カスタマーサポート - 東京都中央区 の求人・転職・中途採用正社員

仕事内容CS×社会貢献×SaaS！弁護士業界のデジタルシフトを支援するカスタマーサクセス職募集！ 仕事内容 弁護士向け業務管理システムSaaSのカスタマーサクセスコンサルタントを担当して頂きます！事業・組織ともに成長フェーズなので、貴方の経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 顧客の成功の為に、自社サービスである『LEALA』の活用定着化支援、導入支援プロジェクト設計/マネジメント、お客様の業務フローの改善提案等、を実施して頂くカスタマーサクセスコンサルタントポジションを採用開始いたしました。 自社サービスの開発基盤にSalesforceを活用している為、Sa

仕事内容■カスタマーサクセスの役割 弊社のカスタマーサクセスは、インフラ産業に特化したダイレクトリクルーティング事業で、採用したい企業様と仕事を探している求職者様をマッチングする役割を担当しています。 仕事を探している求職者様のキャリアプランや、現職での悩みなどをヒアリングし、セールスが契約した企業の中でマッチする求人を見つけ、求職者に求人を、企業に求職者の提案を行い、採用・入社までサポートします。 人材紹介事業との違いとしては、求職者様の流入及びそこに伴う顧客温度感です。 対応いただく求職者様は基本的にはスカウトに反応があった方になります。 そのため、通常の人材紹介よりは転職温度感

仕事内容<仕事内容> 【女性活躍中！圧倒的な成長を求めて】カスタマーサポート・サクセスオペレーター 多種多様な業界のクライアント様のお困り事に対して BPOチームを結成し、解決していく仕事内容です。 【具体的に】 ・インサイドセールス BDR/SDR 支援 ・カスタマーサポート・サクセス業務 ・採用代行 RPO ・CSコンサルティング などをクライアント様にご提案を行い、 BPOチームを結成～プロジェクト遂行までをコミットします。 内定後、内定者インターンとして入社まで週2～3日の頻度でプロジェクトへ参画いただきます。 インターン中に全ての職種を経験していただき、業務適性を判断し配属先を決定

仕事内容<仕事内容> ITカスタマーサポート｜未経験OK！困ったを「ありがとう」に変えるお仕事 「ITの知識ゼロでも大丈夫？」 ――もちろん大丈夫です！ あなたには、ITサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様からの「操作方法がわからない」「トラブルが発生した」といった相談に、電話・メール・チャットでサポートするお仕事です 具体的には… ・お問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・操作方法の案内やトラブルシューティング ・お客様の声を社内に共有 ・簡単なデータ入力・記録管理 ここがポイント！ ・未経験歓迎！IT知識ゼロでも安心スタート ・研修・マニュ

仕事内容【応募資格】 [必須] ・IoT機器もしくはWeb・クラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポート / カスタマーサポート、またはそれに付随する実務経験（2年以上） ・FAQ / ユーザーマニュアルのナレッジマネジメント経験 【職種名】 カスタマーサポート（リーダー候補）【先端ロボティクス領域／ANA発スタートアップ】 【仕事内容】 カスタマーサポート業務の立ち上げ・改善をお任せいたします。 ・顧客からの問い合わせ対応および現場サポート対応 ・機能説明や障害発生時の説明・折衝対応 ・ハード／ソフト／ネットワークの不具合切り分け ・マニュアル・ナレッジの整備、運用フロー構築 ・サポートチ

仕事内容<仕事内容> ユーザーサポート担当♩既存法人フォローがメインのお仕事です◇年休125日以上♪月25万以上支給！ ◎企業の運営に必要なオフィス機器を販売している会社です◎ 社内ネットワークのセキュリティやデータ管理を行うPC関連商材を中心に、電話機、コピー機（複合機）などの情報機器や、防犯カメラ、LED等、各種商材を取り扱っております。 取扱いできる商材が多く、さらには会社のホームページやネットワーク整備まで幅広く企業のニーズにお応えできるような体制を整えております！ 貴方にお任せしたいお仕事は、既に機器の卸先である取引先様のフォローです。 商品の注文をいただいたり、新商品の紹介をしてい

仕事内容【仕事内容】 Buyer Matching Platformの運営事務局としてご活躍いただき、事業の拡大をチームメンバーと一緒に推進いただきます。 ■Buyer Matching Platformでのカスタマーサポート ・弊社独自システムの運営（案件掲載対応/提携先からの問い合わせ対応/掲載案件の進捗管理/マッチングした案件の面談設定フォロー/グループ会社の掲載案件対応/掲載後対応） ・オペレーションフローの構築や効率化、外部ベンダーとの調整 ・カスタマーサポートチームの組成、マネジメント ※はじめのうちはカスタマーサポート運営をメインに、いずれは運営責任者として監督・指示をお願いする予定

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート｜made in Jpapanのキャリア女性向けD2Cアパレル kay meは、コンサルティング出身のファウンダーにより設立された日本発のブランドで、「挑戦する人を応援する」をミッションに掲げています。100%日本製にこだわり、衣料廃棄ゼロ、サスティナブルな取り組みを創業以来行ってきました。 カスタマーサポートでは、ハイキャリアで審美眼のあるビジネスウーマンであるお客様からの問い合わせに対して、正確かつ迅速に対応するため、お客様窓口業務の効率化・高度化に向けて遂行いただきます。 【主な業務】 お客様の課題を深く理解し、共感を持って対応するためのKPI設計

仕事内容【応募資格】 [必須] IT領域においてのサービスサポート経験 【職種名】 カスタマーサポート 【契約業務の未来を創るSaaS/大手導入実績◎】 【仕事内容】 大手企業をクライアントに、単なる問い合わせ対応にとどまらず、「顧客の声」を起点にプロダクト改善やサービス品質の向上に直接貢献できるポジションです。 ■主な業務内容 ・サービス利用者からの問い合わせ対応 カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」を基盤に、顧客の自己解決を支援します。 ・FAQやドキュメントの整理・改善 問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデート。自己解決率向上とサポート負荷軽減に貢献します。 ・

仕事内容株式会社医用工学研究所 カスタマーサポート／KDDI×医療データカンパニー／医療用データウェアハウス 【仕事内容】 カスタマーサポート／KDDI×医療データカンパニー／医療用データウェアハウス 【具体的な仕事内容】 土日祝休み／電子カルテ・医事会計システム等病院内の各システムに分散したあらゆるデータを一つに集約させる自社ITプロダクトを提供／フレックス・年休125日 ■概要 病院向けのデータウェアハウスシステム「CLISTA!」シリーズの導入後の活用支援を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。単なる問い合わせ対応にとどまらず、医療現場の課題解決やデータ活用の最大化に向けて、継

仕事内容<仕事内容> 未経験OK！20代活躍中／カスタマーサクセス（CS職）活用サポート／事前知識不要！研修充実 ＼異業種からのキャリアチェンジ応援！／ 販売・事務・接客から“IT×人”の仕事へ。 【仕事内容】 お客様が導入したシステムをスムーズに使いこなせるよう、活用サポートを行います。 「ありがとう」を直接もらえる、やりがいのあるポジションです。 ＜主な業務＞ ・システム操作方法の説明 ・導入後の活用支援、問い合わせ対応 ・利用状況の分析・改善提案サポート ・開発チームとの連携、フィードバック共有 入社後は1～3ヶ月の研修で基礎から学べるので、未経験でも安心。 元・事務職や販売職の方も、I

仕事内容<仕事内容> IT×栄養 管理栄養士の知識を活かし幅広く活躍したい方を大募集！ 株式会社おいしい健康では、自社開発の「おいしい健康アプリ」のコンテンツ制作や食事相談などいろいろな分野で活躍できる管理栄養士を募集します。 「おいしい健康アプリ」は、81の病態に対応したアプリで、病気をお持ちの方はもちろん、ダイエットなど健康的な食生活を送りたい方・病気予防など幅広い方に向けた栄養管理・献立提案アプリです。 栄養計算だけでなく、食事の記録から体重などのからだの記録まで、ワンストップでサポートでき、アプリ内には管理栄養士が監修した約１万品のレシピがあります。さらに、食事と栄養に関するコラムなど、ユ

仕事内容不動産管理部として、カスタマーサービス部をご担当いただきます。

仕事内容<仕事内容> 実働7時間／在宅OK・ワークライフバランスカスタマーサクセス／東京 私たちのサービスは、全国の賃貸不動産管理会社様、管理会社様が管理する入居者様、さらに賃貸不動産をご案内する賃貸仲介不動産会社様にご利用いただいております。 そんな当社のサービス最大限活用いただくためのご提案や、スマサポで集められたデータをもとに他社の成功事例などのご紹介を行います。 日々お客様のデータを収集し、分析・新しい提案等を行い、お客様に寄り添ったサポートを行っています。 ★取り扱うサービス： ・新生活サポート「スマサポサンキューコール」 ・入居者アプリ「totono」 ・内覧サービス「スマサポキーボッ

仕事内容【未経験歓迎！】IT基礎のユーザーサポートからスタート！やる気のある方大歓迎・残業ほぼなし 仕事内容 IT業界の基礎となるテクニカルサポート事業部でヘルプデスクなどのサポート業務からスタート！ 【まずはテクニカルサポート事業部へ】 ・ヘルプデスク ハード・ソフトウェアやセキュリティシステムなどを使用する企業や自治体から届く「使い方が分からない」「不具合が起きた」などの問い合わせに対応します。また、時には実際にお客様が使用している現地でメンテナンスや機器交換なども対応します。 ・システム運用監視 サーバーやネットワーク、クラウド等の運用監視を行ないます。その他、アカウント管理やソフトウェア

仕事内容<仕事内容> 【急募】IT系ユーザーサポート事務★東京都 / 京橋勤務【最短面接翌日入社可能！】 ★急募につき、最短で面接の翌日入社可能な案件です★ 発券機に障害内容に応じて作業員の手配調整等の業務を行っていただきます。 対応するのは一般のお客様ではなく、コールセンターの従業員や常駐先のお客様のため、クレーム対応などはありません！ 基本的にはマニュアルに従って対応となるため、機械に詳しくなくてもOK！ すでに弊社の先輩社員がいる現場なので、分からないことはすぐに聞ける環境です。 業務内容のOJTもしっかり行いますので、未経験の方も気軽にご応募下さい！ 【具体的な業務内容】 発券機の障

仕事内容<仕事内容> カスタマーサポート・ユーザーサポート ●カスタマーサポートスタッフ【内勤専属】 ・カスタマーサポート業務全般 ・商品や料金に関する相談受付業務 ・ウォーターサーバーに関するトラブルシュート業務 ・バックオフィス業務 ・クレーム対応 <給与> 年収271万円～394万円 <勤務時間> シフト制 <休日休暇> 完全週休2日制 ■完全週休2日制（曜日はシフト制） ■年間休日125日 ■年末年始休暇（12月30日~1月4日) ■夏季休暇(7月~9月に3日間取得可能) ■慶弔休暇 <勤務地> 東京都中央区銀座1-16-1 東貨ビル2F 東京メトロ銀座線 京橋駅 東京メ

仕事内容募集背景 当社は、不動産業界に特化したビッグデータを提供するSaaSプロダクトを開発・提供しており、おかげさまで多くの企業にご利用いただいております。近年、不動産テック市場の拡大に伴い、当社のプロダクトに対する需要も急速に高まっています。それに伴い、お客様のさらなる成功とビジネス成長を支援するため、カスタマーサクセスチームの増員が急務となっています。 私たちは、不動産業界の「アナログな常識」を根本から変えようと挑んでいるスタートアップです。 紙の登記簿や役所調査など、まだまだデジタル化が進んでいない現場を、“使えるデータ”の力で変革しています。 期待する役割 不動産業界の「アナログな常識」を

仕事内容カスタマーサービス(スペシャリスト)｜フランス発のハイジュエラー｜都内 160年以上の歴史を持つフランス発ハイジュエラー／正社員／都内／カスタマーサービス 募集要項 【雇用形態】 正社員 【給与】 年俸 5,000,000円～8,000,000円 ※経験、スキルを考慮 【勤務地】 東京都中央区 ※変更の範囲：会社が定める勤務地 募集情報 【仕事コード】IB-11521 【仕事内容】 ■主な業務 1. アフターセールスサービス アドミニストレーション ・修理品の受付、見積書作成 ・修理品の納期管理、品質管理 ・修理価格・コスト管理 ・外注管理 ・修理用部品の発注・在庫管理

仕事内容2021年にできたばかりのHR Techサービスのカスタマーサクセス募集！ 仕事内容 ・業務概要： スカウトサービス「PLEX JOB」のカスタマーサクセスをお任せします。求職者・企業双方とコミュニケーションを取り、採用成功までサポートいただきます。 ・職務内容詳細： ・求人応募者のサポート…スカウトメールから求人にご応募いただいた求職者様の対応をしていただきます。転職意欲の確認や、求職者様の経歴・転職条件希望等ヒアリングをおこなったり、求職者が応募した求人について簡単に説明を実施します。お電話で詳細をお伺いしたあとに正式に企業へ紹介する準備を整えます。 ・企業側のサポート…求職者のご紹介や