カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※いずれか必須 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験3年以上 ・サービス／プロダクトのプロジェクトマネジメント経験3年以上 [歓迎] ・不動産業界での経験、もしくは、不動産業界向けサービスを提供している業界での経験 ・スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 【職種名】 ＜大阪＞カスタマーサクセス【三菱地所、野村不動産など導入済／SO付与／リモート＆フルフレックス】 【仕事内容】 「AI x クラウド」の活用で不動産業界の進化を支える不動産DXプラットフォーム『Facilo』を開発・提供しています。 導入直後から大手20社超を含む全国800店舗以上で活用されていま

仕事内容【応募資格】 [必須] ・法人向け無形営業経験またはカスタマーサクセス経験（目安3年以上） ・継続して年間予算達成率100%以上、MVP受賞、社内での表彰など、卓越した業績や成果を出したことのある方 ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ 年収例： Member／Leader：年収400～800万程度 Manager ：年収600~1050万程度 ※昇給・成果給（インセンティブ）原則年2回 ※別途ストックオプション付与あり（半年ごとの査定で付与） [歓迎] 【営業職】 ◎顧客マネジメント層（社長・部長クラス）への提案営業の経験 ◎対大手企業への営業経験

仕事内容【応募資格】 [必須] IT・通信サービスにおけるサービス運営、運用の経験 ■ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験 ■コールセンターベンダにてBPO/品質管理でのリーダー経験 ■B2Cサービスにに限らず、カスタマーサクセスの実施・実現するリーダー経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス （サポートセンター企画運営）プライム上場（年収430万円～1200万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【職務内容】 ■サポートセンター企画・運営 ・サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進

仕事内容【セールス・カスタマーサクセス】自社プロダクトのセールス・導入サポート・改善提案などをお任せ/マネージャーへのステップアップも可能！ ▼仕事内容 不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 【具体的な業務例】 ・導入に向けた商談（反響からの商談） ・導入企業への導入利用サポート ・ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 ・サービス運営で連携する外部企業への

仕事内容【応募資格】 [必須] 事業計画およびその達成に向けたアクションプラン策定経験 チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローの経験 既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 [歓迎] ・ユーザーやクライアントのニーズを汲み取り、プロダクトの改善を遂行した経験 ・エンタープライズ向けの営業、もしくはカスタマーサクセス経験 ・BtoBSaaSでの営業経験、もしくはカスタマーサクセス経験 ・Webマーケティングの知識 ・0⇒1フェーズの経験 ・営業組織、カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験 【職種名】 【COO】営業、カスタマーサクセス事業責任者候補 【仕事内容】 ・担当

仕事内容【応募資格】 [必須] IT関連企業にて以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・SalesOps /CSOps等、オペレーション改善業務のご経験 ・カスタマーサクセスのご経験 ・営業企画のご経験 [歓迎] ・SaaS企業でのSales/CS業務に関する業務設計のご経験 ・情報設計（ドキュメント管理、ナレッジ運用）のご経験 ・データ分析やKPI設計のご経験 ■求める人物像： ・事業を成長させる強いコミットメント、やり遂げる執着心 ・お客様、社内メンバーからフィードバックを集められる素直な方 ・スタートアップ特有の厳しい環境で急成長したい方 【募集年齢（年齢制限理由）】 下限なし ～ 50歳（ 特定

仕事内容【全拠点募集中（東京・名古屋・大阪・福岡）】カスタマーサクセス（製造業*SaaS）｜グローバル展開｜IPO準備中 ▼仕事内容 急成長中のスタートアップにおいて、顧客の成功体験を創出し、事業成長を牽引するカスタマーサクセス担当としてご活躍いただきます。 製造業向けSaaSプロダクトを通じて、顧客企業の課題解決や目標達成を支援し、長期的な関係構築を目指します。 顧客の状況やニーズを深く理解し、プロダクトの価値を最大限に引き出すための提案・導入支援・活用促進・技術的なサポートまで、幅広く担当していただきます。 また、顧客の声を開発チームや社内関係者にフィードバックし、プロダクト改善やサービス品

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記項目のうち1つ3年以上、又は、計4年以上 ・ システム導入・運用に纏わる業務のご経験 ・ システムに関わる顧客対応経験 ・ ITコンサルティング会社 / SIer / ITベンダー / SaaS業界でのご経験 ・ 業務システムに関するコンサルティングもしくは企画立案業務 ・ ITプロジェクトのプロジェクトマネジメント業務 [歓迎] ・SaaS製品のカスタマーサクセス経験 ・基幹システムの導入経験 ・情報システム部(CorporateIT)の経験 ・業務改善経験（自部門の業務改善の他にもBPR、BPO、PMI等の経験も歓迎） ・人事労務経験 【フィットする人物像】

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・人事経験【新卒採用or中途採用】 ・人材業界での営業経験 ・無形商材の営業経験(1年以上) ┗ IT，Saas業界経験だとなおよし 【尚可】 ・人材業界での法人営業orカスタマーサクセス職の経験 ・高い目標と実績を出した経験 ・管理職（チームリーダー等）の育成経験 ・ベンチャーマインドで企業の成長にコミットできる 【キャリアステップ】 ゆくゆくはカスタマーサクセス組織のリーダーやグループのマネージャー（責任者）などを目指せるポジションです。 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaS事業またはカスタマーサクセス経験 ・マネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）★ドローン×SaaS 【リモート／業務時間スライド可】 【仕事内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、マーケティング/セールス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 ■具体的な業務内容 ・カスタマーサクセス戦略の立案と実行 ・解約率低減、アップセル・クロスセル戦略による売上向上への貢献 ・担当企業規模や責任範囲を考慮した顧客アカウント運用 ・担当チームマネジメント（10～20名規模） ・マーケティング・セ

仕事内容「行政×AI×SaaS」という希少な領域で、社会インフラを変えるカスタマーサクセスのポジションです。 株式会社WiseVineは、内閣官房・横浜市・愛媛県など全国の自治体・中央官庁に導入実績を持つGovTechスタートアップです。 自治体向け事業立案・設計サポートAI「BnS事業立案+AI」のカスタマーサクセスとして、顧客（自治体の財政課・企画課）の課題に深く伴走しながら、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 IT法人営業の経験を活かしてカスタマーサクセスへキャリアチェンジしたい方、AI活用に積極的な環境でフルリモート勤務を実現したい方に、特にフィットする求人です。 【具体的には】

仕事内容 ストック型報酬で稼ぐ！ 営業プレイヤーから経営上流（M&A・新規事業）へのステップアップ ■自社エンジニアの案件獲得からマッチング、 その後のフォローまでを一気通貫で担当するSES営業職です。 ・新規開拓・リード獲得： 架電、フォーム営業、飛び込みなどによる新規案件の獲得 ・マッチング： 獲得した案件と自社エンジニア（月150名規模で拡大中）の最適なマッチング ・エンジニアの伴走サポート： キャリア相談やコンサルティング、稼働中のフォロー（1人あたり平均40名程度を担当） ■将来的・能力に応じてお任せする上流業務 ・資金調達関連業務（投資家へのプレゼン同席など） ・新規事業調査・市場調査（

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 - 無形商材の法人営業経験（5年以上） - カスタマーサクセス経験（3年以上） - 社内の業務課題抽出からAs-Is／To-Be整理、改善施策の企画・推進経験（5年以上） 【求める人物像】 （会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念）に共感し、 体現できる方を求めています。 受け身にならず、変化を起こしていける方と一緒に働きたいと思っています。 [歓迎] - IT業界での勤務経験 - 定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 - 自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、 従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

仕事内容自社の採用管理システムを導入いただいた企業に対し、 導入支援（オンボーディング）から運用サポート、課題解決までを一貫して担当していただくポジションです。 お客様の採用業務を理解し、システムの活用を通して業務効率化や採用成果の向上を支援します。 ▍具体的な業務内容 ・お客様の採用業務プロセスの整理およびドキュメント化 ・システム機能を活用するための各種設定 ・共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業（10～20社）の継続的なフォロー ・新規商品企画チームと連携した機能改善への参画 ・顧客の業務課題の把握および解決に向けた提案 単なるサポート業務ではなく、顧客の業務改善パートナー

仕事内容BIZ【正社員】事業開発（新規事業立ち上げ） - New Product (リーダー候補) ▼仕事内容 株式会社LegalOn Technologiesは、AI技術を活用して法務・管理部門業務を支援するテクノロジーソリューションを開発・提供するスタートアップ企業です。 法務業務全体を包括的に支援する世界水準の法務AI「LegalOn」を提供し、加えて、より広いユーザーニーズをカバーし、多様な法務業務の支援を行うべく、日本を代表する法律事務所である「森・濱田松本法律事務所」やスタートアップやテクノロジーなど最先端の業界に強みを持つ法律事務所ZeLoなどとの業務提携も行っております。 202

仕事内容【応募資格】 [必須] カスタマーサクセスの実務を通じて、顧客課題の把握から提案・解決までを主体的に推進してきた方を想定しています。 現場での経験を活かしながら、チームを導き、複数案件を同時に動かせる方を歓迎します。 ・カスタマーサクセスの実務経験（3年以上） ・顧客課題を構造的に捉え、解決提案ができるスキル ・チームを牽引し、複数案件を並行で推進できるマネジメント力 [歓迎] ・SaaSやITソリューション業界でのCS経験 ・BtoB製品の導入・活用支援の経験 ・顧客事例・成功体験のコンテンツ化（事例制作・発信等）の経験 ・SalesforceやBIツールを活用した顧客データ分析スキル 【フ

仕事内容【仕事内容】 カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。 担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、 業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに 向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。 また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、 機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。 【業務詳細】 ・オンボーディング（o

仕事内容【応募資格】 [必須] ・BtoCコールセンターにおける電話対応を中心とした カスタマーサポート業務の実務経験（3年以上） ・30名以上規模のチームマネジメント経験（シフト管理、パフォーマンス管理、育成・教育含む） ・KPI（応答率、一次解決率、CSATなど）を用いた数値管理と業務改善経験 ・業務マニュアル・FAQの作成や整備、業務プロセス設計の経験 ・メンバーのモチベーション管理やフィードバック、OJT実施などの育成経験 [歓迎] ・BPO連携を含む複数拠点でのサポート運営経験 ・事業会社でのコールセンター/ カスタマーサクセスの運営経験 ・エンドユーザー向けWebサービスにおける 問

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ■以下いずれか2年以上の経験 ・業務設計～実装、業務改善の取り組みに関わった経験 ・プロジェクトマネジメント業務の経験 【尚可】 ■物流、メーカー、小売業などでのサプライチェーンマネジメント（SCM）領域の経験 ■システムインテグレーター（SIer）での営業、プリセールス、ITコンサル等の経験 ■BIツール（Looker Studio／Power BI等）での実装やモニタリング実務経験 ■SaaS事業における営業またはカスタマーサクセス経験 ■SQL、Python、Google Apps Scriptなどを用いたデータ整形や分析の経験 ■プロジェクトマネジ

仕事内容【カスタマーサクセス（福岡天神）】不動産DX／導入シェアNo.1／週3日在宅／年休125日 ▼仕事内容 オンラインにてサービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に努めます。 事業拡大を最前線で担い、組織・仕組みをつくるポジションです。 ■ セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ■ 顧客へのサービスの説明、導入後のサポート ■ 顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ■ 物件写真の撮影チームの管理・サポート ■ 物件写真・間取り図の品質チェック ■ 開発チームと連携したサービスの改善提案 ※業務内容の変更範囲：当社業務全般 (福