東京都中央区のカスタマーサポート 正社員の求人・転職・中途採用

仕事内容「人と話すことが好き」「誰かの新しい一歩を応援したい」 「事務職にチャレンジしてみたい」 そんな方にピッタリ！ リモートOK！年間休日は125日！ 仕事だけでなく、自分の時間や趣味、友人・家族との時間も大切にしながら働けます。 オンとオフのメリハリをつけて、キャリアアップしていきましょう ★ー仕事内容ー★ ＜具体的には＞ ・応募者へのメールや電話でのご連絡 ・面接日程の調整、予約状況の管理 ・面接前のご案内や問い合わせ対応 ・求人情報の更新、応募者データの入力 ・選考状況の確認、採用に関する事務業務 ★ー入社後の流れー★ １．基礎研修 PC基礎研修・ビジネス研修など、実

仕事内容【応募資格】 [必須] ・ toB（SaaS・プラットフォーム型ビジネス等）におけるカスタマーサクセス経験、またはtoB向け無形商材の提案営業経験が通算4年以上 ・複数名規模のチームマネジメント経験 [歓迎] ・セールスやカスタマーサポートとの兼務・連携経験 ・解約率やNRRなどのKPIを自ら設計し、改善した経験 ・経営層・大口顧客との折衝経験 ・既存アカウントの契約更新・利用拡大提案などの交渉経験（新規開拓ではなく既存顧客が対象） 【職種名】 【カスタマーサクセスマネージャー】～物流マッチングサービス 【仕事内容】 物流マッチングプラットフォームにおいて各荷主企業様が抱える様々な事業課題に

仕事内容■仕事内容 【職務内容】 受注後の講演会企画・進行管理を中心に、顧客との日程調整や構成・運営方法のすり合わせ、 社内の営業担当やCS、デリバリー担当を巻き込んだ全体進行を担います。 実施までの2～3か月程度の準備期間で、当日までのタスク設計や資材手配を行い、 当日は現場立ち合いを含めて円滑な運営を支えます。 医療系講演会など緊張感の高い場面でも信頼を得られる対応が求められ、 トラブル発生時の初動対応や長期的な関係構築も重要な役割です。 また、既存顧客の業務課題をヒアリングし、解決策やプロモーション施策を提案するとともに、 アップセル・クロスセルや新規商材の社内営業への連携も行います。 加えて、

仕事内容◤セールスメンバー◢ 医療現場のDXを推進！プロダクト活用支援＆カスタマーサポートで、医療従事者と患者の未来を支えませんか？ 株式会社ジャパン・メディカル・カンパニー - 【医療×Tech×自社プロダクト】医療現場をテクノロジーの力で変えていく、型破りな急成長中ベンチャー企業 仕事内容 私たちは最先端の3Dプリント技術を用いた医療Techのベンチャー企業です。医療機器を開発から製造・販売まで一貫して行っており、現在の主力商品は「頭蓋形状矯正ヘルメット」という赤ちゃん用の医療ヘルメットです。 ▍業務内容 弊社のプロダクトを導入いただいている医療現場へのカスタマーサポートや、問い合わせ対応、

仕事内容お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様が快適にサービスをご利用いただくサポートをしています！ ◆具体的な仕事内容 To B（クライアント）/To C（ワーカー）の問い合わせ対応（電話/メール） オペレーションコントロール メンバーの業務均等化 メンバーのアサイン対応等 お問合せの二次/三次対応 各種プロジェクトの実行および他部署との連携

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザーからのお問

仕事内容株式会社ｈｏｋａｎ 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【仕事内容】 【茅場町】カスタマーサクセス・新規サービス立ち上げメンバー◆保険業界向け自社サービス／リモート可 【具体的な仕事内容】 カスタマーサクセス業務を主軸としながら、新たに立ち上げる「比較推奨運用支援サービス」の企画・運用を担うポジションです。顧客支援を通じて得た課題をもとに、新サービスの立ち上げから運用体制の構築まで幅広く携わっていただきます。 ■業務内容： ◇カスタマーサクセス業務 ・既存顧客に対するオンボーディング（導入支援）およびアダプション（定着・活用

仕事内容私たち株式会社BluePortは、企業の競争力を高め企業成長を加速させ、生産性向上へ向けたソリューションを提供するITベンチャーです。 主力商品である、マニュアル動画やe-ラーニングの教材作成ソフト「iTutor」の企画・販売をメインに行っています。 マニュアル作成支援市場は、現在国内で50億円ほどの市場となっていますが、 2026年までに70億円以上の規模に拡大していくと想定されています。 「iTutor」は中堅企業や大手企業が中心に、導入企業数は2,200社を突破しており、今後は中小企業にも拡大していこうと考えており、業界のトップシェア獲得を目指すことができる立ち位置まで成長してきまし

仕事内容東京都中央区のキッティング・ユーザーサポート業務※未経験歓迎 (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 パソコンやモバイル端末のキッティング業務、および利用方法に関するユーザーサポート業務をご担当いただきます。 Ｗｉｎｄｏｗｓ、ｉＯＳ、Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｍ３６５など以下のいずれかのご経験をお持ちの方は歓迎いたします。 ・キッティングのご経験 ・マスターイメージ作成、手順書作成のご経験 ・サポートデスク、ヘルプデスクのご経験 ・ＦＡＱや運用マニュアルの作成経験チームで業務を進めているため、フォロー体制が整っています。 経験豊富な方はもちろん、経験の浅い方もご安心ください。 未経験の方も、ご

仕事内容日本国内の加盟店や旅行者の方からの問い合わせ対応をはじめ、免税手続きのデータ確認やチームのサポートなど、幅広いオペレーション業務をお任せします。 1. 免税申請レビュー業務 加盟店から送られてくる免税申請のデータを確認します。 ルール通りに申請されているかをチェックし、不備やミスがあれば決められた手順に沿って対応します。 2. 加盟店へのサポート PIE VATを導入している日本国内の加盟店からの問い合わせに対応します。 電話、メール、チャットを使い、操作方法などの質問や要望に、丁寧かつスピーディーに答えます。 メールやチャットを使い、手続きに関する不安や質問を解消します。 3.

仕事内容【応募資格】 [必須] 以下いずれかの実務経験（1年以上） ・カスタマーサクセスの実務経験 ・SIerでの要件定義経験 ・コンサルティングファームでのクライアントワーク経験 【職種名】 カスタマーサクセス【サービス産業のDXを推進/年間2倍の成長率】 【仕事内容】 短期工事を手掛ける企業に対し、プロワンの導入から運用定着、活用拡大まで一貫して支援していただきます。お客様の業務や経営課題を深く理解し、プロダクトの活用を通じて事業成果の創出を目指すポジションです。 ■具体的な業務内容 ・導入支援・オンボーディング： お客様がプロワンを円滑に利用開始できるよう、導入計画の策定から初期設定、運用開始

仕事内容株式会社ＫＥＣＡＫ 【カスタマーサポート BPO管理】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 【仕事内容】 【カスタマーサポート BPO管理】急成長エンタメスタートアップ｜ユーザー体験を支えるCSポジション 【具体的な仕事内容】 トレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営／創業1年半で業界トップクラスへ成長 ■業務内容： 急成長を遂げる「オリパワン」の成長を支え、エンタメ業界に革新をもたらす重要な役割を担うことができます。主な問い合わせカテゴリーが発送関連、商品不備、決済関連、アプリやシステムの不具合、ガチャサービスに関する問い

仕事内容【応募資格】 [必須] ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できる方 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 [歓迎] ・CS対応品質管理・QAの実務経験 ・VOC分析・CSAT・NPS・一次解決率などの改善経験 ・Zendesk（Explore）・Looker Studio等を活用したデータ分析・レポーティング経験 ・チャットボット・AI活用の導入・運用経験 ・SQL・Spreadsheet・Notionを使ったデータ分析経験 ・ メンバーへのフィードバック・育成経験 【

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザー対応 ・ユ

仕事内容東京都中央区のＩＴヘルプデスク（ユーザーサポート／運用業務） (正社員) | 株式会社テイクス ▼仕事内容 ＩＴ部門におけるユーザー向けヘルプデスク業務をご担当いただきます。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・ＰＣのトラブルシューティング ・社内システム、ネットワーク関連の問い合わせ対応 ・障害発生時の調査および一次切り分け■活かせるスキル、経験 ・ヘルプデスク業務の経験 ・ＷｉｎｄｏｗｓＯＳおよびＰＣハードウェアに関する知識 ・システム運用経験フォロー体制が整っておりますので安心してご応募いただけます。 ＊変更範囲：会社の定める業務 (東京都中央区)

仕事内容【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 【業務内容】 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 対応品質の評価・KPI管理 ・メンバーの対応をスコアリングし、週次フィード

仕事内容【応募資格】 [必須] 【必須】 ・トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 ・変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【尚可】 ・カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ・ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 ・Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 ・FAQ作成、改善経験 ・業務改善経験 ・SQL、Spreadsheet、Notion等を使った業務経験 [歓迎] ※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております 【フィットする人物像】 ・ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 ・当事者意識

仕事内容英語を活かせる仕事＆多国籍メンバーが集まる職場 グローバルな環境で、ワークライフバランスを充実にさせながら働けます！ 【goFLUENT・ミッションについて】 goFLUENT はスイス・ジュネーブに本社を構え、企業のグローバル人材育成、ダイバーシティ＆インクルージョン（DE&I）、学習文化の醸成を支援するB2B専業のオンライン語学サービスプロバイダーです。「全ての人々に等しい声を提供する」というミッションのもと、企業の多様な人材開発ニーズに応え、世界中で導入が進んでいます。 ラーニングコンサルタントは、単なる受講者対応にとどまらず、英語学習者に寄り添い、学習における悩みや不安を取り除き、モチ

仕事内容家で働く余裕が、誰かを助ける余裕に。 "世界最大級の民泊サイト『Airbnb』の顔として、感動する旅の体験を届けるお仕事。 そのために、まずは働き方にも余裕が大切だと考えています。 ＼外資系ならではの自由さと、日本企業ならではの働きやすさを両立できます／ ◆完全フルリモート可能で、働く場所に縛られない！ ◇髪色やネイルも自由！オシャレを我慢する必要もなし。 ◆1年目から月収30万円以上も叶う！ ◇インセン毎月最大3.5万円＆残業代1分単位で支給！ ◆リーダーやトレーナーへのスキルアップ チャンスも豊富！ 働きやすいから、推し活や趣味、家族との時間が充実。プライベートの時間をしっかり確保で

仕事内容お客様の声に耳を傾け、最高のサポートを提供するポジションです！ 主に、自社サービスをご利用中のお客様へのフォローアップを担当していただきます。 みんせつでは、チーム全員が協力し合いながら業務を進めています。 個人のやりがいを尊重し、多彩な業務に挑戦できる環境を整えています。あなたのスキルと情熱を活かし、一緒に成長していきましょう！ 【具体的な業務内容】 ・国内外の機関投資家と上場企業のミーティングアレンジに関わるカスタマーサポート業務 ・メール・電話・webでのお問い合わせ対応 ・その他、営業のサポートなど(メインで営業を担当することはありません) ※ 基本的にPC、電話対応がメインになりま