カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容<仕事内容> 【岐阜】カスタマーサクセス【Uターン、Iターン活躍中】 当社のWEB制作事業において、既にお取引のある顧客に対し顧客の業績拡大・業務改善に導くカスタマーサクセスを担当していただきます。 外注せず100%内製で制作している為、社内のデザイナーやエンジニアと近い距離で働けます。その為、お客様へスピーディ且つ質の高いフォローが出来ます。 当社の制作実績はコーポレートサイトの制作事例よりご確認いただけます。 <給与> 年収300万円～900万円 <勤務時間> 裁量労働制 完全土日祝休み <休日休暇> 完全週休2日制 完全週休2日制 ◇ 年間休日130日以上 ◇ GW休暇 ◇

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・営業経験1年以上 【尚可】 ・ BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・セルフスターターな方 【職種名】 カスタマーサクセス ※土日休み 【仕事内容】 【IT業界未経験歓迎】市場も成長中のSaaSを展開／事業拡大に貢献 ★世界が求める脱炭素サービスのカスタマーサクセス★ 政府が掲げる「2050年カーボンニュートラル」の実現に向け、企業の脱炭素化は重要なテーマです。 同社では、CO2排出量の可視化・削減を支援するSaaS「アスエネ」を通

仕事内容<仕事内容> 【正社員】カスタマーサクセス（情報セキュリティサービス）／リモート相談可・年休125日 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当していますので、新規開拓業務はございません。 【業務詳細】 営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシ

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス】大手企業のプロモーション支援◆自社サービス×医療業界DX化m3G内ベンチャー 【仕事内容】 【ミッション】 エンタープライズ領域の顧客が抱える課題に対して本質的な理解をしたうえで、 顧客のビジネス成果を最大化させるための提案、実行を行っていただきます。 【担当業務例】 *顧客の業務課題ヒアリング、課題解決手段の提案 *顧客課題に合わせたプロモーション施策の提案 *商談～受注までの案件コントロール（社内のアカウント担当や複数関係者も巻き込んだハンドリング） *Webinar受注後の企画／進行管理／当日立ち合い（月5回ほど国内出張が発生します。） *

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下のいずれかのご経験がある方 ・無形商材の法人営業経験 ・カスタマーサクセスのご経験 [歓迎] ・システム・ソフトウェアの法人営業経験 ・パッケージシステム導入のご経験 【募集年齢（年齢制限理由）】 ◎長期勤続によりキャリア形成を図るため （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【フィットする人物像】 ・お客様の業務フローやニーズを理解する仕事に興味のある方 ・人のために行動することが好きな方 ・データや数字を取り扱う事に抵抗感が無い方 ・製造業のDXの可能性に共感できる方 ・高速でPDCAを回し、課題解決に向けた行動ができる方 ・スタートアップで密度の濃い経験

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須条件(MUST)】 以下のいずれか ■カスタマーサクセスの経験3年以上 ■カスタマーサクセスにおいて、チームマネジメントまたはプロジェクトのリーダー経験 ■10人以上のマネジメント経験 【歓迎要件(WANT)】 ■IT企業でソフトウェアなどの商材のアフターサポート/カスタマーサポート/営業職に関わったご経験 【得られる経験】 カスタマーサクセスは、当社サービスの顧客満足度向上に直結する重要なポジションです。お客様の課題解決を通じて、店舗の成長に貢献することができる点にやりがいがあります。 追客などの能動的なサポートを行うため、一般的な

仕事内容<仕事内容> 完全週休2日制！年間休日125日以上！土日祝休み！カスタマーサクセス ■仕事内容 ⾃社開発している宿泊予約サイトコントローラー「TEMAIRAZU」シリーズをはじめ、予約エンジンやマーケティングツールのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 お客様の課題やニーズに応じて、提案内容も変わってきます。カスタマーサクセスとしてアップセル、クロスセル提案を含め顧客満⾜度を⾼めるための施策⽴案、実⾏を重ねていただき、⼿間いらずのカスタマーサクセスの体制構築をお任せします。 ■具体的な業務内容 カスタマーサクセス体制の構築 アップセル、クロスセル提案 顧客体験の向上とサービスのファ

仕事内容当社は、1991年に創業し、世界150か国のホテル情報を扱う予約メディアを運営しています。世界中のランドオペレーターからホテル情報を収集し、国内外の旅行会社や提携企業、個人ユーザーに提供しています。事業内容は、海外ホテルの予約・手配、料金比較サイトの運営、ホテルクーポンの販売です。 旅行業界の需要が回復する中、当社は盤石の地位を確立し、ホテルと航空券のクロスセル戦略で付加価値を高めています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、さらなる事業成長を目指し、カスタマーサクセス業務をお任せします！ ＜具体的には…＞ ■カード会社、加盟店へのチャージバック対応（メール対応中心） ■加盟店精算の業

仕事内容<仕事内容> 【カスタマーサクセス】医療機関向けサービス ご契約いただいた医療機関に対し、当社データサービスの価値を最大限に実感していただくための支援業務全般をお任せします。 具体的には… * 導入支援・活用促進 ・サービスの導入初期設定や操作方法に関するトレーニングの実施 ・クライアントが抱える課題（例：経営改善、業務効率化、臨床研究）をヒアリングし、データ活用による解決策を提案 ・定期的な活用状況のモニタリングと、より効果的な使い方のアドバイス * 問い合わせ対応・関係構築 ・電話やメールでの操作に関する質問への対応 ・ユーザー会や勉強会の企画・運営を通じた、顧客満足度の向上

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域でのカスタマーサクセス経験（目安1年以上） ・自身でPDCAを回し改善を積み重ねてきた経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 自ら主体的に行動できる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（立ち上げ） ※土日休み 【仕事内容】 0→1フェーズのSaaSを定着・拡大へ。立ち上げメンバーとしてCS組織をつくる 【職務概要】 SaaS型CRM「Translead」のカスタマーサクセス立ち上げをお任せします。 オンボーディングからオペレーション設計、プロダクト改善提案まで 幅広く

仕事内容【カスタマーサクセス】IPO準備中／リモートセンシング×AI画像解析×GIS／建設DX◎ ▼仕事内容 【仕事内容】 既存の大手顧客に対して、くみきのソリューションを活用した提案を行っていただきます。 すでに取引のある大手顧客数社を担当いただき、1社の中での活用、取引を拡大し、 くみきの可能性を最大に広げていく役割を担います。 セールス、エンジニアとも密に連携をとりながら、顧客から頂く改善要望を社内の開発チームへ接続し、 マーケットにフィットしたプロダクトの成長にもつなげていきます。 ＜具体的には…＞ ・セールスチームとの連携、商談の対応 ・既存顧客に対してのセールス活動 - お客様の課

仕事内容<仕事内容> 【未経験歓迎！】フィンテックベンチャー企業のカスタマーサクセスのメンバーを新規募集！ 当社が開発・提供する「monect（マネクト）」の活動をお手伝いただきます。 具体的には、 ・新規のお客様へのサービス説明 ・導入したお客様へのサポート業務（利用企業様への説明会湯） などをやっていただきます。 基本的にはお客様とオンラインでのやりとりになります。 案件のアポイントを獲得するところまでは、別の部署がしてくれるので、 サービス説明をしていただくことがメインのお仕事になります。 未経験の方も安心してご応募ください！ <給与> 年収390万円～720万円 <勤務時間>

仕事内容【画像解析AI SaaSのカスタマーサクセス 部長候補（東京勤務）】2020年創業のスタートアップ／フィットネス業界向けのAI監視SaaS「GYM DX」を運営／年間休日125日／ストックオプション制度あり ▼仕事内容 当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提

仕事内容【応募資格】 [必須] - 法人営業経験（3年以上） - 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 [歓迎] - 製造業での勤務経験 - SaaSでのカスタマーサクセス経験、 営業経験 - 自社製品の販売～導入後サポート - 製造業における生産管理等の実業務 - ソフトウェアやハードウェア・プロダクトの取扱い経験 (CRM、ERP、RPA、在庫管理ツールなど) - CRMの操作・カスタマイズ経験 （社内、Salesforceなど） 【求める人物像】 エスマットのビジョン、ミッションへ共感いただける方 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ■ミッション：製造業のお

仕事内容【応募資格】 [必須] ■下記いずれかに該当する方 ・IT/SaaS/HRプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験5年程度 ・IT/SaaS/HRプロダクト系の法人営業経験5年程度 ■上記経験に付随するマネジメント経験 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大（年収700万円～800万円） 【仕事内容】 ★「J-Startup NIIGATA」に認定★ 働き方に革命を起こすSaaSを展開し、急速成長中企業！ ★IPOを目指し積極採用中★「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの経験 ・カスタマーサクセス経験 ・事業コンサル、戦略コンサル、プロセス改善、オペレーション構築経験 ・求人広告営業経験 ・SaaSプロダクト営業経験 【職種名】 カスタマーサクセス(MGR候補)【フルリモート/シフト管理SaaS/パーソルグループ】 【仕事内容】 契約中・契約前のお客様に対して、カスタマーサクセスとして以下の業務を担当いただきます。 ・カスタマーサクセスチームのマネジメント ・オンボーディング（初期導入サポート） ・利用促進・活用施策の検討・実行 ・導入プロセスの改善・機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ ・新機能導入サポート、オプション

勤務時間変形労働制

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須要件】 ※以下いずれかを満たす方 ■カスタマーサクセスのご経験3年以上 ■法人営業のご経験3年以上 ■エンジニアとして開発に携わってきたが、より顧客との接点を増やしていきたい方 【歓迎要件】 ■SaaS業界でのカスタマーサクセス経験 ■IT企業やメーカー勤務経験 ■大企業との折衝経験 ■ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 ■当社ミッションに共感いただける方 ■当社サービスの価値を理解して共感いただける方 ■顧客を支援し、信頼関係を築く能力 ■お客様およびチームの研究者・エンジニアなどとコミュニケーションすることが楽しいと思

仕事内容【カスタマーサクセス】昨対比300%超え成長のスタートアップ／縦型ショート動画素材で、クライアントを支援！ ▼仕事内容 DeLMOのクライアントが満足して継続利用したいと思えるよう、 クライアントの伴走者としてサポートすることがミッションです。 【カスタマーサクセス】 DeLMOのクライアント様が満足できるように、チャットや定例会などのコミュニケーションを通して、DeLMOの利用促進やDeLMOを活用した動画広告、動画マーケティングの成功の支援を行っていただきます。 将来的には、マネージャーとしてチームづくりや採用、またクライアントの声をもとに、 エンジニアやデザイナーと協力したUI/U

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサクセス】資金調達実施のIT企業／週2日のリモートワーク可能 【仕事内容】 営業力育成に課題のある組織に対し、リフレクトルを使って成果創出に向けて能動的な働きかけをするお仕事です。顧客企業の担当者とのコミュニケーションを通し、課題を共に解決していくやりがいや面白さがあります。 ▼ミッション 「リフレクトル」を導入いただいた顧客企業に対して、個別のミーティングやフォローアップを通じて、営業力育成の運用サポートをしていただきます。顧客企業の抱える課題や導入目的（「営業力の強化」「業績を上げる」等）を把握し、必要な支援を提供することで成果創出を目指します。 ▼