カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

勤務時間就業時間１：9時00分〜18時00分 就業時間に関する特記事項：フルタイムや短時間勤務希望の方も相談に応じます。 ご希望の方はご相談ください。 時間外労働時間あり 月平均時間外労働時間：1時間 ３６協定における特別条項：あり 特別な事情・期間等：残業は基本的はありません。 ただし、繁忙期には多少発生する場合があります。 休憩時間60分 休日土曜日，日曜日，祝日 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数：7日

仕事内容介護ソフト「ファーストケア」の電話・メールでのサポート業務を お任せします。 操作方法やログイン不具合などのお問い合わせ対応、マニュアルや ＦＡＱ 記事の作成・更新も行います。 専門知識や経験は不要です。介護業界やシステムの知識は入社後に 学べます。 適性やスキルに応じてできる業務からお任せします。 ※業務内容は変更の可能性なし

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須（MUST）】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでのセールス、プランニング業務経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・BtoCエンタープライズ企業への営業、ディレクション業務経験 ・SNS運用業務経験 ・BtoBSaaSのカスタマーサクセス経験 ・DB分析やアクセス解析の経験 ・SFAを活用した顧客管理経験、マネジメント経験 【求める人物像】 ・クライアントファーストで物事を考えることができ、そのための交渉や努力ができる方 【職種名】 カスタマーサクセス（MGR候補） 【仕事内容】 【お任せしたい仕事】 SNSやデジタル起点におけ

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記全て満たす方 ・法人もしくは官公庁向け営業経験、またはカスタマーサクセス経験3年以上 ・顧客折衝・プロジェクト推進（1年以上）： 顧客（社外または社内）と定例を運営し、課題整理とアクション合意・実行に導いた経験。 ・複数ステークホルダーとの調整：利害の異なる関係者（部署横断、外部パートナー等）を巻き込み、合意形成した経験。 ・成果創出の実績：定量的（売上貢献、満足度向上）または定性的（体制構築、ツール整備、横展開）な成果をだし、「Before→After」で説明できる。 ・課題設定と推進力 ・プロジェクトマネジメントの基礎 ・ドキュメンテーション&プレゼンテーショ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 下記いずれかの経験（3年以上） ■無形商材の法人営業 ■既存顧客への深耕営業 ■カスタマーサクセス ■IT／業務コンサルティング ■SIer・ITベンダーなどでのシステム導入 【歓迎経験・スキル】 ■事業会社における業務プロセス改善（BPR）や全社的なDX推進プロジェクトをリードした経験 ■大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■3名以上の組織マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス オープンポジション 【仕事内容】 【具体的な業務】 同社サービス（Sansan／Bill One／Cont

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSのカスタマーサクセス／法人営業、または業務系システムの導入・業務コンサルティング経験（目安3年以上） ・エンタープライズ／ミドル顧客（目安：従業員500名以上）の決裁者・部門責任者と折衝し、意思決定構造、信頼関係を築いた経験 【職種名】 カスタマーサクセス（リーダー候補）【東証グロース：HR×SaaS／フレックス・リモート・副業可】 【仕事内容】 従業員数 数百名規模以上のエンタープライズ・ミドル顧客を1人あたり約50社ご担当いただきます。 製品の使い方支援にとどまらず、お客様の本質的な業務課題を診断し、先回りして解決をリードする“業務改善コンサルタ

仕事内容データワイズは、人流データとAIを用いて、小売・飲食・不動産・自治体の意思決定を支援するプロダクトを展開しています。 現在、上場を見据えた組織拡大フェーズにあり、CSチームの体制強化を行っています。 本ポジションは、1人目のリーダー候補と共に、CS組織の主軸として活躍いただく「2人目」のメンバー募集です。導入後のキックオフから契約更新、さらにはアップセル・クロスセルの交渉までを一気通貫で担う「フルサイクル型カスタマーサクセス」として、顧客の成功に深くコミットしていただきます。 ■ ポジションの概要 導入後の顧客接点のオーナーとして、1人あたり約50社のクライアントを担当します。単なる操作説明

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー（シニアクラス）】経営管理系SaaSプロダクトでT2D3を目指す／ストックオプションあり／フレックスタイム制／年間休日122日 ▼仕事内容 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。ま

仕事内容【カスタマーサクセス】健康支援サービス「Mystar」の導入支援とプロジェクトマネジメントを担うメンバーを募集！ ▼仕事内容 当社PREVENTは、ライフサイエンスとデータサイエンスを融合させたアプローチで、生活習慣病の予防・改善を支援する疾病管理プログラム「Mystar（マイスター）」を提供しています。全国の健康保険組合と連携し、組合員の健康づくりをサポートする事業を展開しています。 これまでのカスタマーサクセス（CS）体制は、いわゆる「オールラウンダー型」。ひとりの担当者が営業から導入支援、契約更新、運用フォローまでを幅広く担う形式でした。 現在は、より専門性の高い支援と顧客体験の向上

仕事内容【カスタマーサクセスマネージャー】AI SaaS「YOMEL」を展開／CS組織をゼロから構築しLTV最大化 ▼仕事内容 【役割概要】 弊社プロダクトである、議事録AI YOMELを導入いただいたお客様の継続利用・価値最大化を牽引するCSチームの責任者です。テックタッチ/ハイタッチ双方の戦略設計から運用、顧客管理の構成・ルール策定、関連ツールの選定・導入・定着までをリードし、解約率低減をあなたの力で実現してください。 【ミッション例】 ・顧客の「成果創出までの時間（Time to Value）」短縮と継続率・NPS向上 ・チャーン率の継続的な低下 ・再現性のあるCSオペレーション/プレイブッ

仕事内容【応募資格】 [必須] （１）カスタマーサクセスまたは営業組織でのマネジメント経験（3年以上） メンバーの育成のみならず、KPI管理やプロセスの改善を主導した経験がある方 （２）「仕組み化」への強い関心と実行力 既存の非効率な業務を整理し、再現性のあるオペレーションに落とし込んだ経験がある方 [歓迎] ▼B2B SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ▼産業保健、HR、医療業界での実務経験または知見 ▼Salesforceや顧客管理ツールを用いたヘルススコアの構築経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【東京】カスタマーサクセス（マネージャー候補）（年収600万円～

仕事内容【カスタマーサクセス（事業責任者候補）】経験者歓迎！ゴルフ場の集客支援／フレックス・年休127日土日祝休み◎ ▼仕事内容 ゴルフ場やスクールの経営や集客課題を分析し、 自社ツールを用いたWebマーケティング、集客支援コンサルティング等のカスタマーサクセス業務をお任せします。 今までの経験を活かしたご活躍を期待しています！ 【具体的には】 ■弊社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート ■プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案 ■課題に対する施策検討・実行 ■お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有 ■月1回程度クライアント先へ訪問 ※業務内容

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客とのリレーション構築能力 ・顧客の課題をヒアリングし、解決策を提示する論理的思考力 ・複数タスクを並行して進める自己管理能力 【尚可】 ・SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ・アップセル／クロスセルの実績 ・CRM（HubSpot等）の設計・構築経験 ・CRMデータ等の分析を通じた、課題発見および施策立案の経験 ・CRMデータレポート作成や経営層、事業戦略への還元スキル ・高いコミュニケーション能力 ・顧客の課題を深く理解し、解決に導くコンサルティング能力 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像

仕事内容「エシカル就活」事業のカスタマーサクセスを担当いただきます。 エシカル就活とは、「社会に良いことをしたい」というビジョン、行動力を持つハイクラス学生と出会える、スカウト型新卒採用プラットフォームです。プロダクトリリースからはまだ2年ほどと浅いサービスながら、既に学生登録者は6000名を超え、導入企業も大企業から外資系企業、ベンチャー企業まで幅広く100社ほどになりました。 この度、導入企業数の急激な増加とサポート領域の拡大に伴い、カスタマーサクセスを募集します。 掲載企業の採用成功に対して、スカウトサービスの利用価値最大化を図るだけでなく、セールスやプロダクトチームと連携しつつ、より良き

仕事内容【Store】カスタマーサクセス・サポート／フレックスタイム制度／リモートワークOK／平均年齢26歳 ▼仕事内容 ＜募集背景＞ 事業が成長を続ける中、多くのエンドユーザーにご利用いただいている状況です。 そこで、ブランドと60％、エンドユーザーの三者をつなぎ、 最高のユーザー体験を提供するカスタマーサクセス・サポートのポジションを募集しています。 ユーザー問い合わせの対応はもちろん、体験向上のためのサイト改善や、 ユーザー体験につながる物流・配送オペレーションの改善も担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・ユーザーお問い合わせの対応（メール、システムでの対応） ・ユーザー向けFAQコンテ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・事業会社での人事経験2年以上 ・人材業界での営業やCS経験（採用や研修等領域不問）2年以上 [歓迎] ・採用領域に関する知識 ・マネジメント経験 ・スタートアップ企業（シード～シリーズB）での就業経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス｜AI×HRTech急成長スタートアップ（年収500万円～800万円） 【仕事内容】 ★設立2年で月商1億円超、シード23.7億円調達。圧倒的な資本力と成長性を誇るAI Tech企業★ ★ストックオプション制度有。会社の成長がダイレクト

仕事内容【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 ▼仕事内容 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼具体的な業務内容 ・既存

仕事内容【応募資格】 [必須] 【MUST】 以下、いずれかのご経験をお持ちの方（5年以上、複数経験及び通算10年以上であれば尚可） - ITコンサルタント（経営管理・会計領域、ERP領域、DX戦略領域など）としての業務経験 - 業務コンサルタント（管理会計、バックオフィス業務BPRなど）としての業務経験 - SIerにおけるプロジェクトマネージャー、ITアーキテクト（エン タープライズ向け基幹システム導入）としての業務経験 - エンタープライズ向けSaaS／PKG（経営管理・会計領域、ERP領域など）のコンサルタント、プリセールス、CSMとしての業務経験 - 事業会社における経営企画、事業企画部門

勤務時間10:00～18:00／09:00～17:00／10:00～16:00 週勤務日数：4日~5日

仕事内容給与： 時給1400~1600円 仕事内容： オフィスにプレミアム野菜やヘルシーフードをお届けする福利厚生サービス 「OFFICE DE YASAI（オフィスでヤサイ）」を運営する《株式会社KOMPEITO》 OFFCE DE YASAIを利用中顧客からの問い合わせ対応をお願いいたします！ 【仕事内容】 カスタマーサクセス（問い合わせ対応）をお任せいたします。 顧客からの問い合わせに対しての1次対応。 対応が難しい問い合わせや判断に悩むことがあれば内容を共有いただき、チームで解決していきます。 一部、補佐としてPCを使用しての事務業務もお願いすることがございます。 平日のみ、年末年始・G

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記のいずれかの経験が該当する方 ・HR企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） ・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験またはマーケティング経験（1年以上） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・人材領域事業の経験 ・無形商材の提案経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【アスエネキャリア】カスタマーサクセス（年収550万円～1000万円） 【仕事内容】 「次世代によりよい世界を」をミッションに世界の気候変動問題に取り組んで

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■BtoB営業経験 または カスタマーサクセスでアップセル・クロスセルの経験や実績 ■新規顧客開拓経験 ■基本的なPCスキル（Excel， PowerPoint， Word） ■社会人としての基礎スキル（ビジネスメール作成、商談前後のコミュニケーション等） 【歓迎する経験・スキル】 ■無形商材の営業経験 ■テレアポ経験 【求める人物像】 ■お客様の成功を心から願い、主体的に行動できる方 ■変化を楽しみ、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ■チームワークを大切にし、周囲と協力して目標達成を目指せる方 【職種