カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容募集背景 デリバリー・テイクアウト市場が成長し、多くの飲食店がこの領域での売上向上において課題を抱えています。 自社開発のプロダクトを通じて、飲食店がデータに基づいた顧客マーケティングを行い、売上を向上させるための支援を行っています。 事業拡大に伴い、クライアントと直接向き合い、事業成長を支援するカスタマーサクセスマーケターを募集します。 業務内容 クライアントのデリバリー・テイクアウト領域における売上向上を実現するため、注文データの分析や多様なマーケティング施策を活用し クライアント企業に伴走しながら、tacomsのプロダクトを活用した戦略立案、設計、実行支援 を担っていただきます。 【具

仕事内容土日祝休み！自社ITサービスの“頼れる窓口”に！未経験歓迎のカスタマーサポート職で安定デビュー！話すのが好き、誰かの役に立ちたい。そんなあなたが輝く“内勤×ITサポート”の仕事！ 【特徴・メリット】 未経験者歓迎 経験者優遇 学歴不問 交通費支給 昇給・賞与あり オープニングスタッフ 車・バイク通勤OK 有資格者歓迎 U・Iターン歓迎 第二新卒歓迎 平日のみOK 長期休暇あり リモート面接OK 長期 社会保険完備 固定時間制 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 受動喫煙対策： 屋内喫煙可 【職種】 カスタマーサクセス 【雇用形態】 正社員 【給与】 月給 230,000円〜

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容【応募資格】 [必須] 顧客折衝の経験が概ね2年以上ある方 ※下記のような経験を持つ社員が在籍しております 製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など） SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 SaaSプロダクト／IT業／製造業でのBtoBセールス経験 サービス業／人材業での事業企画、セールス、カスタマーサクセス経験 コンサルティング業界の経験 その他、事業企画や経営企画の経験 [歓迎] 製造業領域において蓄積されたノウハウや経験がある方 顧客との深い対話を通じて課題を特定し、解決策を立案するプロセスを愚直に回し続けられる方 不確実性が高いことにワクワク

仕事内容【福岡・天神/テクニカルサポート】データスペシャリスト/テクニカルサポートチームリーダー候補 ▼仕事内容 【仕事概要】 弊社プロダクト「b→dash」のカスタマーサクセスにまつわるお仕事になります。 b→dashを活用したデータ提供のスペシャリスト集団を牽引する、リーダーを担って頂きます。 【仕事内容】 「b→dash」をお使いのお客様に対し、ニーズに応じたデータの提供を行います。 お客様のデータの理解度に合わせ、お客様が分析/施策を行ううえで必要となるデータを 初期導入時のオンボーディングの一環として提供します。 また、その後オンボーディングが完了し、 実際にデータ活用を推進する段

仕事内容仕事内容 Ninoutのカスタマーサクセス組織を牽引する リーダー候補 を募集します。 単なる「顧客支援」ではなく、プロダクト戦略や事業成長にも深く関与できる越境型CS として、顧客体験の本質的な進化に携わっていただきます。 0→1の立ち上げと1→10のスケールが同時に走るフェーズだからこそ、創造と効率化の両方を経験し、成長の加速を実感できる環境です。 主な業務内容 ・ハイタッチ支援体制の強化と運用設計 大手企業顧客への価値提供を最大化するため、オンボーディング〜リテンションのプロセスを再設計・実装 ・プロダクト／セールス／エンジニアとの横断連携 顧客の声を起点に、改善提案や共通KPI設計を

仕事内容<仕事内容> 完全土日祝休み！在宅ワークあり！AI技術を活用したプロダクトと顧客を繋ぐカスタマーサクセス Gigalogyでは、顧客との関係構築・維持をリードするCustomer Success Managerを募集しています。顧客とのコミュニケーションを大切にし、彼らが製品やサービスに満足し、最大限の価値を得られるようサポートする役割です。ソリューションエンジニアと密に連携し、技術的な質問にも対応しながら、顧客の成功を支援します。 お仕事内容 ・顧客との関係を管理し、信頼関係を築く ・ソリューションエンジニアと協力し、顧客からの技術的な質問に迅速に対応する ・顧客のKPIを監視・管理し

仕事内容当社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 ▼ 業務内容 ・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 オンボーディング活動の効率化 解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ・チームメンバーの採用、育成 ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（

仕事内容当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ） 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】中小・自動車関連企業のDX化に伴走するSaaSコンサルタント！リモート可 マーケティングAI「cars MANAGER」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 ▍具体的な仕事内容 - クライアントへのプロダクト導入サポート - 売上向上施策の立案とオペレーションサポート - 顧客課題の抽出とシステム開発へのフィードバック - 導入先での成功事例の創出 - オプション機能アップセル・クロスセル - クライアントにあった資料作成 等 ※営業は、営業チームが別でいますので、新規開拓業務はありません ※電話・オンラインサポートが中心となります セールスコンサ

仕事内容【募集ポジションについて（チームのビジョン・体制・募集背景）】2022年4月に17億円シリーズAラウンドの調達を実現したログラスは、前年比3倍以上成長を実現を目指しています。未だにスプレッドシートやExcelを利用した煩雑な業務が残存しており、この業務に頭を悩ませている企業が多く存在している「経営企画・管理」の領域。そのため、我々CS部門ではLoglassによってDXを図ることはもちろん、本来あるべき経営管理部の業務フローの設計や経営管理部が経営判断に使うべき情報の見直し、取捨選択を実現しています。ありがたいことに、すでに時価総額1000億円を超える国内有数の大企業のお客様にもご利用開始頂いて

仕事内容【カスタマーサクセス/週5日/フルリモート】 カスタマーサクセス業務案件 【業務内容】 ■期待するミッション ECに関するエンドユーザー、出品企業、自社ショップからの各種問い合わせに対し、迅速かつ的確に回答し、解決すること 対応品質と生産性を維持・向上させ、エスカレーションやミスなく業務を完遂できる体制構築に貢献すること ゆくゆくはマニュアル、社員サポートの上、エスカレーションなくクレーム対応含めた幅広い問い合わせに対応できる力を身につけること ■具体的な業務内容 メールでのお問い合わせ対応（※電話対応は無し） ECに関するエンドユーザーサポート（ex.配送時期、注文変更など）

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ◆SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験2年以上 ◆大手企業を顧客とした折衝業務のご経験2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ◆カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ◆データ整理、データ分析業務のご経験 ◆プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ◆チーム作り、マネジメントのご経験 ◆未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ◆チームで連携して顧客課題を解決した経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 25歳～59歳 （ 長期勤続によりキャリア

仕事内容【仕事内容】 法人向けにEラーニング/LMSを提供している企業でのカスタマーサクセス業務の募集です。 新入社員研修、管理職研修、コンプライアンス教育などを効率化し、学習データを活用した人材育成を支援するサービスです。 契約企業に対して導入支援から定着化、活用促進、継続利用・アップセルまでをご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約企業へのオンボーディング対応（初期設定、コンテンツ登録、操作説明） ・利用状況のモニタリング、学習進捗データの分析 ・研修設計や活用事例に基づく改善提案 ・契約更新/アップセル/クロスセル提案 ・活動内容のCRM（Salesforce/HubSpot等）への

仕事内容カスタマーサクセス 【移住支援金対象求人】カスタマーサクセスの募集 【移住支援金対象求人】 ▼より詳しい企業情報はこちら▼ しずおか就職net（県の就職支援サイト）の企業ページ httpswww.koyou.pref.shizuoka.jp/employment/detail/8901 【仕事内容】 〈お客様からのお問い合わせの対応などを行う、提案営業担当者〉 入社後、まずは製造業のイロハを親会社のプラポートのメンバーから学んでもらいます。 その後、当社の製品の特長を理解し、徐々にお問い合わせに対応しながら業務などにあたってもらう予定です。 顧客課題を見極め、サービス利用へと誘導をし

仕事内容【カスタマーサクセスBPO|東証プライム上場グループ企業|リーダー候補・マネージャー候補の募集】《AI搭載型クラウドCTIなど最新のテクノロジーを導入》 ▼仕事内容 【当社について】 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けカスタマーサクセス支援、法人向けインサイドセールス支援、コンタクトセンターBPOサービスを展開しております。 既存顧客の拡大を目指している企業に対してカスタマーサクセス業務を委託にて様々な手法（アウトバウンドコール、インバウンドコール、メール、web商談等）で実行支援を行っております。 【募集背景】 今回募集するのは、上記のカスタマーサクセス事業のマネー

仕事内容【仕事内容】 顧客対応を自動化するカスタマーサポートSaaSを提供する企業での営業ポジション募集です。 問い合わせ対応やFAQ作成を自動化。AIを活用したCX向上に注力する企業からの注目が高まっています。 ご契約いただいたお客様に対して、導入支援から活用促進、継続利用やアップセル提案までを担っていただきます。 経験に応じて、カスタマーサクセスチームの戦略の立案やマネジメントなど上流業務にも携わっていただくことがございます。 ＜具体的な業務内容＞ ・契約企業へのオンボーディング対応（導入支援、操作説明、初期設定のサポート） ・先方担当者へ定期的なヒアリング、活用状況の分析 ・顧客課題に基づいた

仕事内容■概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。

仕事内容当社は2012年5月に設立され、東京都に本社を構える企業です。「家族」をテーマに、アプリ事業、撮影会事業、スクール事業を展開しており、子育て世代の社会進出に寄与する成長性の高いビジネスを行ないます。 製品・サービスは高い優位性を持ち、プラットフォームとして一貫した提供を行ない、良好な口コミを築いています。古き良き価値を新たな形で提供し、世界中の人々に幸せを届けることを目指しています。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント（オンボーディングから継続支援まで） ・顧客の活用状況を可視化し、具体的なアクションを設計 ・チームのKPI管理（継続率、解約率、NPSなどの指標）

仕事内容カスタマーサクセス（ミキワメ事業本部）/SaaS×HRTech ▼仕事内容 【業務内容】 ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走します。 更なる価値提供を行うためのアップセルやクロスセルは勿論、お客様からのフィードバックを通じた プロダクト・サービスの質向上も担います。 ▽具体的な業務 ・お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援（オンボーディング）からさらなる活用促進（アダプション）までを支援します。 ・組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 ・お客様からのフィード