サポートデスク - 東京都 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容【オーナー様対応】 ・購入後のお客様からの問い合わせ対応 ・資産運用に関する相談対応 ・売却、保有継続、買い増しなどの相談対応 ・顧客フォロー業務 【顧客満足度向上施策】 ・オーナー向けイベントの企画運営 ・公式LINEを活用した情報発信 ・顧客コミュニティ施策の企画 ・マーケティング部門との連携 【その他】 ・Salesforceへの顧客情報管理 ・顧客対応フローの改善 ・FAQやナレッジ整備 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格手当,退職金制度 ＜福利厚生 ＞ ■住宅手当：2〜4万円 （東京本社徒歩16分圏内：4万円、指定最寄駅：2万円） ■転居時の部屋探しのサポート・

仕事内容本ポジションでは、営業スタッフが獲得してきた各種契約（携帯電話のご契約、インターネット回線のお申し込みなど）について、お客様に対し 電話で最終確認を行う業務 を担当していただきます。 具体的には、契約内容に誤りや認識の相違がないかを丁寧にご説明し、お客様の最終意思を確認したうえで、 今後の流れについてご案内する大切な役割です。 【具体的な業務内容】 ・お客様へお電話をし、契約内容（携帯電話、インターネット回線等）を分かりやすくご説明 ・お申し込み内容に誤りがないかの確認、お客様の最終意思確認 ・契約成立後の手続きや今後の流れに関するご案内 ・応対記録や確認内容の入力作業 【業務量の目安】 ・1

仕事内容テクニカルサポート／テクニカルサポート、ヘルプデスク ＜入社後の流れ＞ スキルや経験によって、あなたにお任せする業務を選定。先輩社員のサポートからスタートするか、先輩社員と並行して業務をお任せする予定です。早期に設計や構築にチャレンジすることができます。 ＜案件実績について＞ テレビ局、保険関連のシステム会社、海運関連のシステム会社などのITインフラの設計から運用・保守を中心に様々な業務を担当してきました。今後は、新しくニーズが生まれた案件や、新しい技術を用いた案件なども積極的に行なっていきます。 ＜当社ならではのポイント＞ ★サーバー構築からITトラブルの解決まで 顧客情報といった大切

仕事内容【アピールポイント】 【カスタマーサポート】未経験OK／年間休日124日／服装髪型自由＆ネイルOK／月給25万円以上／賞与3カ月分 【仕事内容】 ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。未経験の方もOKです！ ◆お客様との電話の流れ(約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ガスのご案内（電話) ③登録情報の確認、データ入力 ◆研修について 入

仕事内容【ポジション概要】 Tektomeのカスタマーサポートは、ただ問い合わせに答えるだけではありません。 建築設計・施工領域のDXを支えるCopilot AIを、顧客にとって「使える形」に落とし込み、価値を最大化する役割です。 スタートアップのスピード感の中で、顧客の課題解決を通じてプロダクトを育てる経験を積めます。 【主な業務内容】 顧客からの問い合わせ対応（プロダクトの仕様・操作方法など） FAQ・マニュアル等のナレッジ整備 プロダクトチームへのフィードバック連携 不具合や課題の一次切り分けおよびエスカレーション対応 ★★★ポイント★★★ Zendeskを活用しており、一度回答した内容は自

仕事内容◇カタログ請求をした個人のお客様に対して、住宅会社様の代わりにお電話をしてアポイントの打診を行います。 ◇1日50~70件ほど荷電し、着電率は10%ほどです。 未着の場合は時間を改めて荷電やメール送付などでご連絡を取っています。 ◇基本的に1社様に1名担当がつきます（場合によっては2名）。 ■業務詳細： ＜入社後すぐにお任せする業務＞ まず研修を実施のうえ、クライアントの代わりの電話をお任せしていきます。 1か月ほどOJT研修を実施します。 ※これまでの入社者で住宅業界経験者はほぼ0人ですが、業界未経験の方も電話対応経験を生かして活躍可能なポジションです。 ＜慣れてきたら（将来的に）お任せする

仕事内容【仕事内容】 ・モバイルショップでの接客・販売対応 ・IT系法人の営業担当として接客・販売対応、マネージャーなど対応 ・大手DX案件での事務局担当としてコンテンツ作成・事務対応 ＜入社後の流れ＞ ▼未経験から始められる業務をスタート toC・toB営業やカスタマーサポート、コンサルタント、デジタルトレーニング講師、学校ICT支援員など。 様々な職種の中から適性に応じて業務をお任せします。 ※今後は広報やデザイナーなどさらに選択肢を拡充予定！ ▼業務と並行し、収入を得ながら「リスキルプラン」を受講 ビジネス・デジタル・ソーシャルの3軸でスキルを学ぶカリキュラムです。 学習内容は資格取得の内容に基

仕事内容【ミッション】 カスタマーサポート2人目としてジョインいただき、将来的にはリーダー候補として活躍いただくことを期待しています 【募集背景】 歯科矯正サービス「スマイルモア」の事業拡大に伴い、カスタマーサポート2人目を募集いたします 【主な仕事内容】 カスタマーサポートとして以下の業務に携わっていただきます。 - スマイルモア導入後の医院様に対してキックオフMTG実施とその後の各種フォロー - スマイルモアの無料コンサルご予約の患者さんへの問い合わせ対応や満足度のヒアリング - Harwell（ハーウェル）のご登録者への問い合わせ対応 - DentalMatchへのご登録者への問い合わせ対応 -

仕事内容【札幌】カスタマーサポート／第二新卒歓迎 ※転勤無/残業5h程度/年休127日/WLB◎ ▼仕事内容 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は【介護保険請求】の機能です。 ※介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 ・職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス ・経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜

仕事内容【仕事内容】 情報システム部門で従事していただきます。 【業務システム・業務系システム構築・運用・保守の仕事内容】 ・業務システム・業務系システムの保守・運用管理業務およびユーザサポート ・業務システム・業務系システムの導入、改修に伴う業務全般 ・付帯機能の簡易開発業務など 【業務システム・業務系システム構築・運用・保守の仕事内容】 ・業務システム・業務系システムの保守・運用管理業務およびユーザサポート ・業務システム・業務系システムの導入、改修に伴う業務全般 ・付帯機能の簡易開発業務など ●求められる経験・スキル ・業務システム・業務系システムの業務を理解し、関係する法令等の知識の習得に

仕事内容東京都中央区のサポートデスク（法人向け回線調整） (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 法人向け回線調整のお申込みからサービス利用開始までスムーズに開通できるように調整いただきます。 お客様や関連部署と連携を取りながら、サービス利用開始までをサポートしていただくポジションです。 ・法人向け回線サービスの開通調整業務 ・お客様、関連部署との電話／メール対応 ・申込内容の確認、進捗管理、各種ドキュメントの管理無理なく働けるので、オンオフのメリハリをつけて働きたい方、コールセンターでのご経験がある方大歓迎です。 【変更範囲：会社の定める業務】 (東京都中央区) ▼職種 サポートデスク（

仕事内容2026年2月に発表した「AI決算ロボット」のカスタマーサポートを行っていただきます。 お客様との対応から始まり、マニュアルやFAQを直接システムのヘルプページに反映するところまでお願いすることを想定しています。ご経験や希望を踏まえてエンジニア的な業務にもチャレンジしていただけます！ 開発エンジニアと席を並べて業務するため技術的な疑問も気軽に確認できる環境です。 ※「AI決算ロボット」とは、税務申告書をAIを用いて作成補助する製品で、お客様の反応を見ながら最終的には全自動で申告書が作成できるツールにしていきたいと考えております。 【具体的な業務内容】 まずは、当社製品をご利用中のお客様（税

仕事内容【これまでにないコールセンター】IT企業の新規事業／CS／学歴不問／業界・業種 未経験歓迎／スキルを身につけたい方募集中 ▼仕事内容 当社は、不動産賃貸仲介店舗向けに、店舗に代わってお客様対応を代行する集客支援サービスを展開しています。 入社後まずは、当社の基幹業務であるカスタマーサポートとして、 お部屋探しをしている方からのお問い合わせに対し、電話やチャットを通じて希望条件のヒアリング、物件のご提案、内見案内などを行います。 上記業務に慣れてきましたら、カスタマーサポートに留まらず、データを活用したサービス改善企画、チームマネジメント、カスタマーサクセスとして法人とのやりとりなど、幅広

仕事内容東京都中央区の【未経験歓迎】ＩＴ事務・サポートデスク (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ＩＴ関連のサポートデスクをお願いします。 事務経験者は歓迎します。 経験が無い方も、ＯＪＴスタートが可能になりますのでご安心ください。 リーダー指示のもと動いていただきますので慣れるまではフォローあり主な作業 ・パソコンの初期設定 ・問い合わせ対応（メール ・電話） ・データ入力、資料作成 ・トラブル時の一次対応【変更範囲：会社の定める業務】 (東京都中央区) ▼職種 【未経験歓迎】ＩＴ事務・サポートデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220000〜300000円 (基本給

仕事内容サポートデスク／「サポートデスク募集」サービス運営における重要ポストの募集です 累計10,000社を超える企業が使うビジネスマッチングサービス「Rekaizen（リカイゼン）」。IT・クリエイティブ領域で仕事を依頼したいと考える企業が、条件に合致する開発会社・制作会社を探せるWEBサービスです。今回お任せしたい業務は、このサービスのサポートデスクといわれる業務となります。具体的には、依頼企業と仕事を請け負う企業のマッチングサポートや、顧客フォロー業務全般を行って頂きます。また、昨年（2023年）に立ち上げたオフラインビジネスコミュティーサービス「BeaTRIBES（ビートライブ）」にも携わっ

仕事内容東京都中央区の［未経験歓迎］社内サポートデスク (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ＩＴ業界へ挑戦するあなたを応援 ・サポートします。 スタートは、既存で稼働している社内システムのサポートデスクをお願いします。 ユーザー様からの問い合わせ対応やマニュアルに沿っての障害対応がメインでの業務です。 作業をしながら業界を学ぶことも可能になりその中で、開発側やインフラ側といったスキルアップも可能です！業界のいろはを学び、スキルアップをしましょう！【変更範囲：会社の定める業務】 (東京都中央区) ▼職種 ［未経験歓迎］社内サポートデスク(正社員) ▼雇用形態 正社員 ▼給与 月給220

仕事内容【主な業務内容】 当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」を導入いただいている顧客に対し、カスタマーサポート業務を行います。 ・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応 ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計やレポート作成、報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ・利用データの活用による施策立案・実行 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対するカスタマーの要望収集 ・社内での製品開発に対するフィードバック ※業務内容の変更範囲：会社の定める

仕事内容【カスタマーサポート】未経験歓迎／年間休日124日／服装髪型自由＆ネイルOK／月給25万円以上／賞与3カ月分 ▼仕事内容 ＊お客様サポートのお仕事＊ 新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。 お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！ ◆お客様との電話の流れ (約15分) ①電気・ガス・水道の利用希望日を確認 ②利用可能な電気・ガスのご案内（電話) ③登録情報の確認、データ入力 ◆研修について 入社後はまずは研修か

仕事内容シェアードヘルプデスク（365日シフト） ／残業月10h ／チーム間異動でキャリア形成可 ▼仕事内容 フェローシップの正社員（無期雇用派遣）として、クライアント先（に常駐し、複数企業に向けた「シェアードヘルプデスク」をご担当いただきます 。 一般的なヘルプデスクとは異なり、PCや関連機器に関する問合せ対応だけでなく、機器監視やサポートページの更新（HTML編集） など、一歩踏み込んだITサポート業務に携われるのが特徴です。 【具体的な業務内容】 ・PCおよび関連機器に対する問合せ/切り分け対応 対応チャネル：電話、メール ・エスカレーション対応 自身で解決できない問題を、関係部署

仕事内容ITサポート／ITサポート・ヘルプデスク募集 案件例 ◆ITヘルプデスク サービスや商品の問い合わせの一次対応や製品への疑問・不具合などのヒアリングをします。 ◆テクニカルサポート 基礎的なものから専門的なITの知識を必要とする問い合わせを中心に、お客様の課題解決をしていきます。 どちらも分からない場合は、先輩や上司へ相談し、指示を仰ぎます。 研修などで知識を吸収してから、現場へ入っていただくので、ご安心ください！ また、1～2週間に1度はコーチが連絡を取り、不安や不満が大きくなる前に対処しています。 コーチングが必要ないと思う方でも長期的な目線でキャリアの方向性など相談する時間を適宜