カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【職種】営業＞法人営業 【業種】IT・インターネット＞インターネットサービス ※会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ■当社について 株式会社Mikulakは、「子どもたちひとりひとりをエンパワーする」というビジョンの実現に向け、「ClassCloud」の開発・販売をしています。 ■ClassCloudとは 小・中学校、および高等学校を対象にした、AIを使った包括的な学習支援システムです。 授業の振り返りを書く、班で新聞作りをするなど、あらゆる授業の場面で使うことが可能なアプリとなっているほか、校務機能までをワンストップで提供し、児童生徒の

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・IT商材／SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 2年以上 ・IT商材／SaaSプロダクトの法人営業経験 2年以上 [歓迎] ・大企業在籍経験、大企業顧客との折衝経験 ・B2B SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ・SIerでの営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ・物流企業、メーカー、小売業などでのSCM（サプライチェーンマネジメント）領域の経験 ・SalesOpsやCSOps等のオペレーション業務改善経験 【職種名】 【カスタマーサクセス】物流×SaaSスタートアップ 【仕事内容】 カスタマーサクセスの

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 以下のいずれかに該当する方 ・カスタマーサクセス経験者 ・営業事務経験者 ・業務管理経験者 【求める人物】 ・簿記、経理、会計の知識がある ・主体的なメール、電話連絡に抵抗がない ・期日管理をしてリマインドができる ・相手を思いやることを大切にしている ・仕事の完了まで責任を持てる 【職種名】 【カスタマーサクセス・リード】 【仕事内容】 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客対応（契約や

仕事内容【役員直下】カスタマーサクセス/部門長候補（組織開発カンパニー） ▼仕事内容 【業務内容】 組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門の部門長として、チーム全体の顧客満足・ARR成長を統括していただきます。組織戦略の立案、メンバー育成体制の構築、業務プロセスの再設計に加え、プロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言まで、事業成長の中核を担います。 具体的には 1. 組織戦略の立案・KPI管理 └部門長として、カスタマーサクセス組織全体の中長期戦略を立案し、事業成長を牽引します。具体的には、契約更新ARR、追加受注ARR(アップセル・クロスセル)の目標設計と達成施策を立案するARR成長戦略の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかの中堅～大手企業への顧客折衝経験 （1）ITまたは無形商材での深耕営業経験 （2）カスタマーサクセス経験 （3）社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 【尚可】 ■中堅～大手企業のアカウントマネジメントの経験 ■中堅～大手企業の顧客決裁層（部門長レイヤー以上）との折衝経験 ■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティングの経験 ■社内外問わずステークホルダーを巻き込んだDXやBPOの推進経験 ■マネジメント経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・ チームで協働したいマインド ・ 顧客折衝が必要な業務経験 (to法人) または、業務システム/SaaSの導入・フロー整備経験 【歓迎】 ・Excel/Googleスプレッドシートetc：基本的な関数（SUM、AVERAGE、IFなど）を使用できる ・IT / SaaS業界での法人営業 もしくは カスタマーサクセス経験 ・顧客折衝が必要な業務経験（to 法人）3年以上 ・プロジェクトマネジメントの経験（カスタマーサクセスの経験がない場合でも、期限が設けられた社内プロジェクト等をマネジメントした経験があれば是非・ご応募ください） 【職種名】 カスタマーサクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・BtoBサービスにおける顧客対応・サポート経験 ・営業やコンサルティングでの顧客課題解決経験 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（複数ソリューションを組み合わせたマーケティング課題解決の経験があれば尚良い） ・CRMやマーケティングオートメーションなどを活用し、顧客LTV向上に貢献する施策の企画・提案経験 ・NPSやCSATなどのロイヤルティ指標を活用し、顧客満足度を高めた実績 ・営業、開発、マーケティングなどの他部門と連携し、顧客起点でプロダクト改善やサービス向上に

仕事内容【主な業務内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行

仕事内容【仕事内容】 顧客の成功を支援し、アップセル・クロスセル戦略を推進するカスタマーサクセス業務 カスタマーサクセス担当として、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ■顧客オンボーディングの支援 ・新規顧客に対する「SolvifAI」の導入支援 ・初期設定やトレーニングの実施 ・顧客の業務フローに合わせた活用方法の提案 ■顧客関係の構築・維持 ・定期的なコミュニケーションを通じた関係構築 ・顧客の課題やニーズのヒアリング ・プロダクトの活用状況のモニタリングとフィードバック収集 ■アップセル・クロスセルの推進 ・顧客の利用状況やニーズに基づく追加提案 ・新機能やサービスの紹介 ・契約更新時

仕事内容【グローバル×現場AI】世界100カ国展開のSaaS！顧客の現場DXを成功に導き、事業の核として成長できるカスタマーサクセス 株式会社アルダグラム - 利用社数100,000社超え、世界中のノンデスクワーク業界における現場の生産性アップを実現する現場AIプラットフォーム「KANNA」を開発・提供 仕事内容 【カスタマーサクセスのMission】 弊社がサービスを提供するノンデスクワーク業界は、ITに不慣れな方も多くいらっしゃいます。 『KANNA』は、非常に直感的なUIでITに不慣れな方でも簡単に使うことのできるツールではあるものの、いざ実際に導入してみると、「業務フローを変えることへの抵

仕事内容【応募資格】 [必須] 営業経験1年以上（個人/法人、商材問わず） [歓迎] ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での業務経験（営業以外でも可） 【職種名】 eラーニングサービスのカスタマーサクセス 【仕事内容】 サービス導入後のオンボーディングからマニュアル作成、問い合わせ対応、研修報告書作成まで幅広く担当いただきます。 ・クライアントのユーザー体験を最大化するための提案 ・サービス導入後のオンボーディング 運用設計、マニュアル作成、利用方法のレクチャー、運用フォローなど ・機能や運用面でのお問い合わせ対応 ・研修報告書作成 ・顧客満足度アンケートの調査・実施 ・サービスアップデ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・無形商材の法人営業経験（3年以上） ・メンバー育成、マネジメント経験（人数は問わず） [歓迎] ・教育領域への強い興味・関心 ・教育機関向けサービス・EdTech分野での実務経験 ・0→1、1→10フェーズのスタートアップや新規事業において、試行錯誤を楽しみながら推進できる方 ・CS領域における業務プロセスの立ち上げや、再現性のあるオペレーションの構築経験 ・顧客拡張に向けたアップセル／クロスセルを推進した経験 ・プロダクト開発チームとの連携経験 【フィットする人物像】 ・ミッション、バリューへの共感 ・主体的、自律的に行動できる方 ・チームメンバーへのリスペクトを持

仕事内容【応募資格】 [必須] ・従業員500名以上の企業を対象とした、以下のいずれかの経験（3年以上） ・法人営業（エンタープライズセールス） ・カスタマーサクセス ・プロジェクトマネジメント ・コンサルティング [歓迎] ・ITツールの導入プロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・SaaSビジネスへの深い理解 【フィットする人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 【職種名】 【大阪】SaaS_エンタープライズカスタマーサクセス 【仕事内容】 戦略的なアカウントプランニング ・大手顧客ごとの中長期サクセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■営業やカスタマーサクセスの経験が3年以上 ■コミュニケーションスキルを活かしたい方 ■出張、外出に抵抗のない方 ■普通自動車免許がある方 【歓迎】 ・マネージメント経験 ・DXコンサルティングに興味がある方 ・「クライントのために」という想いを大切にできる方 ・継続的な自己成長の機会が欲しい方 【職種名】 【大阪】カスタマーサクセス（マネージャー候補） 【仕事内容】 既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出・立案・提案）していただきます。

仕事内容サークレイス株式会社 【日本橋】カスタマーサクセス◆IT未経験OK／リモート可／東証グロース上場のDX・クラウド支援企業 【仕事内容】 【日本橋】カスタマーサクセス◆IT未経験OK／リモート可／東証グロース上場のDX・クラウド支援企業 【具体的な仕事内容】 【ポジション概要】 海外拠点を多数持つ大手企業を中心に導入が進んでいる、“海外人事（世界各国の現地法人に赴任する駐在員の労務管理・給与計算）に特化したSaaSプロダクト『AGAVE』”のカスタマーサクセス業務をお任せします。 本ポジションではカスタマーサクセスとして導入初期から顧客に伴走しながら、追加提案やアップセル・クロスセルにも関

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方。 ・法人営業経験 1年以上 ・接客経験1年以上 ※接客経験の場合、メンバーではなく 店長やSVなどの責任者として店舗管理、運営をされてきた方が対象となります。 [歓迎] ・広告業界での営業経験 ・SaaSのセールス or カスタマーサクセス経験 ・チームマネジメント経験 ・データ分析→改善経験（広告に限らずITプロダクトなら） ・WEB広告の運用経験 ▼求める人物像 ・課題や問題に対して、前向きに解決方法を考えることができる人 ・多機能なツールの活用方法を調べること、 使いこなすことが好きな人 ・学ぶことが好き、好奇心が旺盛な人

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 3名以上のチームマネジメント経験 ・ 顧客課題の深堀りと解決策提案のスキル ・ セールスや開発など他部門との連携経験 ・ 定量・定性データに基づいた施策立案と実行能力 [歓迎] ・ BtoB SaaS事業でのカスタマーサクセスでの経験 ・ カスタマーサクセス組織の立ち上げや仕組みづくりの経験 ・ CSツールの利用経験 【職種名】 【大阪】SaaS カスタマーサクセスチームマネージャー 【仕事内容】 カスタマーサクセス部門のマネージャー候補として、 チームのパフォーマンス最大化やメンバーの能力・キャリア開発支援を行い、 カスタマーサクセス活動全体のプロセス改善を主導し

仕事内容【ワーママ歓迎/時短正社員カスタマーサクセス（フォロー担当）|月給35万円〜／リモートOK／各種手当豊富で働きやすさ◎ ▼仕事内容 ※本求人は時短希望の方向けの求人です。 9:00〜19:00の幅から、5時間〜7時間の幅にて就業可能です。 具体的な相談は是非面接内でさせていただければと思います！ フルタイム勤務希望の方は時短記載の無い同名の求人がございますので、 そちらからご応募いただければ幸いです。 ミッション アシロの主力サービスであるリーガル事業成長、顧客満足度の向上、継続支援。 当社はベンナビという弁護士事務所向けのポータルサイトを運営しています。月額掲載料をいただくストック型のビ

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】いずれか必須 ・法人営業またはカスタマーサクセス経験(2年以上) ・社内外の複数の関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験（2年以上） ・設定された目標に対しチームマネジメントして達成した経験（2年以上） 【尚可】 ・近しい業界の経験(HR／SaaS／SIer／メーカー) ・ITツールのカスタマーサクセス経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 【HR領域のDX推進】マネージ