カスタマーサクセス の求人・仕事・採用

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・IT企業での営業・顧客折衝経験 ・日常会話以上の英語力をお持ちの方 ※海外への研修や出張等もございますので、英語での会話に抵抗がないことが求められます 【歓迎】 ※全国の教育委員会・学校訪問のため出張頻度が高いです。 ※海外への出張も発生することがあります ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・大手企業や地方自治体との折衝経験 ・カスタマーサクセス経験 ・教育関連事業に携わった経験 【職種名】 【Google出向】カスタマーサクセス（Education事業部／Google Workspace） 【仕事内容】 【DXを通じて社会変革をリードする】 同社は

仕事内容【応募資格】 [必須] ・カスタマーサクセス経験2年以上 ・ITサービスの法人営業経験や代理店営業2年以上 ・サービス導入支援、業務プロセスなどのコンサルティングなどのご経験1年以上 [歓迎] ・SaaSのカスタマーサクセス、営業経験 ・スタートアップでの勤務経験 ・メンバーマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサクセス 【仕事内容】 顧客の大手企業を数社ご担当いただき、導入からサクセスまでを伴走していきます。 導入フェーズの顧客が多く、導入支援がボリュームとして多くなります。 落とし物の管理については各社のナレッジが外部に共有されていないため、ただ弊社システム導入するだけではなく、落とし物

仕事内容【仕事内容】 ?仕事内容 建設業界のデジタル化を推進する経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援/アップセルをお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、 伴走支援を行います。 ?具体的な業務内容 ?既存顧客のフォロー／プロダクトの活用促進 ?既存顧客（建設業の中小企業・零細企業）へのアップセル提案 ?経営者（30代～50代）との商談・課題のヒアリング ?新たなサービスの提案 ?自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善 ?取り扱い商材 ・WEBマーケティング強化ツ

仕事内容<仕事内容> 外食チェーンへのカスタマーサクセス業務（正社員）/ 調達・物流・システムの最適化提案等 成長ステージの外食企業様に、商品・物流・システムに関わるコンサルティングをし、ノウハウ・しくみを提供することによって、成長スピードを加速していただきます。また既存顧客に対しても、商品部・物流部としての機能を担い、お客様のコストダウンや品質アップのお手伝いをします。具体的な日常業務としては、既存顧客に対しての食材等の提案、新店の物流調整、発注システム等の設定、請求・支払業務、商品や物流の品質改善提案等、また新規顧客への提案資料作成等々多岐にわたります。業務経験に応じて入社時、研修としてコールセ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・クラウドサービスやITに関する経験。特に、SaaSの構造や運用に関する経験および知識 ・カスタマーサクセスの経験および知識 【募集年齢（年齢制限理由）】 長期 （ 長期勤続によりキャリア形成を図るため ） 【職種名】 ワークフローサービスのカスタマーサクセス担当者 【仕事内容】 自社ワークフローサービスのカスタマーサクセス業務 ・ご契約前の検討中のお客様に対する検証支援 ・ご契約いただいたお客様に対する導入支援、利活用支援 ・主に運用に関するお客様からの問い合わせ対応 ・WebAPIとの連携を視野に入れた最適なアーキテクチャの検討、設計 ・利活用に関する情報発信 【事

仕事内容【応募資格】 [必須] 同社のミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスの経験（目安1年以上） もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験（目安2年以上） もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験（目安2年以上） チームで協働する能力 [歓迎] SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 基幹システムまたは、大規模システムの導入・プロジェクト推進の経験 BtoB SaaS事業における業務経験 課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 【職種名】 カス

仕事内容<仕事内容> カスタマーサクセス(お問い合わせ対応、オンライン運営、イベント出店、事業全般) 【事業拡大に伴い正社員/管理職候補を募集】 バイクアクセサリーブランド「Kaedear（カエディア）」 カスタマーサービスを中心にオンライン事業、イベント出店会、新規事業を含めた、幅広い分野で活躍していただけるメンバー/管理職候補を募集しております。 株式会社Kaedearはバイクアクセサリーを企画・販売するブランドです。 自社サイトをはじめ、Amazon・楽天市場・Yahooショッピングなど複数のECモールに展開し、全国のシェアを広めております。 今後事業拡大に伴い様々な事業の展開を計画して

仕事内容【応募資格】 [必須] ※下記のいずれかに該当する方 ・SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験 2年以上 ・SaaS企業での営業～CSまで一貫して行っていた経験 2年以上 ・大手企業を顧客とした折衝業務のご経験 2年以上（ITソリューション営業、コンサルティング等） [歓迎] ・カスタマーサクセス組織を立ち上げたご経験 ・データ整理、データ分析業務のご経験 ・プロダクトチームと連携した顧客要望の整理、機能改善に向けた要件定義のご経験 ・チーム作り、マネジメントのご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使し実績を出されたご経験 ・チームで連携して顧客課題を解決した経験 【フ

仕事内容<仕事内容> Customer Success（MD-Link） ◆（雇い入れ直後） 【業務内容】 社内向け・メーカー卸向けの「MD-Link」に関するカスタマーサクセス業務をお任せします。 既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。 また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。 【具体的には】 ・製品トレーニング・活用支援（オンライン／定例会議の運営） ・ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携 ・利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実

仕事内容【応募資格】 [必須] ・2年以上のITソリューション、または決済業界におけるカスタマーサクセスの実務経験 [歓迎] ・コールセンターを活用しクライアントの満足度をあげた実務経験 ・カスタマーサクセス組織立ち上げの経験 ・カスタマーサポートとしての顧客対応や問題解決の経験 ・法人営業経験 【フィットする人物像】 ・自分やチームのミッションに責任を持ち、達成に向けて最後までやり切れる方 ・自分の業務の枠にとらわれずに、会社のために能動的・積極的に行動できる方 ・明るくポジティブに業務へ取り組むことができ、チームで成果を出せる方 ・お客様の課題やニーズを理解した上で、当社のサービスを提案できる方

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・カスタマーサクセスオペレーション、セールスオペレーション、ビジネスオペレーションいずれかでの実務経験2年以上 【尚可】 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス業務の経験 ・プロセス改善の実績や業務効率化ツール・テクノロジーの導入・運用経験 ・データ分析スキル（Excel、Google スプレッドシート、Locker Studio、Metabase、Tableauなど） [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・同社のPurpose＆Valuesに共感できる方 ・同社のプロダクトミッション（契約書のコミ

仕事内容<仕事内容> 市場価値を高める！セキュリティ業界のカスタマーサクセス募集 ■セキュリティ業界が未経験でも、新しいことに積極的に挑戦できる方歓迎！ 先輩社員によるOJTで業務を理解し、徐々に自走できるようサポートします。ITやセキュリティ未経験で入社したメンバーも多数いるので、安心してください！ ※実務経験者は優遇 【具体的な業務内容】 顧客との継続的な関係構築とサービス価値の最大化を目指します。導入後のフォローや課題解決に向けた提案活動のサポートを中心に担当します。 ・営業／エンジニア／コンサルとの連携による改善提案や運用サポート ・顧客からの問い合わせ一次対応（電話・オンライン） ・請

仕事内容☆書類選考なし ☆オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル ☆リモートあり ☆福利厚生充実 ノーコードの開発ツール『SAAP』のインサイドセールス及び当社のカスタマーサクセスモデルの確立をお任せします！【有給消化率8割以上】 【具体的には】 展示会などで興味を持ってくださったお客様に対して トライアル版のご紹介 ↓ お試し・使い方のレクチャー ↓ 製品導入のフォローなど といった流れで、製品をご導入頂けるようにサポートします。 《導入前》 導入～定着までにかかる 施策の企画・業務設計 《導入後》 浸透定着を促進するための個別支援 電話やWeb会議ツールを用いて お客様の解決したい業

仕事内容【応募資格】 [必須] ■必須条件 ・IT業界での実務経験 ■歓迎スキル ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験 ・SaaS企業へのコンサルティング経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・プロダクトオーナー経験 【職種名】 《ファッションレンタルサービス運営企業》 カスタマーサクセス 【仕事内容】 ★「IT×Fashion領域」でファッション業界の次なる「あたりまえ」を創りませんか？ 自社サービスを熟知し、全社で最もお客様と近いポジションです。 カスタマーサクセス担当として、顧客満足度の向上を目標に、 お客様のニーズを全社へ発信し、他部署を巻き込んだ改善及びプロジェクト推進、 オペレー

仕事内容【応募資格】 [必須] 下記いずれか ・システムエンジニアの経験のある方 ・開発経験のある方 ・プリセールス/カスタマーサクセス経験 ・コンサルティングの経験のある方 ・SaaS企業へのキャリアチェンジを強く希望される方 人物重視で採用します。 弊社理念に強い共感があり、ホームページ等をみて弊社事業や取り組みを理解いただいた方を希望します。 [歓迎] 応募資格をご覧下さい 【フィットする人物像】 応募資格をご覧下さい 【職種名】 カスタマーサクセス・プリセールス（年収504万円～750万円） 【仕事内容】 ■仕事内容 弊社プロダクトをご導入いただく大企業に向けた導入支援、利活用支援を行ってい

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ 社会人経験5年以上 ・ 営業やカスタマーサクセス職、サポート職など、顧客対応の経験がある方 ・ エクセルやOffice等の一般的なソフトフェアを利用できる方 【歓迎】 ・ 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験 ・ SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験 ・ カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験 ・ 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験 ・ BtoB SaaS企業におけるカスタマーサクセス部署の立ち上げのご経験やリードのご経験 【職種名】 【リモート可】カスタマーサクセス（導入支援だけじゃない！顧客の業務

仕事内容<仕事内容> 【オーラルへルステック】人々の健康と生きがいの創出に貢献。歯科ベンチャーでCSマネージャーを募集！ フィルダクトでは、サービス・組織を一気にバリューアップするカスタマーサクセス（CS）統括を募集しております。 【仕事内容】 従来よりも身近な歯科矯正サービスDPEARLにおける顧客・歯科医師とのコミュニケーションを担うカスタマーサクセス部門の統括業務です。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPI

仕事内容【カスタマーサクセス】チームワークを重視しながら、クライアントに寄り添うお仕事を！～リモート×出社のハイブリッド勤務推奨/フレックス制～ 仕事内容 ・仕事概要：クライアントの「事業成長」をデータで構造化・推進するカスタマーサクセス 弊社が持つ国内最大規模のWeb行動ログデータを駆使したSaaSプロダクト「Dockpit(ドックピット)」「Perscope(ペルスコープ)」を武器に、多くの企業様のディープサクセス（継続的な成功創出）を牽引するカスタマーサクセスのリーダー職です。 単なるツールの利活用支援に留まらず、クライアントの経営・事業戦略の理解を踏まえて本質的な課題を発見。マーケティン

仕事内容カスタマーサクセス 年間休日120日！プライベートも充実できる土日祝休み 経験・資格は不問！あなたの気配りが活きる仕事！ [お仕事内容] 株式会社いいねは求人広告の代理店業務や大手グルメサイトの代理店業務や 今話題の店内パノラマ写真の撮影などを行っている会社です。 広告の原稿作成、電話対応、お客様へ原稿の確認、商品のご案内等。 専門的な知識は入社後徐々に覚えて頂ければ大丈夫です。 ＼こんな方を募集しております！／ ◎気配り上手な方や、周りの状況を判断して行動出来る方 ◎文章作成が得意な方 ◎新しい知識を積極的に学ぼうとする方 ◎デザインの経験を活かしたい方 ◎営業や接客業の経

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須経験・スキル】 下記いずれかを満たす方 ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での勤務のご経験 ・プロジェクト推進・管理のご経験 【歓迎経験・スキル】 ・IT／IoT製品の知識（開発経験不問） ・建設・不動産・セキュリティ業界の知見 ・複数拠点・長期の大規模案件PM経験 【職種名】 【東京/カスタマーサクセス】（workhub事業本部） 【仕事内容】 ＜顧客＞ 超高層新築複合ビル（デベロッパー） 全国に事業所を持つ大手メーカー（総務部） フレキシブルオフィス運営会社 ＜提案イメージ＞ -竣工前に「workhubready」を