カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ▽下記いずれかの経験（3年以上） ■無形商材の法人営業 ■既存顧客への深耕営業 ■カスタマーサクセス ■IT/業務コンサルティング ■SIer・ITベンダーなどでのシステム導入 【歓迎経験・スキル】 ■事業会社における業務プロセス改善（BPR）や全社的なDX推進プロジェクトをリードした経験 ■大企業向けの複数部門のステークホルダーを巻き込んだ提案経験 ■3名以上の組織マネジメントの経験 【職種名】 カスタマーサクセス オープンポジション 【仕事内容】 【業務内容】 同社サービス（Sansan/Bill One/Contr

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 ■無形商材の法人営業またはカスタマーサクセスの経験2年以上 【歓迎経験・スキル】 ■EC業界、EC支援に関するご経験 ■デジタル広告代理店、WEB広告運用に関するご経験 ■EC支援SaaSのセールス業務やカスタマーサクセスのご経験 ■ベンチャー・スタートアップ企業での業務経験 ■部下・後輩のマネジメント経験 【職種名】 【EC支援SaaS！】カスタマーサクセス 【仕事内容】 【事業内容】 コマースフォースは「コマースを成功に導く」をミッションに掲げ、UGCツール「UGCクリエイティブ」、EC決済チャットボットツール「ECチャ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■応募資格（必須） ・BtoB領域における既存営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上目安） ・国内出張可能 ・顧客対応とあわせて課題特定・改善提案ができる方 【職種名】 サステナビリティ事業本部_カスタマーサクセス 【仕事内容】 【業務内容】 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセス部署の立上げおよびマネジメント経験（コールセンターに留まらない全体のマネジメント） ・KPIを論理的に管理し、工数削減や売上向上の成果を出した実績 【尚可】 ・SaaSビジネスやITサービス業界でのCS経験 ・バックオフィス部門のマネジメント経験 ・データ分析ツールを用いた業務改善経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 成長志向や思考体力のある優秀な方 【職種名】 カスタマーサクセス部署のマネージャー ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【年収1千万円以上】東証ス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・SaaSやIT系無形商材におけるカスタマーサクセスまたは導入コンサルティング経験（3年以上） ・少人数 or 成長中CS組織でのチームマネジメント経験（1年以上） ・クライアントの要望に応じたプロダクト構成（シナリオ、UI、データ設計など）の提案～実装支援のご経験 【歓迎】 ■カスタマーサクセスまたはセールスチームのマネジメント経験 - メンバーの目標設計・評価のご経験尚可 ■チームの目標数値達成に向けた戦略の立案～実行までの経験 ■営業企画にて、プロセス整備、KPI管理、オンボーディングプログラム策定など、営業活動を最大化させるための活動を企画、推進した

仕事内容サークレイス株式会社 【日本橋】カスタマーサクセス◆IT未経験OK／リモート可／東証グロース上場のDX・クラウド支援企業 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサクセス◆IT未経験OK／リモート可／東証グロース上場のDX・クラウド支援企業 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、“海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化したSaaSプロダクト『AGAVE』”のカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、追加提案やアップセル・クロスセルにも関

仕事内容【カスタマーサクセスメンバー】CS未経験から顧客の成功を伴走｜フルリモート ▼仕事内容 CS未経験からCSキャリアの一期生に。営業で培った「数字への執着」がそのまま武器になります。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、週3ほどの出張・顧客先訪問があります。 対面での顧客対応に前向きな方を歓迎します。 【募集背景】 SMB／MID／エンタープライズ各セグメントのお客様の利用率を促進し、 解約阻止とアップセル・エクスパンションのトスアップで売上に貢献していただく カスタマーサクセスメンバーを2名募集します。 数字への強いコミットメントを持ち、決められたアクションに留まらず、 自ら打

仕事内容【カスタマーサクセス】時代に合わせて変化を続ける販促イノベーションカンパニー｜ハイブリッド勤務OK｜土日祝休み◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 販促クラウドサービスに関わるカスタマーサクセスのメンバーを募集中です。 受け持つ商材は、企業の販促業務の課題解決に役?つ販促クラウドシステム「SPinno」で、 エンタープライズ企業を中?とし、現?の業務における課題ヒアリング、 システムへの移?プラン検討・オンボーディング、運?後の改善まで、 顧客の販促業務における「専任コンサルタント」となって?期かつハイタッチなサポートを?っていただきます。 ＜具体的には…＞ ▼導?フェーズ ・新規契約企業のSP

仕事内容【英語学習アプリmikan/年間休日120日以上】CS組織の立ち上げと支援プロセスの型化を推進し、CS組織の中心となるリーダー募集！ 株式会社mikan - メンバー全員でサービス開発するカルチャー！850万DLの人気英語アプリ『mikan』 仕事内容 まずは『mikan for School』のカスタマーサクセスとして、導入校の活用定着に向けたハイタッチな支援をお任せします。 一通りの流れを理解したところで、全体の型化を進めていただき、しっかりとした強いCS組織の基盤を作っていただきたいと考えています。今までのご経験を活かしつつも、現場の声を聞きながら仕組み化を主導していくやりがいのある

仕事内容【応募資格】 [必須] ■営業やカスタマーサクセスの経験が3年以上 ■コミュニケーションスキルを活かしたい方 ■出張、外出に抵抗のない方 ■普通自動車免許がある方 【歓迎】 ・マネージメント経験 ・DXコンサルティングに興味がある方 ・「クライントのために」という想いを大切にできる方 ・継続的な自己成長の機会が欲しい方 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。

仕事内容【仕事内容】 自社で開発している人事労務システムのカスタマーサクセスをお任せします。 お客様がシステムをスムーズに導入・活用できるよう、さまざまなご提案を通じて業務効率化をサポートするやりがいのあるポジションです。 ■未経験でも安心のサポート体制 IT業界やカスタマーサクセスの経験がなくてもご安心ください。基本的な考え方から、お客様に寄り添うコミュニケーションのコツまで、先輩社員がしっかりとサポートします。チームや関連部署と協力しながら、少しずつ業務の幅を広げていける環境です。 ■具体的なお仕事ステップ ・システムの初期設定や導入に向けた活用方針のプランニング ・より便利に使っていただくた

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下の経験を通算3年以上お持ちの方（複数の経験の組み合わせも可） 1. 無形商材の法人営業経験で、下記いずれかに該当する経験 - 既存顧客への深耕営業・運用サポート - 大手企業向けのアカウントマネジメント・折衝 2. 下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験 - IT／業務コンサルティング - SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 - SaaS企業におけるカスタマーサクセス - 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード - 大手／中堅事業会社での社内プロジェクト（基幹システム導入等

仕事内容【自社プロダクト × 採用支援・コンサルティング営業】 リーダー・マネージャー候補／採用コンサル×HRTech企業／完全週休2日制／転勤なし ▼仕事内容 【概要】 「働く人に熱を。組織にエネルギーを。」をMISSIONに、採用→定着・活躍を支援する当社にて、採用支援事業部での採用支援・コンサルティング業務を行っていただきます。 自社プロダクトの運用、採用戦略設計とDX化、アウトソーシング、中途媒体の総合代理店業務など、付随商品を作っていきながら、ただ人を集めるだけの採用支援ではなく、「企業を強くする採用支援・コンサルティング」を提供してください。 こんなお悩みありませんかTake Acti

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ チームで協働したいマインド ・ 顧客折衝が必要な業務経験 (to法人) または、業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 【歓迎】 ・Excel/Googleスプレッドシートetc：基本的な関数（SUM、AVERAGE、IFなど）を使用できる ・IT / SaaS業界での法人営業 もしくは カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）3年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験（カスタマーサクセスの経験がない場合でも、期限が設けられた社内プロジェクト等をマネジメントした経験があれば是非・ご応募ください） 【職種名】 カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] SaaSプロダクトまたはITサービスにおけるカスタマーサクセス、またはアカウントマネジメント経験（目安1年以上） 【職種名】 カスタマーサクセス/急成長エンタメ産業の核心へ。DMMならではの多角的なサービス展開でLTVを最大化 【仕事内容】 次世代事業本部の「Myca事業部」にて、トレーディングカード事業者向けクラウドPOS「MycalinksPOS」を中心に、顧客の成功（サクセス）を支援していただきます。ご経験や志向性に応じ、以下のいずれかの役割をお任せします。 カスタマーサクセス・Mgr候補： 顧客アカウントのLTV（生涯価値）最大化に向けた戦略立案・推進。 解約

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 （1）ITまたは無形商材での深耕営業経験 （2）カスタマーサクセス経験 （3）社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【尚可】 ■中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験 ■中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ■マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容急募！【カスタマ?セールスマネージャー】市場規模52兆円！建設業の業務効率を向上させる建設DXプラットフォームの導入を通じ、顧客価値を最大限に高める ▼仕事内容 具体的な業務内容 ・カスタマ?セールスメンバーのチームマネジメント ・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理 ・プロダクトを活用した業務フローの設計、提案 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント ・既存顧客のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ・既存顧客のフォロー ・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集 ・AIを活用した業務改善提案

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・法人向け営業のご経験 ・IT関連企業でスムーズに業務推進できるITリテラシー ・カスタマーサクセスの体制構築・KPI管理のご経験 ・マネジメントのご経験 【尚可】 ・IT・事務関連職の人材紹介・派遣業界でのマネジメント経験 ・カスタマーサクセスの立ち上げのご経験 ・SaaS関連の事業会社でのマーケティング・営業管理のご経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・自ら考えて行動出来る方 【職種名】 【リモート】カスタマーサクセス責任者候補 ※土日休み 【仕事内容】 全国フルリモート可能／COO直下

仕事内容カスタマーサクセス【国内トップクラスの自社プロダクト/グロース上場企業/フレックス勤務/在宅OK/働きがいのある会社(GPTW)認定】 ▼仕事内容 【仕事概要】 ■当社で開発・提供している国内トップクラスのSMS・RCSサービスを利用中のお客様の課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、活用の支援や提案を行います。 ■またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 ■ゆくゆくは、他のサービスのカスタマーサクセスをお願いすることがございます。 【具体的な業務内容】 ■導入時のキックオフミーティング：導入背景、期待値、スケジュール