カスタマーサクセスの求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] ※「Zoho」に関する経験は不問となります。ご安心ください。 【必須（MUST）】 IT／SaaS業界におけるカスタマーサクセス経験（実務経験3年以上） LTV・チャーン率などの数値をもとに、課題設定と改善施策を考えた経験 役割や前提が曖昧な状況でも、自ら考え、周囲を巻き込みながら前に進めた経験 [歓迎] 【歓迎（WANT）】 法人営業（フィールドセールス/インサイドセールス）の実務経験 SaaS販売代理店またはパートナービジネスにおけるCS組織の設計・指揮経験 エンジニアやプロダクトチームとの協業経験 Zoho / Salesforce / HubSpot等の

仕事内容【応募資格】 [必須] ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上） ・深耕型の営業経験（目安2年以上） ＜経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定します＞ 年収例： Member／Leader：年収400～800万程度 Manager ：年収600~1050万程度 ※昇給・成果給（インセンティブ）原則年2回 ※別途ストックオプション付与あり（半年ごとの査定で付与） [歓迎] ・ヘルススコア・KPI等の設計経験 ・SQLを活用したデータ分析実務経験 ・開発チームとの協業経験 ・チーム・ピープルマネジメント経験 ・不動産業界での経験 【求める人物

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・システム開発またはSEの経験（開発言語不問） ・IT業界でのプリセールスやカスタマーサクセスの経験 ・ITコンサルティングの経験 【歓迎】 ・チームリーダーやマネジメントの経験 ・クラウド・SaaS業界での実務経験 【職種名】 【リモート可／フルフレックス】カスタマーサクセス・プリセールス（エンタープライズ向けSaaS） 【仕事内容】 法人 【商材】 自社開発のエンタープライズ向けSaaS 【職務内容】 自社開発のエンタープライズ向けSaaS（SmartDB、Shopらん、InsuiteX）を導入する大手企業に対し、導入支援から利

仕事内容【ものづくりDX／急成長スタートアップ】＜年収600から800万＞カスタマーサクセスマネージャー／CS組織立ち上げ 【求人のポイント】 ・ものづくり産業DXを牽引する急成長スタートアップ／年収600〜800万 ・2025年4月立ち上げのCSチームをマネージャーとして牽引できる希少ポジション ・年間休日120日以上／土日祝休み／引越し手当など充実した福利厚生 【 募集の背景 】 アペルザはSaaSプロダクト・メディアサービスの立ち上げを経て、プロダクトの磨き込みフェーズに入っています。さらなる顧客価値の最大化を実現するため、カスタマーサクセスの仕組みづくりとチームづくりを担うマネージャーを複

仕事内容営業１年からチャレンジ！【カスタマーサクセス】親会社は東証スタンダード上場の安定性！大手企業の採用DXを支援するカスタマーサクセス！えるぼし認定最高位取得！ ▼仕事内容 採用管理システムを導入いただいたお客様のオンボーディングからサポート、課題解決までを一貫して担当していただきます。 具体的な業務内容 ・お客様の業務プロセスのドキュメント化と機能利用のための各種設定 ・お客様との共通管理画面を用いた設定作業および運用サポート ・担当企業100社の継続的なフォローとサポート ・新規商品企画チームとの連携による機能改善への参画 ・お客様の業務課題を把握し、解決に向けた提案とサポートの実施 ニ

仕事内容首都圏の顧客を対象に、当社が提供するVRプラットフォームの成功体験を届けるカスタマーサクセス業務をお任せします。 オンボーディングから活用促進、アップセル提案まで、顧客のビジネス成長に深く貢献するポジションです。 ＜おすすめポイント＞ ★事業開発の視点を持ち、戦略立案にも携われます。 ★未整備な仕組みの中で、トライアンドエラーを推奨する風土があります。 ★急成長組織ならではの大きな裁量とスピード感を体感できます。 ＜具体的な仕事内容＞ ■扱う商材 360°VRコンテンツを誰でも簡単に制作・活用できる『空間データ活用プラットフォーム』です。 不動産の内見や製造業の研修など幅広い業界で導入され

仕事内容【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント ▼仕事内容 ◆業務内容◆ 全国のサービス業の現場（店舗）の「人手不足」を解消する作業割当・シフト作成支援システム「ハイソルシフト」と従業員向けアプリ「はたらくアプリ」。 当職種は、ご導入企業様のサクセスに向かって、当社の”顔”として 企画立案〜実行〜実現することがミッションです。 具体的には・・・ ●現状把握〜課題設定〜提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に

仕事内容CRMプラットフォームの構築・設定・自動化を中心に、クライアント企業のCRM環境を技術面から支えるポジションです。 当社が支援に用いるプラットフォームはHubSpotです。世界135カ国・28万社以上に導入されているCRM/MAツールで、当社はHubSpot Diamond Partnerに認定されています。 クライアントはHubSpot社からの紹介や、当社が運営するHubSpot関連メディア『Marketing Spot』経由でお問い合わせいただいた企業が中心です。案件の多くはHubSpot導入が決定した段階からプロジェクトに参加しますが、HubSpot社と共同でクライアントへの提案フェー

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセスとしての1年以上の経験 ・Slackでの業務経験 ・zoomでのオンライン会議の経験 ・Googleカレンダー、Googleドキュメント、Googleスライド、Googleスプレッドシートの基本操作ができること [歓迎] ・SaaSのセールスでの実務経験 ・営業チームのマネジメント経験 ・ITコンサルでの実務経験やソリューション営業の経験 ・エンプラへの商談や協業の経験 ・AIやアバターなど最先端のテクノロジーへの興味関心（現時点で詳しい必要はありません） 【職種名】 カスタマーサクセス｜アバターや生成AIのサービスで社会課題を解決するスタートアップ

仕事内容【応募資格】 [必須] いずれか必須 ・BtoB SaaS でのカスタマーサクセスもしくはカスタマーサポート経験 ・顧客折衝を伴うオンボーディング、運用支援、改善提案の経験 ・チームやプロジェクトのリード経験（1～2名の育成や、領域の推進など） ・利用データや顧客課題を基に、改善施策を設計し実行した経験 ・営業・プロダクトなど他部署と協働し、顧客課題解決を推進した経験 [歓迎] ・エンタープライズ領域の顧客を担当した経験 ・SaaSプロダクトの定着化・活用促進施策（研修、QBRなど）の設計や実施経験 ・AI・データ活用プロダクトの知識、あるいは強い興味 ・オペレーション改善、業務フロー整理の経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・BtoB領域におけるソリューション営業経験（目安3年以上） ・課題や業務ルールを構造化・整理し、分かりやすく伝える力 ・複数の導入プロジェクトを並行管理し完遂するマルチタスク管理能力 【尚可】 ・SaaSにおけるオンボーディングまたはカスタマーサクセスの実務経験 ・業務システムの設定支援および現場への運用定着支援経験 ・法人営業、テクニカルサポート、カスタマーサポートの経験 ・業務フローの整理や要件定義に関わった経験 ・顧客向けトレーニングの実施、またはマニュアル・FAQの整備経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【

仕事内容【応募資格】 [必須] ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業、CS、カスタマーサポート等の顧客接点組織における業務改善・仕組み化・育成/ナレッジ整備のご経験 ・コンサルティング会社やBPO会社等での業務改善、業務設計、BPR、オペレーション改善の経験 [歓迎] ■SaaS企業でのカスタマーサクセスイネーブルメント経験 ■カスタマーサクセス組織の立ち上げ、拡大、仕組み化に関わった経験 ■オンボーディングプログラム、研修コンテンツ、プレイブック等の企画・作成経験 ■Salesforce、HubSpot、Notion、Zendesk、Google Workspace等の業務ツール活用経験 ■生

仕事内容【応募資格】 [必須] ■IT / SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（5年以上） - 特に、導入・活用支援、契約更改、クロスセル・アップセル・解約阻止等の実務経験 ■エンタープライズ企業（従業員1,000名以上）へのカスタマーサクセス経験（2年以上） ■5名以上のCS組織のマネジメント経験（2年以上） [歓迎] ・CS部門責任者経験：SaaS企業でのCS部門責任者経験（20名以上のマネジメント） ・SI/コンサル経験：大手SI企業・コンサルティングファームでのシステム開発・ITコンサルティング経験 ・トップリレーション経験：エンタープライズ企業の経営層・役員クラスとのトップリレーション経

仕事内容【お仕事について】 ・お仕事内容 株式会社ディーバでは、カスタマーサクセスのエキスパートを募集しています。お客様の成功を実現するために、個別の業務課題に対する深い支援と、製品全体の質を向上させるための仕組み作りを行います。☆★ 具体的には、高品質なプロダクトサポートを提供し、1対1の対話を通じて複雑な課題を的確に解決します。また、現場の一次情報を活用し、開発部門と密に連携して製品の改善を進める役割も担います。☆★ さらに、FAQや教育コンテンツを活用し、全ユーザーが自律的にサービスを利用できる環境を構築します。BPO部門との協力により、顧客の会計業務プロセスを進化させるBPaaSモデルの実

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・顧客折衝を含むプロジェクト推進経験 2年以上 ・複数関係者を巻き込みながら進行管理を行った経験 ・法人顧客に対して、期待値調整や課題解決を行った経験 ・物事を整理し、優先順位をつけて業務を進めることができる力 ・社内外とのコミュニケーションを丁寧に行い、信頼関係を築ける力 【尚可】 ・研修、教育、人材育成領域での実務経験 ・カスタマーサクセス、導入支援、営業、PM、PMOいずれかの経験 ・IT／DX／AI領域に関する基礎理解 ・BtoB SaaSや法人向け無形商材の顧客支援経験 ・大手企業向け案件の進行経験 ・顧客満足度向上や継続支援につながる改善提案経験

仕事内容【応募資格】 [必須] ■SaaSまたはソフトウェアプロダクトのカスタマーサクセス経験（オンボーディング・活用定着・チャーン防止のいずれかを主導した経験3年以上） ■複数の意思決定者が関与する大規模組織（エンタープライズ）向けのプロジェクト推進・関係構築経験 ■生成AIを活用した業務効率化の経験 [歓迎] ■医療業界・病院経営に関する基礎知識 ■医療機関でのIT導入支援経験 ■ヘルススコア設計やCS指標の運用に関わった経験 ■複数プロダクトを並行してキャッチアップできる学習意欲 ■研修・ドキュメントを通じた新領域の速習経験 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサ

仕事内容【応募資格】 [必須] ●弊社Missionへの共感や、Valueを体現できる方 ●法人営業経験が3年以上ある方（特に、モノ売りではなくコト売りの経験） ※出身企業は大小問わず 上記のうえ、下記いずれかのご経験をお持ちの方 ●IT業界、Web業界、SaaS業界経験者の方 ●新規営業経験もしくは、カスタマーサクセス経験が1年以上ある方 [歓迎] 【歓迎スキル・経験】 開発チームと連携し成約率最大化に向けたプロダクト改善の提案等ができる方 アカウントセールス等、既存顧客の深耕や能動的なソリューション提案をした経験がある方 社内向け営業企画業務やクライアント向け営業システム導入に向けた企画、コン

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・SaaS企業でのセールス経験（3年以上） 【尚可】 ・Salesforceの利用経験 ・新規開拓営業経験、またはBDR経験（1年以上） ・BtoBサービスの営業経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・数字に対して責任を持って行動できる方 ・チームワークを大切にできる方 【職種名】 【東京：リモート】カスタマーサクセス（マネージャー） ※土日休み ※年間休日120日以上 【仕事内容】 ＼プライム上場グループ／

仕事内容【応募資格】 [必須] ・社会人経験3年以上 ・IT業界経験3年以上 ・AWS の基本知識(Associate レベル) ・お客様折衝経験(営業・カスタマーサクセス・ コンサルティング・プロジェクトマネージャーなど) [歓迎] ・数字などのデータから現状を分析し、 最適な提案作成およびお客様への提案・説明ができる ・AWS の業務経験が 1年以上 ・OS(Windows Server/RHEL/ Amazon Linux)の業務経験 (構築・運用保守のいずれかの業務経験が 1年以上) ・セキュリティ製品の知識(AWS 以外の製品でも可) ・DB 全般知識 (特にデータベースマイグレーシ

仕事内容【応募資格】 [必須] ■業務系システム（パッケージまたはクラウド）における、以下いずれかの業務経験 ・導入プロジェクトマネージャー ・導入コンサルタント・業務コンサルタント ・カスタマーサクセス（導入支援） ・会計システムを使用した経理実務経験（=経理担当者） [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 【カスタマーサクセス（導入支援）】ビジネスカンパニー/福岡（年収550万円～900万円） 【仕事内容】 【パソナキャリア経由での入社実績あり】【業務内容】 経理財務プロダクトの導入支援チームに所属し、顧客のスムーズなサービス利用開始をサポートしま