カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【カスタマーサクセス職】完全週休二日制（土日休）／残業平均10h／転勤なし ▼仕事内容 商材はLINE運用ツール「Liny」といいます！ あの有名女優さんを起用したCMを公開中です♪ LINE公式アカウントと接続することでより自由度の高い仕組みを簡単にカスタマイズできるサービスです！ ★★★主な仕事内容★★★ ・契約顧客の対応（定期mtg/成果測定（分析）/施策提案/システムに関する質疑対応 など） ∟ひとりあたりの担当社数：200社 ∟業界未経験向けの研修：あり（システムの研修/対応ロープレの実施/顧客mtg同席によるOJT など） (兵庫県神戸市中央区) ▼職種 カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 [歓迎] ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（年収450万円～840万円） 【仕事内容】 【採用背景・ポジションについて】 同社の『請求管理ロボ』事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業

仕事内容急成長SaaSのカスタマーサクセス｜顧客課題に寄り添い、業界変革をもたらすコアメンバーを募集！ ▼仕事内容 【ポジションのミッション】 「配車計画」「配車管理」を中核とする輸配送管理SaaSの導入成功と利用拡大、解約防止をミッションとしています。 【業務概要】 「配車計画」「配車管理」の弊社プロダクトをベースに”迫る法改正への対応”及び、”中長期で本質的な物流現場の業務改革”を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 既存のプロダクトの提案にとどまらず、プロダクト改善要望や関連プロダクトへの拡張を含めたニーズの発掘・深堀・課題解決・進化の実現を期待します。

仕事内容【仕事内容】 具体的にお願いしたい仕事内容以下となります。 ■弊社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 ・クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・弊社プロダクトの利用に関する適宜サポート ■新機能開発の提案 ・クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案 ・開発チームとの議論 【募集背景】 [増員募集]

仕事内容【エンプラセールス】研究×テクノロジー領域「LabTech」／研究開発の最大手企業の人材戦略をリードするエンタープライズアカウントマネージャー募集！ ▼仕事内容 業務内容 LabBaseのフロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期

仕事内容【福岡・天神/テクニカルサポート】データスペシャリスト/テクニカルサポートチームリーダー候補 ▼仕事内容 【仕事概要】 弊社プロダクト「b→dash」のカスタマーサクセスにまつわるお仕事になります。 b→dashを活用したデータ提供のスペシャリスト集団を牽引する、リーダーを担って頂きます。 【仕事内容】 「b→dash」をお使いのお客様に対し、ニーズに応じたデータの提供を行います。 お客様のデータの理解度に合わせ、お客様が分析/施策を行ううえで必要となるデータを 初期導入時のオンボーディングの一環として提供します。 また、その後オンボーディングが完了し、 実際にデータ活用を推進する段

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上 ・サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上 [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス、営業経験 ・スタートアップでの勤務経験 ・メンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。 導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。 落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されていないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物

仕事内容駐車場オンライン契約サービス「Park Direct」のカスタマーサクセスチームにて、SV候補として組織運営と業務設計を担っていただきます。ユーザーの声（VOC）を基に、サービス改善や体制強化をリードできるポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ● COO直下で、経営に近い距離感で戦略設計に携われます。 ● 組織の立ち上げから改善・拡張まで、全てのフェーズに関与できます。 ● フルリモート勤務が可能で、柔軟な働き方を実現できます。 ■仕事内容 「Park Direct」をご利用いただく借主様（エンドユーザー）からのお問い合わせ対応を担うカスタマーサクセスチームの運営全般をお任せします。

仕事内容仕事内容 募集職種：カスタマーサクセス・リーダー 背景：事業の成長に伴い、既存顧客の成功体験を最大化させることが最重要課題となっています。 本ポジションのミッションは、単なる「サポート」ではなく、顧客の事業成長にコミットするパートナーとして、データに基づいたサクセスストーリーを設計することです。SFA/CRMを活用して「解約の予兆」や「アップセルの機会」を可視化し、再現性のあるCS組織を構築していただきます。 ＜業務内容＞ ・CS戦略の策定・実行： ヘルススコアの設計、およびオンボーディングから更新までのプロセス最適化。 ・プレイングマネジメント： 主要顧客のハイタッチ対応（戦略提案）を行いな

仕事内容株式会社ＬＩＸＩＬ 【プライム市場】 営業事務／年休125日／賞与前年度5カ月／出社・リモート併用 【求人要約】 LIXIL流通店様と連携し、成長を支える重要な役割 自由度の高い働き方！フルフレックス＆リモート可 年休125日／賞与実績5カ月分／家族手当あり 今までの経験やアイディアを活かし、活躍しませんか？ 風通しの良い環境で、顧客をサポートする業務です。 【★LIXILについて】 私たちは、日々の暮らしの課題を解決する先進的なトイレ・お風呂・キッチンなどの水まわり製品と、窓・ドア・インテリア・エクステリアなどの建材製品を開発提供しています。 今では世界150カ国以上で約5万5

仕事内容<仕事内容> 【未経験OK！正社員】カスタマーサクセス／月給33万円～・フレックス勤務・土日祝休み SaaS（工事・リフォーム等の現場業務支援システム）をご利用頂くお客様への導入・活用の支援をお任せします。 顧客様の事業成長を支援しながら、サービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することがこのポジションのミッションです。 この募集では将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 【業務内容】 ・自社サービスの利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とサービス導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・セールス経験3年以上の方 ・カスタマーサクセス経験3年以上の方 ※いずれも業界は不問 ※対経営者・役員クラスとの折衝の経験がある方は、尚可 【尚可】 ・投資、ファイナンス領域の知見がある方 ・スタートアップ領域への興味、知見のある方 ・CRMツール（Salesforceなど）の活用経験がある方 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・「スタートアップの成長に本気で寄り添う」という同社のミッションに強く共感し、その実現に情熱を傾けられる方 ・サポーター会員やスタートアップの成功を自身の成功と捉え、主体

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容<仕事内容> Instagram運用サポート業務のカスタマーサクセス（スタートアップ） 美容に関する情報発信や、SNSマーケティングを企画からデザインまで担う当社。あなたにお任せしたいのは、その企画と実行のディレクションです。 過去の実績は不要。 これから一緒に事業の文化となってくれる方を募集します！ ▼具体的な業務内容 自社メディアの運営で、コンテンツ企画やデザインディレクション。 また、SNSサポートサービスでは、一人あたり約10件のクライアントを担当。必要に応じて各部門（デザイナーや動画クリエイター）と連携し、企画やディレクションを行います。 (1)歯科医院向けInstagram

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時

仕事内容【応募資格】 [必須] ▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいてカスタマーサクセスの経験が3年以上ある方 ・顧客および社内メンバのマネジメント経験がある方 組織体制 Make Smiles Sales（お客様を笑顔にするフロント部隊）では、営業組織とカスタマーサクセスの組織に分類されております。 ▼営業 総勢約70名 各チーム人数：3名～10名 ▼カスタマーサクセス 総勢約25名 各チーム人数：5名～10名 [歓迎] ・社内外のコミュニケーション能力が高く、折衝力がある方 ・運用課題や顧客のニーズを可視化し、最適な解決策を提案できる能力がある方 ・カスタマーサクセス業

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスの経験 【職種名】 カスタマーサクセス責任者【組織立ち上げ／裁量大】【体制構築・戦略立案からお任せ／週2出社】 【仕事内容】 SaaS「ScanX」におけるCS組織を0→1で立ち上げ、顧客の活用定着とチャーン抑止をリードしていただきます。 ・CS組織の戦略立案・立ち上げ ・カスタマージャーニー設計 ・KPI設計・運用（チャーン率、NPS、定着指標など） ・既存顧客へのオンボーディング・活用支援 ・全国の建設現場・顧客への訪問、対面インタビュー ・顧客フィードバックの収集・分析 ・営業・開発と連携した改善施策の企画・実行 ■ミッション 顧客が継続的に

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ▼下記いずれかのご経験 ・法人営業 ・カスタマーサクセス ・事業企画 ・営業企画 【職種名】 年収～770万＆フルリモート【課題解決スキルを活かす！◆カスタマーサクセス】 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、「スピーダ 経済情報リサーチ（旧：SPEEDA）」を日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。またその中で、 今回ご入社いただく方には 「これまでのやり方にとらわれずに、自ら創意工夫を行い、Teamに閉じず、事業全体を牽引い

仕事内容株式会社シー・ビー・ティ・ソリューションズ 【カスタマーサクセス】試験運営サポート/CBT試験業界でTOPクラス/年休120日・残業月15H程度 【仕事内容】 【カスタマーサクセス】試験運営サポート/CBT試験業界でTOPクラス/年休120日・残業月15H程度 【具体的な仕事内容】 ～CBT試験業界TOPクラスの実績／社会貢献度の高い事業に携わる／年休120日・土日祝休み／試験運営を支えるポジション～ 当社は、CBT（Computer Based Testing）方式による試験運営のDXを推進する業界トップクラスの企業です。基本情報技術者試験、日商簿記検定、漢字検定など、年間250万人

仕事内容【カスタマーサクセス】導入後の“成功体験”をつくる。顧客と共に成長するSaaSの最前線へ。 ▼仕事内容 ▼業務内容 本ポジションでは、契約顧客の成功体験を最大化するためのカスタマーサクセス業務全般を担っていただきます。 オンボーディング支援から運用定着、社内展開のサポート、FAQ対応まで、顧客がサービスを継続的に活用できる状態をつくり出すことがミッションです。 顧客の業種はメーカー・小売・商社・建設・インフラなど多岐にわたり、経営企画・人事・業務推進・IT・営業など幅広い部門と関わります。 また、契約顧客の利用状況を踏まえて、より良い活用に向けた要望や課題を開発チームに共有し、プロダクト改善