションの魅力】 ・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる ・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS ・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量 ・難易度の高いプロジェクト

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス・アカウントマネージャーなどでの法人顧客との折衝経験 3年以上 【尚可】 ・ソリューション営業経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げ、または仕組み化（テックタッチの導入など）に携わった経験 ・ヘルススコアの設計やデータ分析に基づいた顧客支援の経験 ・ユーザーコミュニティの立ち上げや運営経験 ・FAQやマニュアル、動画などのコンテンツ作成経験 ・CRM／SFA領域でのご経験 ・AI／LLMプロダクトの販売経験・立ち上げ経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・高い論理的思考力を

仕事内容【新規事業｜エンタープライズ企業】事業開発CS (アカウントマネージャー) Mgr候補｜人の"記憶"課題に挑むSaaS企業｜グローバルにも展開 / ストックオプション付与 ▼仕事内容 企業領域における既存エンタープライズ顧客のアカウントマネジメント 既存顧客（エンタープライズ企業）向けに、Monoxerの導入・運用設計のプロジェクトマネジメントから、 成果創出の最大化に向けたアカウントマネジメントを通して、「記憶」の切り口から解決する戦略的プランニングを主導します。 ・投資対効果（ROI）の設計と合意：現場の活用支援に留まらず、顧客の事業指標とMonoxerの活用を紐付け、事業数字への貢献

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ※以下いずれかの経験 ・法人営業経験 3年以上 ・無形商材のカスタマーサクセスのご経験 【尚可】 ・SaaSプロダクトの経験 ・アップセルやクロスセルなどのご経験、チャーンレート阻止などの施策実行のご経験 ・組織のキーマンを見つけ、攻略法を考えて実行した経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のミッション／バリュー／カルチャーに共感していただける方 【職種名】 【愛知：リモート】カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【リモート可能】1.4兆円規模、4，000万人超のデスクレスワーカー

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 同社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて同社事業や取り組みを 理解いただいた方を希望します。 [歓迎] ・リーダー経験のある方 ・クラウド/SaaS業界での経験のある方 【職種名】 カスタマーサクセス・プリセールス 【仕事内容】 同社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行っていただきます。 ミッションは、担当するお客さまと密に関係性を構築し、お客さまの成功に責任を持つこと。