カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組むイベントDX室にて、オンラインチケッティングサービス「EVENT-GO!」を中心とした運営業務およびサービス改善業務をお任せします。 問い合わせ対応や事務処理だけでなく、日々の運営業務を通じて課題を発見し、業務フローの改善やサービスの利便性向上につなげていくポジションです。主催者・利用者・営業担当・関係部署と連携しながら、サービスの安定運営と事業拡大を支えていただきます。 ■具体的な業務内容 ・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援 ・営業担当や関係部署と連携した案件の進行管理・調整 ・イベント掲載情報の確認、登録、承認などの運

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード 【職種名】 カスタマーサクセス［福岡支店］ 【仕事内容】 具体的な業務 導入いただいた企業を対象に、請求書業務の電子化や月次決算の効率化に向けて、

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ

仕事内容【応募資格】 [必須] 必須条件： ・顧客対応経験3年程度 └ カスタマーサポート／営業／事務／販売など、メールや電話で顧客とやり取りした経験 ・各種システムツールの利用に抵抗がなく、一般的な事務作業ができる方 ※一部ルーティン業務ありのため [歓迎] 歓迎条件： ・決済業界・EC業界・金融業界での業務経験 ・クレジットカード決済に関する基本知識（3Dセキュア／PCI DSS など） ・FAQ作成、ナレッジ管理の経験 ・事務フロー改善、RPA活用、業務整理の経験 ・多部門と連携しながら業務を進めた経験（CS × 開発 × 営業など） 【フィットする人物像】 求める人物像： ・チームメンバーとの

仕事内容【カスタマーサクセス・リード】サービス提供のコンダクター／最高のCXを目指して！／顧客を動かしてサービスを推進 ▼仕事内容 小規模事業者（法人）の決算サービスを運営するSB（スモールビジネス）部で、カスタマーサクセス・リードをお任せします。 入社後まずは決算が円滑に進むように、決算サービスの利用を希望する顧客の対応（契約や入金の案内、決算に必要な資料の回収）、各顧客の決算の進捗状況確認を行います。 決算は期日が決まっており、遅延は許されないので、顧客にメールや電話で連絡を行い、契約締結から資料回収までを迅速に行う必要があります。 その際には顧客に連絡をして依頼するだけではなく、契約締結、入金

仕事内容【応募資格】 [必須] IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・営業企画のご経験 [歓迎] ・SaaS企業でのSales/CS業務に関する業務設計のご経験 ・情報設計（ドキュメント管理、ナレッジ運用）のご経験 ・データ分析やKPI設計のご経験 ■求める人物像： ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 下限なし ～ 50歳（ 特定

仕事内容【応募資格】 [必須] ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 IT／SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験（実務経験3年以上） LTV・チャーン率などの数値をもとに、課題設定と改善施策を考えた経験 役割や前提が曖昧な状況でも、自ら考え、周囲を巻き込みながら前に進めた経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 法人営業（フィールドセールス/インサイドセールス）の実務経験 SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験 エンジニアやプロダクトチームとの協業経験 Zoho / Salesforce / HubSpot等の

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 【職種名】 カスタマーサクセス

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・IT業界経験3年以上 ・AWS の基本知識(Associate レベル) ・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・ コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) [歓迎] ・数字などのデータから現状を分析し、 最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる ・AWS の業務経験が 1年以上 ・OS(Windows Server/RHEL/ Amazon Linux)の業務経験 (構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) ・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) ・DB 全般知識 (特にデータベースマイグレーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・システム開発またはSEの経験（開発言語不問） ・IT業界でのプリセールスやカスタマーサクセスの経験 ・ITコンサルティングの経験 【歓迎】 ・チームリーダーやマネジメントの経験 ・クラウド・SaaS業界での実務経験 【職種名】 【リモート可／フルフレックス】カスタマーサクセス・プリセールス（エンタープライズ向けSaaS） 【仕事内容】 法人 【商材】 自社開発のエンタープライズ向けSaaS 【職務内容】 自社開発のエンタープライズ向けSaaS（SmartDB、Shopらん、InsuiteX）を導入する大手企業に対し、導入支援から利

仕事内容顧客導入数No. 1プロダクト！独自プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス【HRTech部門_カスタマーサクセス（採用ソリューション）】 ▼仕事内容 採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。 カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、 いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。 外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、 私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の 発見・解決を支援することで顧客を成

仕事内容※この求人は、wovie(ウービー)エージェントの人材紹介窓口を通じての受付となります。 【仕事内容】 ホテルや商業施設、オフィスビルなどの維持管理を行う会社で 顧客対応・作業コーディネートと、現場管理を行います。 【主な業務内容】 ・パートスタッフのシフト作成、勤怠管理 ・現場のオペレーション管理 ・既存顧客への提案・フォロー ・協力会社との調整業務 ※実作業はパート社員や協力会社が担当します 営業ノルマは無く、お客様・協力業者さん・パートナー社員さんと関わっていく中で、 「さんだから任せたい」と言っていただけるような信頼関係を結ぶのが重要なお仕事です。 ※業務内容の変更範囲：あり

仕事内容【応募資格】 [必須] ※以下いずれかに当てはまる方 1.法人営業経験に加え、下記いずれかのご経験（3年以上） 無形商材の提案 既存顧客への深耕営業・運用サポート 2.下記のような業務改善プロジェクト推進に関わったご経験（3年以上） IT／業務コンサルティング SIerやITベンダーなどでのシステム導入における要件定義、業務フロー設計 SaaS企業におけるカスタマーサクセス 事業会社における業務プロセス改善（BPR）や、DX推進プロジェクトのリード ※ご入社後、最低6ヶ月間は東京本社での研修期間となります。業務のキャッチアップ状況次第で延長の可能性もございます。 [歓迎] IT業界での勤務経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ●弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ●法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） ※出身企業は大小問わず 上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方 ●新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方 アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コン

仕事内容【仕事内容】 【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社NAVIS（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-313285）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。 6,000社以上の既存顧客に対して、「このサービスを使い続けてよかった」と感じてもらう顧客体験を創ります。公式LINE、メール、Zoomを使った問い合わせ対応から始め、サブスクWEB制作、スマートSEO、サブスクAd、集客エージェントなど複数サービスに対応します。Webディレクターやセールスへの引き継ぎ、Slackやスプレッドシートでの進捗管理を通じて社内連携の要と

仕事内容【カスタマーサクセス メンバー】将来のリーダー候補 ▼仕事内容 自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を 担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 （これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します） 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対

仕事内容首都圏の顧客を対象に、当社が提供するVRプラットフォームの成功体験を届けるカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル提案まで、顧客のビジネス成長に深く貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ★事業開発の視点を持ち、戦略立案にも携われます。 ★未整備な仕組みの中で、トライアンドエラーを推奨する風土があります。 ★急成長組織ならではの大きな裁量とスピード感を体感できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■扱う商材 360°VRコンテンツを誰でも簡単に制作・活用できる『空間データ活用プラットフォーム』です。 不動産の内見や製造業の研修など幅広い業界で導入され

仕事内容（沖縄）【フィールドサポート】自治体向け自社製品導入支援／原則フルリモート勤務・年休123日 ▼仕事内容 自社製品（mila-e）の自治体向け導入支援をお任せします。 沖縄・九州エリア専任として、新規導入支援を強化するポジションです。 東京のフィールドセールスおよびサポートチームと連携しながら業務を進めます。 【主な業務内容】 プロジェクト進行管理：営業が受注したプロジェクトを引き継ぎ、期日までのリリースに向けた全体の進行管理を行います。 自治体担当者様との確認・調整、社内エンジニアやデザイナーへの業務依頼などを担当します。 サービス導入支援：自治体や医療機関に対し、サービス説明、デモ

仕事内容【流通×ITコンサルタント】（東京・福岡）マネージャー候補／Skip Cart部門／“次世代の買い物体験”を共に創る／年間休日120日／賞与あり ▼仕事内容 【個人への期待】 ・流通業を中心とした顧客の業務課題を整理し、改善提案へとつなげる ・Retail AI製品Skip Cartの導入・活用推進（計画策定、トレーニング、データ活用設計） ・案件全体の進捗マネジメント（報告、調整、会議体運営） ・成果創出事例の横展開・ナレッジ化 ・アップセル・クロスセル機会の企画・提案 ・プロダクトフィードバックループの構築による価値向上 ・オンボーディング業務フロー改善成果創出までの全体設計と推進 【